wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Ujian Komunikasi di Tempat Kerja

Total questions: 40

Worksheet time: 20mins

Name
Class
Date
1.

Komunikasi adalah penyampaian warta yang mengandung macam-macam keterangan dari seseorang kepada orang lain. Pendapat tersebut dikemukakan oleh ….

a)

Astrid Susanto

b)

Shannon & Weaver

c)

The Liang Gie

d)

T. Hani Handoko

e)

James A.F. Stoner

2.

Ahli yang menyebutkan bahwa komunikasi adalah proses yang memungkinkan seorang komunikator menyampaikan stimulus untuk mengubah perilaku orang lain adalah ….

a)

Keith Davis

b)

Carl L. Hovland

c)

Gerard R. Miller

d)

Everett M. Rogers

e)

Dr. phil. Astrid S. Susanto

3.

Sebutan untuk penyampai pesan atau pengirim pesan disebut ….

a)

Pesan

b)

Komunikator

c)

Komunikan

d)

Komunikasi

e)

Transmisi

4.

Sebutan untuk orang yang menerima pesan atau berita disebut ….

a)

Pesan

b)

Komunikator

c)

Komunikan

d)

Komunikasi

e)

Transmisi

5.

Berikut ini yang tidak termasuk media komunikasi verbal adalah ….

a)

Surat

b)

Telepon

c)

Anggota tubuh

d)

Telepon seluler

e)

Telegram

6.

Contoh komunikasi informal, yaitu ….

a)

Manajer menegur kepala bagian

b)

Seminar, rapat, konferensi

c)

Rapat tentang ulang tahun kantor

d)

Desas-desus di kantor

e)

Supervisor memberikan laporan kepada direktur

7.

Komunikasi horizontal secara langsung dapat dilakukan melalui ….

a)

Telepon

b)

Memo

c)

Nota

d)

Surat

e)

Rapat dinas

8.

Komunikasi antara pimpinan dengan bawahan termasuk bentuk komunikasi

a)

Vertikal

b)

Horizontal

c)

Diagonal

d)

Eksternal

e)

Khalayak

9.

Tanggapan yang diberikan oleh komunikan terhadap pesan yang ia terima dan bersifat temporal disebut ….

a)

Sumber

b)

Komunikator

c)

Umpan Balik

d)

Efek

e)

Gangguan

10.

Gangguan-gangguan yang terjadi dalam proses komunikasi disebut ….

a)

Source

b)

Komunikator

c)

Feedback

d)

Effect

e)

Noise

11.

Tahap ini biasa disebut encoding, yaitu ….

a)

Penyandian

b)

Pengiriman

c)

Perjalanan

d)

Penerimaan

e)

Penyandian balik

12.

Komunikasi ini disampaikan menggunakan kata-kata dapat berupa lisan maupun tulisan, disebut komunikasi ….

a)

Verbal

b)

Nonverbal

c)

Langsung

d)

Tidak langsuhng

e)

Formal

13.

Proses komunikasi ini disampaikan tidak menggunakan kata-kata, tetapi menggunakan ekspresi wajah, bahasa tubuh, gerak isyarat, dan kontak mata, disebut komunikasi ….

a)

Verbal

b)

Nonverbal

c)

Langsung

d)

Tidak langsung

e)

Formal

14.

Komunikasi ini yaitu komunikasi antara pimpinan organisasi dan pihak di luar organisasi disebut komunikasi ….

a)

Lisan

b)

Tertulis

c)

Internal

d)

Eksternal

e)

Nonformal

15.

Komunikasi sangat penting dalam kehidupan sehari-hari karena ….

a)

Manusia sebagai makhluk social

b)

Manuasia sebagai ciptaan Tuhan

c)

Manusia sebagai makhluk pribadi

d)

Manusia sebagai makhluk individu

e)

Manusia sebagai makhluk individu dan social

16.

Hal utama yang harus dipersiapkan dalam kegiatan komunikasi di depan umum, yaitu ….

a)

Tegas

b)

Semangat

c)

Konsumsi

d)

Pendengar

e)

Pengetahuan

17.

