Phương pháp trì hoãn công việc.

Phương pháp đẩy nhanh tiến độ công việc.

Phương pháp sử dụng tối đa thời gian dự trữ chung.

Phương pháp thử nghiệm và báo lỗi.

Phương pháp cân đối nguồn lực điều chỉnh thời gian thực hiện gói công việc để hoàn thành dự án sớm nhất có thể.

Phương pháp cân đối nguồn lực cho phép trì hoãn các gói công việc đến khi sử dụng hết tất cả thời gian dự trữ.

Phương pháp cân đối nguồn lực điều chỉnh thời gian kết thúc muộn nhất của gói công việc tới hạn.

Phương pháp cân đối nguồn lực điều chỉnh thời gian thực hiện gói công việc để hoàn thành dự án với nguồn lực ít nhất có thể.

nhiều nhất, ít nhất.

ít nhất, ít nhất.

ít nhất, nhiều nhất

ít nhất, nhiều nhất.

Phương pháp xây dựng lịch trình ngắn nhất, khi số lượng nguồn lực sẵn có là cố định.

Phương pháp xây dựng lịch trình ngắn nhất, khi số lượng nguồn lực sẵn có là vô hạn.

Phương pháp xây dựng lịch trình cố định, khi số lượng nguồn lực sẵn có là cố định.

Phương pháp xây dựng lịch trình cố định, khi số lượng nguồn lực sẵn có là vô hạn.

Không sơ đồ nào cả.

Sơ đồ B.

Sơ đồ A

Cả 2 sơ đồ

Các xung đột trong số lượng nguồn lực sử dụng tại từng thời điểm.

Các phân loại nguồn lực bị sử dụng quá tải.

Các xung đột về trình tự nguồn lực được sử dụng trong các chuỗi công việc.

Các xung đột về phân loại nguồn lực khác nhau sử dụng cho từng gói công việc.

Khoảng thời gian từ thời điểm bắt đầu sớm nhất đến thời điểm kết thúc muộn nhất của gói công việc.

Khoảng thời gian từ thời điểm kết thúc muộn nhất đến thời điểm bắt đầu muộn nhất của gói công việc.

Khoảng thời gian từ thời điểm kết thúc sớm nhất đến thời điểm kết thúc muộn nhất của gói công việc.

Khoảng thời gian từ thời điểm bắt đầu sớm nhất đến thời điểm bắt đầu muộn nhất của gói công việc.

cho phép.

không cho phép.

tùy từng hệ thống.

Không có đáp án đúng.

Có mức độ giao động về yêu cầu sử dụng nguồn lực ở mức độ cao.

Có khả năng huy động tối đa nguồn lực cho dự án

Không có đáp án đúng.

Có mức độ giao động về yêu cầu sử dụng nguồn lực ở mức độ thấp.

Loại nguồn lực

Mức độ cần thiết của nguồn lực

Số lượng của nguồn lực

Tính chất của nguồn lực

Ràng buộc về yêu cầu của chủ đầu tư.

Ráng buộc nguồn lực thực hiện dự án

Ràng buộc kỹ thuật (lô gích trình tự) giữa các gói công việc.

Ràng buộc thời gian thực hiện dự án.

Không có đáp án đúng.

Hình a.

Hình b.

Cả hai dự án sử dụng nguồn lực như nhau.

Nhu cầu sử dụng nguồn lực.

Lịch trình thực hiện.

Ngân sách dự án.

Phạm vi, hạng mục công việc.

Nguồn nhân lực thợ sơn cần thiết để thực hiện dự án.

Nguồn lực thời gian cần thiết để thực hiện dự án.

Nguồn lực nguyên vật liệu sơn cần thiết để thực hiện dự án.

Nguồn lực tài chính để thực hiện dự án.

Cuộc họp chiến lược của công ty.

Cuộc họp đánh giá tổng kết dự án.

Cuộc họp giải quyết vấn đề dự án.

Cuộc họp báo cáo tình trạng dự án.

Là bản kế hoạch quy định cách thức giao việc và phản hồi giữa các thành viên trong đội thực hiện dự án.

Là bản kế hoạch quy định về quy trình giao tiếp báo cáo trong đội thực hiện dự án.

