Font size
WorksheetsConsultoría en las organizaciones
Total questions: 85
Worksheet time: 28mins
La consultoría estratégica busca principalmente
Definir la dirección a largo plazo
Incrementar la eficiencia de procesos
Asegurar resultados financieros inmediatos
Un plan estratégico bien diseñado debe incluir
Un listado de causas de problemas y responsables
Diagnóstico, objetivos, iniciativas y métricas
Manuales y mapas por área
Un rasgo distintivo de la consultoría en dirección general es
Estandarizar roles técnicos
Negociar con proveedores clave
Articular estructura, procesos, personas y estrategia
Para una empresa que entra a Centroamérica, el entregable clave es
Caso de negocio con escenarios y posicionamiento
Plan de capacitación a supervisores
Instructivo operativo del almacén
Cuando el equipo redefine misión y visión, el enfoque adecuado es
Vincular propósito y prioridades con indicadores
Comunicación a través de mensajes inspiracionales internos
Recortes generales de gasto
La herramienta idónea para evaluar fuerzas del entorno es
Diagrama causa-efecto de ventas
Flujo de caja descontado
PESTEL aplicado al sector
En un diagnóstico de TI, el primer paso razonable es
Mapear procesos y necesidades de información
Definir la arquitectura de red
Elegir el ERP por reputación
Un objetivo típico de la gobernanza de TI es
Impulsar la visibilidad de marca
Alinear inversiones y gestionar riesgos
Centralizar decisiones en finanzas
La métrica que refleja el valor del data warehouse es
Rotación del personal de TI
Campañas publicitarias activas
Tiempo de respuesta y calidad de consulta
Al migrar a la nube, el entregable mínimo es
TCO, riesgos, plan de transición y reversión
Manual de identidad del portal
Programa de beneficios al personal
En la integración de un ERP en planta, el factor crítico es
Datos maestros, procesos y roles
Más formularios impresos de control
Menos módulos para acelerar el despliegue
Para un banco con foco en seguridad de transacciones, se prioriza
Campañas intensivas en redes
Reorganizar sucursales físicas
MFA, monitoreo, cifrado y pruebas de penetración
La contribución central de la consultoría financiera es
Asignar capital con diagnóstico y proyecciones
Ampliar el alcance de marketing
Diseñar el gobierno corporativo
El análisis de liquidez se apoya en
Razón corriente, prueba ácida y CCE
Participación de mercado
Satisfacción laboral
EVA se interpreta como
Margen de contribución promedio
Ingresos operativos antes de depreciación
Utilidad neta operativa menos costo de capital
Ante deuda onerosa y flujo volátil, un plan realista es
Renegociar plazos, desinvertir y cuidar caja
Lanzar de inmediato una nueva línea de productos
Reorganizar la cascada de reportes
Para atraer inversionistas, pesa más
Manual de cultura organizacional y valores de la empresa
Modelo financiero con escenarios y supuestos
Catálogo de productos con identidad
En evaluación de proyectos, el criterio adecuado es
Punto de equilibrio contable
Crecimiento de ventas interanual
VAN/TIR con costo de capital
El diagnóstico de marketing parte de
Segmentos, necesidades, propuesta de valor
Estructura de comisiones internas
Plan de mantenimiento de los equipos de venta
Una investigación de mercado bien planteada incluye
Objetivo, muestreo, instrumento y análisis
Auditoría de estados financieros (ventas e ingresos)
Evaluación jurídica de contratos
El reposicionamiento de marca se logra mediante
Aumentar capacidad instalada
Bajar costo unitario en almacén
Ajustes en propuesta y comunicación clave
Para entrar a retail moderno, el entregable clave es
Estrategia de canal, logística y servicio
Plan de capacitación ISO 9001
Modelo de rotación de personal
En gestión de distribución, un KPI relevante es
Satisfacción laboral en oficinas
OTIF/fill rate y costo logístico
Índice de ausentismo
Para medir satisfacción posventa, el instrumento adecuado es
Análisis de solvencia financiera
Auditoría de cumplimiento fiscal
Encuesta NPS/CSAT y drivers
El objetivo de la consultoría en e-business es
Integrar estrategia digital y modelo de negocio
Centralizar decisiones en TI
Aumentar la presencia local e internacional de la marca
Un diagnóstico en comercio electrónico revisa
Gestión ambiental corporativa
Usabilidad, conversión y seguridad de pagos
Rotación del personal dedicado a las TICs de la empresa
La ventaja de un modelo omnicanal es
Experiencia integrada físico-digital
Tener menos proveedores tecnológicos
Estructura jerárquica más simple
Si un minorista abrirá canal en línea, el consultor entrega
Plataforma, logística inversa y plan digital
Proyección del PIB nacional
Estudio de cargas laborales en planta y oficinas
En la optimización de un marketplace, importa
Tiempo medio de capacitación del personal
Conversión y costo de adquisición (CAC)
Satisfacción de empleados en oficinas de ventas
Para vender al exterior por medios digitales, se analiza
Barreras legales, pagos y logística
Estilos de liderazgo
Rotación del personal operativo en el área de mercadotecnia
La consultoría en operaciones busca
Incrementar la notoriedad de marca
Mejorar eficiencia, calidad y costos en la cadena de valor
Definir la misión corporativa
Un mapa de procesos sirve para
Mostrar la rentabilidad de productos y servicios a los gerentes
Definir la estrategia de marketing
Visualizar entradas, actividades, responsables y salidas
El enfoque Lean se centra en
Eliminar desperdicios y generar valor para el cliente
Aumentar la diversificación financiera
Expandir la estructura organizacional para disminuir cargas de trabajo
Si una planta enfrenta cuellos de botella en producción, el consultor recomienda
Modificar la política salarial
Aplicar teoría de restricciones y balance de capacidad
Abrir nuevas líneas de negocio en el extranjero (internacionalización)
Cuando se revisa la logística de distribución, un KPI clave es
Número de campañas publicitarias
El Clima laboral en áreas de funciones administrativas
Nivel de servicio al cliente y costo por envío
En un diagnóstico de mantenimiento, la consultoría se enfoca en
Planificación preventiva, disponibilidad y costo de fallas
Definición de valores institucionales
Diseño de manuales de inducción
La consultoría en RH persigue
Optimizar indicadores financieros (utilidades y dividendos para accionistas)
Incrementar la producción física de la empresa
Alinear personas, competencias y motivación con la estrategia
Un análisis de puestos incluye
Funciones, responsabilidades, competencias
Diagnóstico del nivel de ventas y participación de mercado
Evaluación 360 grados
En gestión del talento, la planeación de sucesión busca
Identificar y preparar líderes
Reducir el inventario de materias primas
Aumentar la inversión publicitaria
Si una empresa sufre alta rotación, el consultor puede recomendar
Ampliar la oferta de vacantes por regiones geográficas
Incrementar el número de sucursales
Programas de retención, compensación y compromiso cultural
Cuando una organización quiere desarrollar competencias, una herramienta es
Matriz de habilidades
Revisión de estados financieros
Evaluación de proveedores internacionales
En la gestión de desempeño, un indicador relevante es
Nivel de productividad del país
Cumplimiento de objetivos
Índice de inflación
La consultoría en productividad busca
Aumentar la relación entre output y recursos utilizados
Mejorar el prestigio de la marca
Diversificar la cartera de inversiones
Una técnica habitual para medir productividad es
Encuestas de clima organizacional
Indicadores de rendimiento
Estudios de mercado
El benchmarking de procesos consiste en
Auditar exclusivamente estados financieros
Definir los valores de la organización
Comparar con líderes
Si una empresa detecta tiempos muertos en la línea de ensamble, el consultor recomienda
Tiempos y movimientos y rediseño del flujo
Implementar un nuevo sistema de gestión
Si una empresa detecta tiempos muertos en la línea de ensamble, el consultor recomienda
Tiempos y movimientos y rediseño del flujo
Implementar un nuevo y más eficiente organigrama
Ampliar las campañas publicitarias
Cuando se aplica Kaizen, el resultado esperado es
Reducción inmediata de costos financieros
Mejoras pequeñas y continuas con efecto acumulado
Reestructuración del portafolio de inversiones
En un diagnóstico de productividad administrativa, el consultor revisa
Posicionamiento de la marca en el mercado
Diseño de Objetivos y Estrategias de diversificación geográfica
Flujos de información, redundancias y eficiencia de soporte
La consultoría en calidad tiene como propósito
Diseñar y fortalecer sistemas de satisfacción del cliente
Optimizar la estructura financiera de corto y mediano plazo
Incrementar la inversión en campañas de mercadotecnia
Una norma clave en gestión de calidad es
ISO 9001
IFRS para reportes contables
OSHA para seguridad laboral
El ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) sirve para
Definir la estructura de gobierno corporativo
Calcular indicadores financieros de liquidez
Estructurar mejora continua de procesos
Si una empresa busca certificar sus procesos, el consultor recomienda
Auditoría interna, documentación y cierre de no conformidades
Lanzamiento de un nuevo producto
Reducción del personal administrativo
En un diagnóstico de calidad, un indicador relevante es
Tasa de crecimiento de mercado
Defectos por unidad y nivel de retrabajo
Número de sucursales abiertas en zonas de alta demanda
Cuando se implementa Six Sigma, la expectativa es
Diversificar el portafolio de inversiones en nuevos mercados
Reducir variabilidad y errores con DMAIC
Incrementar campañas digitales
El objetivo de la consultoría ambiental es
Mejorar la reputación/prestigio financiera internacional
Redefinir los valores organizacionales
Alinear procesos con normativa y sostenibilidad
Un instrumento básico en seguridad laboral es
Encuestas de satisfacción del cliente y clima laboral
Análisis de riesgos y matriz de peligros
Informe de estados financieros
El concepto de "desarrollo sostenible" combina
Crecimiento económico, cuidado ambiental y bienestar social
