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RIPASSO QUARTA LEZIONE

Total questions: 100

Worksheet time: 50mins

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Date
1.

Completa la definizione: Nella matrice SWOT, le Forze sono _________?

a)

i punti forti della tua azienda e il tuo vantaggio competitivo

b)

le debolezze del mercato di riferimento

c)

le minacce provenienti dall'esterno

d)

le opportunità di crescita del settore

2.

Completa la definizione: Nella matrice SWOT, le Debolezze sono _________.

a)

i punti deboli e le carenze presso la tua azienda

b)

le opportunità di crescita nel mercato

c)

i punti di forza rispetto ai concorrenti

d)

le minacce provenienti dall'esterno

3.

Completa la definizione: Nella matrice SWOT, le Opportunità sono _________?

a)

i fattori esterni che rappresentano un'opportunità per la tua azienda

b)

i punti di debolezza interni all'azienda

c)

le minacce provenienti dal mercato

d)

i punti di forza interni all'azienda

4.

Completa la definizione: Nella matrice SWOT, le Minacce sono _________.

a)

i fattori esterni che sono una minaccia per la tua azienda

b)

i punti di forza interni dell’azienda

c)

le opportunità di crescita interna

d)

i fattori interni che favoriscono il successo

5.

Nella matrice SWOT, le 'Forze' sono i punti forti della tua azienda e il tuo vantaggio competitivo. Questo riguarda i fattori ______ della tua azienda sul mercato.

a)

interni

b)

esterni

c)

finanziari

d)

legali

6.

Completa: Nella matrice SWOT, le 'Debolezze' sono i punti deboli e le carenze presso la tua azienda. Fattori ______ alla tua organizzazione.

a)

interni

b)

esterni

c)

globali

d)

temporanei

7.

Completa: Nella matrice SWOT, le 'Opportunità' sono i fattori esterni che rappresentano un'opportunità per la tua azienda, come tecnologie, politiche, nuove tendenze di ______.

a)

acquisto

b)

vendita

c)

produzione

d)

gestione

8.

Completa: Nella matrice SWOT, le 'Minacce' sono i fattori esterni che sono una minaccia per la tua azienda, come leggi, saturazione del mercato, ______.

a)

ambiente

b)

capitale umano

c)

punti di forza

d)

strategie interne

9.

Completa la frase: La prima fase fondamentale del piano di comunicazione è __________, che consiste nel capire il contesto, il mercato e le esigenze del pubblico/consumatori (il cosiddetto TARGET).

a)

analisi della situazione

b)

definizione del budget

c)

scelta dei canali

d)

valutazione dei risultati

10.

Completa la frase: La seconda fase fondamentale del piano di comunicazione è __________, che consiste nello stabilire cosa si vuole ottenere con la comunicazione (es: aumentare la visibilità del marchio, lanciare un nuovo prodotto, migliorare la reputazione dell’azienda…).

a)

definizione degli obiettivi

b)

analisi del target

c)

scelta dei canali

d)

valutazione dei risultati

11.

Completa la frase: La terza fase fondamentale del piano di comunicazione è __________, che consiste nell’identificare con precisione il pubblico/consumatori/clienti a cui è destinata la comunicazione.

a)

individuazione del target

b)

analisi dei risultati

c)

definizione del budget

d)

scelta dei canali

12.

Completa la frase: La quarta fase fondamentale del piano di comunicazione è __________, che consiste nel decidere quali mezzi utilizzare (social media, tv, newsletter con codici sconto, stampa…).

a)

scelta dei canali

b)

analisi del target

c)

definizione del budget

d)

valutazione dei risultati

13.

Completa la frase: La quinta fase fondamentale del piano di comunicazione è __________, che consiste nello sviluppare dei contenuti che siano chiari, coinvolgenti e rilevanti per il target.

a)

creazione dei contenuti

b)

analisi del target

c)

definizione del budget

d)

valutazione dei risultati

14.

Completa la frase: La sesta fase fondamentale del piano di comunicazione è __________, che consiste nel misurare i risultati per capire se gli obiettivi sono stati raggiunti e/o apportare miglioramenti/cambiamenti.

a)

monitoraggio e valutazione

b)

analisi dei bisogni

c)

definizione del target

d)

pianificazione delle attività

15.

Qual è il primo passo del piano di comunicazione per il lancio di un nuovo prodotto di make up?

a)

ANALISI

b)

PUBBLICITÀ

c)

DISTRIBUZIONE

d)

VENDITA

16.

Qual è l'obiettivo principale del piano di comunicazione?

a)

OBIETTIVI

b)

STRUMENTI

c)

TEMPISTICHE

d)

DESTINATARI

17.

Chi è il target del nuovo prodotto di make up secondo il piano di comunicazione?

a)

Uomini tra i 18 e i 35 anni

b)

Donne tra i 18 e i 35 anni interessate a prodotti bio/cruelty free

c)

Ragazzi sotto i 18 anni

d)

Tutti i consumatori

18.

Quali canali verranno utilizzati per la comunicazione secondo il piano?

a)

Facebook e radio

b)

Instagram, TikTok e newsletter con codice sconto

c)

TV e giornali

d)

Solo newsletter

19.

Da quale slogan parte la creazione dei contenuti nel piano di comunicazione?

a)

Bellezza naturale, senza compromessi

b)

Innovazione per tutti, ogni giorno

c)

Semplicità che ispira fiducia

d)

Qualità oltre le aspettative

20.

Quali elementi vengono monitorati nella fase di valutazione del piano di comunicazione?

a)

Le vendite e l'engagement sui social

b)

Solo le vendite

c)

Solo la pubblicità

d)

Nessuno

21.

Secondo il piano di comunicazione, vengono coinvolte varie figure aziendali.

a)

Vero

b)

Falso

22.

Completa: Un professionista che gestisce la presenza di un'azienda sui social network è chiamato _________.

a)

SOCIAL MEDIA MANAGER

b)

CONTENT WRITER

c)

GRAPHIC DESIGNER

d)

WEB DEVELOPER

23.

Completa: Un professionista che si occupa della scrittura di testi pubblicitari è chiamato _________.

a)

COPYWRITER

b)

EDITOR

c)

GRAFICO

d)

TRADUTTORE

24.

Completa: Un professionista responsabile della direzione artistica di una campagna è chiamato _________.

a)

ART DIRECTOR

b)

COPYWRITER

c)

ACCOUNT MANAGER

d)

MEDIA PLANNER

25.

Completa: Un professionista che crea elementi visivi e grafici è chiamato _________.

a)

GRAPHIC DESIGNER

b)

ARCHITETTO

c)

PROGRAMMATORE

d)

INSEGNANTE

26.

Completa: Un esperto che sviluppa strategie digitali per la comunicazione è chiamato _________.

a)

DIGITAL STRATEGIST

b)

CONTENT MANAGER

c)

WEB DESIGNER

d)

SEO SPECIALIST

27.

Completa: Un professionista che si occupa dell'ottimizzazione per i motori di ricerca è chiamato _________.

a)

SEO SPECIALIST

b)

Web Designer

c)

Copywriter

d)

Social Media Manager

28.

Completa: Un esperto che gestisce le campagne di email promozionali è chiamato _________.

a)

EMAIL MARKETING SPECIALIST

b)

SOCIAL MEDIA MANAGER

c)

CONTENT WRITER

d)

WEB DESIGNER

29.

Completa: Un professionista che si occupa della progettazione dell'esperienza utente e dell'interfaccia è chiamato _________.

a)

UX/UI Designer

b)

Web Developer

c)

Content Writer

d)

SEO Specialist

30.

Completa: Un esperto che analizza i dati per migliorare le strategie di comunicazione è chiamato _________.

a)

DATA ANALYST

b)

SOCIAL MEDIA MANAGER

c)

COPYWRITER

d)

GRAFICO

31.

Completa: Un professionista che gestisce la comunità online di un brand è chiamato _________.

a)

COMMUNITY MANAGER

b)

SOCIAL DESIGNER

c)

CONTENT WRITER

d)

WEB DEVELOPER

32.

Completa: Un esperto che si occupa di campagne con influencer è chiamato _________

a)

INFLUENCER MARKETING MANAGER

b)

SOCIAL MEDIA ANALYST

c)

CONTENT CREATOR

d)

DIGITAL ADVERTISER

33.

Completa: Un professionista che gestisce le relazioni con i clienti tramite sistemi CRM è chiamato _________.

a)

CRM SPECIALIST

b)

Data Analyst

c)

Web Designer

d)

Project Manager

34.

Completa: Un vantaggio del piano di comunicazione è la ________, che consente di comunicare in modo chiaro e coerente.

a)

chiarezza

b)

velocità

c)

ambiguità

d)

complessità

35.

Completa: Un vantaggio del piano di comunicazione è l'________, che aiuta a ottimizzare tempo e risorse.

a)

efficienza

b)

ambiguità

c)

confusione

d)

ritardo

36.

Completa: Un vantaggio del piano di comunicazione è la ________, che permette di misurare i risultati e migliorare le strategie future.

a)

misurabilità

b)

creatività

c)

spontaneità

d)

improvvisazione

37.

Completa: Uno svantaggio del piano di comunicazione è che può richiedere molto ________ e competenze specifiche.

a)

tempo e risorse

b)

denaro e fortuna

c)

spazio e materiali

d)

cibo e bevande

38.

Completa: Uno svantaggio del piano di comunicazione è la ________, che può rendere difficile adattarsi a cambiamenti improvvisi nel mercato.

a)

rigidità

b)

flessibilità

c)

trasparenza

d)

creatività

39.

Per creare un piano di comunicazione efficace, segui questi passaggi: Per stabilire gli obiettivi, bisogna essere ________ e realistici.

a)

specifico

b)

generico

c)

vago

d)

impreciso

40.

Per creare un piano di comunicazione efficace, segui questi passaggi: Conosci il tuo pubblico: fai ________ per capire cosa interessa al tuo target.

a)

ricerche

b)

disegni

c)

giochi

d)

viaggi

41.

Per creare un piano di comunicazione efficace, segui questi passaggi: Scegli i canali giusti: non tutti i canali funzionano per ogni pubblico. Scegli quelli più ________.

a)

adatti

b)

costosi

c)

lenti

d)

casuali

42.

Per creare un piano di comunicazione efficace, segui questi passaggi: Crea contenuti rilevanti: i contenuti devono catturare l’attenzione e devono essere ________.

a)

utili

b)

lunghi

c)

costosi

d)

difficili

43.

Per creare un piano di comunicazione efficace, segui questi passaggi: Definisci un calendario: ________ quando pubblicare i contenuti (differenza tra piano e calendario editoriale).

a)

pianifica

b)

scrivi

c)

cancella

d)

disegna

44.

Per creare un piano di comunicazione efficace, segui questi passaggi: Monitora i risultati: usa strumenti di ________ per capire cosa funziona e cosa no.

a)

analisi

b)

scrittura

c)

disegno

d)

cucina

45.

Completa il consiglio: _______: adatta il piano in base ai feedback, ai cambiamenti del mercato e dei media.

a)

SII FLESSIBILE

b)

IGNORA I CAMBIAMENTI

c)

SEGUI SEMPRE IL PIANO INIZIALE

d)

NON ASCOLTARE I FEEDBACK

46.

Completa il consiglio: _______: misura le performance per prendere decisioni basate su numeri concreti (non è solo una questione di creatività).

a)

USA DATI E ANALISI

b)

IGNORA I RISULTATI

c)

AFFIDATI SOLO ALL'ISTINTO

d)

EVITA LE STATISTICHE

47.

Completa il consiglio: _______: personalizza i messaggi per diverse fasce di clienti.

a)

SEGMENTA IL PUBBLICO

b)

IGNORA LE DIFFERENZE

c)

INVIA LO STESSO MESSAGGIO A TUTTI

d)

NON ANALIZZARE I DATI

48.

Completa il consiglio: _______: mantieni lo stesso tono e stile su tutti i canali.

a)

RIMANI COERENTE

b)

CAMBIA SPESSO

c)

IGNORA IL TONO

d)

USA STILI DIVERSI

49.

Completa il consiglio: _______: prova nuovi formati e canali per vedere cosa funziona meglio.

a)

SPERIMENTA

b)

IGNORA

c)

RIPETI

d)

EVITA

50.

Completa il consiglio: _______: rivedi il piano tutte le volte sia necessario per assicurarti che sia ancora efficace.

a)

AGGIORNA REGOLARMENTE

b)

IGNORA I CAMBIAMENTI

c)

SEGUI SEMPRE IL VECCHIO PIANO

d)

NON CONTROLLARE MAI

51.

Cos'è il marketing? Rispondi completando: Il marketing è l'insieme di strategie e azioni che un’azienda utilizza per _______ i suoi prodotti o servizi, raggiungere i clienti e aumentare le vendite.

a)

promuovere

b)

dimenticare

c)

nascondere

d)

ignorare

52.

Quale delle seguenti affermazioni descrive meglio il marketing tradizionale?

a)

Utilizza strumenti digitali come siti web e social media

b)

Include media come TV, radio, stampa e pubblicità fisica

c)

Si basa solo su email marketing

d)

Si concentra solo sulla SEO

53.

Il web marketing utilizza _______ come siti web, social media, email marketing e SEO per raggiungere i clienti online.

a)

strumenti digitali

b)

strumenti cartacei

c)

strumenti manuali

d)

strumenti tradizionali

54.

Attualmente il web marketing è più _______ e _______ rispetto al marketing tradizionale e consente di raggiungere un pubblico targettizzato in minor tempo.

a)

misurabile, flessibile

b)

costoso, lento

c)

imprevedibile, rigido

d)

limitato, inefficace

55.

Qual è uno dei motivi principali per cui i consumatori cercano informazioni online prima di acquistare?

a)

Perché è più veloce

b)

Perché permette di personalizzare l'esperienza

c)

Perché la maggior parte dei consumatori cerca informazioni online prima di acquistare

d)

Perché è più economico

56.

Il web marketing permette di personalizzare l'esperienza dell'utente.

a)

Vero

b)

Falso

57.

Il web marketing è più economico rispetto alle campagne tradizionali e consente un monitoraggio immediato dei risultati.

a)

Vero

b)

Falso

58.

Cos'è un LEAD MAGNET?

a)

Un LEAD MAGNET è un’offerta di contenuto gratuito (eBook, checklist, webinar) che attira potenziali clienti e li spinge a lasciare i propri dati di contatto.

b)

Un LEAD MAGNET è una tecnica di vendita porta a porta.

c)

Un LEAD MAGNET è un software per la gestione delle email aziendali.

d)

Un LEAD MAGNET è un tipo di pubblicità televisiva.

59.

Qual è l'obiettivo principale di un Lead Magnet?

a)

Convertire i visitatori del sito web in lead qualificati per poi avviare una strategia di marketing e portarli ad acquistare un prodotto o un servizio.

b)

Aumentare il traffico del sito web senza raccogliere informazioni sugli utenti.

c)

Vendere direttamente un prodotto senza alcuna interazione preliminare.

d)

Fornire contenuti gratuiti senza alcun obiettivo di marketing.

60.

Quale dei seguenti è il primo passo per la creazione di un Lead Magnet efficace?

a)

Offri valore

b)

Usa CTA chiare

c)

Conosci il tuo target

d)

Distribuzione

61.

Il secondo passo per la creazione di un Lead Magnet efficace è offrire valore.

a)

Vero

b)

Falso

62.

Cosa significa usare CTA (Call-To-Action) chiare nella creazione di un Lead Magnet?

a)

Invitare l'utente a scaricare il contenuto in cambio dei suoi dati.

b)

Aumentare il prezzo del prodotto per renderlo più esclusivo.

c)

Ignorare le esigenze dell'utente durante la creazione del contenuto.

d)

Utilizzare solo immagini senza testo nel Lead Magnet.

63.

Per la distribuzione di un Lead Magnet, cosa si consiglia di utilizzare?

a)

Landing page ottimizzate e promuoverle sui social media.

b)

Inviare il Lead Magnet solo tramite email personale.

c)

Distribuire il Lead Magnet esclusivamente tramite volantini cartacei.

d)

Pubblicare il Lead Magnet solo su forum privati.

64.

Cos'è una landing page?

a)

Una pagina web generica

b)

Una pagina web specifica creata per accogliere i visitatori che cliccano su un link, una pubblicità, un’email promozionale o un post sui social media

c)

Un social network

d)

Un motore di ricerca

65.

Completa: Un piano di marketing è un __________ strategico che contiene analisi del mercato e della concorrenza, obiettivi da raggiungere, strategie di marketing da utilizzare e monitoraggio dei risultati.

a)

documento

b)

strumento

c)

evento

d)

gioco

66.

