Um usuário está escrevendo um longo e-mail e, sem querer, clica no botão "Fechar". O sistema imediatamente fecha a janela, e todo o texto que ele escreveu por 20 minutos é perdido.

A falta de qual heurística causou essa péssima experiência?

Ao preencher um formulário de cadastro, um usuário clica no botão "Avançar", mas nada acontece. Ele não sabe se o sistema travou, se seus dados estão sendo processados ou se ele preencheu algo errado.

Qual heurística não foi usada?

Um usuário está com dificuldades para usar uma nova funcionalidade em um app. Ele encontra um ícone de interrogação (?) no canto da tela.

Esse ícone representa qual heurística?

Em um aplicativo de banco, o botão para "Fazer Pix" aparece na cor verde na tela inicial. Na tela de transações, o mesmo botão aparece na cor azul e em outra posição.

Qual princípio fundamental foi quebrado?

Um site de e-commerce desabilita o botão "Finalizar Compra" até que o usuário tenha preenchido todos os campos obrigatórios do endereço de entrega e selecionado uma forma de pagamento.

Esse é um bom exemplo de:

Um software de design gráfico permite que usuários iniciantes usem menus e botões visuais para aplicar efeitos. Ao mesmo tempo, oferece atalhos de teclado complexos (como Ctrl+Shift+Alt+E).

Este é um exemplo de:

Um aplicativo de streaming de música mostra uma seção "Ouvidos recentemente" e "Playlists que você pode gostar" baseadas no seu histórico.

Qual heurística está sendo usada para facilitar a vida do usuário?

Um usuário tenta criar uma senha e o sistema exibe a seguinte mensagem de erro em vermelho: "Erro #503".

A mensagem de erro falha em aplicar qual heurística?

A página inicial de um famoso buscador consiste em praticamente apenas um logo e uma barra de pesquisa.

Esse design é um exemplo clássico de: