Font size
WorksheetsĐỀ SỐ 1
Total questions: 122
Worksheet time: 1hrs 1mins
Mục đích của giai đoạn "Thử nghiệm" trong Tư duy thiết kế là gì?
Bắt đầu dự án từ đầu.
Hoàn thiện mẫu thử.
Thu thập phản hồi và cải tiến mẫu thử.
Tiến hành phỏng vấn người dùng.
Một công ty đồ chơi muốn phát triển một sản phẩm mới dành cho trẻ em từ 6-10 tuổi. Họ muốn hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của đối tượng này. Bạn sẽ sử dụng phương pháp nào dưới đây để thu thập thông tin trong giai đoạn Empathize của quy trình Design Thinking?
Tổ chức một cuộc họp nội bộ với nhóm marketing để thu thập ý kiến.
Tạo một bản khảo sát online và gửi đến các bậc phụ huynh.
Phân tích dữ liệu bán hàng của các sản phẩm đồ chơi hiện tại trên thị trường.
Quan sát một nhóm trẻ em trong độ tuổi mục tiêu và quan sát họ chơi.
Nguyên tắc nào sau đây sẽ góp phần giúp tạo mẫu thử thành công?
Thiết kế mẫu thử của sản phẩm khả dụng tối thiểu, chọn loại đơn giản nhất để có thể học hỏi nhanh từ nó.
Dành thời gian chuẩn bị, lập kế hoạch thật kỹ rồi mới tạo mẫu thử, thử nghiệm và nhận phản hồi từ người dùng.
Thiết kế một mẫu thử sản phẩm hoàn hảo nhất.
Không chấp nhận các lỗi sai.
Đặc điểm nào sau đây mô tả một nhóm tốt để thực hiện dự án Tư duy thiết kế?
Kỹ năng và quan điểm đồng nhất.
Thiếu tính sáng tạo.
Hợp tác hạn chế.
Kỹ năng và quan điểm đa dạng.
Hạnh Hương là một nhà thiết kế và thường xuyên phải tham dự nhiều sự kiện lớn, di chuyển liên tục. Để đảm bảo an toàn và thuận tiện trong công việc, cô ưu tiên di chuyển bằng xe ô tô. Tuy nhiên, do vóc người nhỏ nhắn, nên cô khá chật vật khi bước lên những xe có gầm cao và cảm thấy không thoải mái, nhất là khi đi kèm các trang phục bó sát. Cô cũng quan sát thấy có nhiều phụ nữ có tầm vóc nhỏ như mình, ưa thích các trang phục bó sát cũng gặp vấn đề tương tự. Việc Hạnh Hương nhận thức được vấn đề đã nêu là một ví dụ về giải quyết vấn đề tập trung vào người dùng bằng cách
Tìm kiếm giải pháp.
Thiết kế giải pháp.
Xác định vấn đề.
Dự đoán sở thích của người dùng.
Câu hỏi 6:
Trong các buổi động não để thực hiện Bước KHỞI TẠO Ý TƯỞNG, lưu ý quan trọng nào sau đây là đúng?
Ưu tiên số lượng hơn chất lượng, không áp đặt định kiến, liên tục động não, giữ lại các đề xuất sáng tạo, phê bình ý tưởng người khác.
Tự tin sáng tạo, liên tục động não, không chỉ trích, mục tiêu phải có được một ý tưởng hoàn hảo hơn là có nhiều ý tưởng.
Liên tục động não, áp đặt định kiến cá nhân, không phán xét ý tưởng khác, không phê bình ý tưởng người khác
Tự tin sáng tạo, liên tục động não, ưu tiên số lượng hơn chất lượng, không chỉ trích, không áp đặt định kiến.
Thuật ngữ tiếng Anh của Bước đầu tiên của quy trình Tư duy thiết kế là gì?
Test.
Define.
Prototype.
Empathize.
Sympathize.
Thứ tự đúng của 5 Bước trong Quy trình Tư duy thiết kế do Đại học Stanford đề xuất và đã chuẩn hóa là gì?
Thấu cảm, Xác định vấn đề, Khởi tạo ý tưởng, Tạo nguyên mẫu, Thử Nghiệm.
Xác định vấn đề, Thấu cảm, Khởi tạo ý tưởng, Tạo nguyên mẫu, Thử Nghiệm.
Thấu cảm, Khởi tạo ý tưởng, Xác định vấn đề, Tạo nguyên mẫu, Thử Nghiệm.
Khởi tạo ý tưởng, Xác định vấn đề, Thấu cảm, Tạo nguyên mẫu, Thử Nghiệm.
Câu nào sau đây là Problem Statement ĐÚNG:
Tất cả các câu trả lời khác đều sai.
Sinh viên UEH đang tìm cách di chuyển thuận tiện hơn, nhưng họ thiếu kỹ năng đặt các chuyến xe công nghệ.
Người trẻ có sở thích đi phượt đang muốn đầu tư một chiếc smartphone với camera chụp đẹp hơn khi đi du lịch nhưng họ chưa tích lũy đủ tiền cấp của gia đình không đủ.
Người lao động nước ngoài muốn làm việc tại Việt Nam để kiếm thêm thu nhập nhưng pháp luật không cho phép vì họ không có giấy phép lao động.
Mục đích của Chân dung người dùng trong Tư duy thiết kế là gì?
Để tạo ra những câu chuyện hư cấu của người dùng.
Hạn chế sự sáng tạo.
Để loại bỏ phản hồi của người dùng.
Để thấu cảm người dùng.
Mục đích chính của việc tạo mẫu thử trong Tư duy thiết kế là gì?
Để thu thập phản hồi và tìm hiểu về điểm mạnh và điểm yếu của ý tưởng.
Để phục vụ như là sản phẩm cuối cùng.
Để giúp cho đội mới sáng tạo của nhóm và các thành viên.
Để gây ấn tượng với các bên liên quan.
Lợi ích của việc sử dụng Bản đồ thấu cảm (Empathy Map) đối với nhiều doanh nghiệp là:
Đánh giá năng lực bán hàng của doanh nghiệp.
Xác định giá bán cho sản phẩm mới.
Giúp hiểu thêm về tệp khách hàng của họ.
Không lựa chọn nào ở trên.