Quale dei seguenti elementi NON fa parte di un piano di marketing?

a)

A) Analisi del mercato e della concorrenza

b)

B) Obiettivi da raggiungere

c)

C) Strategie di marketing da utilizzare

d)

D) Bilancio annuale

67.

Completa: Il piano di marketing si concentra su __________ per raggiungere obiettivi di business.

a)

strategie

b)

budget

c)

clienti

d)

prodotti

68.

Qual è la differenza principale tra un piano di marketing e un piano di comunicazione?

a)

Il piano di marketing definisce le tattiche specifiche per comunicare

b)

Il piano di comunicazione si concentra su strategie per raggiungere obiettivi di business

c)

Il piano di marketing si concentra su strategie, mentre il piano di comunicazione definisce le tattiche per comunicare con il pubblico target

d)

Non c'è differenza

69.

Completa: Il monitoraggio e la __________ dei risultati è una parte fondamentale del piano di marketing.

a)

misurazione

b)

creazione

c)

distruzione

d)

ignoranza

70.

Completa la frase: La prima fase nella creazione di un piano di marketing è la __________, che consiste nel capire le tendenze e le esigenze del pubblico target.

a)

ricerca di mercato

b)

analisi finanziaria

c)

definizione del budget

d)

lancio del prodotto

71.

Qual è la fase in cui si definisce cosa si vuole raggiungere in termini di vendite o crescita?

a)

Analisi SWOT

b)

Definizione precisa degli obiettivi

c)

Monitoraggio

d)

Implementazione

72.

Nella fase di __________ si identificano i punti di forza, le debolezze, le opportunità e le minacce.

a)

analisi SWOT

b)

analisi PEST

c)

analisi di mercato

d)

analisi finanziaria

73.

Selezionare canali da utilizzare e tattiche è parte della fase chiamata:

a)

Implementazione

b)

Monitoraggio

c)

Scegliere le strategie di marketing

d)

Ricerca di mercato

74.

Come si chiama la fase in cui si mettono in atto le strategie nel piano di marketing?

a)

Implementazione

b)

Analisi

c)

Valutazione

d)

Pianificazione

75.

Misurare i risultati e ottimizzare corrisponde alla fase di __________.

a)

monitoraggio

b)

analisi dei dati

c)

pianificazione

d)

esecuzione

76.

Completa la frase: Nella matrice SWOT, i punti forti di un'azienda sono chiamati _______.

a)

Forze

b)

Debolezze

c)

Opportunità

d)

Minacce

77.

Completa la frase: Nella matrice SWOT, le carenze e i punti deboli di un'azienda sono chiamati _______.

a)

Debolezze

b)

Opportunità

c)

Minacce

d)

Punti di forza

78.

Completa la frase: Nella matrice SWOT, i fattori esterni che rappresentano un'opportunità per l'azienda sono chiamati _______.

a)

Opportunità

b)

Minacce

c)

Punti di forza

d)

Debolezze

79.

Completa la frase: Nella matrice SWOT, i fattori esterni che rappresentano una minaccia per l'azienda sono chiamati _______.

a)

Minacce

b)

Punti di forza

c)

Opportunità

d)

Debolezze

80.

Quale delle seguenti attività fa parte della Ricerca di Mercato per un brand di moda sostenibile?

a)

Analisi delle tendenze nel settore della moda sostenibile

b)

Aumentare le vendite del 20%

c)

Crescente interesse per la moda etica

d)

Prezzo elevato rispetto ai competitor

81.

Nella Ricerca di Mercato, quale metodo viene utilizzato per identificare le esigenze dei clienti riguardo materiali ecologici e produzione etica?

a)

Sondaggi e focus group

b)

Analisi SWOT

c)

Incrementare la visibilità del brand

d)

Alta qualità dei materiali

82.

Uno degli obiettivi precisi del piano di marketing è aumentare le vendite del ______ nei prossimi 6 mesi.

a)

20%

b)

5%

c)

50%

d)

100%

83.

Qual è l'obiettivo relativo alla visibilità del brand online?

a)

Incrementare la visibilità del brand online del 30%

b)

Aumentare le vendite del 20%

c)

Prezzo elevato rispetto ai competitor

d)

Alta qualità dei materiali

84.