Không có đáp án đúng.

Là bản kế hoạch quy định việc tạo lập và phân phối tài liệu dự án giữa các bên liên quan trong thời gian diễn ra dự án

Hỗ trợ chia sẻ thông tin dự án.

Tăng năng suất và hiệu quả của đội dự án.

Nâng cao hoạt động giao tiếp, cộng tác, làm việc nhóm.

Xử lý các mâu thuẫn trong giao tiếp của đội dự án.

Giao tiếp bằng ngôn từ

Giao tiếp bằng ngữ cảnh

Giao tiếp bằng hành động

Giao tiếp bằng văn bản

Khi cần phổ biến, yêu cầu và xác nhận thông tin.

Khi cần thảo luận phân công nhiệm vụ.

Khi cần xử lý vấn đề phát sinh.

Khi cần trao đổi giải quyết vấn đề hoạt động.

Ngay khi thấy có khó khăn hoặc vấn đề tiềm ẩn.

Khi cuộc họp dự án gần nhất được tổ chức.

Khi không thể tiếp tục thực hiện dự án do vấn đề không giải quyết được.

Khi tổ chức các cuộc họp định kỳ của dự án.

Cả hai đáp án đều sai.

Người đọc.

Cả hai đáp án đều đúng.

Người viết báo cáo.

Thuyết trình theo cảm xúc, không cần chuẩn bị trước.

Sử dụng ngôn từ hoa mỹ.

Sử dụng cùng một bài thuyết trình cho 1 chủ đề ở các buổi thuyết trình khác nhau.

Hiểu rõ người nghe.

Nhà quản trị dự án.

Đại diện chủ chốt của khách hàng.

Tất cả các thành viên thực hiện dự án.

Thành viên chủ chốt của đội dự án.

Danh sách nhóm quản lý dự án

Người khởi tạo tài liệu

Hành động yêu cầu thực hiện

Danh sách người nhận

Hai nhân viên dự án gửi email trao đổi công việc.

Nhà quản lý dự án gọi điện thoại trao đổi công việc với chủ đầu tư.

Nhà quản lý dự án họp riêng với nhân viên để giao việc.

Cuộc họp toàn đội dự án.

Giai đoạn kết thúc dự án.

Giai đoạn thực hiện dự án.

Không có đáp án đúng.

Giai đoạn đầu của dự án

Sửa đổi những hạng mục, gói công việc liên quan để thống nhất với thay đổi đề xuất.

Tài liệu về thay đổi phải được phê duyệt trước khi thực hiện tiếp công việc và đặt hàng các nguyên vật liệu mới.

Lập thành tài liệu những thay đổi để cung cấp cho khách hàng.

Giám sát việc thực hiện các phương án sửa đổi đã đề xuất.

Hội nghị từ xa.

Cuộc họp gặp mặt trực tiếp.

Phần mềm cộng tác nhóm.

Không gian làm việc cộng tác dự án trên web.

Thực hiện các hành động chấn chỉnh.

Thực hiện quy định thưởng, phạt đối với nhân viên.

Tình trạng, xu hướng và dự báo về chi phí, tiến độ và phạm vi công việc.

Cập nhật đánh giá rủi ro.

Thực hiện tổng kết bài học kinh nghiệm liên tục trong suốt các giai đoạn lập kế hoạch và thực hiện dự án.

Thực hiện tổng kết bài học kinh nghiệm ngay khi hoàn thành kết thúc dự án.

Cá nhân phụ trách gói công việc nào thì cần tổng kết và học hỏi bài học kinh nghiệm trong phạm vi gói công việc đó.

Lập kho dữ liệu chung để dạng truy cập dễ khuyến khích nhà quản trị và nhóm dự án sử dụng bài học kinh nghiệm.

Yêu cầu chủ đầu tư thanh toán trước khi thực hiện dự án.

Quy định quy trình thanh toán trong hợp đồng dự án

Để đơn kiện nếu chủ đầu tư không thanh toán đủ các hạng mục.

Yêu cầu chủ đầu tư đặt cọc khi thực hiện dự án.

Đánh giá hiệu quả của dự án.

Trao thưởng và xử phạt đối với các nhân viên thực hiện dự án.

