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WorksheetsChange Management - Quizz 1
Total questions: 25
Worksheet time: 13mins
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1.
Le changement consiste à passer de…
a)
Un état futur à un état actuel
b)
Un état actuel à un état futur
c)
Un état transitoire à un état stable
d)
Une planification à une exécution
2.
La gestion du changement vise à…
a)
Supprimer la résistance
b)
Soutenir les employés durant la transition
c)
Accélérer les projets techniques
d)
Remplacer le management de projet
3.
La gestion du changement organisationnel implique de…
a)
Former tous les employés
b)
Identifier qui doit changer et comment
c)
Créer des outils informatiques
d)
Réorganiser les équipes RH
4.
La gestion individuelle du changement s’appuie sur…
a)
L’économie
b)
La psychologie et les neurosciences
c)
La comptabilité
d)
Le marketing
5.
L’Enterprise Change Management (ECM) a pour but de…
a)
Améliorer la communication interne
b)
Intégrer la conduite du changement à l’ensemble de l’organisation
c)
Réduire les coûts opérationnels
d)
Supprimer la gestion de projet
6.
Un principe clé d’un changement réussi est…
a)
La rapidité
b)
Une vision claire
c)
L’imposition de nouvelles règles
d)
La suppression des processus existants
7.
Le modèle Henderson et Venkatraman traite de…
a)
L’alignement stratégique entre business et IT
b)
La communication interne
c)
Le leadership transformationnel
d)
Les politiques RH
8.
L’un des facteurs de préparation au changement est…
a)
La culture organisationnelle
b)
Les profits trimestriels
c)
Les ventes externes
d)
Le plan marketing
9.
La culture d’entreprise comprend…
a)
Les horaires de travail uniquement
b)
Les croyances, valeurs et comportements
c)
Les résultats financiers
d)
Les objectifs trimestriels
10.
Le plan de changement stratégique vise à…
a)
Évaluer la productivité individuelle
b)
Définir les priorités, délais et indicateurs du changement
c)
Former les nouveaux employés
d)
Réviser les budgets
11.
Les décideurs du changement ont souvent…
a)
Une vision émotionnelle du changement
b)
Une vision intellectuelle du changement
c)
Une absence d’opinion
d)
Une résistance élevée
12.
Les destinataires du changement…
a)
Ont le temps d’y réfléchir
b)
Ont un sentiment de contrôle
c)
Sont sensibles aux pertes à court terme
d)
Sont à l’origine du projet
13.
La perte de contrôle se traduit par…
a)
Une absence de leadership
b)
Une imposition des décisions sans choix
c)
Un manque de vision
d)
Une communication trop forte
14.
La perte de fierté provient…
a)
D’un manque de reconnaissance du travail passé
b)
D’un excès de formation
c)
D’une communication trop formelle
d)
D’une surcharge de travail
15.
Pour aider les employés à surmonter la perte, il faut…
a)
Ignorer le passé
b)
Créer un rituel d’adieu à l’ancienne méthode
c)
Accélérer le changement
d)
Modifier la structure
16.
Parmi les types de parties prenantes, les “alliés” sont…
a)
Opposés au changement
b)
Des supporters actifs
c)
Indifférents au changement
d)
Extérieurs au projet
17.
Les “adversaires” sont ceux qui…
a)
Soutiennent le changement
b)
S’opposent à la fois à vous et à votre agenda
c)
Ne sont pas informés du changement
d)
Manquent de ressources
18.
Une partie prenante “résistante” manifeste…
a)
De la coopération
b)
Des comportements obstructifs
c)
De la curiosité
d)
De l’enthousiasme
19.
Une des raisons majeures de résistance est…
a)
La perte de contrôle
b)
La clarté du processus
c)
La réussite rapide
d)
L’alignement stratégique
20.
Pour réduire la résistance liée à l’incertitude, il faut…
a)
Créer un sentiment de sécurité avec un processus clair
b)
Éviter la communication
c)
Imposer les décisions
d)
Déléguer sans explication
21.
Le sabotage se manifeste par…
a)
Le soutien actif au projet
b)
La propagation de rumeurs négatives
c)
Le désengagement silencieux
d)
La formation du personnel
22.
Face au sabotage, il faut…
a)
Ignorer les saboteurs
b)
Les identifier et leur donner des responsabilités
c)
Les exclure du projet
d)
Ralentir le changement
23.
Le désengagement se traduit par…
a)
Une participation active
b)
Une absence d’implication dans les réunions
c)
Une créativité accrue
d)
Une résistance ouverte
24.
Une stratégie efficace pour gérer la résistance comprend…
a)
L’analyse des facteurs situationnels
b)
La suppression du dialogue
c)
L’augmentation de la pression
d)
La réduction de la formation
25.
Une vitesse de changement trop rapide peut…
a)
Renforcer l’adhésion
b)
Réduire la résistance
c)
Provoquer moins d’adhésion
d)
Stabiliser la performance
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