NEW
Font size
Worksheets1007 RA2 Què és informació? Què és comunicació?
Total questions: 73
Worksheet time: 37mins
Defineix què és la informació segons el text.
La informació és la transmissió de dades o fets objectius de manera clara i directa, sense influir en la percepció o emocions del receptor.
La informació és una opinió personal que busca persuadir el receptor.
La informació és una emoció que es transmet entre persones.
La informació és una interpretació subjectiva dels fets que modifica la realitat.
Defineix què és la comunicació segons el text.
La comunicació implica una transmissió de missatges amb l'objectiu de generar significats o influir en les idees i emocions del receptor, incloent el contingut i la manera de presentació.
La comunicació és només la transmissió de dades sense cap influència en el receptor.
La comunicació consisteix exclusivament en parlar sense escoltar.
La comunicació és un procés que només implica el receptor sense cap missatge.
Quina diferència principal hi ha entre informació i comunicació segons el text?
La informació busca influir en les emocions del receptor.
La comunicació ofereix dades concretes sense influir.
La informació és neutral i objectiva, mentre que la comunicació és persuasiva i subjectiva.
No hi ha cap diferència.
Explica què és la difusió d'informació segons el text.
La difusió d'informació consisteix en compartir dades o fets sense buscar canviar el comportament o actitud del públic.
La difusió d'informació consisteix en ocultar dades importants al públic.
La difusió d'informació consisteix en manipular la informació per influir en el públic.
La difusió d'informació consisteix en restringir l'accés a la informació només a experts.
Segons el text, quin és l'objectiu de la generació de significat?
L'objectiu de la generació de significat és influenciar el receptor perquè vegi el missatge des d'una perspectiva concreta.
L'objectiu de la generació de significat és transmetre informació de manera neutral.
L'objectiu de la generació de significat és evitar qualsevol interpretació del missatge.
L'objectiu de la generació de significat és confondre el receptor.
Són campanyes informatives? DGT
True
False
Són campanyes informatives? Salut
True
False
Són campanyes informatives? Ministerio
True
False
Són campanyes informatives? Unicef
True
False
Són campanyes informatives? AEAT
True
False
Són campanyes informatives? Seafood
True
False
Són campanyes informatives? Selfie
True
False
Què són els catàlegs segons la definició proporcionada en el text?
Documents impresos o digitals que mostren de manera organitzada i detallada una gamma de productes o serveis d’una empresa.
Un tipus de llibre que explica històries fictícies.
Un document legal que certifica la propietat d’un producte.
Un manual d’instruccions per a l’ús d’un dispositiu electrònic.
Quina d’aquestes opcions NO és una característica dels catàlegs?
Inclouen descripcions tècniques, preus i fotografies
Són sempre digitals
Són utilitzats per empreses amb una gran oferta de productes
Es poden distribuir en punts de venda
Els catàlegs solen tenir diverses _______ i estan pensats per proporcionar informació exhaustiva.
pàgines
caixes
portes
colors
Posa un exemple d’ús d’un catàleg segons el text.
El catàleg d'IKEA que ofereix tota la gamma de mobles i accessoris de la marca.
Un menú d’un restaurant amb plats del dia.
Un horari de tren amb les sortides i arribades.
Una factura de compra amb el preu total.
Els catàlegs es poden fer accessibles en format digital a través de webs.
True
False
Quantes pàgines solen tenir els fullets segons la informació proporcionada?
Una o dues pàgines
Cinc pàgines
Deu pàgines
Vint pàgines
Quin tipus d'informació presenten els fullets?
Informació breu i directa sobre un producte, servei o esdeveniment.
Informació detallada sobre història antiga.
Informació científica avançada.
Informació personal sobre individus desconeguts.
Els fullets poden incloure: Tria la resposta correcta.
Imatges i gràfics
Vídeos
Llibres
Cap de les anteriors
Per a què s'utilitzen principalment els fullets?
Per promocionar productes específics, ofertes o serveis.
Per escriure novel·les llargues.
Per emmagatzemar aliments.
Per decorar parets.
Els fullets són més ______ de produir que un catàleg.
barats
cars
llargs
complexos
Exemple d'ús: Un fullet d’un gimnàs que promociona una oferta especial d’inscripció. Quin és l'objectiu principal d'aquest fullet?
Promocionar una oferta especial d’inscripció d’un gimnàs.
Informar sobre els horaris de les classes del gimnàs.
Presentar la història del gimnàs.
