WorksheetsUFCD 6573 - Caso prático - Parte II DCap - Versão2
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
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Class
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1.
A Carla detetou que estavam a ser utilizados produtos de limpeza diferentes dos indicados no protocolo. O que demonstra uma atitude adequada de qualidade?
a)
Substituir os produtos sem comunicar
b)
Registar e comunicar à enfermeira coordenadora, sugerindo revisão do protocolo
c)
Ignorar a situação
d)
Esperar pela próxima auditoria
2.
Durante a passagem de turno, a Carla verifica que há informação clínica em falta. O que deve fazer?
a)
Registar o que falta com base na memória
b)
Transmitir a informação incompleta
c)
Solicitar esclarecimentos e completar o registo antes de encerrar o turno
d)
Deixar o turno seguinte resolver
3.
A equipa da Carla identificou atrasos na higienização de ajudas técnicas. Qual a ação mais adequada?
a)
Aumentar o ritmo de trabalho sem avaliar causas
b)
Comunicar o problema e propor reorganização das tarefas
c)
Deixar a chefia resolver
d)
Parar a higienização até haver novas instruções
4.
Um auditor interno pede à Carla evidências sobre o cumprimento de protocolos. Qual deve ser a sua postura?
a)
Demonstrar com registos e descrever o procedimento real
b)
Dizer que não tem tempo para mostrar
c)
Encaminhar para outro colega
d)
Apresentar documentos antigos
5.
Quando participa numa análise de causa, a Carla deve:
a)
Identificar a origem da falha e propor medidas de correção e prevenção
b)
Descrever apenas o erro
c)
Aguardar pela decisão da direção
d)
Avaliar apenas os resultados
6.
Um familiar questiona a Carla sobre o estado do doente. Qual a atitude mais correta?
a)
Prestar informações clínicas detalhadas
b)
Encaminhar o familiar para o enfermeiro responsável
c)
Evitar o contacto
d)
Explicar que não é da sua função comunicar
7.
Se um colega registar dados incorretos, a Carla deve:
a)
Corrigir sem avisar
b)
Alertar o colega e comunicar à equipa de forma construtiva
c)
Ignorar o erro
d)
Enviar um relatório à direção sem informar o colega
8.
Ao participar numa formação sobre segurança e controlo de infeções, o que deve fazer depois?
a)
Aplicar os novos procedimentos e partilhar a informação com a equipa
b)
Guardar os materiais da formação
c)
Esperar instruções
d)
Seguir os métodos anteriores
9.
Quando há falhas repetidas no cumprimento das checklists, a Carla deve:
a)
Ajudar a equipa a compreender a importância das checklists e propor correção
b)
Eliminar as checklists
c)
Criar novas sem comunicar
d)
Fazer o trabalho sem registo
10.
Para garantir a rastreabilidade dos cuidados, a Carla deve:
a)
Registar de forma clara e completa todas as intervenções realizadas
b)
Registar apenas quando há incidentes
c)
Guardar a informação verbalmente
d)
Preencher no final da semana
11.
A direção decide introduzir um novo indicador de qualidade. Qual é o papel da Carla?
a)
Compreender o indicador e registar corretamente os dados exigidos
b)
Aguardar orientações formais
c)
Aplicar sem compreender
d)
Questionar a sua utilidade
12.
Ao avaliar os resultados de uma auditoria interna, a Carla identifica melhorias e novas falhas. Que ação deve propor?
a)
Criar um novo plano de ações corretivas e preventivas
b)
Esperar pela auditoria seguinte
c)
Reduzir os relatórios
d)
Repetir o mesmo processo
13.
Se durante o turno um equipamento deixar de funcionar, a Carla deve:
a)
Continuar o trabalho com meios improvisados
b)
Registar o incidente e informar a chefia imediatamente
c)
Tentar reparar sozinha
d)
Esperar pela manutenção
14.
Quando a unidade obtém bons resultados nos indicadores, a atitude mais adequada é:
a)
Manter as boas práticas e procurar novas melhorias
b)
Suspender as reuniões de qualidade
c)
Reduzir os controlos
d)
Considerar a meta atingida como definitiva
15.
Durante a implementação de um novo POP, a Carla percebe que há dúvidas entre os colegas. O que deve fazer?
a)
Propor uma sessão de esclarecimento com a equipa
b)
Continuar o trabalho habitual
c)
Esperar que a enfermeira explique
d)
Pedir à direção para alterar o POP
16.
A gestão da qualidade valoriza a participação dos profissionais porque:
a)
Favorece a melhoria contínua e o compromisso com a qualidade
b)
Reduz o tempo de execução das tarefas
c)
Elimina a necessidade de auditorias
d)
Substitui as formações internas
17.
Um erro ocorrido durante a prestação de cuidados deve ser:
a)
Registado e comunicado de forma imediata e objetiva
b)
Ocultado para evitar conflitos
c)
Corrigido informalmente
d)
Relatado apenas se causar dano visível
18.
A Carla pretende melhorar a comunicação entre turnos. Qual das seguintes medidas é mais eficaz?
a)
Criar um modelo de passagem de turno padronizado
b)
Reduzir o tempo da passagem de turno
c)
Reunir apenas quando há incidentes
d)
Enviar mensagens informais
19.
Quando é implementado um novo procedimento de limpeza, a Carla deve:
a)
Confirmar se cumpre os requisitos de qualidade e segurança antes de aplicar
b)
Aplicar sem verificar
c)
Pedir autorização à direção
d)
Seguir o método antigo até nova formação
20.
O comportamento da Carla, ao participar nas auditorias e propor melhorias, reflete:
a)
Compromisso com a melhoria contínua e cultura da qualidade
b)
Cumprimento de ordens hierárquicas
c)
Responsabilidade restrita ao seu setor
d)
Foco apenas nas tarefas diárias
100 %