Tổng kết chi phí của dự án.

Xác định các công việc cần thực hiện để cải thiện hiệu quả trong tương lai.

Do chủ đầu tư không đủ tài chính để tiếp tục cấp vốn cho dự án.

Do đội dự án thiếu nhân lực tạm thời để thực hiện dự án.

Do xác suất thành công của dự án thấp.

Do chủ đầu tư không hài lòng.

• Họp toàn đội dự án.

Họp cá nhân.

Họp giai đoạn.

Họp định kỳ.

Ảnh hưởng tới cơ hội dự án tiếp theo.

Thiệt hại về tài chính cho nhà thầu.

Thiệt hại danh tiếng kinh doanh của nhà thầu.

Ảnh hưởng tới tiền lương của đội thực hiện dự án.

Cho phép thu thập tất cả ý kiến của thành viên đội dự án.

Cho phép thể hiện ấn tượng cá nhân đối với hiệu quả của dự án

Cho phép xác định những vấn đề chung nổi cộm để xây dựng chương trình nghị sự cho cuộc họp toàn đội dự án.

Cho phép phát biểu cởi mở hơn và không bị ràng buộc như khi họp toàn đội

Thực hiện ngay các hành động chấn chỉnh khi có bất kỳ dấu hiệu không hài lòng nào xuất hiện.

Liên tục giám sát mức độ hài lòng của khách hàng.

Quy định không cho phép kết thúc sớm dự án trong hợp đồng.

Xây dựng quan hệ cá nhân tốt với chủ đầu tư.

Gửi bản khảo sát đánh giá tổng kết dự án dành cho khách hàng.

Tổ chức cuộc họp đánh giá tổng kết dự án với khách hàng hay nhà tài trợ.

Khi dự án đã kết thúc, không cần nhận phản hồi của khách hàng.

Phỏng vấn trực tiếp chủ đầu tư.

Đánh giá phát triển quan hệ trong đội thực hiện dự án.

Đánh giá hiệu quả kỹ thuật của dự án.

Đánh giá cách thức xác định và giải quyết vấn đề trong quá trình thực hiện dự án.

Quy trách nhiệm cá nhân cho các lỗi xảy ra khi thực hiện dự án.

Thời gian hoàn thành công việc được giao sớm.

Chi phí thực hiện công việc thấp.

Lĩnh vực mỗi thành viên cần phát triển thêm.

Mức độ mở rộng hiểu biết của mỗi thành viên từ công việc được giao

Khi không tiếp cận được khách hàng sử dụng cuối cùng.

Khi nhân viên dự án nhận thấy gửi bản khảo sát dễ hơn tổ chức cuộc họp.

Khi khách hàng sử dụng cuối cùng là cá nhân đơn lẻ, nhiều và đa dạng.

Khi không sắp xếp được đầy đủ nhân lực, thời gian tổ chức cuộc họp.

Xác định liệu dự án có đáp ứng yêu cầu đăng ký hay không.

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng.

Xây dựng quan hệ kinh doanh trong tương lai.

Xây dựng uy tín của nhà thầu

Để lưu trữ tài liệu cho dự án.

Tận dụng kiến thức, kinh nghiệm thu được từ dự án nhằm cải thiện hiệu quả của các dự án trong tương lai.

Để tổ chức các khóa đào tạo thực hiện dự án.

Để xây dựng cơ sở cho quy trình thưởng phạt.

Tài liệu lưu dưới dạng bản cứng.

Tài liệu lưu dưới dạng điện tử.

Không cần lưu trữ tài liệu.

Tài liệu lưu dưới dạng bản sao.

Chi phí dự trữ quản lý.

Chi phí nhân công.

Chi phí mua nguyên vật liệu cho dự án.

Chi phí dự phòng.

Nhận diện những rủi ro có thể ảnh hưởng đến mục tiêu dự án.

Ghi nhận những thay đổi xảy ra so với kế hoạch dự án.

Xác định biện pháp khắc phục rủi ro.

Xác định mức độ ảnh hưởng nếu phát sinh rủi ro.

Rủi ro về con người.

Rủi ro về chiến lược trong tương lai.

Rủi ro về công nghệ.

Rủi ro về tính khả dụng.