Bạn và nhóm của bạn đang làm việc trong một dự án nhằm cải thiện trải nghiệm mua sắm trực tuyến trên một trang web. Trong giai đoạn thấu cảm, bạn đã tiến hành phỏng vấn người dùng và quan sát người dùng tương tác thực tế với các trang web. Một người dùng đã đề cập rằng họ gặp khó khăn khi điều hướng qua các danh mục sản phẩm và thường xuyên nhầm vào phần không đúng. Bạn sẽ làm thế nào để giải quyết phản hồi của người dùng này bằng cách áp dụng nguyên tắc tư duy thiết kế?
Tiến hành một buổi brainstorming cùng các đồng đội để tạo ra ý tưởng cải tiến cho hệ thống điều hướng và tổ chức danh mục trên trang web.
Xây dựng một hệ thống điều hướng mới dựa trên hiểu biết ban đầu về nhu cầu của người dùng và kiểm thử nó với một nhóm nhỏ người dùng.
Hợp tác với đội phát triển trang web để ngay lập tức triển khai một hệ thống điều hướng hoàn toàn mới.
Điều chỉnh cấu trúc điều hướng trên trang web dựa trên phản hồi của người dùng, thực hiện cải tiến từng bước nhỏ và quan sát từng thao tác.
Mục tiêu chính của Tư duy thiết kế là gì?
Tối đa hóa lợi nhuận.
Tạo ra các giải pháp đổi mới sáng tạo
Tuân theo các thủ tục đã được thiết lập.
Giảm chi phí sản xuất.
Phát biểu nào sau đây đúng với Tư duy thiết kế trong giải quyết vấn đề?
Tư duy thiết kế hạn chế khả năng sáng tạo.
Tư duy thiết kế chú trọng giải pháp lấy người dùng làm trung tâm.
Tư duy thiết kế ảnh hưởng đến việc ra quyết định chậm.
Tư duy thiết kế giúp đưa ra giải pháp phù hợp cho tất cả.
Trong Tư duy thiết kế, thuật ngữ "phi tuyến tính" ám chỉ điều gì?
Bỏ qua phản hồi của người dùng.
Xem xét lại và hoàn thiện các giải pháp.
Thực hiện giải pháp đầu tiên.
Lặp lại cùng một ý tưởng.
Bản đồ thấu cảm (Empathy Map) gồm bao nhiêu phần?
6
8
7
5
Phát biểu nào sau đây đúng về mục tiêu của Bước Tạo mẫu thử (Prototype)
Tất cả đáp án đều đúng.
Biến những ý tưởng trở thành giải pháp thực thụ.
Thiết kế sản phẩm để hiện thực hóa ý tưởng.
Biết được người dùng có yêu thích giải pháp đó hay không.
Bước nào trong Tư duy thiết kế hướng đến việc chất lọc và cải thiện những ý tưởng ban đầu dựa trên phản hồi của người dùng?
Thấu cảm.
Xác định vấn đề.
Khởi tạo ý tưởng.
Thử nghiệm.
Điều gì được khuyến khích trong các buổi động não?
Phê bình ý tưởng của người khác.
Không phán xét và khuyến khích tất cả những ý tưởng.
Hạn chế số lượng ý tưởng được tạo ra.
Giữ lại các đề xuất sáng tạo.
Bước "Xác định vấn đề" trong Tư duy thiết kế đóng vai trò gì?
Để xác định tất cả các ý tưởng nhằm giải quyết vấn đề.
Xác định rõ hơn đối tượng khách hàng bạn đang cố gắng tiếp cận.
Để xác định các yếu tố và chuẩn hóa cho mẫu.
Để xác định vấn đề cần giải quyết.
Lựa chọn nào KHÔNG PHẢI là các bước trong Tư duy thiết kế?
Khởi tạo ý tưởng.
Thử nghiệm.
Phân tích.
Tạo mẫu thử.
Lưu ý nào sau đây cần cho một TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ tốt?
Tập trung vào nhu cầu thực tế của người dùng và TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ phải có phạm vi vừa đủ để có thể hiện thực hóa.
Tất cả các đáp án khác đều sai.
TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ cần nhắc tới giải pháp giải quyết vấn đề.
TUYÊN BỐ VẤN ĐỀ nên bó hẹp vào một phương pháp cụ thể để có thể có giải pháp tốt nhất giải quyết vấn đề.
Thuật ngữ "Fail fast, fail cheap" trong Tư duy thiết kế có ý nghĩa gì?
Kiên trì tới thất bại.
Tránh mọi thất bại.
Bỏ qua những thất bại.
Học từ thất bại một cách nhanh chóng và không tốn kém.
Trong các mục của Bản đồ thấu cảm (Empathy Map), việc bạn bè, người thân, đồng nghiệp... nói gì thuộc vào:
Seeing.
Hearing.
Thinking and feeling.
Saying and Doing.
Làm thế nào để tạo một nguyên mẫu giúp chúng ta giao tiếp và nhanh chóng kiểm tra tác động của giải pháp đề xuất đối với người dùng?
Tiến hành một cuộc khảo sát để thu thập phản hồi về các tính năng tiềm năng.
Tạo một nguyên mẫu đơn giản bằng sử dụng giấy và hình ảnh hóa các chức năng của nguyên mẫu qua nét vẽ.
Xây dựng một ứng dụng di động hoàn chỉnh với tất cả các tính năng.
Bỏ qua giai đoạn tạo nguyên mẫu và chuyển trực tiếp đến việc kiểm tra giải pháp với người dùng.
Mục đích chính của việc tạo mẫu thử trong Tư duy thiết kế là gì?
Để thể hiện sự đổi mới sáng tạo của nhóm và các thành viên.
Để thu thập phản hồi và tìm hiểu về điểm mạnh và điểm yếu của ý tưởng.
Để phục vụ như là sản phẩm cuối cùng.
Để gây ấn tượng với các bên liên quan.
Sau quá trình thử nghiệm một prototype, bạn nhận ra rằng prototype không đáp ứng được nhu cầu của người dùng. Bằng cách áp dụng nguyên tắc tư duy thiết kế, bạn nên làm gì?