Nell'analisi SWOT, quale tra i seguenti è considerato un punto di forza?

a)

Alta qualità dei materiali

b)

Prezzo elevato rispetto ai competitor

c)

Crescente interesse per la moda etica

d)

Sondaggi e focus group

85.

Nell'analisi SWOT, quale tra i seguenti è considerato una debolezza?

a)

Prezzo elevato rispetto ai competitor

b)

Alta qualità dei materiali

c)

Crescente interesse per la moda etica

d)

Analisi delle tendenze

86.

Nell'analisi SWOT, quale tra i seguenti è considerato un'opportunità?

a)

Crescente interesse per la moda etica

b)

Prezzo elevato rispetto ai competitor

c)

Alta qualità dei materiali

d)

Sondaggi e focus group

87.

Completa: Una delle minacce principali in un piano di marketing è la __________ da parte di marchi più affermati.

a)

competizione

b)

collaborazione

c)

innovazione

d)

espansione

88.

Completa: Un canale di marketing efficace può essere __________ (Instagram, TikTok), e-mail marketing o collaborazioni con influencer eco-friendly.

a)

social media

b)

negozio fisico

c)

volantino cartaceo

d)

spot radiofonico

89.

Completa: Una tattica di marketing suggerita è lanciare una campagna social con il tema "__________", offrire sconti per nuovi clienti.

a)

Vesti il Cambiamento

b)

Moda per Tutti

c)

Sconti d'Estate

d)

Nuovi Arrivi

90.

Completa: L'implementazione di una campagna social prevede l'avvio con __________ e video settimanali.

a)

post

b)

email

c)

sondaggi

d)

messaggi privati

91.

Completa: Un'attività di implementazione è la creazione di una __________ dedicata alle offerte speciali.

a)

landing page

b)

newsletter

c)

brochure cartacea

d)

pagina di login

92.

Completa: Il monitoraggio del piano di marketing include l'analisi del traffico sul sito web e delle conversioni tramite __________.

a)

Google Analytics

b)

Microsoft Excel

c)

Adobe Photoshop

d)

Facebook Messenger

93.

Completa: La raccolta di feedback dai clienti può avvenire tramite __________ post-acquisto.

a)

sondaggi

b)

ricevute

c)

manuali d'uso

d)

garanzie

94.

Qual è la definizione di Customer Journey?

a)

Il percorso che un cliente compie dall'inizio della sua interazione con un'azienda fino alla conclusione che può essere un acquisto o un'altra azione desiderata, includendo tutte le fasi attraversate dal cliente e il post-acquisto.

b)

Un programma di fidelizzazione che premia i clienti abituali con sconti e offerte speciali.

c)

Un sistema di gestione delle relazioni con i clienti utilizzato dalle aziende per tracciare le vendite.

d)

Un metodo di pagamento digitale utilizzato dai clienti per acquistare prodotti online.

95.

A cosa serve il Customer Journey?

a)

Identificare i punti di forza e debolezza nell’esperienza del cliente

b)

Personalizzare le strategie per migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione

c)

Ottimizzare ogni fase del percorso per massimizzare le conversioni e il valore del cliente

d)

Tutte le precedenti

96.

Cos'è un touchpoint?

a)

Un qualsiasi punto di contatto tra un cliente e un'azienda durante il customer journey, che può essere fisico o digitale.

b)

Un dispositivo elettronico utilizzato per effettuare pagamenti contactless.

c)

Un software per la gestione delle relazioni con i clienti.

d)

Un tipo di pubblicità online basata sui click.

97.

A cosa serve il customer journey? (Completa la frase) Garantire un'esperienza ______ su tutti i canali.

a)

coerente

b)

casuale

c)

limitata

d)

discontinua

98.

A cosa serve il customer journey? (Completa la frase) Raccogliere dati sul comportamento del cliente e ______ le strategie future.

a)

migliorare

b)

ignorare

c)

dimenticare

d)

complicare

99.

A cosa serve il customer journey? (Completa la frase)

a)

brand

b)

colore

c)

velocità

d)

prezzo

100.

Cos'è il ROI (Return on Investment)? Scegli la risposta corretta.

a)

Una misura della redditività di un investimento

b)

Un tipo di canale di marketing

c)

Un metodo per aumentare la fiducia del cliente

d)

Un tipo di funnel