Syarat-syarat terjadinya komunikasi kantor atau tata hubungan dapat berjalan dengan baik adalah ….

a)

Pembagian kerja

b)

Struktur organisasi

c)

Manajemen organisasi

d)

Tata susunan organisasi

e)

Sinkronisasi tujuan orga

18.

at-syarat terjadinya komunikasi kantor atau tata hubungan dapat berjalan dengan baik adalah ….

a)

Pembagian kerja

b)

Struktur organisasi

c)

Manajemen organisasi

d)

Tata susunan organisasi

e)

Sinkronisasi tujuan organisasi

19.

Suasana kerja yang kondusif dapat tercipta dengan …

a)

Perumusan kerja

b)

Pengawasan pimpinan

c)

Tata susunan organisasi

d)

Rentanan kerja organisai

e)

Mengembangkan hubungan kerja yang hormonis

20.

Komunikasi Ketika suatu sumber menyampaikan suatu pesan kepada penerima dengan niat yang disadari untuk mempengaruhi perilaku penerima merupakan pengertian komunikasi yang dikemukan oleh ….

a)

Keith Davis

b)

Carl L. Hovland

c)

Gerard R. Miller

d)

Dr. Phil Astrid Susanto

e)

Harold Laswell

21.

Respons yang tidak dapat dimengerti oleh komunikator disebut respons ….

a)

Tidak langsung

b)

Sementara

c)

Negative

d)

Netral

e)

Zero

22.

Pesan disebut juga …..

a)

Pesan

b)

Lambang

c)

Konteks

d)

Pijat

e)

Simbol

23.

Negative feedback yaitu respons yang diberikan oleh komunikasi kepada komunikator yang bersifat ….

a)

Integritas komunikator yang tinggi

b)

Merangkul kebersamaan

c)

Merugikan/memojokan komunikator

d)

Kebersamaan yang memojokkan komunikasi

e)

Proses komunikasi yang kurang baik

24.

Pihak yang menyampaikan berita kepada yang dituju disebut ….

a)

amanat

b)

Persepsi

c)

Tanggapan

d)

Komunikan

e)

Komunikator

25.

Feedback adalah output yang berupa ….

a)

Tanggapan

b)

Sumber

c)

Gambar

d)

Sasaran

e)

Pesan

26.

Proses komunikasi yang menyampaikan pesan/sandi disebut ….

a)

Penghalang

b)

Enkode

c)

Dekode

d)

Pesan

e)

Umpan Balik

27.

Di bawah ini yang merupakan komponen komunikasi adalah ….

a)

Komunikator, media berita, proses komunikasi

b)

Komunikan, komunikator, proses komunikasi, feedback

c)

Komunikasn, komunikator, proses komunikasi, feedback, message

d)

Komunikator, komunikan, message, media komunikasi, feedback

e)

Komunikan, komunikator, proses komunikasi, feedback, proses komunikasi

28.

Berikut ini yang tidak termasuk fungsi komunikasi adalah ….

a)

Menyelesaikan masalah dan membuat keputusan

b)

Mempengaruhi informasi kepada masyarakat

c)

Mempengaruhi masyarakat

d)

Menghibur masyarakat

e)

Mendidik masyarakat

29.

Faktor yang mempengaruhi keefektifan dalam berkomunikasi, yaitu ….

a)

Kepuasan, pertalian, kepercayaan dan kejelasan

b)

Kelancaran, pertalian, kepuasan dan kepercayaan

c)

Kejelasan, kebenaran, kehematan dan kepedulian

d)

Kepedulian, kebenaran, kejelasan dan kelancaran

e)

Kepercayaan, kepuasan, kejelasan dan kelancaran

30.

Komunikasi ekspresif bermakna ….

a)

Komunikasi yang dilakukan secara kolektif suatu kelompok atau komunitas sebagai bentuk penegasan komitmen serta perwujudan keterikatan dengan tradisi dan kelompok itu sendiri.

b)

Komunikasi yang dilakukan secara kolektif untuk membujuk para tetua dalam komunitas tradisional agar mau beralih ke tradisi baru yang lebih modern

c)

Komunikasi yang bertujuan bukan untuk mempengaruhi orang lain, melainkan untuk menyampaikan perasaan-perasaan (emosi), seperti perasaan saying, gembira, sedih, takut dan marah.

d)

Komunikasi yang dilakukan secara kolektif untuk memenuhi kebutuhan emosional dan Kesehatan mental anggota kelompo.

e)

Komunikasi yang dilakukan secara kolektif, disampaikan secara verbal dan non verbal serta bertujuan mempererat hubungan antaranggota kelompok.

