Font size
Worksheets30 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM VỀ KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM
Total questions: 60
Worksheet time: 29hrs 1mins
Giao tiếp là quá trình gì?
Chỉ nói chuyện bằng lời nói
Chuyển giao, tiếp nhận và xử lý thông tin giữa người này và người khác
Chỉ dùng ngôn ngữ viết để trao đổi
Tạo ra mối quan hệ cá nhân
Trong giao tiếp, thông tin được truyền đạt qua những phương tiện nào?
Lời nói, chữ viết, hình ảnh, âm thanh, biểu cảm phi ngôn ngữ, phong cách
Chỉ qua lời nói
Chỉ qua hình ảnh và chữ viết
Chỉ qua âm thanh và cử chỉ
Mục tiêu quan trọng nhất của giao tiếp là gì?
Thể hiện cảm xúc cá nhân
Tạo ra sự khác biệt giữa các cá nhân
Thúc đẩy các mối quan hệ theo hướng tích cực, hiệu quả
Kiểm soát hành vi người khác
Xã hội càng phát triển thì quan hệ giao tiếp có đặc điểm gì?
Ngày càng bị thu hẹp
Được mở rộng với nhiều đối tượng và lĩnh vực khác nhau
Không thay đổi
Giảm đi do công nghệ thay thế
Giao tiếp giúp mở rộng quan hệ với những yếu tố nào?
Các đối tượng, tri thức khác nhau, nhiều lĩnh vực
Chỉ với bạn bè thân thiết
Giao tiếp vượt ra khỏi giới hạn nào?
Giới hạn công nghệ
Phạm vi địa lý nhỏ hẹp
Truyền thống văn hóa
Kinh tế và chính trị
Khi xã hội có cộng đồng lớn hơn, yêu cầu đối với giao tiếp là gì?
Chỉ cần nói chuyện cơ bản
Không cần đến kỹ năng nữa
Đòi hỏi phải có kỹ năng giao tiếp
Giảm sự giao tiếp đi
Thông tin trong giao tiếp có thể được truyền bằng hình thức nào ngoài ngôn ngữ?
Văn bản chính thức
Biểu cảm phi ngôn ngữ và phong cách
Tài liệu học tập
Công nghệ điện tử
Giao tiếp hiệu quả góp phần thúc đẩy cái gì?
Các mối quan hệ xã hội
Công nghệ phát triển
Tăng trưởng kinh tế
Quản lý thời gian
Phương tiện thể hiện giao tiếp không bao gồm yếu tố nào?
Lời nói
Hình ảnh
Cử chỉ phi ngôn ngữ
Sách giáo khoa
Mục tiêu của giao tiếp không phải là:
Truyền đạt thông tin
Thúc đẩy quan hệ tích cực
Gây hiểu lầm và mâu thuẫn
Đạt hiệu quả
Xã hội càng phát triển thì yêu cầu về kỹ năng giao tiếp như thế nào?
Không quan trọng
Quan trọng hơn
Giảm dần
Chỉ cần trong công việc
Mở rộng quan hệ giao tiếp giúp con người tiếp cận với gì?
Công nghệ mới
Các tri thức khác nhau
Các khoản tài chính
Hệ thống chính trị
Trong xã hội, ngoài việc biết giao tiếp, con người còn cần gì?
Có kỹ năng giao tiếp
Có kiến thức chuyên môn
Có ngoại hình đẹp
Có nhiều tiền
Kỹ năng giao tiếp là gì?
Khả năng ứng dụng tri thức khoa học vào giao tiếp để đạt hiệu quả nhất
Khả năng nói nhiều ngôn ngữ khác nhau
Chỉ cần biết cách lắng nghe
Cách xử lý công việc
Kỹ năng giao tiếp thể hiện sự kết hợp giữa yếu tố nào?
Trí tuệ và cảm xúc
Sức khỏe và kỹ năng
Ngôn ngữ và văn bản
Hình ảnh và âm thanh
Kỹ năng giao tiếp trong công việc nhằm mục đích gì?
Tạo ra sự đồng thuận như mục tiêu hướng đến
Chỉ để quản lý cấp dưới
Giữ gìn bí mật công việc
Giúp tăng lương
Thiếu kỹ năng giao tiếp, con người có thể gặp điều gì?
Gặp khó khăn trong xử lý vấn đề, làm sai lệch mục tiêu
Dễ dàng thành công
Không ảnh hưởng gì
Có thêm cơ hội học tập
Trong học tập, kỹ năng giao tiếp có vai trò gì?
Làm tốn thời gian học
Không cần kỹ năng khác
Chỉ cần học tập
Cần tài chính
Kỹ năng giao tiếp trong nhóm giúp gì?