Từ bỏ hoàn toàn prototype và bắt đầu lại từ đầu với một ý tưởng hoàn toàn mới.
Từ chối những phản hồi và giữ nguyên prototype, hy vọng sẽ có kết quả tốt hơn khi đưa sản phẩm ra sử dụng thực tế.
Phản hồi của người dùng trong quá trình thử nghiệm có thể được bỏ qua, sự thành công của sản phẩm cuối cùng còn phụ thuộc vào các yếu tố khác.
Thực hiện phân tích kỹ lưỡng các phản hồi và xác định các khía cạnh cần cải thiện trong thiết kế.
Mục tiêu của Bước "Thử nghiệm" là gì?
Giáo dục người dùng về tính năng của sản phẩm.
Thiết kế các biến thể của một ý tưởng.
Học hỏi từ người dùng.
Để thay đổi sản phẩm.
Tư duy thiết kế là một mô hình tuyệt vời để phát triển kinh doanh bởi vì nó:
Đáp ứng tính khả dụng trong công nghệ.
Tập trung vào mong muốn của người dùng tìm hiểu các vấn đề và giải pháp thực tế.
Tất cả các câu trả lời đều đúng.
Đáp ứng tính khả thi trong kinh doanh.
Khi nào thì Bản đồ thấu cảm (Empathy Map) sẽ được sử dụng?
Khi cần thu thập thêm hiểu biết về khách hàng.
Khi cần thu thập thêm thông tin về đối thủ cạnh tranh.
Khi cần thu thập thêm thông tin về sản phẩm cạnh tranh.
Khi cần thu thập thêm thông tin về thị trường của sản phẩm đang được phát triển.
Trong các mục của Bản đồ thấu cảm (Empathy Map), việc bạn bè, người thân, đồng nghiệp... nói với người dùng sẽ được ghi nhận vào:
Thinking and feeling.
Saying and Doing.
Seeing.
Hearing.
Việc dùng Bản đồ thấu cảm (Empathy Map) sẽ hữu ích cho:
Nắm bắt hành vi khách hàng.
Tất cả các lựa chọn trên.
Phát triển User Personas.
Xây dựng hình ảnh người dùng.
Hành Hương là một nhà thiết kế và thường xuyên phải tham dự nhiều sự kiện lớn, di chuyển liên tục. Để đảm bảo an toàn và thuận tiện trong công việc, cô ưu tiên di chuyển bằng xe ô tô. Tuy nhiên, do có vóc người nhỏ nhắn, nên cô khá chật vật khi bước lên những xe có gầm cao và cảm thấy không thoải mái, nhất là khi diện các trang phục bó sát. Cô cũng quan sát thấy nhiều phụ nữ có tầm vóc nhỏ nhắn, ưa thích các trang phục bó sát cũng gặp vấn đề tương tự. Việc Hành Hương nhận thức được vấn đề đã nêu là một ví dụ về giải quyết vấn đề tập trung vào người dùng bằng cách...
Dự đoán sở thích của người dùng.
Xác định vấn đề.
Tìm kiếm giải pháp.
Thiết kế giải pháp.
Phát biểu nào sau đây đúng về mục tiêu của Bước Tạo mẫu thử (Prototype)?
Tất cả đáp án đều đúng.
Thiết kế sản phẩm để hiện thực hóa ý tưởng.
Biết được người dùng có yêu thích giải pháp đó hay không.
Biến những ý tưởng trở thành giải pháp thực thụ.
Câu nào sau đây là Problem Statement ĐÚNG:
Sinh viên muốn có nhiều thời gian chăm sóc bố mẹ, nhưng họ không có mới gian vì phải đi học đại học ở xa nhà.
Sinh viên UEH đang tìm cách di chuyển thuận tiện hơn, nhưng họ thiếu kỹ năng đặt các chuyến xe công nghệ.
Tất cả các câu trả lời khác đều sai.
Các phượt thủ muốn có những tấm hình phong cảnh đẹp nhưng thường xuyên phải chụp ảnh trong điều kiện thiếu sáng khi đi du lịch và thường mất nhiều thời gian chỉnh sửa ảnh sau đó.
Lợi ích của việc sử dụng Bản đồ thấu cảm (Empathy Map) đối với nhiều doanh nghiệp là:
Giúp hiểu thêm về tệp khách hàng của họ.
Đánh giá năng lực bán hàng của doanh nghiệp.
Xác định giá bán cho sản phẩm mới.
Không lựa chọn nào ở trên.
Câu nào sau đây mô tả đúng nhất mục tiêu của Bước "Xác định vấn đề" trong Tư duy thiết kế?
Tạo chân dung người dùng.
Xác định vấn đề và nhu cầu của người dùng.
Xây dựng sản phẩm cuối cùng.
Xây dựng kế hoạch dự án chi tiết.
Một nhà hàng thức ăn nhanh muốn tìm hiểu lý do tại sao khách hàng trẻ tuổi(18-25 tuổi) ngày càng ít lựa chọn các món ăn truyền thống của họ. Nhà hàng muốn hiểu rõ hơn về đối tượng này. Bạn sẽ sử dụng phương pháp nào dưới đây để thu thập thông tin trong giai đoạn Empathize của quy trình Design Thinking?
Phân tích dữ liệu bán hàng trong 5 năm qua.
Tổ chức một buổi phỏng vấn với các bạn trẻ để quan sát và thảo luận về thái độ của họ đối với thức ăn truyền thống
Phát triển một ứng dụng di động để khách hàng đánh giá sản phẩm sau khi mua.
So sánh menu của nhà hàng với các đối thủ cạnh tranh.
Nguyên tắc nào sau đây sẽ góp phần giúp tạo mẫu thử thành công?
Thiết kế mẫu thử của sản phẩm khá dụng tối thiểu, chọn loại đơn giản nhất để có thể học hỏi nhanh từ nó.
Dành thời gian chuẩn bị, lập kế hoạch thật kỹ rồi mới tạo mẫu thử, thử nghiệm và nhận phản hồi từ người dùng.
Thiết kế một mẫu thử sản phẩm hoàn hảo nhất.
Không chấp nhận các lỗi sai.
Thuật ngữ tiếng Anh của Bước thứ hai của quy trình Tư duy thiết kế là gì?
Test.
Define.