31.

Pernyataan yang sesuai mengenai komunikasi antarpribadi adalah ….

a)

Komunikasi antarpribadi hanya memungkinkan komunikator dan komunikan saling mengirim dan menerima pesan verbal secara stimultan dan spontan.

b)

Pesan verbal dan nonverbal yang dikirim dan diterima

32.

Faktor-faktor penunjang keberhasilan komunikasi yang dilihat dari sudut komunikator meliputi ….

a)

Ketrampilan, sikap, pengetahuan, sifat dan keadaan fisik.

b)

Kecakapan, sikap, pengetahuan, keadaan fisik dan sistem sosial.

c)

Sifat, ketrampilan, kompetensi, cara penyampaian dan budaya.

d)

Sikap, pengetahuan, kompetensi, cara penyampaian dan budaya.

e)

Kecakapan, ketrampilan, keadaan fisik, cara penyampaian dan keadaan fisik.

33.

Contoh sikap yang kurang tepat ditampilkan oleh komunikan saat berkomunikasi dengan komunikator adalah ….

a)

Tak acuh

b)

Bersifat terbuka

c)

Mendengarkan dengan serius

d)

Memberikan timbal balik (feedback)

e)

Mengoreksi jika komunikator keliru dalam penyampaian

34.

Komunikasi mendatar atau sejajar antaranggota staf, pegawai dengan pegawai yang pada saat istirah, rekreasi atau saat pulang kerja merupakan komunikasi ….

a)

Vertical

b)

Horizontal

c)

Antarpribadi

d)

Diagonal

e)

Mendatar

35.

Berikut ini yang bukan syarat-syarat yang harus diperhatikan agar tata hubungan dalam kantor dapat berjalan dengan baik adalah ….

a)

Penghargaan sebagai manusia

b)

Pengembangan kemampuan

c)

Bekerja pada tempatnya

d)

Pengakuan dan penghargaan atas pelaksanaan tugas

e)

Memberikan balas jasa hanya sesuai dengan kinerja

36.

Di bawah ini yang bukan merupakan fungsi media komunikasi adalah . . .

a)

Mengaktifkan proses penyampaian informasi

b)

Memperjelas isi dan maksud pesan yang akan disampaikan

c)

Mempersingkat waktu penyampaian pesan

d)

Membangkitkan motivasi komunikasi

e)

Mempererat hubungan antara komunikator dengan komunikan

37.

Contoh Teknik komunikasi organisasi yang baik adalah ….

a)

Menggunakan kata dan kalimat yang kurang baik

b)

Gunakan Bahasa yang sulit dimengerti oleh lawan bicara

c)

Menatap lawan bicara dengan tajam dan sunggunh-sungguh

d)

Memberikan ekspresi wajah yang kurang ramah

e)

Gunakan Gerakan tubuh/gesture yang sopan dan wajar

38.

Berikut ini yang termasuk ciri-ciri komunikasi kelompok formal adalah ….

a)

Obyek pembicaraan tidak menentu

b)

Tidak ada hierarki tertentu

c)

Diwujidkan dalam bentuk tertulis dan lisan

d)

Dilakukan dalam waktu dan tempat tertentu

e)

Tidak ada prosedur yang tentu

39.

Menggunakan bahasa-bahasa kiasan dan memiliki banyak arti dan makna, sehingga terjadi kesalah pahaman informasi terhadap penerima surat adalah contoh hambatan komunikasi ….

a)

Media

b)

Penyandian

c)

Memberikan balikan

d)

Penerima pesan

e)

Pengirim pesan

40.

Ketika kita sedang berbicara dengan teman, tiba-tiba ada anak kecil menangis di dekat kita sehingga untuk sementara teman yang kita ajak berbicara tidak bisa menangkap pembicaraan kita secara jelas. Dalam proses komunikasi tangisan anak tersebut merupakan ….

a)

feedback

b)

Noise

c)

Efek

d)

Message

e)

Nilai