Donar consells de salut i nutrició.
Quin element visual s'utilitza per captar l'atenció?
Imatges de fulles verdes i colors vius (vermell i verd).
Text en blanc i negre sense imatges.
Fons gris amb formes geomètriques simples.
Línies fines i colors apagats.
Quantes parts té un tríptic segons la definició proporcionada?
Tres parts
Dues parts
Quatre parts
Cinc parts
Quin tipus de fullet ofereix més espai que un fullet senzill però menys que un catàleg?
Tríptic
Catàleg
Fullet senzill
Revista
Per a què es fan servir principalment els tríptics segons el text?
Per presentar informació d'una manera estructurada.
Per decorar les parets d'una habitació.
Per escriure poesia.
Per fer joguines de paper.
Quin tipus d'informació es pot incloure en un tríptic segons l'exemple?
Serveis oferts, tractaments i preus especials.
Història de l'empresa i biografia del fundador.
Receptes de cuina tradicionals.
Horaris de vols internacionals.
Què són els cartells segons la definició de la diapositiva?
Els cartells són suports publicitaris visuals que solen penjar-se en llocs públics.
Els cartells són documents legals que s'utilitzen en judicis.
Els cartells són llibres que s'estudien a l'escola.
Els cartells són aliments típics de festes tradicionals.
Els cartells s'utilitzen principalment per cridar l'atenció ràpidament i comunicar un missatge de manera clara i directa.
True
False
On s'instal·len habitualment els cartells publicitaris?
En espais privats
En espais amb gran afluència de públic com carrers, parades d'autobús o interiors de botigues
Només a internet
A casa dels anunciants
Els cartells se solen utilitzar per anunciar esdeveniments, ofertes o campanyes publicitàries de curta durada.
True
False
Escriu un exemple d'ús d'un cartell publicitari segons la diapositiva.
Un cartell publicitari que anuncia el llançament d’una nova pel·lícula o un concert.
Un cartell publicitari que mostra les instruccions d’ús d’un producte.
Un cartell publicitari que informa sobre les normes d’una biblioteca.
Un cartell publicitari que presenta el menú d’un restaurant.
És important que el missatge d'un cartell sigui clar i directe perquè:
Així el missatge s'entén fàcilment.
Fa que el cartell sigui més colorit.
Permet que el cartell sigui més gran.
Ajuda a que el cartell tingui més imatges.
Què és la bidireccionalitat en la comunicació amb el client?
La capacitat d'un canal o mitjà de permetre una interacció entre l'emissor i el receptor.
La transmissió unidireccional com en els mitjans tradicionals.
La utilització de tecnologies sense participació activa dels usuaris.
Només la publicitat en televisió.
Omple el buit: La ________ implica que els usuaris poden participar activament en la comunicació amb la marca, a diferència de la transmissió unidireccional.
bidireccionalitat
publicitat
passivitat
monotonia
Què permet el marketing relacional?
Implicar-se directament amb la marca a través de preguntes i respostes en temps real.
Només rebre informació de la marca sense interacció.
Utilitzar mitjans tradicionals sense diàleg immediat.
Ignorar la personalització en la comunicació.
La interactivitat amb el client mitjançant tecnologies i plataformes pot crear una experiència memorable perquè:
Permet una comunicació personalitzada i dinàmica.
Redueix la qualitat del servei.
Limita la participació del client.
Fa que l'experiència sigui menys rellevant.
Quin tipus d'anunci és unidireccional i no permet la interacció amb l'audiència?
Xarxes socials
Anuncis tradicionals de televisió
Aplicacions mòbils
Webs interactives
Els anuncis impresos o les valles publicitàries transmeten un missatge visual sense la capacitat de rebre feedback. Aquesta afirmació és vertadera o falsa?
True
False
Omple el buit: Els anuncis o articles impresos a diaris o revistes són una altra forma de comunicació ________, en què el receptor només pot llegir el contingut sense interactuar-hi.
estàtica
dinàmica
visual
auditiva
Quina plataforma permet als usuaris comentar, compartir i reaccionar en temps real, creant un diàleg amb les marques?
Anuncis impresos
Xarxes socials
Articles a diaris
Valles publicitàries
Les aplicacions mòbils poden oferir experiències personalitzades basades en el comportament de l'usuari. Aquesta afirmació és vertadera o falsa?
True
False
Quines tecnologies permeten als usuaris interactuar de manera immersiva amb productes o serveis, com va fer Ikea o Mercedes Benz?