Prototype.
Empathize.
Sympathize.
Thứ tự đúng của 5 Bước trong Quy trình Tư duy thiết kế do Đại học Stanford đề xuất và đã chuẩn hóa là gì?
Thấu cảm, Xác định vấn đề, Khởi tạo ý tưởng, Tạo nguyên mẫu, Thử Nghiệm.
Xác định vấn đề, Thấu cảm, Khởi tạo ý tưởng, Tạo nguyên mẫu, Thử Nghiệm.
Thấu cảm. Khởi tạo ý tưởng, Xác định vấn đề, Tạo nguyên mẫu, Thử Nghiệm.
Khởi tạo ý tưởng. Xác định vấn đề, Thấu cảm, Tạo nguyên mẫu, Thử Nghiệm.
Một công ty sản xuất phần mềm quản lý dự án nhận thấy rằng nhiều người dùng phàn nàn về việc khó khăn trong việc theo dõi tiến độ công việc và các nhiệm vụ đã được giao. Sau khi tiến hành phỏng vấn sâu với một số người dùng, nhóm nghiên cứu nhận thấy rằng người dùng thường quên cập nhật trạng thái của công việc và khó tìm kiếm thông tin về các nhiệm vụ đã hoàn thành. Dựa trên những thông tin này, bạn sẽ làm thế nào để giải quyết phản hồi của người dùng này bằng cách áp dụng nguyên tắc tư duy thiết kế?
Tổ chức một buổi workshop với các nhà phát triển để nhanh chóng cải tiến giao diện người dùng của phần mềm.
Xây dựng một bảng khảo sát trực tuyến để thu thập ý kiến từ một lượng lớn người dùng về các tính năng mà họ mong muốn.
Tạo ra một bản mẫu giao diện mới cho phần mềm và tiến hành kiểm tra với một nhóm người dùng nhỏ.
Phân tích chi tiết dữ liệu từ các cuộc phỏng vấn để xác định các nhu cầu chưa được đáp ứng của người dùng và xây dựng các kịch bản sử dụng tiềm năng.
Bản đồ thấu cảm (Empathy Map) gồm bao nhiêu phần?
6
8
7
4
"Pain point" trong tư duy thiết kế được hiểu là gì?
Điểm mạnh của một sản phẩm.
Những khó khăn hoặc bất tiện mà người dùng gặp phải.
Một điểm đánh dấu tiến độ của dự án.
Một công cụ để tạo ra các ý tưởng mới.
Thuật ngữ "Thinking like an alien" trong Tư duy thiết kế có ý nghĩa gì?
Tập trung vào việc phân tích dữ liệu một cách chi tiết.
Suy nghĩ theo những cách khác biệt và sáng tạo để giải quyết vấn đề.
Tìm kiếm những giải pháp đã được chứng minh là hiệu quả.
Tuân thủ chặt chẽ các quy tắc và quy trình hiện có.
Mục tiêu cuối cùng của tư duy thiết kế là gì?
Tạo ra một sản phẩm hoàn hảo.
Giải quyết vấn đề một cách nhanh nhất.
Tối ưu hoá lợi nhuận cho doanh nghiệp.
Tạo ra giá trị cho người dùng.
Yếu tố nào sau đây không phải là một phần của tư duy thiết kế?
Lặp lại
Linh hoạt
Tập trung vào giải pháp
Lấy người dùng làm trung tâm
Trong quá trình thực hiện một dự án tư duy thiết kế, việc tạo ra các bản mẫu (prototype) có ý nghĩa gì?
Chỉ dành cho các dự án lớn và phức tạp.
Giúp nhóm hình dung và kiểm tra ý tưởng một cách trực quan.
Là giai đoạn cuối cùng của dự án.
Không cần thiết đối với tất cả các dự án.
Yếu tố nào sau đây KHÔNG phải là một phần của một tuyên bố vấn đề tốt trong tư duy thiết kế?
Mô tả chi tiết về nguyên nhân gây ra vấn đề.
Đưa ra một giải pháp khả thi cho vấn đề.
Xác định rõ ràng đối tượng người dùng bị ảnh hưởng.
Nêu rõ tầm quan trọng của việc giải quyết vấn đề.
Mục tiêu chính của giai đoạn tạo mẫu thử trong quy trình thiết kế là gì?
Hoàn thiện bản vẽ thiết kế.
Kiểm tra tính khả thi của ý tưởng và thu thập phản hồi.
Xác định chi phí sản xuất.
Chọn vật liệu sản xuất.
Một công ty thời trang nhanh muốn ra mắt một dòng sản phẩm mới dành cho giới trẻ. Họ muốn hiểu rõ hơn về xu hướng thời trang và sở thích của đối tượng khách hàng này. Trong giai đoạn Test (thử nghiệm) của quy trình Design Thinking, khi thử nghiệm một mẫu thiết kế mới, phương pháp nào sau đây sẽ giúp thu thập được nhiều phản hồi khách quan nhất?
Cho một nhóm bạn bè thân thiết thử sản phẩm.
Tổ chức một buổi thử đồ với một nhóm khách hàng tiềm năng.
Đăng hình ảnh sản phẩm lên mạng xã hội để thu thập ý kiến.
Yêu cầu các nhân viên trong công ty đánh giá sản phẩm.
Để tạo ra một mẫu thử hiệu quả, điều nào sau đây là quan trọng nhất?
Sử dụng các công cụ thiết kế phức tạp để tạo ra mẫu thử đẹp mắt.
Tập trung vào việc tạo ra một sản phẩm hoàn chỉnh ngay từ đầu.
Thu thập ý kiến từ nhiều người có chuyên môn khác nhau.
Tạo ra một mẫu thử đơn giản, dễ sử dụng và có thể nhanh chóng được thử nghiệm.
Khi xảy ra xung đột ý kiến trong nhóm, cách giải quyết nào sau đây là phù hợp nhất?
Mỗi người giữ quan điểm của mình.
Tìm một người có quyền lực nhất để đưa ra quyết định cuối cùng.
Thảo luận cởi mở, lắng nghe ý kiến của nhau và tìm ra giải pháp tốt nhất cho cả nhóm.
Bỏ qua những ý kiến khác biệt và làm theo ý kiến đa số.
