WorksheetsPODS Edisi Hari Pelanggan Nasional
Total questions: 15
Worksheet time: 4mins
Nilai Kolaboratif dalam AKHLAK menekankan…
Menyelesaikan pekerjaan sendiri
Mengutamakan kompetisi internal
Saling mendukung, menghargai, dan bekerja sama untuk hasil terbaik
Membatasi komunikasi antar tim
Apa makna utama dari tema “Strengthening Relations, Increasing Satisfaction” bagi PDS?
Hanya fokus pada efisiensi biaya
Mengurangi jumlah tenaga kerja untuk kepuasan perusahaan
Mengabaikan kebutuhan mitra demi internal perusahaan
Memperkuat hubungan dengan mitra untuk meningkatkan kepuasan bersama
Apa makna utama dari tema “Strengthening Relations, Increasing Satisfaction” bagi PDS?
Kepercayaan dan transparansi
Biaya tenaga kerja murah
Pengurangan layanan tambahan
Kontrak tanpa evaluasi
Apa peran utama tenaga alih daya dalam mendukung tema ini?
Hanya sebagai pelengkap administrasi
Menjadi ujung tombak pelayanan yang menentukan kepuasan mitra
Bekerja tanpa standar kualitas
Tidak berhubungan dengan kepuasan mitra
Sebuah barang dibeli Rp 200.000 lalu dijual Rp 260.000. Berapa persen keuntungan?
20%
25%
30%
40%
Mengapa pelanggan disebut sebagai aset terpenting dalam bisnis?
Karena mereka memberikan masukan untuk laporan tahunan
Karena mereka menjadi sumber pendapatan utama dan penentu keberlanjutan bisnis
Karena pelanggan bisa digantikan dengan mudah
Karena pelanggan hanya penerima layanan
Sebuah kubus dicat merah di seluruh sisinya, kemudian dipotong menjadi 27 kubus kecil sama besar. Berapa banyak kubus kecil yang memiliki tepat 3 sisi berwarna merah?
6
8
12
24
Dalam rapat lintas divisi, terjadi perbedaan pendapat yang cukup tajam. Sebagian peserta merasa emosional dan sulit menahan diri. Bagaimana sebaiknya seorang insan BUMN dalam menerapkan Core Value AKHLAK bersikap?
Tetap menghargai perbedaan dan mencari solusi bersama
Memaksakan pendapat sendiri karena merasa paling benar
Mengabaikan pendapat tim lain
Keluar dari rapat tanpa keputusan
Semua burung bisa terbang. Merpati adalah burung. Maka…
Merpati tidak bisa terbang
Semua burung adalah merpati
Merpati bisa terbang
Tidak ada hubungan
Usia ayah 45 tahun, usia anak 15 tahun. Berapa tahun lagi usia ayah = 2 × usia anak?
5 tahun
10 tahun
15 tahun
20 tahun
Jumlah dari 1 sampai 20 adalah…
190
200
210
220
Apa manfaat utama yang diharapkan pelanggan dari TAD PDS?
Biaya murah tanpa memperhatikan kualitas
Fleksibilitas, efisiensi, dan profesionalisme tenaga kerja
Pengurangan jumlah pekerja organik
Kenaikan laba jangka pendek
Organisasi internasional yang mengatur perdagangan dunia adalah…
WTO
IMF
World Bank
ASEAN
Hasil dari (25 × 4) – (60 ÷ 3) adalah…
70
75
80
85
Apa manfaat jangka panjang dari Increasing Satisfaction?
Loyalitas pelanggan meningkat dan hubungan bisnis berkelanjutan
Pelanggan berhenti menggunakan jasa
Tidak ada perubahan signifikan
Menurunkan kepercayaan pelanggan
