WorksheetsGuía Planeación estrategica de mkt 2DO PARCIAL
Total questions: 80
Worksheet time: 40mins
Según la introducción, ¿qué empresas se consideran competencia?
Solo las que venden lo mismo
Las que satisfacen la misma necesidad del cliente
Solo las grandes empresas
Las empresas internacionales
Definición de competencia (Kotler & Keller, 2016): todas las empresas que satisfacen la misma _______ o deseo del consumidor.
necesidad
marca
publicidad
oferta
¿Por qué analizar a la competencia? Completa la frase: Ayuda a ______ movimientos de mercado.
anticipar
ignorar
retrasar
olvidar
¿Cuál de los siguientes es un beneficio de analizar a la competencia?
Encontrar ventajas competitivas sostenibles
Aumentar el riesgo de sorpresas estratégicas
Ignorar movimientos de mercado
Reducir la innovación
¿Por qué analizar a la competencia? Completa la frase: Analizar a la competencia reduce el riesgo de ______ estratégicas.
sorpresas
errores
pérdidas
conflictos
¿Qué tipo de competencia es la siguiente? Empresas con productos casi idénticos. Ejemplo: Coca-Cola vs. Pepsi.
Directa
Indirecta
Potencial
Genérica
¿Qué tipo de competencia es la siguiente? Productos distintos, misma necesidad. Ejemplo: Cinépolis vs. Netflix (entretenimiento).
Directa
Indirecta
Potencial
Genérica
¿Qué tipo de competencia es la siguiente? Empresas que pueden entrar al mercado en el futuro. Ejemplo: Amazon entrando al sector de farmacias.
Directa
Indirecta
Potencial
Genérica
¿Qué tipo de competencia es la siguiente? Cualquier alternativa que resuelva la necesidad básica. Ejemplo: un gimnasio compite con clases de yoga online o con salir a correr al parque.
Directa
Indirecta
Potencial
Genérica
¿Cuál de las siguientes opciones describe correctamente los tipos de competidores que una empresa puede tener?
Directos, indirectos, potenciales y genéricos
Locales, internacionales, digitales y tradicionales
Pequeños, medianos, grandes y multinacionales
Públicos, privados, mixtos y cooperativos
¿Cuál de los siguientes tipos de competencia se considera más peligrosa?
Competencia desleal
Competencia leal
Competencia interna
Competencia amistosa
Completa la frase: Identificar a la competencia es solo el ________ paso.
primer
último
segundo
tercer
¿Qué significa 'Benchmarking'? Completa: Benchmarking es comparar ________, métricas y resultados con competidores líderes.
procesos
productos
precios
clientes
¿Cuáles son los tipos de benchmarking que existen?
Competitivo, funcional, genérico
Interno, externo, mixto
Directo, indirecto, comparativo
Ninguna de las anteriores
¿Qué tipo de comparación hace Zara con los líderes de fast fashion?
Precios de venta
Tiempos de producción
Estrategias de marketing
Calidad de los productos
¿Qué muestran los mapas perceptuales?
Cómo los consumidores perciben marcas en dos dimensiones (ej. precio vs. calidad)
La ubicación de las tiendas
El número de productos vendidos
Las estrategias de marketing
Completa la frase: Un ejemplo de mapas perceptuales es comparar Starbucks vs. _______ vs. cafeterías locales.
Oxxo Café
McDonald's
Burger King
Krispy Kreme
¿Cuál es la fuerza del modelo de Porter que se refiere a la intensidad de competencia?
Poder de proveedores
Rivalidad actual
Poder de clientes
Amenaza de sustitutos
¿Qué fuerza del modelo de Porter se relaciona con la dependencia de insumos clave?
Poder de clientes
Amenaza de nuevos entrantes
Poder de proveedores
Rivalidad actual
¿La capacidad de negociación corresponde a qué fuerza del modelo de Porter?
Poder de clientes
Amenaza de sustitutos
Rivalidad actual
Poder de proveedores
¿Qué fuerza del modelo de Porter se refiere a la existencia de productos alternativos?
Amenaza de sustitutos
Poder de proveedores
Rivalidad actual
Amenaza de nuevos entrantes
¿Las barreras de entrada corresponden a qué fuerza del modelo de Porter?
Poder de clientes
Amenaza de nuevos entrantes
Rivalidad actual
Poder de proveedores
Según Kotler y Keller (2016), completa la definición: Un mercado es el conjunto de consumidores reales y potenciales que comparten una ______ o ______ específico y que podrían estar dispuestos a realizar un intercambio para satisfacerlo.
necesidad, deseo
producto, servicio
empresa, marca
precio, valor
En otras palabras: el mercado no es solo "lugar físico" (como en el pasado), sino un espacio dinámico donde interactúan la oferta y la ________.
demanda
compra
venta
publicidad
¿Cuál de las siguientes es una característica principal del mercado?
