Font size
S
M
L
XL
WorksheetsTindungPhapluat
Total questions: 120
Worksheet time: 40mins
Name
Class
Date
1.
Khoản cho vay có mức giá trị nhỏ theo Quy chế 579/QC-HĐTV-TD được định nghĩa là khoản vay phục vụ nhu cầu đời sống không vượt quá bao nhiêu?
a)
50 triệu đồng
b)
100 triệu đồng
c)
150 triệu đồng
d)
200 triệu đồng
2.
Người có liên quan của khách hàng KHÔNG bao gồm trường hợp nào sau đây?
a)
Công ty mẹ và công ty con
b)
Anh, chị, em ruột của khách hàng
c)
Pháp nhân, cá nhân khác có mối quan hệ tiềm ẩn rủi ro cho hoạt động Agribank
d)
Cá nhân sở hữu từ 10% vốn điều lệ của công ty khách hàng
3.
Khoản cho vay nào sau đây không bắt buộc phải kiểm tra thông tin tín dụng của khách hàng qua CIC?
a)
Trong mọi trường hợp đều phải kiểm tra.
b)
Các khoản vay cá nhân đến 300 triệu đồng.
c)
Các khoản vay cá nhân đến 500 triệu đồng theo chính sách tín dụng phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn của Chính phủ.
d)
Các khoản vay doanh nghiệp đến 300 triệu đồng.
4.
Trường hợp nào sau đây KHÔNG được Agribank cấp tín dụng?
a)
Thành viên Hội đồng thành viên
b)
Khách hàng cá nhân thông thường có nợ nhóm 1
c)
Doanh nghiệp trong lĩnh vực chứng khoán (trừ công ty con, công ty liên kết của Agribank)
d)
Người vay tiêu dùng nhỏ lẻ
5.
Tổng mức dư nợ cấp tín dụng đối với một khách hàng có đảm bảo bằng tài sản tối đa bằng bao nhiêu % vốn tự có của Agribank?
a)
0.15
b)
0.14
c)
0.12
d)
0.1
6.
Hồ sơ vay vốn của khách hàng theo Điều 29 gồm những loại hồ sơ nào?
a)
Hồ sơ pháp lý, Hồ sơ bảo hiểm, hồ sơ kế toán
b)
Hồ sơ bảo lãnh vay vốn, Hồ sơ lao động, Hồ sơ kế toán
c)
Hồ sơ pháp lý, Hồ sơ kinh tế, Hồ sơ vay vốn
d)
Hồ sơ pháp lý, Hồ sơ thuế, Hồ sơ giải ngân
7.
Ai là người quy định và hướng dẫn việc kiểm tra, giám sát, biện pháp xử lý khoản vay của cấp phê duyệt đối với khoản vay phê duyệt vượt thẩm quyền?
a)
Hội đồng thành viên
b)
Tổng Giám đốc
c)
Phó giám đốc Chi nhánh
d)
Trưởng Ban kiểm soát
8.
Giai đoạn từ 01/7/2024 đến trước 01/01/2026, tỷ lệ tối đa dư nợ cấp tín dụng trên vốn tự có với một khách hàng là bao nhiêu?
a)
0.1
b)
0.12
c)
0.14
d)
0.15
9.
Loại tài liệu nào sau đây KHÔNG thuộc hồ sơ cho vay cần lưu giữ?
a)
Báo cáo thường niên
b)
Hồ sơ đề nghị vay vốn
c)
Báo cáo thẩm định
d)
Hồ sơ về biện pháp bảo đảm tiền vay
10.
Mức lãi suất quá hạn tối đa theo quy định hiện hành của Agribank bằng bao nhiêu phần trăm lãi suất cho vay trong hạn tại thời điểm chuyển nợ quá hạn?
a)
100%.
b)
115%.
c)
130%.
d)
150%.
11.
Theo quy định của Agribank, việc xác định lãi suất chậm trả đối với khách hàng như thế nào?
a)
Do Tổng Giám đốc quy định cụ thể trong từng thời kỳ.
b)
Do Agribank nơi cho vay thỏa thuận với khách hàng.
c)
Do Agribank nơi cho vay và khách hàng thỏa thuận nhưng không vượt quá 10%/năm.
d)
Do Agribank nơi cho vay thỏa thuận với khách hàng nhưng không vượt quá 150% lãi suất cho vay trong hạn tại thời điểm chuyển nợ quá hạn.
12.
Agribank nơi cho vay và khách hàng thỏa thuận về lãi suất cho vay ngắn hạn bằng đồng Việt Nam nhưng không vượt quá mức lãi suất cho vay tối đa do Thống đốc NHNN quy định đối với nhu cầu vốn cho các lĩnh vực nào?
a)
Phát triển nông nghiệp, nông thôn.
b)
Kinh doanh hàng xuất khẩu.
c)
Phát triển ngành công nghiệp hỗ trợ.
d)
Tất cả đáp án trên.
13.
Công ty A có tỷ lệ vốn đối ứng tham gia Phương án sử dụng vốn (vay trung hạn) là 70% và đã giải ngân vốn đối ứng bằng 25% tổng vốn đầu tư cho Phương án (có đủ tài liệu chứng minh), vậy Agribank nơi cho vay sẽ giải ngân vốn vay như thế nào?
a)
Công ty A phải giải ngân hết 70% vốn đối ứng vào dự án, ngân hàng mới bắt đầu giải ngân vốn vay.
b)
Giám đốc Agribank nơi cho vay quyết định.
c)
Ngân hàng phải giải ngân hết vốn vay, sau đó khách hàng mới phải tiếp tục giải ngân phần vốn đối ứng còn lại.
d)
Tất cả đáp án trên.
14.
Người thực hiện đăng ký/đăng ký điều chỉnh kỳ hạn trả nợ vào hệ thống IPCAS là ai thực hiện?
a)
Giao dịch viên.
b)
Người quản lý nợ.
c)
Người kiểm soát khoản vay.
d)
Người thẩm định.
15.
Thời điểm kiểm tra việc sử dụng vốn vay đối với khách hàng vay là pháp nhân tại Agribank nơi cho vay chậm nhất bao nhiêu ngày kể từ ngày giải ngân?
a)
30 ngày.
b)
45 ngày.
c)
60 ngày.
d)
90 ngày.
16.
Tần suất thực hiện việc kiểm tra tình hình hoạt động kinh doanh, đánh giá khả năng trả nợ của khách hàng pháp nhân tại Agribank nơi cho vay kể từ ngày kiểm tra gần nhất là?
a)
Trong vòng 3 tháng ít nhất 1 lần.
b)
Trong vòng 6 tháng ít nhất 1 lần.
c)
Trong vòng 9 tháng ít nhất 1 lần.
d)
Trong vòng 12 tháng ít nhất 1 lần.