Bà Nga, 70 tuổi, gặp khó khăn khi sử dụng điện thoại thông minh vì các nút bấm quá nhỏ, font chữ quá bé và giao diện phức tạp. Việc thiết kế một ứng dụng điện thoại với giao diện đơn giản, font chữ lớn và các tính năng cơ bản dành cho người cao tuổi như bà Nga là một ví dụ về việc áp dụng tư duy thiết kế ở giai đoạn nào?
Đồng cảm.
Xác định vấn đề.
Tìm kiếm giải pháp.
Xây dựng nguyên mẫu.
Kỹ thuật nào sau đây có thể giúp nhóm tạo ra nhiều ý tưởng hơn trong giai đoạn khởi tạo?
Bầu chọn ý tưởng ngay từ đầu.
Áp dụng các quy tắc nghiêm ngặt trong quá trình động não.
Sử dụng các kỹ thuật như brainstorming, mind mapping.
Chỉ tập trung vào một ý tưởng chính.
Thuật ngữ tiếng Anh của Bước thứ ba của quy trình Tư duy thiết kế là gì?
Test
Define
Prototype
Empathize.
Ideate.
Thông tin thu thập được ở bước Thấu cảm sẽ được sử dụng trực tiếp để làm gì trong bước tiếp theo?
Tạo nguyên mẫu.
Xác định vấn đề.
Khởi tạo ý tưởng.
Thử nghiệm.
Câu nào sau đây KHÔNG PHẢI là một Problem Statement ĐÚNG?
Người cao tuổi gặp khó khăn trong việc sử dụng điện thoại thông minh.
Chỉ phi sinh hoạt ngày càng tăng.
Sinh viên đại học khó tìm được việc làm phù hợp.
Người dùng muốn có một ứng dụng giúp quản lý tài chính cá nhân hiệu quả.
Một chân dung người dùng hoàn chỉnh thường bao gồm những thông tin nào?
Tên, tuổi, nghề nghiệp, mục tiêu, thói quen, thử thách.
Chỉ cần tên và tuổi.
Chỉ nghề nghiệp và thu nhập.
Chỉ cần mục tiêu và thói quen.
Mẫu thử thường được tạo bằng vật liệu nào sau đây?
Chỉ bằng các phần mềm thiết kế chuyên nghiệp.
Có thể bằng các vật liệu đơn giản như giấy, bìa cứng, hoặc các công cụ trực tuyến.
Chỉ bằng các vật liệu đắt tiền và chất lượng cao.
Không cần bất kỳ vật liệu nào, chỉ cần ý tưởng.
Lợi ích nào sau đây KHÔNG PHẢI là lợi ích của việc sử dụng Bản đồ thấu cảm?
Giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về khách hàng.
Giúp doanh nghiệp cải thiện sản phẩm và dịch vụ.
Giúp doanh nghiệp giảm chi phí sản xuất.
Giúp doanh nghiệp tăng cường sự cạnh tranh.
Bạn và nhóm bạn đã phát triển một tính năng mới cho một trang web thương mại điện tử. Trong quá trình thử nghiệm, sau khi triển khai, bạn nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi giảm đi. Bạn sẽ làm thế nào để giải quyết điều này bằng cách áp dụng nguyên tắc tư duy thiết kế?
Tìm cách quảng bá tính năng mới mạnh mẽ hơn.
Tìm xem có lỗi kỹ thuật nào không.
Tiến hành một cuộc khảo sát để hiểu lý do tại sao người dùng không sử dụng tính năng mới.
Bỏ tính năng này và phát triển tính năng mới khác.
Sau đây mô tả đúng nhất về tư duy thiết kế?
Tư duy thiết kế chỉ tập trung vào các sản phẩm công nghệ.
Tư duy thiết kế là một quá trình tuyến tính và có cấu trúc chặt chẽ.
Tư duy thiết kế là một quá trình lặp đi lặp lại và tập trung vào người dùng.
Tư duy thiết kế chỉ phù hợp cho các công ty lớn.
Tại sao việc tạo mẫu thử lại quan trọng trong tư duy thiết kế?
Để làm đẹp sản phẩm.
Để tiết kiệm thời gian.
Để thu thập phản hồi từ người dùng và cải thiện sản phẩm.
Để có một sản phẩm hoàn chỉnh để trình bày.
Double Diamond là gì và nó được sử dụng như thế nào trong quá trình tư duy thiết kế?
Một công cụ để phân tích dữ liệu thị trường.
Một hình thức tổ chức nhóm làm việc.
Một mô hình gồm hai giai đoạn hội tụ và phân kỳ để khám phá và giải quyết vấn đề.
Một phương pháp để đánh giá ý tưởng.
Bản đồ thấu cảm (Empathy Map) gồm bao nhiêu phần?
6
8
7
5
Loại mẫu thử nào phù hợp nhất để kiểm tra tính khả thi của một ý tưởng mới?
Mẫu thử hoàn thiện.
Mẫu thử giấy (paper prototype).
Mẫu thử tương tác (interactive prototype).
Mẫu thử 3D.
Một trong những thách thức lớn nhất trong giai đoạn thử nghiệm là gì?
Tìm đủ người tham gia thử nghiệm.
Thiết kế các câu hỏi khảo sát hiệu quả.
Giải thích rõ ràng mục tiêu của thử nghiệm cho người tham gia.
Phân tích dữ liệu thu thập được.
Trong buổi động não, điều nào sau đây nên tránh?
Đưa ra những ý tưởng điên rồ.
Hỏi lại để làm rõ ý tưởng.
Phê bình ý tưởng của người khác.
Kết hợp các ý tưởng khác nhau.
Dấu hiệu nào cho thấy chúng ta đã xác định đúng vấn đề?
Khi có nhiều người đồng ý với vấn đề đó.
Khi vấn đề gây ra nhiều khó khăn.
Khi có nhiều ý tưởng giải quyết vấn đề đó.
Tất cả các đáp án trên.
Lựa chọn nào KHÔNG PHẢI là các bước trong Tư duy thiết kế?
Khởi tạo ý tưởng.
Thử nghiệm.
Phân tích.
Tạo mẫu thử.
Vì dụ nào sau đây là một tuyên bố vấn đề tốt?
