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môn du lịch

Total questions: 80

Worksheet time: 3hrs 40mins

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1.

1.我国旅行社按经营者业务范围的不同划分，至今已经历了------------个阶段。

a)

二

b)

三

c)

四

d)

五

2.

旅游产品不是通过运输到达旅游者手里，而是一种要旅游者自己克服空间距离才能得到的产品。

a)

对

b)

错

3.

国内旅游业务？

a)

中国内地居民赴香港旅游

b)

中国内地居民在境内旅游的业务

c)

外国旅游者来我国旅游

4.

入境旅游业务？

a)

中国内地居民赴香港旅游

b)

中国内地居民在境内旅游的业务

c)

外国旅游者来我国旅游

5.

出境旅游业务？

a)

中国内地居民赴香港旅游

b)

中国内地居民在境内旅游的业务

c)

外国旅游者来我国旅游

6.

在旅游接待工作中，处于中心环节的是........................?

a)

销售业务

b)

计调业务

c)

导游业务

d)

财会业务

7.

世界上第一家商业性旅行社是....................

a)

1945年成立

b)

英国人创办

c)

1845年成立

d)

托马斯。库克创办

8.

旅行社的计调业务主要包.......................

a)

信息提供

b)

计划编制

c)

组织落实

d)

导游接待

9.

根据2009年施行的《旅行社条例》规定,我国旅行社可做如下分类:(1)经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社;(2)经营入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社。

a)

对

b)

错

10.

根据国家旅游局(现文化和旅游部)制定的《旅行社条例实施细则》,旅游服务主要包括安排...................服务,安排..............服务,安排.................服务,安排观光游览、休闲度假等服务,导游、 领队服务,旅游咨询和旅游活动设计服务。

(a)  

11.

1996年国务院颁布的《旅行社管理条例》把我国旅行社分为................和................两个类型。

(a)  

12.

旅行社为旅游者实现其消费需要提供各种服务，主要有..................，....................，和..................................................。

(a)  

13.

旅行社的职能包括.............................，..............................，组织协调职能，..........................和经济利益的分配职能。

(a)  

14.

在旅游供求活动中，旅行社是组织和接待的 (a)   组织。

15.

在我国仍占很重要高腰的地位，长期以来有 “铁老大” 之称的是。。。。。。。。

a)

航空运输

b)

铁路运输

c)

汽车运输

d)

水上运输

16.

下列交通方式中适合中远程旅游的是。。。。。。。。。。。

a)

航空运输

b)

铁路运输

c)

汽车运输

d)

水上运输

17.

下列交通方式中发展最快，应用最广，地位日趋重要的是。。。。。。

a)

航空运输

b)

铁路运输

c)

汽车运输

d)

水上运输

18.

下列交通方式中深受短途旅游者和年轻旅游者喜爱的是。。。。。。

a)

航空运输

b)

铁路运输

c)

汽车运输

d)

水上运输

19.

下列交通方式中深受年老体弱旅游者和有充裕时间的旅游者喜爱的是。。。。。。

a)

航空运输

b)

铁路运输

c)

汽车运输

d)

水上运输

20.

旅游交通仅指旅游者的常住地和旅游目的地之间的往返过程。。。。。。。。

a)

对

b)

错

21.

在航空运输崛起之间，水上运输曾是国际间的一种主要的交通方式。

a)

对

b)

错

22.

旅游交通的特点有。。。。。。。。。。

a)

综合性

b)

区域性

c)

季节性

d)

替代性

23.

影响旅游者选择交通的因素有。。。。。。。。。。。。

a)

各类旅游交通自身的性能

b)

旅游目的地的可进入情况

c)

旅游者自身的各种因素

d)

旅游距离的远近

24.

市内主要交通工具包括。。。。。。。。，公共汽车和。。。。。。。。等。

(a)  

25.

从完整的旅游活动来看,无论是。。。。。交通还是专业性的。。。。。。。交通,都承担着旅游看的运送任务。

(a)  

26.

随着旅游业的发展,各种类型的旅游饭店应运而生。无论其设施简单还是豪华,它们都必须具备提供。。。。。和 。。。。。这两项基本服务功能，这被称为饭店的。。。。。。。。。。。现代饭店则附带有。。。。。。，。。。。。。。，。。。。。。。。，。。。。。。。。等综合服务设施，以满足客人食，住，行，游，购，娱等各种需要。

(a)  

27.

