Font size
WorksheetsCHỦ ĐỀ 2
Total questions: 20
Worksheet time: 13mins
Theo tháp nhu cầu Maslow, nhu cầu được tôn trọng nằm ở cấp độ cao nhất.
Đúng
Sai
Theo tháp nhu cầu Maslow, sau khi đáp ứng nhu cầu an toàn, con người sẽ hướng đến nhu cầu _____
Xã hội
Tự khẳng định
Sinh lý
Tự hoàn thiện
Nguồn thông tin nào dưới đây được coi là quan trọng từ cộng đồng trong môi trường số?
Quảng cáo truyền hình
Đánh giá sản phẩm (Customer Reviews)
Hóa đơn mua hàng
Thư tay
Cho biết nhận định sau đúng hay sai?
Hệ thống gợi ý sản phẩm sử dụng AI để phân tích hành vi duyệt web của người dùng.
Đúng
Sai
Hãy kéo chọn đáp án đúng (Kéo thả đáp án thích hợp vào chỗ trống)
Khi đánh giá lựa chọn, người tiêu dùng so sánh giá trị cảm nhận dựa trên ______ và chất lượng sản phẩm.
giá cả
màu sắc
kích thước
thương hiệu
Giai đoạn đầu tiên trong quá trình ra quyết định mua hàng trực tuyến là gì?
Tìm kiếm thông tin
Nhận biết nhu cầu
Đánh giá lựa chọn
Ra quyết định mua hàng
Vai trò của logistics thông minh trong giai đoạn sau mua bao gồm những gì?
Tăng giá sản phẩm
Cho phép theo dõi đơn hàng theo thời gian thực
Tăng sự hài lòng của khách hàng
Loại bỏ nhu cầu mua lại
Đặc điểm nào dưới đây thể hiện sự khác biệt lớn nhất giữa tiêu dùng truyền thống và số?
Số lượng sản phẩm
Tốc độ ra quyết định
Hình thức tương tác
Dịch vụ hậu mãi
Người tiêu dùng truyền thống không sử dụng công cụ nào để thu thập thông tin?
Trợ lý ảo AI
Lời khuyên từ bạn bè
công cụ tìm kiếm google
đánh giá trên mạng xã hội
Doanh nghiệp muốn tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng sau khi hoàn tất đơn hàng trên sàn thương mại điện tử. Trong các công nghệ sau, đâu là lựa chọn phù hợp nhất?
Hệ thống phân tích hành vi để cá nhân hóa nội dung quảng cáo
Logistics thông minh hỗ trợ giao hàng và xử lý hoàn trả hiệu quả
Chatbot tư vấn sản phẩm dựa trên lịch sử mua sắm
Công nghệ thực tế tăng cường (AR) giúp khách hàng xem thử sản phẩm
Những yếu tố nào sau đây thuộc về hoạt động tiếp thị có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng trực tuyến?
Quảng cáo cá nhân hóa
Khuyến mãi
Bảo mật thông tin
Tín ngưỡng và phong tục
Những yếu tố xã hội nào thúc đẩy hiệu ứng "FOMO" trong mua sắm trực tuyến?
Ảnh hưởng từ bạn bè
Xu hướng tiêu dùng trên TikTok
Bảo mật thông tin
Giá trị cảm nhận
Để tăng độ tin cậy, doanh nghiệp TMĐT nên cải thiện những yếu tố nào? chọn 2 đáp án
Giao diện và công nghệ thanh toán
Bảo mật và dịch vụ
Giá cả sản phẩm
Màu sắc quảng cáo
Vì sao yếu tố "đánh giá từ người dùng khác" có thể ảnh hưởng mạnh đến quyết định mua hàng trực tuyến của thế hệ trẻ?
Vì giúp họ tiết kiệm thời gian tìm hiểu sản phẩm
Vì tạo cảm giác an toàn khi lựa chọn giống cộng đồng
Vì làm tăng giá trị sản phẩm
Vì thay thế hoàn toàn nhu cầu trải nghiệm sản phẩm thực tế
Là quản lý marketing cho một nhãn hàng bánh kẹo truyền thống, bạn muốn tung quà Tết online. Những yếu tố nào sau đây cần được ưu tiên để đảm bảo hiệu quả bán hàng trong dịp Tết?
Thiết kế bao bì mang màu sắc văn hóa (đỏ, vàng, lộc)
Tối ưu logistics để đảm bảo giao đúng dịp
Ưu tiên chạy quảng cáo dạng văn bản thay vì hình ảnh hoặc video
Tập trung quảng cáo trên báo in địa phương
Giai đoạn _____ trong hành trình tiêu dùng số liên quan đến việc so sánh sản phẩm theo giá và chất lượng.
đánh giá lựa chọn
nhận diện nhu cầu
mua hàng
hậu mãi
Vì sao sản phẩm theo "trend TikTok" có sức hút lớn với thế hệ trẻ?
Vì giá luôn rẻ hơn các sản phẩm khác
Vì mang tính lan truyền cao và tạo cảm giác bắt kịp xu hướng
Vì sản phẩm thường có chất lượng cao vượt trội
Vì không có lựa chọn thay thế nào khác trên thị trường
Công nghệ nào hỗ trợ tối ưu hóa hành trình tiêu dùng số? Chọn 2 phương án đúng nhất.
Truyền hình cáp
Logistic thông minh
Trí tuệ nhân tạo AI
Báo chí in
Câu 19: Điền từ thích hợp vào chỗ trống "Yếu tố ___ yêu cầu doanh nghiệp hiểu bối cảnh văn hóa để xây dựng thông điệp phù hợp."
Văn hoá
Kỹ thuật
Tài chính
Pháp lý
