WorksheetsComunicação Eficaz na Liderança
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
O que significa escutar ativamente uma pessoa?
Falar enquanto o outro fala
Prestar atenção e mostrar interesse no que o outro diz
Ignorar o que o outro está dizendo
Olhar para outro lado enquanto a pessoa fala
Qual é uma característica importante do feedback construtivo?
Criticar sem explicar
Ajudar a pessoa a melhorar
Falar alto para ser ouvido
Ignorar os sentimentos do outro
O que é empatia na liderança?
Pensar só em si mesmo
Colocar-se no lugar do outro
Falar sem ouvir ninguém
Mandar em todos
Quando há um conflito, o que um bom líder deve fazer primeiro?
Gritar com todos
Ouvir os dois lados
Escolher um lado sem ouvir
Ignorar o problema
Por que é importante ter clareza na mensagem?
Para confundir as pessoas
Para que todos entendam o que foi dito
Para falar mais rápido
Para parecer inteligente
Qual destas atitudes mostra escuta ativa?
Interromper a pessoa
Olhar nos olhos e balançar a cabeça
Mexer no celular
Falar com outra pessoa
O que NÃO é um exemplo de feedback construtivo?
“Você pode melhorar se tentar assim.”
“Você nunca faz nada certo!”
“Gostei do seu esforço, mas tente mudar isso.”
“Parabéns, você fez bem!”
Como um líder pode mostrar empatia?
Ignorando os sentimentos dos outros
Rindo dos problemas dos outros
Ouvindo e tentando entender como o outro se sente
Falando apenas sobre si mesmo
O que é importante para resolver um conflito?
Brigar com a outra pessoa
Conversar e buscar uma solução juntos
Falar mal do outro para os amigos
Fingir que nada aconteceu
Como garantir que sua mensagem seja clara?
Usar palavras difíceis
Falar devagar e explicar bem
Falar baixo
Mudar de assunto
Quando alguém está falando, o que devemos fazer para praticar escuta ativa?
Ficar em silêncio e prestar atenção
Falar ao mesmo tempo
Sair do lugar
Rir alto
Qual frase é um exemplo de feedback construtivo?
“Você é muito ruim nisso.”
“Você pode tentar de outro jeito para melhorar.”
“Não gostei.”
“Você sempre erra.”
Por que a empatia é importante para um líder?
Para entender e ajudar melhor as pessoas
Para ser o chefe
Para ganhar sempre
Para não ouvir ninguém
O que um líder deve evitar ao resolver conflitos?
Ouvir todos com atenção
Gritar e brigar
Procurar uma solução justa
Conversar com calma
Como podemos saber se a mensagem foi clara?
Se todos entenderam o que foi dito
Se ninguém entendeu
Se só uma pessoa entendeu
Se todos ficaram confusos
O que é importante fazer ao dar feedback?
Falar com respeito e ajudar a melhorar
Falar de qualquer jeito
Gritar com a pessoa
Ignorar a pessoa
Quando alguém está triste, como um líder pode mostrar empatia?
Ignorando a pessoa
Perguntando como pode ajudar
Rindo da situação
Mandando a pessoa parar de chorar
O que é importante para evitar conflitos?
Falar mal dos outros
Ser claro e respeitoso na comunicação
Gritar para ser ouvido
Não ouvir ninguém
Qual destas frases mostra clareza na mensagem?
“Faça aquilo lá, você sabe o que é.”
“Por favor, arrume os livros na estante.”
“Faz aí do seu jeito.”
“Depois a gente vê isso.”
O que é importante lembrar sobre comunicação eficaz na liderança?
Só o líder fala
Todos devem ser ouvidos e entendidos
Ninguém pode dar opinião
O líder nunca erra
