WorksheetsSoluções para Conflitos e Empatia
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
O que é empatia em uma relação?
Colocar-se no lugar do outro para entender seus sentimentos
Sempre concordar com o outro
Falar sem pensar
Ignorar os sentimentos dos outros
Qual é uma atitude importante para resolver conflitos de forma pacífica?
Gritar para ser ouvido
Escutar ativamente o outro
Culpar o outro
Sair da conversa
O que significa ter autocontrole em situações de conflito?
Reagir impulsivamente
Falar sem pensar
Ignorar o problema
Controlar suas emoções antes de agir
Qual das opções abaixo representa uma comunicação assertiva?
Falar de forma agressiva
Ficar em silêncio sempre
Expressar suas opiniões com respeito
Interromper o outro
O que é escuta ativa?
Ouvir apenas para responder
Prestar atenção e tentar entender o que o outro diz
Ignorar o que o outro fala
Falar ao mesmo tempo que o outro
Qual é o objetivo da negociação em um conflito?
Chegar a um acordo que seja bom para todos
Ganhar sempre
Fazer o outro desistir
Evitar conversar
O que pode ajudar a manter o autocontrole durante um conflito?
Respirar fundo antes de responder
Gritar para impor sua opinião
Sair correndo
Ignorar o outro
Por que a empatia é importante na resolução de conflitos?
Para manipular o outro
Para entender melhor o ponto de vista do outro
Para ganhar a discussão
Para evitar responsabilidades
Qual das alternativas abaixo NÃO é uma atitude de escuta ativa?
Olhar nos olhos de quem fala
Fazer perguntas para entender melhor
Interromper o outro constantemente
Demonstrar interesse
O que é compromisso em uma negociação?
Abrir mão de tudo
Encontrar uma solução em que todos cedem um pouco
Não aceitar nenhuma sugestão
Impor sua vontade
Quando ocorre um conflito, qual é a melhor forma de iniciar a conversa?
Falando sobre seus próprios sentimentos e necessidades
Acusando o outro
Ignorando o problema
Gritando
O que pode dificultar a resolução pacífica de um conflito?
Escutar o outro com atenção
Falar de forma agressiva
Procurar um acordo
Demonstrar empatia
Qual das opções abaixo é um exemplo de comunicação assertiva?
“Eu entendo seu ponto de vista, mas penso diferente.”
“Você está sempre errado!”
“Não quero ouvir o que você diz.”
“Você nunca me entende!”
O que significa negociar em um conflito?
Discutir até alguém desistir
Conversar para encontrar uma solução juntos
Ignorar o problema
Culpar o outro
Qual é uma consequência positiva da resolução pacífica de conflitos?
Relações mais saudáveis e respeitosas
Mais brigas no futuro
Perda de amizades
Isolamento
O que pode ser feito para melhorar a escuta ativa?
Prestar atenção apenas em si mesmo
Ignorar o que o outro diz
Falar sem parar
Fazer perguntas para esclarecer dúvidas
Durante um conflito, por que é importante manter o respeito pelo outro?
Para evitar punições
Para facilitar o diálogo e a solução do problema
Para ganhar a discussão
Para mostrar superioridade
Qual das opções abaixo ajuda a evitar novos conflitos?
Guardar mágoas
Resolver os problemas conversando
Ignorar os sentimentos dos outros
Falar de forma agressiva
O que é fundamental para uma boa negociação?
Ouvir e falar com respeito
Impor sua vontade
Não ceder em nada
Evitar conversar
Qual é o papel da empatia na comunicação assertiva?
Ignorar o que o outro sente
Falar apenas sobre si mesmo
Considerar os sentimentos do outro ao se expressar
Interromper o outro