Chúng ta cần làm gì đó để cải thiện thế giới.
Người dùng cảm thấy khó sử dụng ứng dụng của chúng tôi.
Làm thế nào để giúp sinh viên mới vào trường dễ dàng thích nghi hơn?
Chúng ta cần một sản phẩm mới.
Câu nào sau đây thể hiện tinh thần của Tư duy thiết kế?
"Chúng ta phải làm mọi thứ hoàn hảo ngay từ lần đầu."
"Thất bại là điều không thể chấp nhận được."
"Thất bại là người bạn đồng hành của thành công."
"Chúng ta không cần phải lắng nghe ý kiến của khách hàng.”
Khi phỏng vấn một người dùng về một sản phẩm mới, bạn nhận thấy họ thường xuyên cau mày khi sử dụng sản phẩm đó. Thông tin này nên được ghi vào mục nào trong Bản đồ thấu cảm?
Seeing.
Saying and Doing.
Thinking and feeling.
Không thuộc bất kỳ mục nào.
Tại sao nguyên mẫu giấy lại là một công cụ hữu ích trong giai đoạn đầu của quá trình thiết kế?
Vì nó rất đẹp và chuyên nghiệp.
Vì nó giúp tiết kiệm chi phí phát triển phần mềm.
Vì nó cho phép chúng ta thử nghiệm ý tưởng một cách nhanh chóng và linh hoạt.
Vì nó không cần đến bất kỳ kỹ năng thiết kế nào.
Loại mẫu nào sau đây phù hợp nhất để kiểm tra giao diện người dùng của một ứng dụng di động?
Mẫu tương tác.
Mẫu 3D.
Mẫu giấy.
Mẫu mô hình.
Khi nhận được phản hồi tiêu cực về prototype, bạn nên có thái độ như thế nào?
Cảm thấy thất vọng và từ bỏ.
Coi đó là một thất bại.
Coi đó là một cơ hội để học hỏi và cải thiện.
Bỏ qua phản hồi của người dùng.
Mối quan hệ giữa bước "Ideate" và bước "Prototype" là gì?
Hai bước này không liên quan đến nhau.
Các ý tưởng được tạo ra ở bước "Ideate" sẽ được chuyển thành prototype để thử nghiệm.
Bước "Prototype" diễn ra trước bước "Ideate".
Bước "Ideate" chỉ quan trọng khi đã có prototype.
"User persona" là gì?
Một người dùng thực tế.
Một đại diện tiêu biểu cho một nhóm người dùng.
Một nhân vật trong truyện.
Một đối thủ cạnh tranh.
User persona là gì và có liên quan gì đến Bản đồ thấu cảm?
User persona là một công cụ marketing
User persona là một đối thủ cạnh tranh
User persona là một đại diện tiêu biểu cho một nhóm khách hàng, và Bản đồ thấu cảm giúp xây dựng user persona chi tiết hơn.
User persona không liên quan đến Bản đồ thấu cảm.
Nếu muốn biết người dùng thường làm gì khi gặp phải vấn đề liên quan đến sản phẩm, chúng ta nên xem xét phần nào của Bản đồ thấu cảm?
Thinking and feeling
Saying and Doing
Seeing
Hearing
Tại sao Bản đồ thấu cảm lại chia thành các phần như vậy?
Để làm cho Bản đồ thấu cảm trở nên phức tạp hơn.
Để giúp chúng ta có một cái nhìn toàn diện hơn về người dùng.
Để phân loại thông tin một cách ngẫu nhiên.
Để làm cho Bản đồ thấu cảm trở nên đẹp mắt hơn.
Bạn Hồng nhận thấy rằng gia đình mình thường xuyên vứt bỏ nhiều vỏ chai nhựa. Điều này không chỉ gây ô nhiễm môi trường mà còn lãng phí tài nguyên. Để giải quyết vấn đề này, Hồng đã có ý tưởng thu gom vỏ chai nhựa và tái chế chúng thành những sản phẩm hữu ích. Việc Hồng nhận thấy vỏ chai nhựa là một ví dụ về:
Tìm kiếm giải pháp.
Thiết kế giải pháp.
Dự đoán xu hướng.
Xác định vấn đề.
Trong Bước Test của quá trình Tư duy Thiết kế, phương pháp nào dưới đây thường được sử dụng để thu thập phản hồi từ người dùng?
Phỏng vấn trực tiếp. Người nghiên cứu trực tiếp đặt câu hỏi và thu thập thông tin từ người dùng.
Khảo sát trực tuyến. Người dùng hoàn thành các câu hỏi được thiết kế trước qua các nền tảng trực tuyến.
Quan sát hành vi. Quan sát cách người dùng tương tác với sản phẩm hoặc prototype trong môi trường thực tế.
Tất cả các đáp án trên.
Trong các sau đây, câu nào là một Problem Statement phù hợp để phát triển một ứng dụng học tiếng Anh trực tuyến?
Học tiếng Anh rất quan trọng.
Nhiều người muốn cải thiện khả năng giao tiếp tiếng Anh.
Ứng dụng học tiếng Anh trên thị trường rất nhiều.
Tôi muốn học tiếng Anh giỏi hơn.
Thông tin nào sau đây KHÔNG được thể hiện trên Bản đồ thấu cảm?
Những gì khách hàng đang nghĩ.
Những gì khách hàng đang làm.
Những gì doanh nghiệp mong muốn khách hàng làm.
Những gì khách hàng đang nói.
Mục tiêu cuối cùng của Bước "Lên ý tưởng" là gì?
Chọn ra một ý tưởng duy nhất để phát triển.
Đánh giá khả năng thực hiện của các ý tưởng.
Tạo ra một danh sách các ý tưởng tiềm năng.
Tìm kiếm sự đồng thuận từ tất cả các thành viên trong nhóm.
Một công ty sản xuất điện thoại thông minh muốn cải thiện trải nghiệm người dùng. Phương pháp nào sau đây KHÔNG phù hợp với giai đoạn Empathize?
Tổ chức một nhóm tập trung để thảo luận về những tính năng mong muốn trên điện thoại.
Phân tích các đánh giá sản phẩm trên các trang mạng xã hội.