旅游饭店出售的产品就是。。。。。。，服务质量是旅游饭店成功的基础

(a)  

28.

根据国际通用表准，把客房数在 300~600 间的旅游饭店成为。。。。。

a)

小型饭店

b)

中型饭店

c)

大型饭店

d)

超大型饭店

29.

旅游者对饭店的要求有。。。。，。。。。。。。。，。。。。。。和经济。

(a)  

30.

我国旅游饭店星级评定的目的是使我国旅游饭店既具有中国。。。。。又符合国际。。。。。

保护。。。。。。和。。。。。。。的利益。

(a)  

31.

根据2011年起实施的《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准,星级的有效期和标志的

使用权为。。。。。。。。。

a)

二年

b)

三年

c)

四年

d)

五年

32.

常见的旅游饭店。。。。。。划分标准有星级制。

(a)  

33.

各省、自治区、直辖市旅游饭店评定机构的权限包括。。。。。。

a)

组织实施五星级饭店的评定工作

b)

保有对本地区下级旅游饭店星级评定机构所评饭店星级的否决权

c)

接受全国旅游饭店星级评定机构的授权和督导

d)

组织本地区旅游饭店星级评定与复核工作

34.

旅游饭店服务产品的基本特点有。。。。

a)

无形性

b)

可储存性

c)

生产和消费同一性

d)

不可移动性

35.

使住店客人生产舒适干的关键是。。。。。

a)

职业微笑

b)

职业用语

c)

不厌其烦的道歉

d)

主动，周到的服务

36.

旅游饭店业属于第二产业,将向设施现代化、经营科学化、管理专业化的方向发展,潜力巨大,前景广阔

a)

对

b)

错

37.

饭店的设施设备水平是衡量其服务质量和管理水平的重要标志,但是衡量其管理是否成动的唯一标准,则是饭店对这些设施设备的维护保养水平价旅游者留下的印象如何。

a)

对

b)

错

38.

1. 根据《旅游景区。。。。。。。。等级的划分与评定》的规定将我国的旅游景区划分为五级,最高级为

。。。。。。。。。。

(a)  

39.

2. 旅游景区的标牌必須有。。。。。。。 对照和国际通用的。。。。。。。。

(a)  

40.

3. 旅游服务人员应准确回答旅游者的提问,接受询问时应。。。。。。。

(a)  

41.

旅游景区是旅游业的。。。。。产业部门

a)

首要

b)

主要

c)

重要

d)

基础

42.

在《服务质量与环境质量评分细则》中,AAAAA级旅游区需要达到。。。。。。分以上。

a)

750

b)

850

c)

950

d)

10000

43.

旅游区游览全景图应放置在。。。。。。。。。

a)

出口处显要位置

b)

售票处显要位置

c)

人口显要位置

d)

停车处显要位置

44.

给科学考察提供了ui个广阔空间的旅游景区类型是。。。。。。。

a)

植物园

b)

动物园

c)

森林公园

d)

博物馆

45.

旅游景区的特点是。。。。。。。。

a)

专业性

b)

专用性

c)

可控性

d)

长久性

46.

广播服务的语言应使用。。。。。

a)

方言

b)

普通话

c)

外语

d)

粤语

47.

对游艺机和游乐设施要定期。。。。。。。。

a)

维修

b)

保养

c)

安全检查

d)

清洗

48.

自然保护区只为了保护各种濒于灭绝的植物而设立的区域。

a)

对

b)

错

49.

旅游景区的空间跨度差别很大，大致一个国家，小志一个乡村，一所博物馆，一处名人故居

a)

对

b)

错

50.

机场的免稅商店里出售来自世界各国的特色商品,如。。。。。。的家用电器和摄影器材,

。。。。。。的化妆品，。。。。。的皮革制品。

(a)  

51.

旅游商品在国内销售并换取。。。。。又可称为就地的“出口贸易,其换汇率 。。。。。于一般的出口商品,可填补外贸的不足。

(a)  

52.

旅游商品的生产以當有。。。。。和。。。。。。为原则。

(a)  

53.

旅游购物在旅游。。。。。。中的弹性较大。

a)

消费

b)

供给

c)

需求

d)

效益

54.

旅游者对旅游上品的最哦基本要求是。。。。

a)

纪念性

b)

针对性

c)

艺术性

d)

礼品性

55.