Eficiencia productiva y reducción de costos
Publicidad y posicionamiento de marca mediante "Greenwashing"
Si una empresa enfrenta incumplimiento ambiental, el consultor debe
Optimizar su estrategia de la cadena de suministros
Reestructurar su cadena de mando directiva
Plan de cumplimiento, gestión de residuos y mitigación
Un indicador relevante en seguridad e higiene es
Nivel de productividad financiera
Tasa de incidentes y días perdidos por accidentes
Participación de mercado en la industria
En un diagnóstico ambiental, la herramienta adecuada es
Evaluación de impacto y análisis de ciclo de vida
Análisis de clima organizacional
Revisión de estados contables
La consultoría en el sector público se orienta a
Mejorar eficiencia, transparencia, servicio
Fortalecer la imagen de la marca institucional
Aumentar las utilidades en el corto y mediano plazo
Un elemento clave en la gestión pública moderna es
El incremento del gasto en publicidad oficial
La centralización de todos los recursos en una dependencia
Evaluación de políticas y programas con indicadores
La planeación en la administración pública busca
Definir prioridades sociales y asignar recursos con equidad
Impulsar exportaciones del sector privado
Asegurar la rentabilidad política de las acciones públicas
Si un municipio enfrenta baja recaudación, un consultor puede sugerir
Modernizar cobro, mejorar catastro y ajustar incentivos
Reducir el número de empleados de la burocracia
Incrementar el precio de productos y servicios públicos
En la reforma de un servicio público, el entregable clave es
Estudios de mercado local, regional e internacional
Plan de expansión comercial
Diagnóstico institucional y rediseño de procesos
La transparencia gubernamental se fortalece con
La consultoría en pymes se centra en
Una limitación frecuente de las pymes es
Exceso de diversificación global
Baja inversión en campañas políticas
Acceso restringido a financiamiento y capital de trabajo
El plan de negocios para una pyme debe incluir
Evaluación del gasto público federal y programas de apoyo
Mercado, costos, proyecciones y plan operativo
Diseño de un código de ética nacional
Si una pyme de confección quiere crecer, el consultor puede recomendar
Concentrarse en la compra de bonos internacionales en mercados especializados
Reducir el personal clave de diseño
Optimizar procesos, definir marca y abrir canales de venta
Cuando una pyme busca exportar, un paso clave es
Revisar encuestas internas de clima laboral y actitudinal de los líderes
Ampliar su flota de transporte y otros recursos
Requisitos aduanales, certificaciones y adaptación de producto
Un indicador para evaluar el desempeño de una pyme es
Índice de inflación global, producto interno bruto y desempleo
Cantidad de filiales internacionales
Crecimiento de ventas, margen operativo e inventarios
La consultoría en economías en transición busca
Concentrar recursos en corporaciones multinacionales o transnacionales
Fortalecer únicamente la imagen cultural del país
Modernización institucional y competitividad empresarial
Un reto común en países en desarrollo es
Exceso de infraestructura de transporte
Saturación de inversión extranjera directa e indirecta
Acceso limitado a financiamiento y tecnología
La cooperación internacional en consultoría se orienta a
Subsidios permanentes a grandes empresas
Promoción exclusiva de exportaciones agrícolas
Transferencia de conocimiento y fortalecimiento institucional
Si un gobierno desea impulsar a las pymes locales, un consultor puede proponer
Incrementar la importación de bienes de lujo
Crédito, capacitación y encadenamientos productivos
Reducir la inversión en educación técnica
Cuando una empresa en transición quiere atraer inversión extranjera, el consultor recomienda
Aumentar salarios sin control macroeconómico
Cerrar la economía a la competencia externa por medio de aranceles
Mejorar clima de negocios, seguridad jurídica y transparencia
Un ejemplo de intervención exitosa en desarrollo económico es
Implementación de publicidad masiva en redes
Clusters sectoriales con apoyo público-privado
Construcción de oficinas corporativas de lujo
La consultoría en ONG se centra en
Una limitación frecuente en ONG es
Altos márgenes de ganancia comercial
Exceso de utilidades acumuladas
Dependencia de donaciones
El plan estratégico de una ONG debe incluir
Beneficiarios, indicadores de impacto y sostenibilidad financiera
Campañas publicitarias de productos
Retorno sobre capital invertido
Si una fundación busca diversificar ingresos, el consultor puede sugerir
Incrementar gastos operativos fijos
Alianzas y proyectos productivos
Reducir programas de apoyo social
Cuando una ONG quiere evaluar su efectividad, la herramienta adecuada es
Análisis de costos unitarios de producción
Estudio de rotación de personal
Matriz de marco lógico con indicadores
En la gestión de voluntariado, la recomendación clave es
Estrategias de especulación financiera
Eliminar programas de participación comunitaria
Reclutamiento, capacitación y reconocimiento
