Font size
WorksheetsWdrożenie
Total questions: 20
Worksheet time: 13mins
W DASHBOARD w opcji "OSIĄGNIĘCIA PH" na pierwszym wykresie zobaczysz analizę wykonania planu sprzedażowego, czyli: obroty i marżę wygenerowane przez klientów tego PH. Do wykonania tego planu nie wliczają się na pewno:
Faktury i korekty powstałe do umów lojalnościowych
Korekty faktur do umów olejowych
Nie ma żadnych wykluczeń.
W którym portalu pracujesz nad rabatami dla Klienta?
Wyłącznie CRM
CAS
Price FX
Hermes
Do jakich katalogów może mieć dostęp Klient Auto Partner?
AP CAT
WEB CATALOG
HERMES
NEXTIS
Na jakich urządzeniach można korzystać z AP CAT?
Laptop lub komputer stacjonarny
Smartfon
Tylko laptop i smartfon
Tablet
Wyłącznie komputer służbowy
Jak nazywa się program, który jest płatną częścią AP CAT?
Haynes Pro
Euro TAX
Haynes Workshop
Konfigurator ROOKS
Kto może bezpłatnie aktywować zakładkę Euro TAX?
Przedstawiciel handlowy
Każda osoba
Użytkownik AP CAT
Kierownik regionalny lub dyrektor makoregionu
Jakie funkcjonalności daje zakładka "PŁATNOŚCI" w AP CAT?
Sprawdzanie statusów zamówień
Tworzenie zestawień płatności
Pobieranie faktur i wysyłanie ich do programów księgowych
Realizacja płatności za faktury
Podejrzenie salda i poziomów realizacji zamówień
W którym systemie możesz Klientowi zmienić lub nadać nowe hasło dostępu do katalogów?
Hermes
CAS
CRM
Price FX
AP CAT i AX
O jakich aktywnościach oprócz spotkań z Klientami należy pamiętać wypełniając kalendarz działaniami?
Szkolenie - kiedy jestem na szkoleniu
Urlop i zastępstwo - jeśli np. zastępuję jakąś osobę w oddziale
Chorobowe - jeśli planuję wziąć chorobowe z powodu grypy w następnym miesiącu.
Delegacja - jeśli będę w delegacji.
Praca na oddziale - jeśli nie wyjeżdżam w teren i zamierzam pracować w biurze w oddziale.
Co zawiera domyślny widok w PANELU NAWIGACYJNYM w CRM?
Kalendarz.
Lista Klientów z kwalifikatorami nadanymi przez system.
Mapa z naniesionymi wszystkimi Klientami o statusie "ODWIEDZANY".
Mapa z naniesionymi Klientami tylko na najbliższy miesiąc.
Ile jest kwalifikatorów wizyty w CRM?
8 systemowych i jeden, który możemy stworzyć sami
5 systemowych i jeden, który możemy stworzyć sami
10 systemowych i jeden, który możemy stworzyć sami
8 systemowych
Zaznacz prawdziwe stwierdzenia:
PriceFX pozwoli Ci odpowiednio dopasować ceny dla Twojego Klienta w zależności od wymaganych warunków.
W przypadku gdy Klient ma lepszą cenę u konkurencji na daną część, mogę sam dopasować cenę w Price FX lub wysłać kalkulację do osoby, która może wymaganego rabatu udzielić.
W Price FX nie mogę Klientowi pokazać jaką marżę uzyskujemy sprzedając mu części.
Do PriceFX logujemy się w CRM poprzez wybór PriceFX V2
Pakiet kontraktów pozwala na:
Wyrównanie oferty dla kilku Klientów z tego samego regionu lub trasy.
Dowolne tworzenie zestawów rabatów przez każdego PH.
Podjęcie rywalizacji z mocno działającą w terenie konkurencją.
Przypisanie SEGMENTU rabatowego Klientowi.
W przypadku WARSZTATU dla wyliczenia jego pełnego POTENCJAŁU konieczne jest jeszcze:
Pozyskanie specjalizacji Klienta przez handlowca
Pozyskanie specjalizacji wyłącznie przez kierownika filii
Procentowe określenie poszczególnych specjalizacji Klienta w taki sposób by suma dała 100%
Nic już nie jest konieczne
W jaki sposób uzupełnić należy współrzędne Klienta?
Zaczytując je z mapy skanerem aparatu.
Wpisując adres w pole "WYSZUKAJ ADRES" - system sam pobierze dane.
Pobierając je będąc u Klienta, klikając w guzik "pobierz współrzędne GPS"
Jeśli nie było zasięgu w miejscu wizyty pobrać je z mapy w miejscu gdzie jest zasięg (np. w centrali lub w filii) a później klikając przycisk "zmień współrzędne GPS".
Jakie znasz rodzaje umów lojalnościowych w Auto Partner?
UMOWA DŻENTELMEŃSKA KORPORACYJNA(UDK)
WSPARCIA WARSZTATU (UWW)
BONUSOWE (UB)
WSPARCIA (UW)
Wskaż prawidłowe stwierdzenie:
Klient podpisuje cztery egzemplarze umowy
Każda umowa drukowana jest w dwóch jednoznacznie brzmiących egzemplarzach
Zanim zweryfikujesz Klienta z jego dowodu osobistego wcześniej Klient musi podpisać klauzulę RODO
Klient parafuje każdą stronę umowy w dolnym narożniku
Pole "KUPUJĄCY" musi zawierać podpis klienta (imię i nazwisko) + pieczęć firmowa
Co jest potrzebne w przypadku gdy u Klienta występuje wspólnota majątkowa?
Na umowie niezbędny jest podpis współmałżonka.
Nic nie jest potrzebne.
Podczas podpisywania dokumentów niezbędna jest obecność współmałżonka.
Nie musimy wiedzieć, że Klient jest we wspólnocie majątkowej więc jest to wyłącznie odpowiedzialność Klienta.
Gdzie można sprawdzić, czy Klient ma wspólnotę majątkową?
w CEiDG
Nie da się sprawdzić
W Krajowym Rejestrze Długów
Taka informacja jest poufna
Wskaż elementy niezbędne do weryfikacji Klienta ze strony AP:
Wysłanie maile do Działu Windykacji.
Mail musi w tytule zawierać NIP działalności.
W treści maila należy zawrzeć prośbę o weryfikację w KRD.
Dodatkowo w treści maila powinna znaleźć się informacja o szacunkowym majątku Klienta określona przez niego samego.