Realitat augmentada o virtual (RA/RV)
Anuncis tradicionals de televisió
Articles impresos
Valles publicitàries
Quin és l'objectiu de la comunicació d'esdeveniments?
Donar a conèixer un esdeveniment i cridar a la participació del públic
Vendre productes
Informar sobre notícies
Organitzar reunions privades
Escriu una característica de la comunicació d'esdeveniments que la fa efectiva.
Immediatesa: El missatge ha de ser clar i fàcil de processar, ja que es tracta d’esdeveniments puntuals.
Lentitud: El missatge pot trigar dies a ser processat.
Ambigüitat: El missatge ha de ser difícil d'entendre.
Desconnexió: El missatge no ha d'arribar als destinataris.
Quins suports són habituals en la comunicació d'esdeveniments?
Cartells i fullets són habituals, així com publicitat en xarxes socials, on es poden generar recordatoris i interacció amb els usuaris.
Només s'utilitzen comunicats oficials per correu postal.
La comunicació d'esdeveniments es fa exclusivament per trucades telefòniques.
S'utilitzen únicament anuncis en diaris impresos.
Posa un exemple de comunicació d'esdeveniments.
El cartell d’un festival de música que mostra els grups que tocaran, la data i l’ubicació, i enllaça amb la pàgina web per comprar entrades.
Un anunci de televisió que promociona un producte de neteja.
Una conversa entre dos amics sobre les seves vacances.
Un article de revista sobre moda.
Quin és l'objectiu de la comunicació de productes?
Promocionar i donar a conèixer les característiques i beneficis d’un producte amb l’objectiu de generar vendes.
Reduir els costos de producció del producte.
Millorar la qualitat del producte sense informar als clients.
Limitar la distribució del producte a una sola regió.
Quines característiques s'inclouen habitualment en la comunicació de productes?
Especificacions tècniques, detalls tècnics o pràctics del producte, funcionalitats, qualitat, testimonis d'usuaris satisfets o dades comparatives per generar confiança.
Només el preu i la disponibilitat del producte.
Únicament la marca i el logotip del fabricant.
Informació sobre la ubicació de la fàbrica i el nombre d'empleats.
Quins suports s'utilitzen per comunicar productes?
Catàlegs, fullets, tríptics per promocions o llançaments específics, publicitat digital.
Cartes manuscrites, llibres de text, enciclopèdies.
Missatges de veu, trucades telefòniques, reunions presencials.
Pòsters d'art, quadres, escultures.
Dona un exemple de comunicació de producte.
Un fullet d’una marca de telèfons mòbils que destaca les noves funcions i ofereix un descompte per al seu llançament.
Un cartell que anuncia un concert benèfic.
Una notícia sobre el temps a la televisió.
Una invitació a una festa d’aniversari.
Explica què és la comunicació de serveis i quin és el seu objectiu principal.
La comunicació de serveis busca transmetre el valor i els beneficis que una empresa o organització ofereix a través dels seus serveis. El seu objectiu principal és generar confiança i mostrar com el servei pot resoldre necessitats o problemes del client.
La comunicació de serveis consisteix únicament en promocionar productes físics sense tenir en compte les necessitats del client.
La comunicació de serveis té com a objectiu principal augmentar el nombre de treballadors d'una empresa.
La comunicació de serveis només serveix per informar sobre els horaris d'obertura d'una organització.
Quines són les característiques principals de la comunicació de serveis?
Credibilitat (elements que demostrin la fiabilitat del servei, com testimonis de clients o reconeixements) i descripció de processos (explicar els passos o l'experiència que el client seguirà durant la utilització del servei, amb un enfocament en l'eficiència i la facilitat d'ús).
Ús exclusiu de publicitat visual sense informació detallada.
Focalització només en el preu sense considerar la qualitat del servei.
Omissió de testimonis i experiències de clients en la comunicació.
Quins suports s'utilitzen habitualment per comunicar els serveis d'una empresa?
Tríptics i fullets per explicar el servei i detallar els passos per contractar-lo. També és habitual l'ús de webs o xarxes socials per permetre la interacció directa amb el client.
Només s'utilitzen trucades telefòniques per comunicar els serveis.
La comunicació dels serveis es fa exclusivament mitjançant cartes postals.
Els serveis només es comuniquen a través de reunions presencials amb cada client.
Posa un exemple de comunicació de serveis en una empresa d'assegurances.