许多旅游商品用来馈赠亲友,故而小巧玲珑、包装精美的旅游商品受到旅游者青睐。这说名旅游商品具有。。。。。。

a)

纪念性

b)

针对性

c)

艺术性

d)

礼品性

56.

旅游商品要利用传统工艺充分表现商品的民族风格和地方特色,使旅游者购买商品具有美的享受。这说明旅游商品具有。。。。。。

a)

纪念性

b)

针对性

c)

艺术性

d)

礼品性

57.

下列属于旅游购物场所的类型的有。。。。。。。。

a)

旅游交易会

b)

机场免税商店

c)

旅游商品一条街

d)

旅游饭店内的商场

58.

下列选项中,属于旅游工艺品的有.......

a)

陶瓷

b)

刺绣

c)

漆器

d)

碑刻

59.

相当一部分具有鲜明民族特色和地方特色的旅游商品价格又垄断性。

a)

对

b)

错

60.

旅游商品的圣战属于技术密集性行业

a)

对

b)

错

61.

旅游预科业在满足旅游者观光意外的文化精神需求的同时，还可以丰富当地居民的。。。。。。。

(a)  

62.

当今旅游业，单纯经营传统的观光旅游产品面临严峻的挑战，完善。。。。。。，提高。。。。。。。。。。已经成为旅游接待国家和地区的重要任务。

(a)  

63.

。。。。。。。。。属于文化类旅游娱乐设施

a)

博物馆

b)

公园

c)

电影院

d)

歌舞厅

64.

旅游娱乐属于。。。。。。。。。。性消费。

a)

必要

b)

闲暇

c)

非必须

d)

时间

65.

。。。。。。。是国家和旅游地区旅游业发展水平的标志

a)

旅行社

b)

旅游娱乐业

c)

旅游商品

d)

旅游饭店

66.

旅游娱乐的基本特征是。。。。。。。

a)

个性化

b)

多样化

c)

等级化

d)

文化性

67.

下列选项中，属于消休闲类旅游娱乐设施的有。。。。。。

a)

游乐场

b)

音乐厅

c)

游艺厅

d)


KTV

68.

旅游娱乐业带给人们身心健康和促进经济发展的同时,也需大众的监督。

a)

对

b)

错

69.

随着智能办公、网络贸易、数字传输的普及,人们的工作方式将发生巨大的量化, 办公不再局限于传统意义上的工作时间内,工作与娱乐的区分变得模糊。

a)

对

b)

错

70.

旅游市场的基本矛盾是。。。。。

a)

旅游者与旅游经营者之间的矛盾

b)

旅游产品的需求与供给之间的矛盾

c)

是，住，行，游，购，娱各部门之间的矛盾

d)

旅游资源与旅游客源之间的矛盾

71.

。。。。。是旅游市场的首要条件。

a)

旅游者

b)

旅游资源

c)

旅游供给

d)

旅游需求

72.

第二次世界大战以后,欧美经济发达国家一直占据着世界旅游市场的主导地位,国际虚游者及其支出的 。。。。。。左右产生井流向这一区域。

a)

60%

b)

70%

c)

80%

d)

90%

73.

旅游市场反映着ABCD 错综复杂的经济关系。

旅游经营者者之间

a)

国家之间

b)

国家与旅游经营者之间

c)

旅游经营者者之间

d)

旅游经营者与旅游者之间

74.

旅游供给市场从形成到成熟,必须经过。。。。。。。。。。不同层次的实践过程。

a)

适应需求

b)

刺激需求

c)

引导需求

d)

创造需求

75.

第二次世界大战以后亚太地区是世界上经济发展最快的地区,从而也使该成为国际旅游市场的主体。

a)

对

b)

错

76.

旅游市场形成与经济兴衰是同步的。

a)

对

b)

错

77.

在世界旅游市场中,无论是国内旅游还是国际旅游,也无论是旅游人次还是收入,都主要取决于旅游距离的远近,远距离旅游占绝对优势,其流动量最大。

a)

对

b)

错

78.

旅游客源市场的分布格局与。。。。。。和。。。。。。。是相一致的。

(a)  

79.

2. 在原始社会后期,随着少量剩余产品的出现,在部落之间发生了。。。。。。，市场随之形成。

(a)  

80.

旅游市场是。。。。。。市场和。。。。市场的总和。

(a)  

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