WorksheetsSystemy rezerwacyjne w turystyce
Total questions: 10
Worksheet time: 5mins
Jedną z głównych ról systemów rezerwacyjnych jest:
zmniejszanie liczby podróży
automatyzacja procesów i oszczędność czasu
zwiększanie kosztów obsługi klienta
eliminacja usług hotelowych
GDS (Global Distribution System) umożliwia:
dostęp do globalnej oferty wielu CRS, linii lotniczych i hoteli
korzystanie wyłącznie z aplikacji mobilnych
dostęp tylko do ofert hoteli
rezerwację usług tylko w jednym kraju
PMS (Property Management System) to system służący do:
obsługi OTA
rezerwacji samochodów
zarządzania lotami
zarządzania operacjami w hotelach
Systemy rezerwacyjne zwiększyły konkurencję między liniami lotniczymi i hotelami.
PRAWDA
FAŁSZ
Co oznacza skrót CRS w kontekście systemów rezerwacyjnych?
Cloud Reservation Software
Comprehensive Reservation Service
Customer Relation System
Central Reservation System
Systemy rezerwacyjne wpływają na konkurencję, ponieważ:
ograniczają wybór usług
faworyzują tylko jedną linię lotniczą
umożliwiają klientom łatwe porównanie ofert
eliminują OTA
OTA (Online Travel Agency) to:
system zarządzania obiektami noclegowymi
sieć lotnicza
platforma do rezerwacji online dla klientów indywidualnych
system rezerwacyjny dla hoteli w jednej sieci
Która z platform jest OTA?
Booking.com
Sabre
Galileo
SynXis
CRS (Central Reservation System) służy głównie do:
prowadzenia księgowości hotelowej
zarządzania dostępnością pokoi, ofert i pakietów w obrębie jednej sieci
sprzedaży wycieczek bezpośrednio klientowi indywidualnemu
rezerwacji w wielu liniach lotniczych na całym świecie
Pierwsze CRS były wykorzystywane przez
(a)