Existencia de necesidades o deseos
Monopolio absoluto
Ausencia de consumidores
Falta de intercambio
¿Los productos o servicios en el mercado cubren las necesidades de los consumidores?
Verdadero
Falso
Completa la frase: Para que los consumidores puedan participar en el mercado, deben tener ________ de compra.
capacidad
deseo
información
experiencia
¿Quiénes buscan captar a los consumidores en el mercado?
Proveedores y competidores
Solo los consumidores
El gobierno
Ninguno de los anteriores
¿Verdadero o falso? El intercambio es fundamental para el funcionamiento del mercado.
Verdadero
Falso
¿Cómo se llama el mercado formado por individuos o familias que adquieren productos para consumo personal?
Mercado de consumidores (B2C)
Mercado industrial (B2B)
Mercado gubernamental
Mercado de revendedores
¿Qué tipo de mercado está formado por empresas que compran bienes para producir otros? (Ejemplo: compra de acero por una automotriz)
Mercado industrial (B2B)
Mercado de consumo (B2C)
Mercado gubernamental
Mercado de servicios
¿Cómo se llama el mercado de intermediarios que compran para revender? (Ejemplo: supermercados)
Mercado de revendedores
Mercado de productores
Mercado de consumidores
Mercado de servicios
¿Qué tipo de mercado corresponde a organismos públicos que compran para dar servicios? (Ejemplo: hospitales del IMSS adquiriendo medicamentos)
Mercado gubernamental
Mercado de consumo
Mercado industrial
Mercado internacional
¿Cómo se llama el mercado de compradores como escuelas, hospitales u organizaciones sin fines de lucro? (Ejemplo: una universidad que compra computadoras para sus aulas)
Mercado institucional
Mercado de consumo
Mercado industrial
Mercado internacional
Según el área geográfica, ¿qué tipo de mercado opera en una zona específica?
Mercado local
Mercado internacional
Mercado global
Mercado nacional
Según el área geográfica, ¿qué tipo de mercado abarca una región o estado?
Mercado regional
Mercado local
Mercado internacional
Mercado global
Según el área geográfica, ¿qué tipo de mercado se encuentra dentro de un país?
Mercado nacional
Mercado internacional
Mercado regional
Mercado local
Según el área geográfica, ¿qué tipo de mercado cruza fronteras?
Mercado internacional
Mercado local
Mercado regional
Mercado nacional
Según el área geográfica, ¿qué tipo de mercado está integrado por múltiples países?
Mercado global
Mercado local
Mercado regional
Mercado nacional
Según el tipo de producto, ¿qué ejemplos corresponden al mercado de bienes?
ropa, alimentos, automóviles
seguros, préstamos, tarjetas de crédito
servicios médicos, educación, asesoría legal
transporte, turismo, entretenimiento
Según el tipo de producto, ¿qué ejemplos corresponden al mercado de servicios?
educación, turismo, transporte
ropa, calzado, accesorios
alimentos, bebidas, snacks
electrodomésticos, muebles, tecnología
Según el tipo de producto, ¿qué ejemplos corresponden al mercado de ideas?
campañas sociales o políticas
productos electrónicos de consumo
servicios bancarios
alimentos procesados
¿Cuál de las siguientes características corresponde a la competencia perfecta?
Un único vendedor controla todo el mercado.
Muchos vendedores y compradores, productos homogéneos, libre entrada y salida del mercado.
Pocos vendedores dominan el mercado.
Muchos vendedores ofrecen productos similares pero diferenciados.
¿Qué tipo de mercado se caracteriza por no tener competencia y estar controlado por un solo vendedor?
Monopolio
Oligopolio
Competencia perfecta
Competencia monopolística
¿Cuál es un ejemplo de oligopolio según la información proporcionada?
Mercado agrícola
Industria de las telecomunicaciones (Telcel, Movistar, AT&T)
Restaurantes
Servicios públicos como el agua o la electricidad
Según el tipo de demanda, ¿qué característica tiene un mercado de demanda elástica?
La cantidad demandada varía significativamente con los cambios en el precio.
La cantidad demandada cambia poco ante variaciones en el precio.
Solo incluye productos básicos.
No cambia con el precio.
Según el tipo de demanda, ¿cuál es un ejemplo de mercado de demanda inelástica?