Phát triển một mẫu điện thoại mới để thử nghiệm.
Nghiên cứu người dùng sử dụng điện thoại trong cuộc sống hàng ngày.
Một trong những sai lầm phổ biến khi tạo mẫu thử là gì?
Tạo ra quá nhiều mẫu thử.
Tạo ra mẫu thử quá phức tạp.
Không chú ý đầy đủ mẫu thử dựa trên phản hồi của người dùng.
Tất cả các đáp án trên.
Thuật ngữ tiếng Anh của Bước thứ tư của quy trình Tư duy thiết kế là gì?
Test.
Define.
Prototype.
Empathize.
Ideate.
Lợi ích lớn nhất của việc áp dụng quy trình Tư duy thiết kế là gì?
Tạo ra sản phẩm độc đáo.
Giảm chi phí sản xuất.
Tăng khả năng thành công của sản phẩm.
Nâng cao vị thế của công ty.
Một công ty sản xuất đồ gia dụng nhận thấy doanh số của sản phẩm máy xay sinh tố giảm sút trong thời gian gần đây. Sau khi tiến hành khảo sát thị trường, công ty nhận thấy rằng nhiều người tiêu dùng phàn nàn về tiếng ồn lớn khi máy hoạt động. Theo bạn, dựa trên những thông tin này, sẽ làm thế nào để giải quyết vấn đề này bằng cách áp dụng nguyên tắc tư duy thiết kế?
Tổ chức một cuộc thi thiết kế để tìm ra mẫu máy xay sinh tố mới.
Giảm giá sản phẩm để thu hút khách hàng.
Tăng cường quảng cáo về các tính năng khác của sản phẩm.
Tổ chức các nhóm tập trung để hiểu rõ hơn về lý do người dùng không hài lòng với tiếng ồn và tìm ra các giải pháp khả thi.
Bản đồ thấu cảm (Empathy Map) gồm bao nhiêu phần?
6
8
7
5
Mục đích chính của sơ đồ cây là gì?
Phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
Tìm kiếm các giải pháp khả thi.
Chia nhỏ mục tiêu và lập kế hoạch.
So sánh các lựa chọn khác nhau.
Đặc điểm nào sau đây không phải là một nguyên tắc của thiết kế lấy con người làm trung tâm?
Đặt người dùng làm trung tâm trong quá trình thiết kế.
Tạo ra các sản phẩm dễ sử dụng và thân thiện.
Tập trung vào việc tối ưu hóa chức năng của sản phẩm.
Đảm bảo sản phẩm phù hợp với văn hóa và xã hội của người dùng.
Mục đích chính của sơ đồ xương cá là gì?
Phân tích nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
Lập kế hoạch cho một dự án.
So sánh các lựa chọn khác nhau.
Tạo ra ý tưởng mới.
Các yếu tố chính trong sơ đồ xương cá thường bao gồm:
Nguyên liệu, máy móc, người, phương pháp, môi trường.
Mục tiêu, nhiệm vụ, nguồn lực, rủi ro.
Ý tưởng, đánh giá, lựa chọn, thực hiện.
Nguyên liệu, máy móc, người, phương pháp, môi trường, đo lường.
Nguyên tắc nào sau đây không liên quan đến việc tạo ra một sản phẩm thành công dựa trên tư duy thiết kế?
Tập trung vào nhu cầu của người dùng.
Làm việc theo nhóm đa ngành.
Tuân thủ chặt chẽ kế hoạch ban đầu.
Sẵn sàng thay đổi dựa trên phản hồi.
Trong tư duy thiết kế, việc lặp đi lặp lại các giai đoạn là quan trọng vì:
Giúp tiết kiệm thời gian.
Giúp đảm bảo sản phẩm luôn hoàn hảo.
Giúp cải thiện sản phẩm dựa trên phản hồi.
Giúp làm cho quá trình thiết kế trở nên thú vị hơn.
Mục tiêu cuối cùng của tư duy thiết kế là gì?
Tạo ra một sản phẩm hoàn hảo.
Giải quyết một vấn đề cụ thể của người dùng.
Thể hiện sự sáng tạo của nhà thiết kế.
Giảm thiểu chi phí sản xuất.
Sơ đồ xương cá còn được gọi là gì?
Sơ đồ nguyên nhân.
Biểu đồ Ishikawa.
Sơ đồ mối quan hệ.
Sơ đồ quyết định.
Sự khác biệt chính giữa sơ đồ cây và sơ đồ xương cá là gì?
Sơ đồ cây tập trung vào việc phân tích mục tiêu, còn sơ đồ xương cá tập trung vào phân tích nguyên nhân.
Sơ đồ cây được sử dụng để tạo ý tưởng, còn sơ đồ xương cá được sử dụng để đánh giá ý tưởng.
Sơ đồ cây có cấu trúc tuyến tính, còn sơ đồ xương cá có cấu trúc hình cây.
Sơ đồ cây chỉ sử dụng cho các dự án lớn, còn sơ đồ xương cá chỉ sử dụng cho các vấn đề nhỏ.
Lợi ích nào sau đây không phải là lợi ích của việc tạo mẫu thử?
Giúp hình dung rõ nét sản phẩm cuối cùng.
Giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.
Giúp hạn chế sự thay đổi thiết kế.
Giúp cải thiện chất lượng sản phẩm.
Trong quá trình thực hiện một dự án tư duy thiết kế, việc tạo ra các bản mẫu (prototype) có ý nghĩa gì?
Chỉ dành cho các dự án lớn và phức tạp.
Giúp nhóm hình dung và kiểm tra ý tưởng một cách trực quan.
Là giai đoạn cuối cùng của dự án.
Không cần thiết đối với tất cả các dự án.
Để tìm ra giải pháp hiệu quả cho vấn đề ngập mặn ở Đồng bằng sông Cửu Long, một nhóm nghiên cứu đã quyết định áp dụng phương pháp Tư duy Thiết kế. Trong giai đoạn Empathize (đồng cảm), hành động nào sau đây là phù hợp nhất?
Tổ chức một hội thảo khoa học để các chuyên gia thảo luận về nguyên nhân của hiện tượng ngập mặn.