17.
Theo quy định của Agribank, hàng năm, chi nhánh loại I chỉ đạo, tổ chức kiểm tra đối chiếu dư nợ vay của khách hàng như thế nào?
a)
Tổ chức kiểm tra đối chiếu dư nợ 100% khách hàng pháp nhân.
b)
Tổ chức kiểm tra đối chiếu dư nợ các khách hàng cá nhân có dư nợ từ 500 triệu đồng trở lên.
c)
Tối đa 50% khách hàng cá nhân dư nợ từ 200 triệu đồng đến dưới 500 triệu đồng và tối đa 10% khoản vay còn lại.
d)
Đáp án 1 và 2.
18.
Đối chiếu xác nhận nợ vay với khách hàng có thể bằng những hình thức nào?
a)
Đối chiếu trực tiếp, thư gửi qua bưu điện, thư điện tử,…
b)
Phải đối chiếu trực tiếp.
c)
Phải đối chiếu bằng Thư qua bưu điện để bảo đảm bí mật, khách quan.
d)
Tất cả đáp án trên.
19.
Theo quy định, việc kiểm tra của Agribank nơi phê duyệt vượt thẩm quyền đối với khách hàng vay vốn lưu động như thế nào?
a)
03 tháng ít nhất một lần.
b)
08 tháng ít nhất một lần.
c)
15 tháng ít nhất một lần.
d)
12 tháng ít nhất một lần.
20.
Theo quy định hiện hành của Agribank, phương án sử dụng vốn phải có thông tin nào?
a)
Tổng nguồn vốn cần sử dụng, mục đích sử dụng vốn, thời gian sử dụng vốn
b)
Chỉ bao gồm số tiền cần vay tại tổ chức tín dụng
c)
Chỉ cần thể hiện dưới dạng văn bản giấy, không chấp nhận tài liệu điện tử
d)
Không cần thể hiện nguồn trả nợ của khách hàng
21.
Theo quy định của Agribank, phương án sử dụng vốn có thể được lập dưới hình thức nào?
a)
Chỉ bằng văn bản giấy có chữ ký của khách hàng
b)
Bằng văn bản hoặc thể hiện trong các tài liệu
c)
Chỉ cần trình bày miệng với tổ chức tín dụng
d)
Phải được công chứng tại cơ quan nhà nước có thẩm quyền
22.
Trường hợp có một Chi nhánh loại I đóng tại địa bàn hành chính tỉnh hoặc có nhiều Chi nhánh loại I cùng đóng tại địa bàn hành chính thành phố trực thuộc Trung ương: Chi nhánh loại I có thể cho vay khách hàng pháp nhân và doanh nghiệp tư nhân trong trường hợp nào?
a)
Khách hàng có địa chỉ kinh doanh tại bất kỳ tỉnh, thành phố nào trong cả nước
b)
Khách hàng có địa chỉ kinh doanh tại địa bàn hành chính tỉnh hoặc thành phố trực thuộc Trung ương nơi Chi nhánh loại I đóng trụ sở
c)
Khách hàng có địa chỉ kinh doanh tại bất kỳ địa bàn nào mà tổ chức tín dụng có chi nhánh hoạt động
d)
Khách hàng có địa chỉ kinh doanh tại địa bàn cấp huyện mà Chi nhánh loại I đó quản lý
23.
Trường hợp có nhiều Chi nhánh loại I cùng đóng tại một tỉnh, Chi nhánh loại I có thể cho vay khách hàng cá nhân trong phạm vi nào?
a)
Trong phạm vi toàn tỉnh, không phân biệt khu vực
b)
Trong phạm vi địa bàn cấp huyện mà Chi nhánh loại I đó quản lý, điều hành
c)
Trong phạm vi cả nước nếu có sự chấp thuận của tổ chức tín dụng cấp trên
d)
Không được cho vay khách hàng cá nhân
24.
Theo Quy định hiện hành của Agribank, phương án sử dụng vốn có cần được đánh giá trong mọi trường hợp không?
a)
Có, luôn phải đánh giá trong mọi trường hợp
b)
Không, chỉ cần đánh giá nếu khoản vay có mức giá trị lớn
c)
Không, chỉ cần đánh giá khi khách hàng yêu cầu
d)
Không, chỉ áp dụng cho khoản vay ngắn hạn
25.
Khi phát hiện khách hàng sử dụng vốn sai mục đích, ai có trách nhiệm đề xuất ngừng giải ngân?
a)
Giám đốc Chi nhánh
b)
Người quản lý nợ
c)
Phòng Thẩm định
d)
Hội đồng tín dụng Chi nhánh loại I
26.
Theo quy định của Bộ luật Dân sự 2015, trường hợp thế chấp quyền sử dụng đất mà không thế chấp tài sản gắn liền với đất và người sử dụng đất đồng thời là chủ sở hữu tài sản gắn liền với đất thì:
a)
Tài sản được xử lý bao gồm cả quyền sử dụng đất và tài sản gắn liền với đất, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
b)
Tài sản được xử lý chỉ là quyền sử dụng đất, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
c)
Tài sản được xử lý chỉ là tài sản gắn liền với đất, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
d)
Không được xử lý quyền sử dụng đất và tài sản gắn liền với đất
27.
Nhận định nào sau đây là đúng về thời hạn thực hiện hợp đồng mua bán?
a)
Thời hạn thực hiện hợp đồng mua bán do các bên thỏa thuận.
b)
Thời hạn thực hiện hợp đồng không thể thỏa thuận và do bên mua ấn định.
c)
Thời hạn thực hiện hợp đồng mua bán không thể thỏa thuận và do bên bán ấn định.
28.
Theo quy định của Bộ luật Dân sự 2015, trước khi xử lý tài sản bảo đảm, bên nhận bảo đảm:
a)
Phải thông báo bằng văn bản hoặc lời nói về việc xử lý tài sản bảo đảm cho bên bảo đảm và các bên cùng nhận bảo đảm khác.
b)
Thông báo bằng văn bản trong thời hạn 03 ngày về việc xử lý tài sản bảo đảm cho bên bảo đảm và các bên cùng nhận bảo đảm khác.
c)
Thông báo bằng văn bản trong một thời hạn hợp lý về việc xử lý tài sản bảo đảm cho bên bảo đảm và các bên cùng nhận bảo đảm khác.
d)
Thực hiện thủ tục xử lý tài sản thế chấp theo đúng quy định của pháp luật.
29.
