NEW
Font size
Worksheetsتمكين ٢
Total questions: 16
Worksheet time: 8mins
التمكين هو نفس التفويض، وكلاهما يعني إعطاء المهام للموظفين.
صح
خطا
من سلبيات تمكين فرق العمل احتمال حدوث تضارب في الصلاحيات أو تضارب في القرارات.
صح
خطا
من فوائد التمكين زيادة الابتكار والإبداع لدى الموظفين.
صح
خطا
خوف المديرين من فقدان السلطة يعتبر من أكبر معوقات التمكين.
صح
خطا
دور المدير في المنظمة المُمَكّنة يبقى كما هو (مُتحكم ومراقب).
صح
خطا
قياس مستوى التمكين يمكن أن يتم من خلال استبيانات الرأي و
مؤشرا قياس الاداء
صح
خطا
ما الفرق الأساسي بين التمكين والتفويض؟
التفويض دائم والتمكين مؤقت
التفويض يكون لمهمة محددة بينما التمكين هو ثقافة تنظيمية شاملة.
التمكين يخص المديرين فقط والتفويض يخص الموظفين فقط.
لا فرق بينهما
أي من الآتي ليس من مزايا التمكين؟
تحسين جودة الخدمة ورضا العملاء.
ارتفاع معنويات الموظفين
تباطؤ عملية اتخاذ القرارات.
تنمية المهارات القيادية.
أي من هذه العوائق يعتبر عائقًا تنظيميًا أمام التمكين؟
خوف الموظف من المسؤولية.
الهياكل التنظيمية الجامدة والمركزية.
عدم ثقة المدير في فريقه.
جميع ما سبق
لإنشاء بيئة تمكين فعالة، على المدير أن:
يركز فقط على الطريقة التي يؤدى بها العمل.
يحتفظ بجميع الصلاحيات لنفسه
يركز على النتائج ويبني الثقة مع فريقه.
يتجنب تقديم أي نقد بناء للموظفين.
النقد البناء يجب أن يتميز بـ:
أن يكون عامًا وغير محدد
أن يكون خاصًا ويركز على السلوك وليس الشخص.
أن يتم أمام الآخرين لكي يكون عبرة للجميع.
أن يخلو من أي نقاط إيجابية.
التقدير والشكر للموظفين لا يؤثر بشكل كبير على نجاح ثقافة التمكين.
صح
خطا
أي من التالي يُعد من "سلبيات تمكين فرق العمل" إذا لم تتم إدارته بشكل صحيح؟
د) انخفاض رضا العملاء.
ج) زيادة التكاليف التشغيلية فقط.
ب) احتمال حدوث فوضى أو تضارب في الأولويات.
أ) انخفاض روح المبادرة.
لضمان استدامة التمكين، يجب أن تركز الجهود على:
د) تقليل ميزانية التدريب.
ج) تمكين المديرين فقط.
ب) بناء ثقافة تنظيمية تدعم السلوكيات المفوضة والمسؤولة على المدى الطويل.
أ) التمكين كحدث لمرة واحدة.
ما الهدف الرئيسي من "إدارة ووضع التوقعات" في إطار التمكين؟
د) تقييد حرية الموظفين في التصرف.
ج) إخفاء الأهداف الحقيقية عن الفريق.
ب) توفير إطار واضح للأدوار والنتائج المتوقعة، مما يمكن الموظفين من العمل بثقة.
أ) زيادة عبء العمل على الموظفين.
أي من الخصائص التالية لا تنطبق على "الفريق الذي يعزز التمكين"؟
د) احترافيّة في حل النزاعات.
ج) الاعتماد الكامل على المدير في اتخاذ جميع القرارات.
ب) التواصل الشفاف والمفتوح.
أ) الثقة المتبادلة بين الأعضاء.
