NEW
Font size
WorksheetsCâu hỏi trắc nghiệm Lãnh đạo học - Huấn luyện và tư vấn
Total questions: 15
Worksheet time: 8mins
Điểm khác biệt cơ bản giữa huấn luyện (coaching) và tư vấn (consulting) là gì?
Huấn luyện tập trung vào công việc, tư vấn tập trung vào cá nhân và công việc
Huấn luyện mang tính không chính thức, tư vấn mang tính chính thức
Huấn luyện đưa ra lời khuyên, tư vấn khuyến khích nhân viên tự tìm giải pháp
Huấn luyện và tư vấn hoàn toàn giống nhau
Vai trò quan trọng nhất của huấn luyện đối với nhân viên là gì?
Truyền đạt kiến thức lý thuyết
Khuyến khích sự cạnh tranh cá nhân
Giúp nhân viên tự khám phá và phát triển tiềm năng
Đưa ra quyết định thay nhân viên
Kỹ năng nền tảng nhất trong huấn luyện và tư vấn là gì?
Đàm phán
Lắng nghe tích cực
Thuyết trình
Ra quyết định
Ưu điểm nổi bật của huấn luyện nhóm so với huấn luyện cá nhân là gì?
Tiết kiệm chi phí và tăng cường học hỏi lẫn nhau
Đi sâu giải quyết vấn đề cá nhân
Giúp nhân viên có sự quan tâm riêng biệt
Không cần người huấn luyện chuyên môn cao
Mô hình ACHIEVE gồm bao nhiêu bước?
A. 5 bước
B. 6 bước
C. 7 bước
D. 8 bước
Điểm hạn chế lớn nhất của tư vấn chỉ đạo là gì?
A. Tốn nhiều thời gian
B. Thiếu sự chủ động và tư duy của nhân viên
C. Khó áp dụng trong tình huống khẩn cấp
D. Đòi hỏi nhiều tài chính
Huấn luyện từ xa có ưu điểm gì?
A. Dễ quan sát ngôn ngữ cơ thể
B. Linh hoạt về thời gian và địa điểm
C. Tạo mối quan hệ tin cậy nhanh chóng
D. Chi phí thấp hơn mọi hình thức khác
Trong xây dựng văn hóa huấn luyện, yếu tố nào quan trọng nhất?
A. Cam kết từ lãnh đạo và tích hợp vào quản trị nhân lực
B. Giảm chi phí đào tạo
C. Tăng số lượng huấn luyện viên bên ngoài
D. Tập trung vào kỷ luật nhân viên
Trong một tình huống khẩn cấp, nhân viên không biết cách xử lý, nhà quản lý cần giải pháp nhanh. Nên chọn:
A. Tư vấn tham gia
B. Tư vấn chỉ đạo
C. Tư vấn không chỉ đạo
D. Coaching dài hạn
Một nhân viên liên tục yêu cầu quản lý “cho giải pháp cụ thể” thay vì tự tìm ra. Kỹ năng nào quản lý cần áp dụng?
A. Đặt câu hỏi gợi mở
B. Phản hồi tiêu cực
C. Ra lệnh trực tiếp
D. Lắng nghe thụ động
Trong tư vấn tham gia, ai là người đưa ra quyết định cuối cùng?
A. Người quản lý
B. Nhân viên
C. Cả hai cùng quyết định
D. Chuyên gia độc lập
Nếu một quản lý thường xuyên đưa ra lời khuyên thay vì khuyến khích nhân viên tự khám phá, điều này phản ánh:
A. Phong cách coaching đúng chuẩn
B. Nhầm lẫn coaching với tư vấn chỉ đạo
C. Áp dụng mô hình GROW chính xác
D. Cách tốt nhất để tiết kiệm thời gian
Khi phản hồi kịp thời, lợi ích lớn nhất là gì?
A. Nhân viên thấy được sự quan tâm của quản lý
B. Giúp nhân viên điều chỉnh ngay, tránh lặp lại sai lầm
C. Giảm chi phí đào tạo
D. Tạo cơ hội cạnh tranh
Một nhóm nhân viên không rõ mục tiêu chung, dễ bị xao nhãng. Bước đầu tiên khi huấn luyện nhóm là gì?
A. Tìm hiểu môi trường
B. Xác định mục đích và ưu tiên
C. Phát triển sự tự tin
D. Duy trì cân bằng
Một quản lý muốn nhân viên thấy rõ hậu quả hành động của mình đối với đồng đội. Kỹ thuật đặt câu hỏi nào phù hợp?
A. Câu hỏi đóng
B. Câu hỏi phản chiếu
C. Câu hỏi dẫn dắt
D. Câu hỏi mơ hồ