Đối với việc xử lý tài sản hình thành trong tương lai, trường hợp tài sản bảo đảm đã hình thành và bên bảo đảm đã xác lập quyền sở hữu đối với tài sản thì bên nhận bảo đảm:
a)
Phải nhận chính tài sản này để thay thế cho việc thực hiện nghĩa vụ được bảo đảm.
b)
Phải xử lý theo quy định chung về xử lý tài sản bảo đảm đối với tài sản hiện có.
c)
Có thể nhận chính tài sản này để thay thế cho việc thực hiện nghĩa vụ được bảo đảm hoặc xử lý theo quy định chung về xử lý tài sản bảo đảm đối với tài sản hiện có.
d)
Phải yêu cầu bên bảo đảm thay đổi tài sản.
30.
Việc một bên giao tài sản thuộc sở hữu của mình cho bên kia để bảo đảm thực hiện nghĩa vụ là biện pháp gì?
a)
Cầm cố tài sản.
b)
Thế chấp tài sản.
c)
Đặt cọc.
d)
Cầm giữ tài sản.
31.
Việc một bên dùng tài sản thuộc sở hữu của mình để bảo đảm thực hiện nghĩa vụ mà không giao tài sản cho bên kia được gọi là biện pháp gì?
a)
Cầm cố tài sản.
b)
Thế chấp tài sản.
c)
Đặt cọc.
d)
Cầm giữ tài sản.
32.
Người có tài sản đấu giá có quyền hủy bỏ hợp đồng dịch vụ đấu giá tài sản khi có một trong các căn cứ nào sau đây?
a)
Tổ chức đấu giá tài sản cố tình cho phép người không đủ điều kiện tham gia đấu giá theo quy định của pháp luật tham gia đấu giá và trúng đấu giá.
b)
Tổ chức đấu giá tài sản có một trong các hành vi: không thực hiện việc niêm yết đấu giá tài sản; không thông báo công khai việc đấu giá tài sản; thực hiện không đúng quy định về bán hồ sơ đăng ký tham gia đấu giá, tổ chức đăng ký tham gia đấu giá; cản trở, hạn chế người tham gia đấu giá đăng ký tham gia đấu giá.
c)
Tổ chức đấu giá tài sản tổ chức cuộc đấu giá không đúng quy định về hình thức đấu giá, phương thức đấu giá theo Quy chế cuộc đấu giá dẫn đến làm sai lệch kết quả đấu giá tài sản.
d)
Tất cả các đáp án trên đều đúng.
33.
Trong doanh nghiệp tư nhân có thuê giám đốc để điều hành hoạt động của doanh nghiệp thì người đại diện theo pháp luật là:
a)
Chủ doanh nghiệp.
b)
Chủ tịch hội đồng quản trị.
c)
Giám đốc được thuê.
d)
Theo Điều lệ của Doanh nghiệp.
34.
Việc "xét lại bản án, quyết định đã có hiệu lực pháp luật nhưng bị kháng nghị vì có tình tiết mới được phát hiện có thể làm thay đổi cơ bản nội dung của bản án, quyết định mà Tòa án, các đương sự không biết được khi Tòa án ra bản án, quyết định đó" là thủ tục gì theo pháp luật về tố tụng dân sự?
a)
Sơ thẩm.
b)
Phúc thẩm.
c)
Tái thẩm.
d)
Giám đốc thẩm.
35.
Đương sự hoặc cơ quan, tổ chức, cá nhân khác có quyền phát hiện tình tiết mới của vụ án và thông báo bằng hình thức nào cho người có thẩm quyền kháng nghị theo thủ tục tái thẩm?
a)
Bằng email.
b)
Bằng văn bản.
c)
Bằng miệng.
d)
Bằng điện thoại.
36.
Cuộc đấu giá chấm dứt khi nào?
a)
Khi đấu giá viên công bố người trúng đấu giá.
b)
Khi đấu giá không thành.
c)
Khi người tham gia đấu giá bỏ phiếu xong.
d)
Cả đáp án 1, 2 đều đúng.
37.
Khi được Chánh án Tòa án phân công, ai có nhiệm vụ phổ biến nội quy phiên tòa?
a)
Thẩm tra viên.
b)
Hội thẩm nhân dân.
c)
Thư ký Tòa án.
d)
Thẩm phán.
38.
Theo Luật các tổ chức tín dụng 2024, Ngân hàng Nhà nước xem xét, quyết định thực hiện can thiệp sớm khi tổ chức tín dụng thuộc trường hợp nào đây?
a)
Số lỗ lũy kế của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài lớn hơn 10% giá trị của vốn điều lệ.
b)
Xếp hạng mức trung bình theo quy định của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước.
c)
Vi phạm tỷ lệ khả năng chi trả quy định tại điểm a khoản 1 Điều 138 của Luật này trong thời gian 30 ngày liên tục
d)
Vi phạm tỷ lệ an toàn vốn tối thiểu trong thời gian 03 tháng liên tục.
39.
Theo Luật các tổ chức tín dụng số 32/2024/QH15, ngân hàng thương mại phải có tối thiểu thông tin gì trước khi xem xét quyết định cho vay đối với nhu cầu phục vụ đời sống của khách hàng?
a)
Thông tin về mục đích sử dụng vốn hợp pháp.
b)
Khả năng tài chính của khách hàng.
c)
Cả đáp án 1, 2.
40.
Ngân hàng thương mại cấp tín dụng dưới hình thức nào?
a)
Chiết khấu, tái chiết khấu.
b)
Bảo lãnh ngân hàng.
c)
Bao thanh toán.
d)
Tất cả các đáp án trên đều đúng.
41.
Đâu là hoạt động kinh doanh khác của ngân hàng thương mại?
a)
Dịch vụ quản lý tiền mặt.
b)
Tư vấn về hoạt động ngân hàng và hoạt động kinh doanh khác quy định trong Giấy phép.
c)
Dịch vụ bảo quản tài sản, cho thuê tủ, két an toàn.
d)
Tất cả các đáp án trên đều đúng.
42.
Khoản cấp tín dụng qua thẻ của ngân hàng thương mại, tổ chức tín dụng phải có tối thiểu thông tin gì từ khách hàng?
a)
Mục đích sử dụng vốn hợp pháp.
b)
Khả năng tài chính.
c)
Phương án sử dụng vốn khả thi.
d)
Cả đáp án 1, 2.
43.
Khi được Chánh án Tòa án phân công, ai có thẩm quyền xử lý hành vi cản trở hoạt động tố tụng dân sự theo quy định của pháp luật?
a)
Thẩm tra viên.
b)
Hội thẩm nhân dân.
c)
Thư ký Tòa án.
d)
Thẩm phán
44.
