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UNIDAD II: COMUNICACIÓN EFECTIVA

Total questions: 36

Worksheet time: 12mins

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1.

1.- El elemento de la comunicación que inicia el mensaje es:

a)

a) Canal

b)

b) Emisor

c)

c) Receptor

d)

d) Contexto

2.

2.- Es el contenido o información que se transmite:

a)


a) Mensaje

b)


b) Código

c)

c) Canal

d)

d) Contexto

3.

3.- El medio físico o simbólico por el que viaja el mensaje es:

a)


a) Código

b)

b) Emisor

c)

c) Canal

d)

d) Receptor

4.

4.- Es quien recibe e interpreta el mensaje:

a)

a) Emisor

b)


b) Código

c)

c) Canal

d)

d) Receptor

5.

5.- Permite verificar si el mensaje fue comprendido correctamente:

a)

a) Contexto

b)

b) Codificación

c)

c) Retroalimentación

d)

d) Canal

6.

6.- El entorno o situación en que ocurre la comunicación se llama:

a)

a) Canal

b)

b) Contexto

c)

c) Emisor

d)

d) Código

7.

7.- La acción de transformar ideas en mensajes comprensibles se llama:

a)

a) Codificación

b)

b) Transmisión

c)

c) Retroalimentación

d)

d) Recepción

8.

8.- El proceso mediante el cual el mensaje llega al receptor:

a)

a) Codificación

b)

b) Transmisión

c)

c) Decodificación

d)

d) Entendimiento

9.

9.- Cuando el receptor interpreta el mensaje recibido, realiza la:

a)

a) Codificación

b)

b) Retroalimentación

c)

c) Recepción

d)

d) Decodificación

10.

10.- La fase que permite responder o reaccionar ante el mensaje:

a)

a) Retroalimentación

b)

b) Codificación

c)

c) Entendimiento

d)

d) Contextualización

11.

11.- Cuando el receptor comprende el significado del mensaje, se logra el:

a)

a) Código

b)

b) Entendimiento

c)

c) Canal

d)

d) Efectividad

12.

12.- El proceso de comunicación es efectivo cuando:

a)

a) Se utilizan palabras complicadas

b)

b) No hay retroalimentación

c)

c) El receptor comprende el mensaje como lo pensó el emisor

d)

d) Se interrumpe la transmisión

13.

13.- La función que transmite datos y hechos objetivos es:

a)

a) Expresiva

b)

b) Lúdica

c)

c) Relacional

d)

d) Informativa

14.

14.- La función que permite manifestar emociones y sentimientos es:

a)

a) Expresiva

b)

b) Persuasiva

c)

c) Socializadora

d)

d) Cognitiva

15.

15.- La función que busca establecer y mantener vínculos con otros:

a)

a) Expresiva

b)

b) Relacional

c)

c) Informativa

d)

d) De aprendizaje

16.

16.- Cuando la comunicación busca modificar actitudes o comportamientos, cumple una función:

a)

a) Expresiva

b)

b) Informativa

c)

c) Influencia

d)

d) Estética

17.

17.- La función que contribuye a la integración y convivencia social:

a)

a) Informativa

b)

b) Relacional

c)

c) Asertiva

d)

d) Socializadora

18.

18.- Comunicar con el propósito de entretener o divertir cumple la función:

a)

a) Estética

b)

b) Recreativa

c)

c) Informativa

d)

d) Socializadora

19.

19.- La comunicación que favorece el aprendizaje corresponde a la función:

a)

a) Expresiva

b)

b) Informativa

c)

c) Didáctica

d)

d) Lúdica

20.

20.- Cuando se utiliza la comunicación para resolver malentendidos o tensiones, se aplica la función de:

a)

a) Influencia

b)

b) Expresión

c)

c) Socialización

d)

d) Resolución de conflictos

21.

21.- La comunicación que utiliza palabras habladas o escritas:

a)

a) No verbal

b)

b) Verbal

c)

c) Interpersonal

d)

d) Intrapersonal

22.

22.- La que se realiza sin palabras, mediante gestos, posturas o expresiones:

a)

a) No verbal

b)

b) Verbal

c)

c) Escrita

d)

d) Oral

23.

23.- Cuando la comunicación se realiza a través del habla, es:

a)

a) Escrita

b)

b) Oral

c)

c) Visual

d)

d) Gestual

24.

24.- La comunicación que se expresa por medio de textos o símbolos escritos:

a)

a) Verbal

b)

b) Oral

c)

c) Escrita

d)

d) No verbal

25.

25.- La que ocurre entre dos o más personas:

a)

a) Intrapersonal

b)

c) Pública

c)

c) Interpersonal

d)

d) Masiva

26.

26.- La que se da con uno mismo, al reflexionar o pensar:

a)

a) Verbal

b)

b) Escrita

c)

c) Interpersonal

d)

d) Intrapersonal

27.

27.- Escuchar con atención, comprensión y sin interrumpir se denomina:

a)

a) Escucha activa

b)

b) Persuasión

c)

c) Empatía

d)

d) Asertividad

28.

28.- La capacidad de ponerse en el lugar del otro es:

a)

a) Asertividad

b)

b) Empatía

c)

c) Escucha activa

d)

d) Persuasión

29.

29.- Comunicar con claridad, respeto y firmeza se llama:

a)

a) Persuasión

b)

b) Empatía

c)

c) Asertividad

d)

d) Escucha activa

30.

30.- Técnica que busca convencer o influir positivamente en otros:

a)

a) Empatía

b)

b) Codificación

c)

c) Escucha activa

d)

d) Persuasión

31.

31.- Una técnica de comunicación escrita eficaz incluye:

a)

a) Claridad y coherencia

b)

b) Falta de puntuación

c)

c) Uso de frases confusas

d)

d) Lenguaje informal

32.

32.- Escuchar para responder sin entender realmente es un error que impide la:

a)

a) Persuasión

b)

b) Escucha activa

c)

c) Empatía

d)

d) Retroalimentación

33.

33.- La comunicación asertiva evita:

a)

a) Expresar opiniones

b)

b) Respetar al interlocutor

c)

c) Agresividad o pasividad

d)

d) Usar lenguaje claro

34.

34.- La empatía es fundamental porque permite:


a)

a) Controlar las emociones del otro

b)

b) Persuadir más fácilmente

c)

c) Evitar la comunicación

d)

d) Comprender y conectar emocionalmente

35.

35.- La persuasión es más efectiva cuando se usan:

a)

a) Argumentos lógicos y emocionales

b)

b) Manipulación

c)

c) Imposición

d)

d) Autoridad sin diálogo

36.

36.- La escritura efectiva requiere principalmente:

a)

a) Uso excesivo de tecnicismos

b)

b) Tono informal y sin estructura

c)

c) Frases largas y complejas

d)

d) Redacción breve, clara y coherente