Chỉ cần nghe người lãnh đạo
Trao đổi, phối hợp, hỗ trợ lẫn nhau
Không có tác dụng
Chỉ để tạo mối quan hệ ngoài xã hội
Khi giao tiếp với bạn bè hoặc đồng nghiệp, cần tránh điều gì?
Lắng nghe ý kiến của họ
Luôn tôn trọng người khác
Tự cho rằng mình đúng, không nhìn ra sai sót
Trao đổi thẳng thắn
Người biết tôn trọng và học tập từ người khác sẽ thế nào?
Được tiến bộ hơn rất nhiều
Không khác biệt gì
Chỉ học hỏi lý thuyết
Mất thời gian vô ích
Góp ý của đồng nghiệp mang lại lợi ích gì?
Giúp nhóm làm việc hiệu quả hơn
Làm giảm tinh thần cá nhân
Không quan trọng
Chỉ gây thêm rắc rối
Việc cải thiện kỹ năng giao tiếp trong cuộc sống nhằm mục tiêu nào?
Giá trị của cá nhân được ghi nhận khi nào?
Khi biết tôn trọng và đóng góp cho tập thể
Khi chỉ làm việc độc lập
Khi không quan tâm đến nhóm
Khi chỉ giỏi lý thuyết
Một thành viên thấy ý kiến mình được tôn trọng sẽ thế nào?
Làm việc kém hiệu quả hơn
Nỗ lực hơn, sẵn sàng giúp đỡ thành viên khác
Không thay đổi gì
Giảm động lực học tập
Người thiếu kỹ năng giao tiếp thường gây ra hậu quả nào?
Làm tổn thương mối quan hệ
Làm tăng hiệu quả công việc
Mở rộng hợp tác
Gắn kết đồng nghiệp
Trong nhóm, khi có bất đồng, cần làm gì?
Cân bằng lại cảm xúc để đạt đồng thuận
Tránh thảo luận
Bỏ qua ý kiến người khác
Chỉ nghe theo lãnh đạo
Bước “Plan” trong chu trình PDCA có ý nghĩa gì?
Lập kế hoạch
Kiểm tra kết quả
Thực hiện kế hoạch
Hành động điều chỉnh
Ở bước “Do”, nhóm cần:
Xác định mục tiêu
Thực hiện kế hoạch đã xây dựng
Kiểm tra sai sót trong quá trình làm
Chốt giải pháp cuối cùng
Mục tiêu của bước Plan là:
Hoàn thiện kỹ năng nhóm
Xác định rõ mục tiêu, phương pháp
Đánh giá kết quả làm việc
Điều chỉnh, cải tiến công việc
Ở bước Do, nhóm cần lưu ý điều gì?
Thử nghiệm trước khi thực hiện toàn bộ
Đặt mục tiêu mới
Chuẩn hóa quy trình
Lập kế hoạch sơ bộ
Khi phát hiện nguyên nhân dẫn đến sai lệch kết quả, nhóm cần:
Lập kế hoạch khác
Điều chỉnh ở bước Act
Thực hiện thêm ở bước Do
Bỏ qua và tiếp tục làm
PDCA được áp dụng nhiều trong:
Làm việc nhóm và cải tiến chất lượng
Quản lý nhân sự
Phân công cá nhân
Chỉ dùng trong nghiên cứu khoa học
Chu trình PDCA được lặp lại nhằm:
Giúp nhóm quen công việc
Đảm bảo sự cải tiến liên tục
Tăng số lượng thành viên
Tiết kiệm chi phí
PDCA giúp nhóm tránh được tình trạng:
Lặp lại sai lầm
Thiếu thành viên
Không có lãnh đạo
Quá nhiều ý tưởng
Sau khi thực hiện bước Act, nhóm nên:
Quay lại bước Plan để bắt đầu chu trình mới
Giải tán nhóm
Bỏ qua kiểm tra kết quả
Giữ nguyên mọi cách làm
Mục tiêu nhóm cần phải đảm bảo điều gì?
Rõ ràng, cụ thể, có thời hạn
Mơ hồ nhưng dễ hiểu
Thay đổi liên tục
Do một cá nhân quyết định
Khi thành lập nhóm, yếu tố nào được coi trọng nhất?
Độ tuổi giống nhau
Kỹ năng và năng lực phù hợp
Cùng sở thích
Sống cùng khu vực
Vì sao cần thống nhất mục tiêu giữa các thành viên?
Giúp từng cá nhân nổi bật hơn
Đảm bảo mọi người cùng hướng tới kết quả chung
Giúp giảm số lượng công việc
Tạo cơ hội nghỉ ngơi nhiều hơn
Ý nghĩa của việc lập kế hoạch làm việc nhóm là gì?