Đâu là hình thức cấp tín dụng?
a)
Phát hành chứng chỉ tiền gửi.
b)
Tái chiết khấu.
c)
Bảo lãnh ngân hàng.
d)
Cả đáp án 2, 3 đều đúng.
45.
Tổ chức tín dụng được tổ chức lại dưới hình thức nào?
a)
Chia, tách.
b)
Hợp nhất, sáp nhập.
c)
Chuyển đổi hình thức pháp lý.
d)
Tất cả các đáp án trên đều đúng.
46.
Tổ chức tín dụng có quyền chấm dứt việc cấp tín dụng cho khách hàng trong trường hợp nào?
a)
Khi phát hiện khách hàng cung cấp thông tin sai sự thật.
b)
Khi phát hiện khách hàng vi phạm nội dung thỏa thuận trong thỏa thuận cấp tín dụng.
c)
Cả đáp án 1, 2 đều đúng.
47.
Hành vi nào bị nghiêm cấm đối với tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, người quản lý, người điều hành, nhân viên của tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài theo quy định của Luật các tổ chức tín dụng 2024?
a)
Gắn việc bán sản phẩm bảo hiểm không bắt buộc với việc cung ứng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng dưới mọi hình thức.
b)
Nhận tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm và các loại tiền gửi khác.
c)
Cung ứng các phương tiện thanh toán.
d)
Tất cả các đáp án trên.
48.
Điền vào chỗ trống: ... là tổ chức được thành lập và hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam, gồm doanh nghiệp, hợp tác xã, liên hiệp hợp tác xã và tổ chức khác thực hiện hoạt động đầu tư kinh doanh.
a)
Tổ chức kinh tế.
b)
Tổ chức.
c)
Công ty.
49.
Nhận định sau đây đúng hay sai: Trường hợp đã được cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất mà có thay đổi về ranh giới, mốc giới, kích thước các cạnh, diện tích, số hiệu và địa chỉ của thửa đất thì thực hiện thủ tục đăng ký biến động đất đai.
a)
Đúng.
b)
Sai.
50.
Hành vi nào sau đây bị nghiêm cấm trong lĩnh vực đất đai?
a)
Sử dụng đất, thực hiện giao dịch về quyền sử dụng đất mà không đăng ký với cơ quan có thẩm quyền.
b)
Không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ nghĩa vụ tài chính đối với Nhà nước.
c)
Phân biệt đối xử về giới trong quản lý, sử dụng đất đai.
d)
Tất cả các đáp án trên đều đúng.
51.
Chủ thể nào có quyền đại diện chủ sở hữu đất đai?
a)
Toàn dân.
b)
Nhà nước.
c)
Sở Tài nguyên và môi trường.
d)
Phòng Đăng ký đất đai.
52.
Quyền đối với thửa đất liền kề bao gồm:
a)
Quyền về lối đi.
b)
Cấp nước, thoát nước; tưới nước, tiêu nước trong canh tác.
c)
Cấp khí ga; lắp đường dây tải điện, thông tin liên lạc và các nhu cầu cần thiết khác theo quy định của pháp luật.
d)
Tất cả các đáp án trên.
53.
Theo quy định của Luật Trọng tài thương mại, thỏa thuận trọng tài có thể được xác lập dưới những hình thức nào?
a)
Chỉ dưới dạng điều khoản trong hợp đồng.
b)
Chỉ dưới dạng thỏa thuận riêng.
c)
Có thể dưới dạng điều khoản trọng tài trong hợp đồng hoặc dưới dạng thỏa thuận riêng.
d)
Bằng miệng, nếu có nhân chứng.
54.
Theo Luật Trọng tài thương mại, trọng tài thương mại được hiểu là gì?
a)
Là việc giải quyết tranh chấp do Tòa án nhân dân tiến hành theo thủ tục tố tụng dân sự.
b)
Là phương thức giải quyết tranh chấp do các bên thoả thuận và được tiến hành theo quy định của Luật Trọng tài thương mại.
c)
Là phương thức giải quyết tranh chấp do một bên đơn phương lựa chọn và áp đặt cho bên còn lại.
d)
Là hình thức thương lượng trực tiếp giữa các bên mà không cần tuân theo quy định pháp luật.
55.
Trường hợp nào sau đây được coi là thỏa thuận trọng tài dưới dạng văn bản?
a)
Email nội bộ của một bên ghi “hai bên sẽ giải quyết tại Trọng tài X”, không gửi cho bên còn lại.
b)
Trao đổi thư điện tử qua lại giữa hai bên về việc lựa chọn Trọng tài X.
c)
Biên bản họp nội bộ của một bên thể hiện ý định chọn trọng tài, không có chữ ký/xác nhận của bên kia.
d)
Điều khoản trọng tài in sẵn trong hợp đồng mẫu do một bên soạn, nhưng bên kia không ký kết hoặc chấp thuận.
56.
Theo Luật Phòng, chống rửa tiền năm 2022, danh sách cảnh báo do đơn vị nào sau đây chủ trì lập?
a)
Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
b)
Bộ Công an
c)
Bộ Quốc phòng
57.
Theo Luật Phòng, chống rửa tiền năm 2022, "rửa tiền" được định nghĩa là:
a)
Là việc biến đổi thu nhập phi pháp thành tài sản mà các cơ quan công quyền không thể truy ra nguồn gốc phi pháp ấy.
b)
Là hành vi của tổ chức, cá nhân nhằm hợp pháp hóa nguồn gốc của tài sản do phạm tội mà có.
c)
Là việc hợp pháp hóa tài sản có được trực tiếp hoặc gián tiếp từ hành vi phạm tội.
d)
Là hợp pháp hóa phần thu nhập, hoa lợi, lợi tức, lợi nhuận sinh ra từ tài sản có được từ hành vi phạm tội.
58.
"Ngân hàng không có sự hiện diện thực tế tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà tại đó ngân hàng phải được thành lập và cấp phép, đồng thời không có sự liên kết hoặc kiểm soát của bất kỳ định chế tài chính nào đã được quản lý và giám sát " được định nghĩa tại Luật Phòng, chống rửa tiền năm 2022 là loại hình ngân hàng nào?
a)
Ngân hàng nước ngoài.
b)
Văn phòng đại diện, chi nhánh ngân hàng nước ngoài.
c)
Ngân hàng vỏ bọc.
d)
Ngân hàng đa quốc gia.
59.