Joyería
Viajes de lujo
Medicamentos
Ropa de moda
Según el tiempo de entrega, ¿cómo se clasifican los mercados? Complete: Mercado spot: Transacciones que se realizan de inmediato (al ________). Ejemplo: Compra de frutas en un mercado local.
contado
crédito
mayoreo
futuro
Según el tiempo de entrega, ¿qué caracteriza al mercado a futuro?
Transacciones que se realizan de inmediato
Transacciones que se acuerdan hoy pero se ejecutan en una fecha futura
Compra de frutas en un mercado local
No existen ejemplos
¿Qué es el mercado directo según el tipo de intermediación?
Cuando el productor vende directamente al consumidor, sin intermediarios.
Cuando los productos llegan al consumidor a través de intermediarios.
Cuando el consumidor produce su propio producto.
Cuando el productor vende a mayoristas únicamente.
¿Cuál es una ventaja del mercado directo?
Mayor alcance y cobertura de mercado.
Relación más cercana con el cliente, mejores márgenes para el productor.
Los márgenes de ganancia se reparten entre intermediarios.
Menor alcance y cobertura geográfica.
Completa la frase: En el mercado indirecto, los productos llegan al consumidor a través de ________ como distribuidores, mayoristas o minoristas.
intermediarios
productores
consumidores
fabricantes
¿Cuál es una desventaja del mercado indirecto?
Menor alcance y cobertura geográfica.
Relación más cercana con el cliente.
Los márgenes de ganancia se reparten entre intermediarios.
Mejores márgenes para el productor.
¿Qué tipo de venta combina el mercado mixto según el tipo de intermediación?
Combina la venta directa con la indirecta.
Combina la venta mayorista con la minorista.
Combina la venta nacional con la internacional.
Combina la venta física con la digital.
¿Cuál es un ejemplo de mercado mixto según el tipo de intermediación?
Nike vende en tiendas propias (directo), pero también en cadenas como Liverpool o Martí (indirecto).
Apple solo vende sus productos en tiendas propias y en línea.
Una panadería local que solo vende en su propio local.
Un agricultor que vende su cosecha únicamente a través de un distribuidor mayorista.
¿Cuál es una ventaja del mercado mixto según el tipo de intermediación?
Diversifica canales y aumenta la presencia de marca.
Reduce la competencia entre intermediarios.
Limita el acceso a nuevos mercados.
Disminuye la visibilidad del producto.
¿Cuál es una desventaja del mercado mixto según el tipo de intermediación?
Exige mayor coordinación logística y estrategia multicanal.
Reduce la variedad de productos disponibles.
Elimina la competencia entre intermediarios.
Limita el acceso a mercados internacionales.
¿Qué significa 'demanda diversa' según la información de la imagen?
Los consumidores compran solo productos de lujo.
Los consumidores tienen necesidades y deseos variados, lo que genera una amplia gama de productos y servicios.
Los consumidores solo compran alimentos básicos.
Los consumidores no tienen necesidades ni deseos.
¿En qué factores se basan las decisiones de compra de los consumidores según el texto?
Factores emocionales, culturales, sociales y personales
Factores económicos y tecnológicos
Factores políticos y legales
Factores ambientales y de salud
Según Stanton et al. (2020), el proceso de decisión de compra incluye etapas como el reconocimiento de la ________, la búsqueda de información y la evaluación de alternativas.
necesidad
oportunidad
solución
preferencia
¿En qué variables se divide el mercado de consumo según el concepto de segmentación?
Edad, género, ingresos, estilo de vida y ubicación geográfica
Color de productos, tamaño de empresa, número de empleados, tipo de maquinaria
Frecuencia de compra, tipo de publicidad, cantidad de sucursales, nivel de inventario
Marca de productos, tipo de empaque, fecha de lanzamiento, número de proveedores
Según el ejemplo, ¿qué segmento de mercado se menciona en la imagen?
Mercado de adultos mayores
Mercado de jóvenes (18-25 años) que prefieren productos tecnológicos
Mercado infantil
Mercado de mujeres emprendedoras
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta según el texto?
El marketing no influye en las decisiones de compra.
Las estrategias de marketing influyen directamente en las decisiones de compra de los consumidores.
El marketing solo afecta a las empresas, no a los consumidores.
Las promociones no forman parte del marketing.
Armstrong & Kotler (2021) enfatizan la importancia de crear experiencias memorables para _______ a los clientes.
fidelizar
ignorar
perder
confundir
¿A qué se refieren las oportunidades de crecimiento, innovación o mejora competitiva que las empresas identifican en su entorno? (Completa la frase)
Se refieren a posibilidades de crecimiento, innovación o mejora competitiva que las empresas identifican en su entorno, ya sea mediante análisis de demanda, cambios tecnológicos, tendencias o gaps no atendidos.