Giúp phân bổ nguồn lực và thời gian hợp lý
Giúp nhóm có thêm thành viên
Để người lãnh đạo nhàn rỗi
Tạo ra nhiều văn bản giấy tờ
Thống nhất kế hoạch trong nhóm nhằm mục đích nào?
Để loại bỏ ý kiến khác biệt
Tạo sự đồng thuận và cam kết chung
Giúp nhóm giảm áp lực
Việc hiệu chỉnh kế hoạch thường xảy ra khi nào?
Khi nhóm chán làm việc
Khi muốn giải trí
Khi có thay đổi thực tế hoặc khó khăn phát sinh
Khi hết thành viên
Tổ chức thực hiện là bước quan trọng vì:
Giúp nhóm giải trí cùng nhau
Tạo thêm cơ hội hợp nhiều hơn
Là lúc kế hoạch được đưa vào hành động thực tế
Tạo ra sự cạnh tranh trong nhóm
Việc đánh giá kết quả trong nhóm giúp:
Tăng số lượng giấy tờ
Kéo dài thời gian làm việc
Xác định mức độ hoàn thành mục tiêu
Giảm vai trò của lãnh đạo
Cải tiến sau đánh giá có ý nghĩa gì?
Giúp nhóm giải thể nhanh hơn
Giảm số lượng thành viên
Để thay đổi mục tiêu cá nhân
Nâng cao hiệu quả cho các lần làm việc sau
Một quy tắc làm việc nhóm là:
Tập trung vào quyền lợi cá nhân
Luôn đồng ý với mọi người
Không cần chia sẻ ý kiến
Nhóm truyền thống có đặc điểm nổi bật nào?
Các thành viên ở khắp nơi trên thế giới
Các thành viên không gặp mặt trực tiếp
Các thành viên làm việc cùng nhau, trực tiếp
Các thành viên chủ yếu trao đổi qua mạng
Thành viên nhóm trực tuyến thường trao đổi công việc bằng cách nào?
Gặp mặt trực tiếp
Thông qua công cụ điện tử và internet
Chỉ qua điện thoại bàn
Gửi thư tay định kỳ
Trong nhóm truyền thống, sự tương tác giữa các thành viên là:
Trực tiếp, không cách xa nhau
Gián tiếp qua email
Qua các diễn đàn ảo
Chỉ qua tin nhắn SMS
Điểm mạnh của nhóm toàn cầu là:
Khả năng chia sẻ kiến thức và kinh nghiệm từ nhiều quốc gia
Các thành viên ở gần nhau, dễ gặp trực tiếp
Không phụ thuộc công nghệ
Không cần sự phối hợp
Nhóm toàn cầu có thể tập hợp:
Chỉ các thành viên trong cùng một tỉnh
Người từ nhiều quốc gia khác nhau
Điểm yếu của nhóm toàn cầu là:
Khó khăn về múi giờ và văn hóa
Không có sự đa dạng kiến thức
Không thể kết nối qua công nghệ
Thiếu sự hợp tác giữa thành viên
Nhóm toàn cầu thường mang lại lợi ích nào?
Giảm thiểu đa dạng ý kiến
Hạn chế chia sẻ kiến thức
Kết hợp kỹ năng từ nhiều nền văn hóa
Không cần hợp tác
Nhóm trực tuyến giao tiếp qua các công cụ nào?
Email, mạng xã hội, ứng dụng gọi video
Trực tiếp gặp mặt
Thư tay, bưu điện
Chỉ bằng văn bản giấy
Thành viên nhóm truyền thống thường không bị trở ngại bởi:
Khoảng cách địa lý
Ngôn ngữ và văn hóa
Công cụ trực tuyến
Thời gian gặp mặt
Nhóm toàn cầu giúp tổ chức:
Giới hạn kỹ năng ở một khu vực
Hạn chế kiến thức từ nhiều nguồn
Đa dạng hóa kỹ năng và kiến thức
Không cần hợp tác giữa các thành viên
Hoàn thành mục tiêu nhờ sự đa dạng toàn cầu. Giảm tính linh hoạt. Đáp án đúng là lựa chọn nào?
Hoàn thành mục tiêu nhờ sự đa dạng toàn cầu
Giảm tính linh hoạt
Nhóm toàn cầu có thể tập hợp:
A. Chỉ các thành viên trong cùng một tỉnh
B. Người từ nhiều quốc gia khác nhau
C. Người chỉ trong một doanh nghiệp nhỏ
D. Người làm cùng một ca sản xuất
Câu 20. Một quy tắc làm việc nhóm là:
A. Tập trung vào quyền lợi cá nhân
B. Luôn đồng ý với mọi người
C. Không cần chia sẻ ý kiến
D. Đặt lợi ích nhóm lên trên hết