Theo Luật Phòng, chống rửa tiền năm 2022, nội dung "Giao dịch bằng tiền mặt hoặc ngoại tệ tiền mặt được thực hiện một hoặc nhiều lần trong một ngày, có tổng giá trị bằng hoặc vượt mức quy định" là khái niệm của loại giao dịch nào sau đây?
a)
Giao dịch chuyển tiền điện tử.
b)
Giao dịch có giá trị lớn.
c)
Giao dịch có giá trị lớn phải báo cáo.
d)
Giao dịch bất thường phải báo cáo.
60.
Theo Luật Phòng, chống rửa tiền năm 2022, khách hàng là ai?
a)
Khách hàng là tổ chức, cá nhân đang sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng
b)
Khách hàng là tổ chức, cá nhân đang sử dụng dịch vụ, sản phẩm do tổ chức tài chính, tổ chức, cá nhân kinh doanh ngành, nghề phi tài chính có liên quan cung cấp
c)
Khách hàng là tổ chức, cá nhân đang sử dụng hoặc có ý định sử dụng dịch vụ, sản phẩm do tổ chức tài chính, tổ chức, cá nhân kinh doanh ngành, nghề phi tài chính có liên quan cung cấp
61.
Theo Luật Phòng, chống rửa tiền năm 2022, chủ sở hữu hưởng lợi là ai?
a)
Chủ sở hữu hưởng lợi là cá nhân có quyền sở hữu trên thực tế một hoặc một số tài sản, có quyền chi phối khách hàng thực hiện giao dịch liên quan đến tài sản cho cá nhân này; là cá nhân có quyền chi phối một pháp nhân hoặc một thỏa thuận pháp lý
b)
Chủ sở hữu hưởng lợi là cá nhân có quyền sở hữu một số tài sản, chi phối giao dịch liên quan đến tài sản cho cá nhân này; là cá nhân có quyền chi phối một pháp nhân hoặc một thỏa thuận pháp lý
c)
Chủ sở hữu hưởng lợi là cá nhân có quyền sở hữu một số tài sản hoặc chi phối một pháp nhân hoặc một thỏa thuận pháp lý
62.
Đối với khách hàng cá nhân có mức độ rủi ro cao cần thu thập, cập nhật, xác minh bổ sung tối thiểu các thông tin sau:
a)
Mức thu nhập trung bình hàng tháng của khách hàng trong thời gian ít nhất 06 tháng gần nhất trước thời điểm đánh giá.
b)
Thông tin liên lạc của cơ quan, tổ chức hoặc chủ cơ sở nơi làm việc hoặc nơi khách hàng có thu nhập chính (nếu có).
c)
Thông tin liên quan đến nguồn tiền hoặc nguồn tài sản trong giao dịch của khách hàng.
d)
Tất cả các đáp án trên.
63.
Theo Luật Phòng, chống rửa tiền năm 2022, Agribank phải xác định chủ sở hữu hưởng lợi và áp dụng các biện pháp để nhận biết, cập nhật thông tin về chủ sở hữu hưởng lợi đối với đối tượng nào dưới đây?
a)
Khách hàng thuộc đối tượng phải nhận biết theo quy định.
b)
Khách hàng là cá nhân nước ngoài có ảnh hưởng chính trị.
c)
Khách hàng tổ chức.
d)
Tất cả khách hàng.
64.
Trong các tình huống dưới đây, đâu là dấu hiệu cho thấy khách hàng có thể đang thực hiện rửa tiền qua nhiều tài khoản?
a)
Khách hàng mở một tài khoản duy nhất tại ngân hàng nơi họ cư trú để nhận lương.
b)
Khách hàng thường xuyên gửi tiết kiệm bằng tiền mặt với số tiền nhỏ, ổn định.
c)
Nhiều khoản tiền nhỏ được chuyển từ nhiều tài khoản khác nhau vào một tài khoản trong thời gian ngắn, sau đó tiền tiếp tục được chuyển qua nhiều tài khoản.
d)
Khách hàng sử dụng thẻ ATM để rút tiền tiêu dùng cá nhân ở cùng địa phương.
65.
Trường hợp nào sau đây được coi là dấu hiệu giao dịch đáng ngờ trong lĩnh vực ngân hàng?
a)
Khách hàng mở tài khoản tiết kiệm và gửi tiền đều đặn hàng tháng.
b)
Tài khoản của khách hàng đột ngột nhận được một khoản tiền chuyển vào có giá trị lớn bất thường.
c)
Doanh nghiệp sử dụng dịch vụ Internet Banking để thanh toán hóa đơn định kỳ.
d)
Khách hàng rút tiền mặt nhỏ lẻ hằng ngày để chi tiêu cá nhân.
66.
Theo Luật Phòng, chống rửa tiền năm 2022, để nhận biết khách hàng, Agribank phải thu thập thông tin nào dưới đây?
a)
Thông tin nhận dạng khách hàng, kể cả thông tin về người đại diện của khách hàng cá nhân (nếu có).
b)
Thông tin về chủ sở hữu hưởng lợi.
c)
Mục đích và bản chất của mối quan hệ kinh doanh của khách hàng với đối tượng báo cáo.
d)
Tất cả các đáp án trên.
67.
Người có nghĩa vụ kê khai phải kê khai tài sản, thu nhập và biến động về tài sản, thu nhập của ai?
a)
Của bản thân.
b)
Của vợ hoặc chồng.
c)
Của con chưa thành niên.
d)
Tất cả các đáp án trên.
68.
Cơ quan, tổ chức, đơn vị khu vực nhà nước bao gồm:
a)
Cơ quan nhà nước, tổ chức chính trị, tổ chức chính trị - xã hội, đơn vị vũ trang nhân dân, đơn vị sự nghiệp công lập.
b)
Doanh nghiệp do Nhà nước nắm giữ 100% vốn điều lệ.
c)
Tổ chức, đơn vị khác do Nhà nước thành lập, đầu tư cơ sở vật chất, cấp phát toàn bộ hoặc một phần kinh phí hoạt động, do Nhà nước trực tiếp quản lý hoặc tham gia quản lý nhằm phục vụ nhu cầu phát triển chung, thiết yếu của Nhà nước và xã hội.
d)
Tất cả các đáp án trên.
69.
Tài sản, thu nhập nào phải kê khai theo quy định của pháp luật phòng, chống tham nhũng?
a)
Quyền sử dụng đất, nhà ở, công trình xây dựng và tài sản khác gắn liền với đất, nhà ở, công trình xây dựng.
b)
Kim khí quý, đá quý, tiền, giấy tờ có giá và động sản khác mà mỗi tài sản có giá trị từ 50.000.000 đồng trở lên.
c)
Tài sản, tài khoản ở nước ngoài.
d)
Tất cả các đáp án trên đều đúng.
70.