Nhận diện những rủi ro có thể ảnh hưởng đến mục tiêu dự án

Xác định mức độ ảnh hưởng nếu phát sinh rủi ro.

Xác định khả năng xảy ra rủi ro trong quá trình thực hiện dự án.

Đề xuất phương án xử lý rủi ro.

Phân công trách nhiệm cho từng cá nhân triển khai ứng phó rủi ro.

Xác định điều kiện triển khai hành động ứng phó rủi ro.

Xác định thời điểm triển khai hành động ứng phó rủi ro.

Kế hoạch hành động để giảm khả năng xảy ra rủi ro.

Quản lý rủi ro để quản lý chất lượng dự án.

Quản lý rủi ro để không làm ảnh hưởng xấu tới khả năng hoàn thành của dự án.

Quản lý rủi ro để quản lý sử dụng chi phí hiệu quả.

Quản lý rủi ro cũng là một cách để quản lý kỳ vọng của khách hàng.

Xem xét, cập nhật và giải quyết rủi ro trong các cuộc họp dự án.

Lưu ý rà soát tín hiệu cảnh báo rủi ro để triển khai kế hoạch ứng phó kịp thời.

Quy định trách nhiệm kiểm soát rủi ro cho nhân viên trực tiếp thực hiện dự án.

Theo dõi, ghi lại các rủi ro đã xảy ra và mức độ ảnh hưởng để rút kinh nghiệm cho quản trị dự án trong tương lai.

Giai đoạn kết thúc dự án, khi đã hoàn thành thanh toán dự án với chủ đầu tư.

Giai đoạn lập kế hoạch dự án, khi đánh giá rủi ro cho các mục tiêu ngắn hạn.

Giai đoạn thực hiện dự án, khi xác định rủi ro mới và đánh giá rủi ro đã xác định.

Giai đoạn khởi tạo dự án, khi nhận diện nhu cầu của chủ đầu tư.

Sử dụng kỹ thuật động não.

Rút kinh nghiệm từ các dự án trước.

Lập danh mục phân loại rủi ro.

Sử dụng tài liệu ghi chép về quản lý chất lượng.

Chuỗi hành động cần thực hiện để giảm mức độ ảnh hưởng của rủi ro.

Việc rút ra bài học kinh nghiệm sau khi rủi ro xảy ra.

Chuỗi hành động cần thực hiện để giảm khả năng xảy ra rủi ro.

Chuỗi hành động triển khai khi rủi ro xảy ra.

Giám sát kết quả làm việc của những nhân viên hay xảy ra lỗi.

Theo dõi các gói công việc có khả năng xảy ra rủi ro.

Thường xuyên theo dõi ma trận quản trị rủi ro

Giám sát chất lượng thực hiện dự án.

Kịp thời nhận diện những thay đổi về khả năng xảy ra rủi ro.

Kịp thời triển khai hành động ứng phó với rủi ro.

Kịp thời nhận diện những thay đổi về mức độ ảnh hưởng của rủi ro.

Kịp thời đưa ra quyết định về thêm mới những rủi ro chưa từng nhận diện.

Khi nhận thấy các tín hiệu cảnh báo rủi ro xảy ra.

Khi các tín hiệu cảnh báo rủi ro đáp ứng đủ điều kiện để triển khai hành động

Khi rủi ro đã xảy ra và gây nên hậu quả nghiêm trọng.

Khi rủi ro xảy ra.

Chủ đầu tư quyết định mở rộng phạm vi thực hiện dự án.

Chủ đầu tư quyết định tăng ngân sách thực hiện cho dự án

Chủ đầu tư yêu cầu nâng cao tiêu chuẩn chất lượng của dự án

Chủ đầu tư yêu cầu rút ngắn thời gian thực hiện dự án

Kế hoạch ứng phó rủi ro.

Tín hiệu cảnh báo rủi ro.

Mức độ ảnh hưởng của rủi ro.

Quy định về phạt hợp đồng nếu rủi ro xảy ra.

Các gói công việc có chỉ số hiệu quả chi phí lớn hơn 1.

Các gói công việc gây chênh lệch chi phí dương.

Các gói công việc gây chênh lệch chi phí âm.

