WorksheetsSS2MAN102
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Việc ra mắt sản phẩm mới mà không nghiên cứu thị trường được ví như hành động nào?
Lái xe trong đêm tối mà không bật đèn pha.
Xây một ngôi nhà không có bản thiết kế.
Nấu một món ăn mà không có công thức.
Đi đến một thành phố mới mà không có bản đồ.
Trong mô hình Marketing Mix 4Ps, yếu tố nào được xem là "một tín hiệu mạnh mẽ về giá trị và định vị thương hiệu"?
Product (Sản phẩm)
Place (Phân phối)
Promotion (Chiêu thị)
Price (Giá)
Một khách sạn ngoài việc cung cấp "một nơi để nghỉ ngơi" (sản phẩm cốt lõi) còn có thêm dịch vụ dọn phòng 24/7 và bữa sáng miễn phí. Các dịch vụ cộng thêm này thuộc cấp độ nào của sản phẩm?
Sản phẩm cốt lõi (Core Product)
Sản phẩm thực tế (Actual Product)
Sản phẩm gia tăng (Augmented Product)
Sản phẩm khác biệt (Differentiated Product)
Một công ty mỹ phẩm quyết định chỉ bán sản phẩm của mình thông qua các cửa hàng chính hãng và website chính thức của công ty. Đây là ví dụ về kênh phân phối nào?
Kênh gián tiếp (Indirect Channel)
Kênh trực tiếp (Direct Channel)
Kênh phân phối rộng khắp (Intensive)
Kênh phân phối chọn lọc (Selective)
Một công ty nước giải khát tài trợ cho một sự kiện thể thao cộng đồng và đăng bài viết về hoạt động này trên báo chí. Đây là một công cụ thuộc về hoạt động nào trong Promotion?
Quảng cáo (Advertising)
Khuyến mãi (Sales Promotion)
Bán hàng cá nhân (Personal Selling)
Quan hệ công chúng (Public Relations - PR)
Bước nào được coi là quan trọng nhất vì "nếu bạn xác định sai vấn đề, mọi nỗ lực sau đó đều vô nghĩa"?
Thu thập và Phân tích Dữ liệu
Thiết kế Kế hoạch Nghiên cứu
Xác định Vấn đề & Mục tiêu
Báo cáo và Ra quyết định
Phân tích nhân khẩu học cho biết khách hàng "LÀ AI", trong khi phương pháp Xác định chân dung khách hàng (Customer Profile) giúp trả lời câu hỏi nào?
Họ sống ở đâu?
Họ bao nhiêu tuổi?
TẠI SAO họ lại hành động như vậy?
Thu nhập của họ là bao nhiêu?
Một người mua một ly cà phê để "tự thưởng cho bản thân sau một ngày mệt mỏi". Theo mô hình Chân dung khách hàng, đây là ví dụ về yếu tố nào?
Customer Jobs (Công việc của Khách hàng)
Customer Pains (Nỗi đau)
Customer Gains (Lợi ích)
Customer Demographics (Nhân khẩu học)
Trong các mô hình phân tích quy mô thị trường, "Tổng thị trường có thể tiếp cận" (toàn bộ nhu cầu thị trường cho một sản phẩm) được gọi là gì?
SAM (Serviceable Available Market)
SOM (Serviceable Obtainable Market)
TAM (Total Addressable Market)
AUM (Addressable User Market)
Một công ty bán "cà phê đặc sản rang xay bán online" xác định thị trường của mình là những người uống cà phê rang xay, quan tâm chất lượng cao và có thói quen mua hàng online. Phân khúc này là ví dụ về mô hình nào?
TAM (Total Addressable Market)
SAM (Serviceable Available Market)
SOM (Serviceable Obtainable Market)
Customer Profile
Đối thủ của một rạp chiếu phim không chỉ là các rạp khác, mà còn là Netflix hay YouTube vì cùng giải quyết "công việc giải trí buổi tối". Netflix và YouTube được xếp vào loại đối thủ nào?