Theo quy định về trách nhiệm giải trình, ai là người có trách nhiệm trực tiếp thực hiện việc giải trình khi có yêu cầu?
a)
Bất kỳ cán bộ, nhân viên nào của cơ quan, tổ chức, đơn vị.
b)
Người đứng đầu cơ quan, tổ chức, đơn vị hoặc người được phân công, ủy quyền hợp pháp.
c)
Chỉ cơ quan thanh tra, kiểm toán nhà nước.
d)
Chỉ người phụ trách công tác pháp chế của cơ quan, đơn vị.
71.
Mô hình lãnh đạo, quản lý hiện đại của thế kỷ 21 cho rằng: Nhà lãnh đạo phải đảm bảo các yếu tố nào?
a)
Khả năng tạo tầm nhìn.
b)
Khả năng gây ảnh hưởng.
c)
Khả năng truyền cảm hứng.
d)
Tất cả các đáp án trên.
72.
Để giải quyết vấn đề hiệu quả, người lãnh đạo cần tiến hành 02 bước căn bản đầu tiên đó là:
a)
Tìm kiếm giải pháp phù hợp và giải quyết vấn đề
b)
Xác định nguyên nhân và giải quyết vấn đề
c)
Đánh giá vấn đề và lựa chọn giải pháp
d)
Nhận ra vấn đề và xác định nguyên nhân chính của vấn đề
73.
Trong quá trình làm việc nhóm, tư duy phản biện giúp bạn đạt được điều gì?
a)
Bảo vệ được các ý kiến của mình nếu cần thiết hoặc sẽ mang lại hiệu quả cho hoạt động nhóm.
b)
Mang lại hiệu quả cho hoạt động nhóm.
c)
Bảo vệ được các ý kiến của mình nếu cảm thấy điều đó là cần thiết.
d)
Đưa ra các ý kiến, nhận định của cá nhân góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động nhóm.
74.
Trong những hành vi dưới đây, hành vi nào KHÔNG phải là hành vi tạo động lực?
a)
Chế độ đãi ngộ thỏa đáng.
b)
Tạo ra những cơ hội đào tạo, nâng cao kỹ năng nghề nghiệp cho nhân viên.
c)
Trao gửi niềm tin đối với nhân viên.
d)
Đối xử thiên vị với nhân viên luôn biết chấp hành ý kiến của lãnh đạo.
75.
Chức năng của nhà quản lý theo mô hình mới bao gồm chức năng nào?
a)
Tổ chức công việc.
b)
Kiểm tra giám sát.
c)
Cung cấp dịch vụ công.
d)
Bao gồm cả 1 và 2.
76.
Mục đích của việc ra quyết định là gì?
a)
Chọn phương án tốt nhất và ra quyết định.
b)
Thảo luận với những người khác và ra quyết định.
c)
Giải quyết 1 vấn đề.
d)
Tìm phương án để giải quyết vấn đề.
77.
Đâu là phương pháp phân tích vấn đề trong đó tận dụng khả năng ghi nhận hình ảnh của não bộ để ghi nhớ chi tiết, phân tích, tổng hợp một vấn đề thành một dạng của lược đồ phân nhánh?
a)
Sơ đồ tư duy.
b)
Công não.
c)
Biểu đồ xương cá.
d)
5 Whys.
78.
Câu nói của Albert Einstein: “Nếu có một giờ để cứu thế giới, thì sẽ phải dùng 55 phút để xác định vấn đề và chỉ dành 5 phút để tìm giải pháp” nhấn mạnh tầm quan trọng của:
a)
Giải quyết vấn đề.
b)
Xác định giải pháp.
c)
Nhận diện chính xác vấn đề trước khi đề ra giải pháp.
d)
Tìm kiếm giải pháp giải quyết vấn đề.
79.
Người được giao làm công tác hướng dẫn, kèm cặp nhân viên trong đơn vị phải làm việc gì dưới đây?
a)
Lên kế hoạch hướng dẫn, kèm cặp.
b)
Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu của người lao động.
c)
Chia sẻ những điểm họ làm tốt và có thể làm tốt hơn.
d)
Tất cả các đáp án trên.
80.
Để công tác hướng dẫn, kèm cặp nhân viên trong đơn vị được hiệu quả, người được giao hướng dẫn, kèm cặp cần làm gì?
a)
Nắm được điểm mạnh, điểm yếu của người lao động.
b)
Truyền năng lượng tích cực và tạo động lực cho nhân viên.
c)
Định hướng mục tiêu và biết chịu trách nhiệm.
d)
Tất cả các đáp án trên.
81.
Giúp cho người lao động chuyên nghiệp hơn, trang bị cho người lao động kỹ năng cần thiết để thích nghi với môi trường làm việc là kết quả của quá trình nào dưới đây?
a)
Đào tạo tại các trường đại học.
b)
Trao đổi thông qua các cuộc họp.
c)
Làm việc trực tiếp.
d)
Kèm cặp nhân viên.
82.
Tác dụng của việc kèm cặp nhân viên đối với các nhà quản lý là:
a)
Tăng năng lực quản lý.
b)
Giảm bớt áp lực, chia sẻ gánh nặng công việc, tiết kiệm được thời gian và chi phí thực hiện.
c)
Cải tiến quy trình làm việc
d)
Đổi mới phương pháp quản lý.
83.
Một trong những bước quan trọng trong việc xây dựng kế hoạch kèm cặp nhân viên là:
a)
Xác định mục tiêu công việc.
b)
Sàng lọc đối tượng hướng dẫn, kèm cặp và chọn người hướng dẫn, kèm cặp.
c)
Xác định kết quả thực hiện.
d)
Lựa chọn vị trí để kèm cặp.
84.
Các nhân tố nào thuộc về cá nhân mà nhà quản lý phải nắm bắt được để tạo động lực làm việc cho người lao động?
a)
Sở thích cá nhân của người lao động.
b)
Khả năng xây dựng các mối quan hệ của nhân viên với người quản lý và đồng nghiệp.
c)
Đặc điểm tâm lý cá nhân, cách nhìn nhận và đánh giá của người lao động trước một vấn đề.
d)
Những tính cách tương đồng/không tương đồng của nhân viên với người quản lý.
85.
Nhận định nào về năng lực của người lãnh đạo sau đây KHÔNG đúng?
a)
Chỉ có trình độ chuyên môn và hiểu biết về kinh doanh là chưa đủ nếu nhà lãnh đạo đó không thông thạo các kỹ năng liên quan đến con người.
b)
Kỹ năng tạo lập mối quan hệ trong giao tiếp có vai trò quan trọng giúp nhà quản lý, lãnh đạo thực hiện thành công các kế hoạch và mục tiêu đề ra.
c)
Khi tạo lập các mối quan hệ, người lãnh đạo hãy biết cách chấp nhận, tôn trọng sự khác biệt.
d)
Nhà quản lý, lãnh đạo không nhất thiết phải rèn luyện kỹ năng truyền thông.