Se refieren únicamente a los riesgos que enfrentan las empresas en su entorno, como la competencia o la regulación.
Se refieren a las obligaciones legales que las empresas deben cumplir para operar en el mercado.
Se refieren a los recursos internos que las empresas ya poseen y que no requieren cambios.
¿En qué se diferencia el enfoque del mercado de consumo (B2C) respecto al enfoque empresarial (B2B)?
El enfoque B2C está en empresas, gobiernos e instituciones.
El enfoque B2B está en empresas, gobiernos e instituciones.
El enfoque B2C está en análisis de demanda y cambios tecnológicos.
El enfoque B2B está en consumidores individuales.
Según el origen, ¿qué tipo de oportunidad se presenta cuando una empresa de software identifica que las pymes necesitan herramientas de gestión accesibles y lanza un SaaS económico?
Oportunidades por Demanda Insatisfecha
Oportunidades por Innovación Tecnológica
Oportunidades por Cambios Regulatorios
Oportunidades por Alianzas Estratégicas
Según el origen, ¿qué tipo de oportunidad se presenta cuando se usa IA para optimizar la cadena de suministros en la industria manufacturera?
Oportunidades por Innovación Tecnológica
Oportunidades por Cambios Regulatorios
Oportunidades por Factores Sociales
Oportunidades por Competencia de Mercado
Según el origen, ¿qué tipo de oportunidad se presenta cuando nuevas leyes de sostenibilidad abren mercado para consultorías en ESG (Environmental, Social, Governance)?
Oportunidades por Cambios Regulatorios
Oportunidades por Innovación Tecnológica
Oportunidades por Tendencias de Consumo
Oportunidades por Alianzas Estratégicas
Según el origen, ¿qué tipo de oportunidad se presenta cuando se exportan materias primas a mercados emergentes con alta demanda?
Oportunidades por Globalización
Oportunidades por Innovación Tecnológica
Oportunidades por Regulación Local
Oportunidades por Alianzas Estratégicas
¿Cuál de los siguientes ejemplos corresponde a un Mercado Industrial (B2B)?
Proveedores de alimentos para hospitales o universidades.
Una fábrica de autopartes que amplía su catálogo para atender a ensambladoras eléctricas.
Licitaciones públicas para infraestructura digital en ciudades inteligentes.
¿Cuál de los siguientes ejemplos corresponde a un Mercado Gubernamental?
Licitaciones públicas para infraestructura digital en ciudades inteligentes.
Proveedores de alimentos para hospitales o universidades.
Una fábrica de autopartes que amplía su catálogo para atender a ensambladoras eléctricas.
¿Cuál de los siguientes ejemplos corresponde a un Mercado Institucional?
Proveedores de alimentos para hospitales o universidades.
Licitaciones públicas para infraestructura digital en ciudades inteligentes.
Una fábrica de autopartes que amplía su catálogo para atender a ensambladoras eléctricas.
¿Qué es el análisis PESTEL según el texto?
Una herramienta estratégica que examina factores macroambientales que impactan a las organizaciones.
Un método para calcular precios de productos.
Un sistema de gestión de recursos humanos.
Un software de análisis financiero.
Las políticas gubernamentales pueden influir en el funcionamiento de una empresa a través de:
Regulaciones, impuestos y estabilidad política.
Solo la competencia entre empresas.
Únicamente la publicidad de productos.
Exclusivamente el diseño de productos.
¿Qué tipo de normas incluyen las regulaciones sectoriales en los factores políticos?
Normas ambientales, laborales o de seguridad
Normas de estilo y moda
Normas de etiqueta social
Normas de entretenimiento y ocio
¿Cuál es un ejemplo de cómo una regulación sectorial puede abrir oportunidades para empresas?
Una nueva ley de eficiencia energética en la UE abre oportunidades para empresas de auditorías energéticas en fábricas
La prohibición de exportar productos agrícolas a países vecinos reduce la competencia
Un aumento en los impuestos sobre las ganancias empresariales limita la inversión
La eliminación de subsidios a la energía encarece los costos para todas las empresas
¿Qué facilitan o restringen los tratados comerciales en el contexto de los factores políticos?
El comercio
La educación
El turismo
La salud
¿Cómo beneficia el T-MEC a los proveedores mexicanos de autopartes?
Les permite exportar a EE.UU.
Les impide vender en México.
Obliga a cerrar sus fábricas.
Limita la producción nacional.
¿Qué genera la inestabilidad política en los países productores de petróleo según el ejemplo?
Afecta costos de insumos para transporte B2B
Aumenta la producción agrícola local
Reduce la demanda de tecnología
Mejora la estabilidad financiera global