Đối thủ trực tiếp (Direct Competitors)
Đối thủ gián tiếp (Indirect Competitors)
Đối thủ thay thế (Replacement Competitors)
Đối thủ tiềm ẩn (Potential Competitors)
Mục tiêu của công cụ "Khung chiến lược" (Strategy Canvas) là gì?
Cố gắng làm tốt hơn đối thủ ở mọi yếu tố cạnh tranh.
Sao chép đường cong giá trị của đối thủ dẫn đầu thị trường.
Tạo ra một đường cong giá trị khác biệt bằng cách Loại bỏ, Giảm bớt, Gia tăng, và Tạo ra các yếu tố mới.
Chỉ tập trung vào việc giảm giá để cạnh tranh.
Một nhà nghiên cứu sử dụng báo cáo của Nielsen và số liệu từ Tổng cục Thống kê để phân tích thị trường. Đây là loại dữ liệu gì?
Dữ liệu sơ cấp (Primary Data)
Dữ liệu thứ cấp (Secondary Data)
Dữ liệu định tính (Qualitative Data)
Dữ liệu nội bộ (Internal Data)
Nhược điểm chính của dữ liệu thứ cấp là gì?
Chi phí cao và tốn thời gian thu thập.
Tính phù hợp hạn chế và có thể đã lỗi thời.
Khó tiếp cận và số lượng nguồn ít.
Yêu cầu kỹ năng phân tích phức tạp.
Dữ liệu được nhà nghiên cứu thu thập lần đầu, trực tiếp từ đối tượng nghiên cứu cho một mục tiêu cụ thể được gọi là gì?
Dữ liệu thứ cấp (Secondary Data)
Dữ liệu công khai (Public Data)
Dữ liệu sơ cấp (Primary Data)
Dữ liệu ngoại suy (Extrapola
Nghiên cứu cho một mục tiêu cụ thể được gọi là gì?
Dữ liệu thứ cấp (Secondary Data)
Dữ liệu công khai (Public Data)
Dữ liệu sơ cấp (Primary Data)
Dữ liệu ngoại suy (Extrapolated Data)
Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp nào có mục tiêu chính là trả lời câu hỏi "Tại sao?" bằng cách khám phá chiều sâu của vấn đề?
Phỏng vấn (Interviews)
Quan sát (Observation)
Khảo sát (Surveys)
Thử nghiệm (Experiments)
Một nhà nghiên cứu ngồi trong quán cà phê và ghi nhận lại hành vi của khách hàng mà không có sự tương tác trực tiếp. Đây là hình thức thu thập dữ liệu nào?
Phỏng vấn sâu (In-depth Interview)
Quan sát không tham gia (Non-participant Observation)
Khảo sát trực tiếp (Face-to-face Survey)
Phỏng vấn nhóm tập trung (Focus Group Discussion)
Một công ty muốn kiểm tra xem việc thay đổi màu sắc nút "Mua ngay" từ xanh sang đỏ có làm tăng tỷ lệ nhấp chuột hay không. Phương pháp nào là phù hợp nhất để xác định mối quan hệ nhân-quả này?
Khảo sát trực tuyến (Online Survey)
Phỏng vấn sâu (In-depth Interview)
Thử nghiệm A/B Testing (A/B Testing Experiment)
Quan sát có cấu trúc (Structured Observation)
Phương pháp Khảo sát (Surveys) phù hợp nhất để sử dụng khi nào?
Khi cần khám phá chiều sâu và động cơ phức tạp của người dùng.
Giai đoạn đầu của nghiên cứu để khám phá vấn đề.
Sau giai đoạn nghiên cứu định tính để kiểm chứng giả thuyết trên quy mô lớn.
Khi cần ghi nhận hành vi thực tế trong môi trường tự nhiên.