Un tríptic d’una empresa d’assegurances que descriu els seus serveis de cobertura i les seves garanties, amb detalls sobre com contractar-los.
Un informe intern sobre la gestió de sinistres.
Una reunió privada entre dos empleats.
Un correu electrònic personal entre companys de feina.
Explica què significa 'Text' en el context dels mitjans de comunicació tradicionals.
El 'Text' és el contingut escrit que transmet el missatge en els mitjans de comunicació tradicionals.
El 'Text' és la música de fons utilitzada en els programes de televisió.
El 'Text' és el conjunt d'imatges que apareixen en una notícia.
El 'Text' és el format digital de les emissions de ràdio.
Explica què significa 'Imatge' en el context dels mitjans de comunicació tradicionals.
La 'Imatge' és la representació visual que acompanya o reforça el missatge en els mitjans de comunicació tradicionals.
La 'Imatge' és només el text que s'utilitza en els articles de premsa.
La 'Imatge' és el so que acompanya les notícies a la ràdio.
La 'Imatge' és la publicitat que es mostra en els mitjans de comunicació.
Explica què significa 'Narrativa' en el context dels mitjans de comunicació tradicionals.
La 'Narrativa' és la manera en què s'estructura i es presenta el missatge per captar l'atenció del públic.
La 'Narrativa' és el conjunt de notícies que es publiquen en un dia.
La 'Narrativa' és el tipus de música utilitzada en els programes de televisió.
La 'Narrativa' és el nombre de persones que veuen un programa.
Explica què significa 'Impacte' en el context dels mitjans de comunicació tradicionals.
L''Impacte' és la capacitat del missatge de provocar una reacció o influència en el públic.
'Impacte' és la quantitat de diners invertits en publicitat.
'Impacte' és el nombre de canals de televisió disponibles.
'Impacte' és la durada d'un programa de ràdio.
Explica què significa 'Durada' en el context dels mitjans de comunicació tradicionals.
La 'Durada' és el temps durant el qual el missatge roman accessible o visible per al públic.
La 'Durada' és la quantitat de missatges que es poden transmetre en un dia.
La 'Durada' és el nombre de persones que poden veure el missatge.
La 'Durada' és el cost de producció del missatge.
Quin mitjà de comunicació tradicional es caracteritza per tenir format estàtic, segmentació temàtica i credibilitat?
Premsa
Ràdio
TV
La ràdio és un mitjà ______ amb gran capacitat per arribar a una audiència àmplia, sovint en moments en què altres mitjans no estan disponibles.
auditiva
visual
tàctil
olfactiva
Quines són les característiques principals de la publicitat a la ràdio?
Immediatesa, Economia i Segmentació horària
Alt impacte visual, Gran abast i Costos elevats
Format estàtic, Segmentació temàtica i Credibilitat
La televisió és un mitjà molt potent perquè combina ______, so i moviment, creant un alt impacte emocional en els espectadors.
imatges
colors
paraules
llums
Quines són les seves característiques?
Immediatesa, Economia i Segmentació horària
Alt impacte visual, Gran abast i Costos elevats
Format estàtic, Segmentació temàtica i Credibilitat
Els mitjans tradicionals continuen sent importants en la publicitat perquè:
Permeten arribar a una audiència àmplia i diversa.
Només s'utilitzen per a publicitat local.
Són menys efectius que les xarxes socials.
No tenen cap impacte en la societat actual.
Completa: Les presentacions de l'empresa són vídeos que expliquen la _______ i missió de l'empresa.
història
ubicació
productes
personal
Completa: Els testimonis de clients tenen l'objectiu de mostrar la satisfacció dels clients i donar _______ a l'empresa.
credibilitat
publicitat
confusió
desconfiança
Completa: Els vídeos de formació estan dirigits als empleats per ensenyar processos interns o com utilitzar nous _______ o serveis.
productes
clients
departaments
horaris
Completa: Els espots publicitaris de 15-30 segons són fets per a televisió i xarxes socials, amb missatges _______ i impactants.
curts
llargs
lents
complexos
Completa: Els anuncis interactius són sovint utilitzats en plataformes com YouTube, on l'usuari pot _______ amb l'anunci.
interactuar
ignorar
descargar
bloquejar
Completa: Les stories i reels en xarxes socials són formats curts adaptats a Instagram, Facebook i TikTok, on el missatge ha de ser _______ i ràpid per captar l'interès.
visual
escrit
llarg
complicat