86.
Bất lợi lớn nhất khi giao tiếp bằng lời nói là gì?
a)
Thông điệp được truyền qua càng nhiều người, khả năng bị sai lệch nội dung càng lớn.
b)
Tốc độ truyền nhận thông tin nhanh.
c)
Sự phản hồi thông tin nhanh.
d)
Người tham gia giao tiếp có thể trực tiếp phản hồi thông tin.
87.
Cách thức giao tiếp nào của người lãnh đạo với nhân viên dưới đây KHÔNG phù hợp?
a)
Chân thành lắng nghe nhân viên.
b)
Biết im lặng khi nhân viên phát sinh lỗi trong công việc.
c)
Cần biết hỏi làm rõ ý và thấu hiểu tâm tư, tình cảm của nhân viên.
d)
Không nên mất kiên nhẫn khi nghe nhân viên trình bày vấn đề.
88.
Trong việc xử lý các khiếu nại của nhân viên, nhà quản lý cần tìm hiểu, xác định chính xác nguyên nhân của vấn đề qua hình thức nào?
a)
Nắm chắc quy trình giải quyết nội bộ.
b)
Làm chủ diễn biến, tâm trạng, cảm xúc bản thân.
c)
Biết chia sẻ cảm xúc với cá nhân có khiếu nại.
d)
Tất cả các đáp án trên.
89.
Yêu cầu đối với nhà lãnh đạo khi trình bày vấn đề là:
a)
Giúp nhân viên hiểu rõ được nội dung, thông tin/thông điệp mình muốn truyền đạt, đạt mục tiêu đề ra.
b)
Giúp nhân viên hiểu rõ chức năng nhiệm vụ.
c)
Giúp nhân viên nhận thức rõ lợi ích của bản thân khi hoàn thành nhiệm vụ.
d)
Giúp nhân viên hiểu rõ nghĩa vụ, trách nhiệm của mình.
90.
Để trình bày vấn đề hiệu quả, nhà quản lý nhất thiết cần lưu ý một trong những nội dung gì dưới đây?
a)
Xác định mục tiêu trình bày vấn đề; đối tượng tham dự.
b)
Chuẩn bị trang phục cẩn thận.
c)
Từ ngữ diễn đạt thật bóng bẩy.
d)
Sử dụng nhiều thuật ngữ chuyên môn.
91.
Những yêu cầu cần thiết trong giao tiếp, ứng xử của người lãnh đạo, quản lý là:
a)
Khẳng định vị thế quản lý, lãnh đạo đối với nhân viên.
b)
Tôn trọng người giao tiếp với mình, biết lắng nghe và phản hồi phù hợp.
c)
Tạo khoảng cách cần thiết với nhân viên dưới quyền.
d)
Phải hỏi kỹ để làm rõ vấn đề và phải đưa ra quyết định theo ý kiến chủ quan của người lãnh đạo.
92.
Khi giao tiếp với cấp trên, người quản lý cần tránh:
a)
Lắng nghe và phản hồi phù hợp.
b)
Sử dụng ngôn ngữ phù hợp với đối tượng.
c)
Thông tin cung cấp trong giao tiếp rõ ràng.
d)
Báo cáo cấp trên những việc vụn vặt, không cần thiết.
93.
Các biểu hiện của nhà lãnh đạo, quản lý có kỹ năng lắng nghe tích cực:
a)
Tập trung, chú ý biểu lộ sự quan tâm.
b)
Thể hiện rõ tâm trạng, cảm xúc bản thân.
c)
Yêu cầu làm rõ ngay đối với những nội dung chưa rõ.
d)
Gạt bỏ những điều trái ý kiến chỉ đạo để tập trung vấn đề.
94.
Biểu hiện của nhà lãnh đạo, quản lý thiếu kỹ năng lắng nghe là:
a)
Tập trung, chú ý biểu lộ sự quan tâm đến đối tác giao tiếp.
b)
Kiên nhẫn khi nghe.
c)
Nhận được thông điệp chưa rõ, đưa ngay ra cách giải quyết vấn đề không phù hợp.
d)
Lắng nghe với mong muốn thấu hiểu tâm tư, tình cảm của nhân viên.
95.
Để nhận được thiện cảm của đối tác giao tiếp trong lần gặp đầu tiên bạn nên:
a)
Tặng món quà ý nghĩa.
b)
Gọi tên đối tác giao tiếp trong quá trình giao tiếp.
c)
Sử dụng lời khen ngợi chân thành.
d)
Tất cả các đáp án trên.
96.
Giải quyết các xung đột, mâu thuẫn một cách hòa bình thuộc kỹ năng nào sau đây?
a)
Kỹ năng xử lý công việc.
b)
Kỹ năng kiểm soát thời gian.
c)
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
d)
Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh.
97.
Một trong những nguyên tắc quan trọng của việc đàm phán trong kinh doanh là:
a)
Lắng nghe một cách cẩn trọng.
b)
Chú tâm ghi chép đầy đủ nội dung.
c)
Quan tâm đến vai trò của người lãnh đạo.
d)
Chú ý đến lợi ích có thể đạt được của đối tác.
98.
Sự gia tăng sức mạnh của các quốc gia trong giai đoạn cách mạng công nghiệp lần thứ tư chủ yếu được dựa trên cơ sở nào?
a)
Giải pháp về marketing và bán hàng.
b)
Khai thác tài nguyên.
c)
Công nghệ và đổi mới sáng tạo.
d)
Giải pháp về quản trị sự thay đổi.
99.
Tác động của cuộc cách mạng 4.0 đang làm thay đổi căn bản điều gì đối với nền kinh tế?
a)
Cách thức quản lý nhân sự.
b)
Phương thức sản xuất.
c)
Tác phong làm việc.
d)
Tư duy quản trị.
100.
Công nghệ mới đã giúp các ngân hàng có thể loại bỏ bớt yếu tố nào giúp các giao dịch tài chính được thực hiện nhanh hơn, chi phí thấp hơn?
a)
Thông tin nội bộ.
b)
Trung gian tài chính.
c)
Qui trình.
d)
Chi phí quảng cáo
101.
Quản lý nhân sự trong thời đại 4.0 tập trung vào một trong các vấn đề nào sau đây?
a)
Lập kế hoạch thu hút nhân tài trình độ cao.
b)
Xây dựng chương trình hành động.
c)
Hoàn thiện quy trình.
d)
Xây dựng chương trình vì cộng đồng.