Các gói công việc có chỉ số hiệu quả chi phí nhỏ hơn 1.

Đảm bảo chi phí thực chi nhỏ hơn giá trị thu về.

Đảm bảo sử dụng chi phí hiệu quả.

Đảm bảo tốc độ luân chuyển dòng tiền ra sẽ nhanh hơn dòng tiền vào

Đảm bảo tốc độ luân chuyển dòng tiền vào sẽ nhanh hơn dòng tiền ra.

Không có phương án đúng.

Phân bổ vào chi phí thực tế khi thực hiện thanh toán cho chi phí cam kết

Phân bổ vào chi phí thực tế khi phát sinh chi phí cam kết.

Phân bổ dần vào chi phí thực tế trong suốt thời gian sử dụng chi phí cam kết.

Một cách thường xuyên và định kỳ

Theo quý hoặc năm.

Theo thời điểm báo cáo.

Khi kết thúc dự án.

Chi phí nhân công.

Phí thương hiệu của nhà thầu.

Phí tư vấn dịch vụ.

Chi phí nguyên vật liệu.

EV của một gói công việc = Tỷ lệ % hoàn thành của mỗi gói công việc × Tổng chi phí dự toán TBC của gói công việc đó.

EV của một gói công việc = Tổng chi phí dự toán chia cho tỷ lệ % hoàn thành.

EV của một gói công việc = Tổng chi phí dự toán TBC của công việc chia tỷ lệ hoàn thành.

EV một gói công việc = Tỷ lệ % hoàn thành × Tổng chi phí dự toán TBC của dự án.

• Hiệu số giữa chi phí dự toán tích lũy và chi phí thực tế tích lũy.

Chi phí dự toán tích lũy.

Giá trị thu được của công việc đã thực hiện.

Chi phí thực tế tích lũy.

105,000 USD

115,000 USD

125,000 USD

85,000 USD

Không tính được tỷ lệ % hoàn thành gói công việc vì không có công thức tính

Phải thu thập chứng từ chi phí thực tế khi xác định tỷ lệ % hoàn thành nên có thể không tính được đầy đủ , kịp thời.

Nhà quản trị dự án quy định tỷ lệ % hoàn thành theo giai đoạn nên mang tính áp đặt

Cá nhân tự xác định tỷ lệ % hoàn thành của mỗi gói công việc nên mang tính chủ quan, và đôi khi bị thổi phồng thái quá

Là tổng chi phí dự toán để thực hiện phạm vi dự án.

Là tổng chi phí dự tính của tất cả các gói công việc trong cấu trúc phân chia công việc

Là tổng chi phí dự tính để thuê nhà thầu phụ.

Là tổng chi phí dự toán để thực hiện một gói công việc của dự

Chi phí các dịch vụ sử dụng cho dự án.

Hóa đơn mua nguyên vật liệu.

Bảng tính công cho nhân viên thực hiện dự án.

Các chi phí ngầm không có hóa đơn

Tại một thời điểm xác định bất kỳ được yêu cầu để thực hiện dự toán.

Thời điểm hoàn thành dự án.

Thời điểm bắt đầu thực hiện dự án.

• Thời điểm hoàn thành gói công việc.

80,000 USD

125,000 USD

Không có phương án đúng.

Cả 2 phương án đều đúng.

CPI = 0.8 cho thấy với 1 USD chi phí chi ra, giá trị thực tế nhận được là 0.8 USD.

CPI = 0.8 cho thấy giá trị thực thu được đang nhỏ hơn giá trị thực tế chi ra.

CPI = 0.8 thể hiện chi phí rất cao, không cần theo dõi điều chỉnh.

CPI = 0.8 cho thấy việc sử dụng chi phí chưa hiệu quả, cần theo dõi để điều chỉnh.

Sử dụng dữ liệu báo cáo về chi phí thực tế của dự án đã thực hiện trước đó.

Sử dụng dữ liệu báo cáo về chi phí thực tế của nhà thầu khác.

Để người phụ trách công việc hoặc chuyên gia dự tính chi phí cho từng nhóm công việc của dự án

Xác định chi tiết, đầy đủ chi phí thực hiện dự án ngay từ giai đoạn khởi tạo dự án.