Font size
WorksheetsB2B: фінальне тестування
Total questions: 10
Worksheet time: 10mins
Звертається представник ФОПа. Потрібно підключити послугу "SIM для планшета". Які документи він має надати, щоб пройти ідентифікацію?
Нотаріально завірена довіреність
Документ, що посвідчує його особу
Паспорт України ФОПа (оригінал)
Печатку ФОПа
Абонент користується SIM картою, оформленою на ТОВ "БДЖОЛЯР", у якій є координатор. Хоче дізнатися куди зникли кошти з рахунку. Які твої дії?
Надам інформацію, пройду ідентифікацію по ОТР-паролю
Рекомендую звернутись до координатора, лише він може це зробити
Рекомендую звернутись до директора підприємства, лише він може це зробити
Надам інформацію, пройду ідентифікацію по ЄДРПОУ та номеру координатор
До тебе звернувся ФОП, який хоче відключити платну послугу по номеру. Які документи ти попросиш надати ФОПа, щоб пройти ідентифікацію?
Попрошу надати довідку, що особа є ФОПом та документ, що посвідчує особу
Попрошу надати лише документ, що посвідчує особу
Попрошу надати виключно оригінал паспорта України
До тебе звертається керівник підприємства для підключення номеру. Має із собою оригінал водійського посвідчення. Які ще документи він має обов'язково надати?
Установчі документи підприємства
Жодних. Цього достатньо для оформлення НКП. Всю іншу інформацію він може надати усно
Виключно паспорт громадянина України
Ти підключаєш номер ФОПу на паспорт України (книжечка). На що потрібно звернути увагу в документі? Обери всі правильні твердження
18+ років
Вклеєні фото (в 25, або 45 років)
Видно відбиток печатки на фото
Має бути реєстрація (прописка)
Ти оформляєш новий контрактний номер (НКП) на ТОВ "РОДИЧІ" у CSR Tb. Який тип ідентифікації клієнта ти обереш на першому кроці?
ЄДРПОУ
ІПН (ФОП)
Паспорт громадянина України
ID картка
До тебе звернувся абонент для допідключення номерів на юридичну особу. В якому випадку при допідключенні ти обереш тип компанії "ЄДРПОУ"?
Якщо допідключення на ФОПа
Якщо допідключення на підприємство
Якщо допідключення на фізичну особу (ММС)
Ти підключив на ФОПа новий номер 10 вересня. Він звернувся до тебе 16 вересня та запитав, чи ще може скористатися спецпропозицією «Бізнес Старт»?
Так, оскільки «Бізнес Старт» доступний протягом 7-ми днів (день підключення + 6)
Ні, можливість діяла лише в день підключення номера
Так, пропозицію можна підключити в будь-який час після активації номера
28 вересня ти подав заявку на підключення «Бізнес Старт» (JET). Коли клієнт отримає першу абонплату вже зі знижкою 35%?
З 28 вересня
З 29 жовтня
З 1 жовтня
При підключенні нового номеру на бізнес тариф, клієнта зацікавили, озвучені тобою переваги про послуги Віртуальна мобільна АТС та Microsoft Office 365. Він запитує як їх підключити. Які твої дії?
Самостійно підключу та встановлю послуги клієнту
Оформлю заявку в Customer Portal "Реактивні продажі" та вкажу контактні дані клієнта
Дам клієнту номер спеціаліста по встановленню програм
Оформлю заявку в JET «Запит бізнес-абонента» та вкажу контактні дані клієнта