102.
Một trong số những phương thức tuyển dụng nổi bật trong thời đại số 4.0 là gì?
a)
Tuyển dụng bằng các công cụ truyền thông, Marketing tuyển dụng.
b)
Phỏng vấn trực tiếp.
c)
Tuyển dụng thông qua thông tin sinh viên của các trường đại học cung cấp.
d)
Thông qua các chợ tuyển dụng.
103.
Phân tích công việc là quá trình:
a)
Thu thập và đánh giá thông tin liên quan nhân viên.
b)
Đánh giá những vấn đề tác động đến việc hoàn thành công việc.
c)
Thu thập và đánh giá một cách có hệ thống các thông tin quan trọng có liên quan đến công việc nhằm làm rõ bản chất công việc.
d)
Thu thập các thông tin về cơ chế, quy trình.
104.
Thông qua việc phân tích công việc, người quản lý xác định được:
a)
Các kỳ vọng của mình đối với người lao động.
b)
Làm cho người lao động hiểu được các nhiệm vụ, nghĩa vụ và trách nhiệm của mình trong công việc.
c)
Gồm 1 và 2.
d)
Làm cho người lao động hiểu được các nhiệm vụ.
105.
Vì sao các nhà quản lý phải tiến hành phân tích công việc?
a)
Để lập kế hoạch nguồn nhân lực.
b)
Đánh giá thực hiện công việc.
c)
Đào tạo nhân viên.
d)
Tất cả các đáp án trên.
106.
Quá trình lập kế hoạch công việc thực chất là:
a)
Xác định rõ đối tượng thực hiện.
b)
Xác định đúng nhiệm vụ cần thực hiện.
c)
Xác định những mục tiêu và biện pháp tốt nhất để thực hiện những mục tiêu đó.
d)
Định hướng đúng mục tiêu cần thực hiện.
107.
Một trong các bước thuộc Quy trình phân tích công việc là:
a)
Lựa chọn giải pháp và thực thi giải pháp.
b)
Sắp xếp dữ liệu.
c)
Lựa chọn các phương pháp thu thập thông tin thích hợp.
d)
Xác định trưởng nhóm làm việc.
108.
Một trong các nguyên tắc kiểm soát thực hiện công việc là:
a)
Nguyên tắc chính xác, khách quan.
b)
Nguyên tắc công bằng.
c)
Nguyên tắc bình đẳng.
d)
Nguyên tắc độc lập.
109.
Sai lầm phổ biến khi giải quyết vấn đề là gì?
a)
Chỉ khắc phục triệu chứng mà không tìm nguyên nhân gốc
b)
Dành quá nhiều thời gian để phân tích
c)
Không tham khảo ý kiến của nhân viên
d)
Bỏ qua các quy trình đã có sẵn
110.
Bước đầu tiên trong quy trình giải quyết vấn đề là gì?
a)
Phát biểu vấn đề
b)
Tìm kiếm giải pháp
c)
Thực thi giải pháp
d)
Đánh giá kết quả
111.
Tại sao cần tìm nhiều phương án giải quyết vấn đề?
a)
Để chọn ra giải pháp tối ưu nhất
b)
Để tránh lãng phí thời gian
c)
Để tăng số lượng ý tưởng
d)
Để kiểm tra tính khả thi của mỗi giải pháp
112.
Công cụ nào không dùng để xác định nguyên nhân của vấn đề?
a)
Ma trận SWOT
b)
Biểu đồ xương cá
c)
Brainstorming
d)
Hỏi 'Tại sao?'
113.
Công cụ nào giúp bạn nhận diện điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức của vấn đề phát sinh?
a)
Ma trận SWOT
b)
5 Why
c)
Ishikawa
d)
6 chiếc mũ tư duy
114.
Để tạo điều kiện cho nhân viên phát huy năng lực và làm việc hiệu quả các nhà quản lý cần phải làm gì?
a)
Tạo dựng môi trường làm việc tích cực, thân thiện, an toàn và hợp tác
b)
Tăng áp lực và đặt KPI vượt xa khả năng để tạo động lực cho nhân viên bứt phá
c)
Tự do, để nhân viên có thể được trao quyền tối đa, phát huy hết khả năng sáng tạo của mình
d)
Tập trung tất cả nguồn lực vào nhóm nhận viên xuất sắc nhất
115.
Người quản lý thực hiện việc xem xét xác định nhu cầu và biểu hiện mong muốn của nhân viên ở bước nào trong quy trình tạo động lực?
a)
Bước đầu tiên tìm hiểu nhân viên để định hình biểu hiện kỳ vọng
b)
Bước đánh giá sau khi đã thực hiện công việc
c)
Bước lựa chọn và áp dụng biện pháp tạo động lực
116.
Theo bạn, điểu gì đã xảy ra khi nhân viên mất động lực và dễ nghỉ việc?
a)
Môi trường làm việc thiếu công bằng, nhân viên chưa được đáp ứng hoặc bị cản trở trong việc thỏa mãn các nhu cầu quan trọng
b)
Nhân viên đã đạt tới mức độ thỏa mãn tối đa nhu cầu công việc
c)
Nhân viên cảm thấy công việc trở nên quá dễ dàng và không còn thử thách
117.
Xây dựng môi trường làm việc công bằng và hấp dẫn nhằm tạo động lực cho nhân viên là trách nhiệm của ai ?
a)
Là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất của người quản lý trực tiếp
b)
Là nhiệm vụ định hướng chiến lược và văn hóa của Ban lãnh đạo cấp cao
c)
Là trách nhiệm xây dựng hệ thống chính sách để tạo dựng môi trường làm việc của Bộ phận Nhân sự (HR)
118.
Bước đầu tiên trong quy trình tạo động lực là gì?
a)
Xem xét biểu hiện của nhân viên
b)
Thiết lập mục tiêu làm việc
c)
Tăng lương cho nhân viên
d)
Thay đổi cách quản lý
119.
Điều gì xảy ra nếu môi trường làm việc thiếu công bằng?
a)
Nhân viên mất động lực và dễ nghỉ việc
b)
Nhân viên làm việc chăm chỉ hơn
c)
Không ảnh hưởng đến động lực làm việc
d)
Nhân viên đòi hỏi mức lương cao hơn
120.
Một trong những vai trò quan trọng nhất của người quản lý trong tạo động lực là gì?
a)
Xây dựng môi trường làm việc công bằng và hấp dẫn
b)
Trả lương cao cho nhân viên
c)
Tăng giờ làm việc để tăng hiệu suất
d)
Giảm số lượng nhân viên để tối ưu năng suất
Reset