Phân tích dữ liệu về mực nước biển dâng và xâm nhập mặn trong nhiều năm qua
Tiến hành phỏng vấn người dân sống ven biển để hiểu rõ những khó khăn và nhu cầu của họ
Xây dựng một mô hình thu nhỏ để mô phỏng quá trình xâm nhập mặn.
Trong một buổi thảo luận nhóm áp dụng quy tắc "one person speaks, many listen", hành động nào sau đây là KHÔNG phù hợp?
Mỗi người có lượt phát biểu cố định.
Lắng nghe tích cực ý kiến của người khác.
Cắt ngang khi người khác đang nói để đưa ra ý kiến.
Tôn trọng ý kiến của tất cả mọi người.
Để tìm ra giải pháp hiệu quả cho vấn đề ngập mặn ở Đồng bằng sông Cửu Long, một nhóm nghiên cứu đã quyết định áp dụng phương pháp Tư duy Thiết kế. Trong giai đoạn Empathize (đồng cảm), hành động nào sau đây là phù hợp nhất?
Tổ chức một hội thảo khoa học để các chuyên gia thảo luận về nguyên nhân của hiện tượng ngập mặn.
Phân tích dữ liệu về mực nước biển dâng và xâm nhập mặn trong nhiều năm qua.
Tiến hành phỏng vấn người dân sống ven biển để hiểu rõ những khó khăn và nhu cầu của họ
Xây dựng một mô hình thu nhỏ để mô phỏng quá trình xâm nhập mặn.
Một nhóm sinh viên muốn giải quyết vấn đề nông sản bẩn ở các chợ truyền thống. Họ đã tiến hành khảo sát người tiêu dùng về mối quan tâm của họ đối với thực phẩm sạch, cũng như các khó khăn khi mua sắm nông sản.Sau khi xác định được nhu cầu của người tiêu dùng về nông sản sạch, nhóm sinh viên đã lên ý tưởng xây dựng một ứng dụng giúp người tiêu dùng truy xuất nguồn gốc sản phẩm. Hành động này thuộc giai đoạn nào trong quy trình tư duy thiết kế?
Đồng cảm (Empathize).
Xác định vấn đề (Define)
Tìm kiếm giải pháp (Ideate).
Xây dựng nguyên mẫu (Prototype).
Câu nào sau đây là một Problem Statement ĐÚNG?
Khách hàng muốn mua sắm trực tuyến dễ dàng hơn
Nhiều người không có thời gian tập thể dục thường xuyên.
Chất lượng không khí ở các thành phố lớn đang ngày càng ô nhiễm.
Sinh viên muốn có một không gian học tập yên tĩnh.
Một ứng dụng di động mới được phát triển nhằm giúp người dùng đặt vé tàu dễ dàng hơn. Tuy nhiên, sau khi ra mắt, số lượng người dùng tải ứng dụng giảm đi đáng kể. Bạn sẽ làm gì để cải thiện tình hình này?
Tăng cường quảng cáo trên các mạng xã hội.
Phát triển thêm nhiều tính năng hấp dẫn khác.
Tiến hành phỏng vấn một số người dùng để hiểu rõ hơn về trải nghiệm của họ.
Giảm giá vé tàu để thu hút khách hàng.
Khi thiết kế một mẫu thử, thách thức nào sau đây là khó khăn nhất?
Tìm ra sự cân bằng giữa tính đơn giản và tính toàn diện của mẫu thử.
Chọn các công cụ và phần mềm phù hợp để tạo mẫu thử.
Quyết định nên tạo mẫu thử vật lý hay kỹ thuật số.
Tìm kiếm nguồn tài trợ để thực hiện quá trình tạo mẫu thử.
Mục tiêu chính của buổi động não là gì?
Tìm ra giải pháp cuối cùng cho vấn đề.
Tạo ra nhiều ý tưởng đa dạng.
Đánh giá tính khả thi của các ý tưởng.
Chọn ra người có ý tưởng hay nhất.
Trong buổi động não, điều nào sau đây là không cần thiết?
Một người dẫn dắt buổi họp.
. Một bảng trắng hoặc giấy lớn để ghi lại ý tưởng.
Thời gian giới hạn cho mỗi ý tưởng.
Một không gian yên tĩnh và riêng tư
Đặc điểm nào sau đây không phải là của một tuyên bố vấn đề tốt?
Cung cấp giải pháp.
Dễ hiểu.
Có thể đo lường.
Gợi mở hành động.
Ví dụ nào sau đây là một tuyên bố vấn đề tốt về một sản phẩm mới?
Chúng ta cần một sản phẩm mới để cạnh tranh.
Sản phẩm mới của chúng ta sẽ rất thành công.
Người tiêu dùng cần một sản phẩm nhỏ gọn, tiện lợi để mang theo bên mình.
Sản phẩm mới của chúng ta sẽ khác biệt so với các sản phẩm hiện có.
Câu nói nào sau đây phù hợp với tinh thần của tư duy thiết kế?
"Chúng ta đã làm điều này nhiều lần, không cần thay đổi."
"Ý tưởng của tôi luôn là tốt nhất."
"Hãy cùng nhau khám phá những khả năng mới."
"Chúng ta chỉ cần làm theo kế hoạch đã định.”
Một người dùng chia sẻ rằng họ mong muốn sản phẩm có thêm một tính năng nhất định. Thông tin này nên được ghi vào mục nào?
Seeing
Saying and Doing
Thinking and feeling.
Không thuộc bất kỳ mục nào.
Trong tư duy thiết kế, vai trò của người dùng là gì?
Là người tiêu thụ sản phẩm cuối cùng.
Là trung tâm của quá trình thiết kế.
Là người đánh giá chi phí sản xuất.
Là người quyết định công nghệ sử dụng.
Phát biểu nào sau đây SAI về Tư duy thiết kế?
Tư duy thiết kế ưu tiên giải pháp đơn giản và hiệu quả
Tư duy thiết kế tập trung vào việc thấu hiểu người dùng.
Tư duy thiết kế khuyến khích thử nghiệm và sai lầm.
Tư duy thiết kế chỉ áp dụng cho một vài lĩnh vực cụ thể.
Trong Tư duy thiết kế, việc "đi ngược dòng" có nghĩa là gì?
Bỏ qua giai đoạn đầu tiên.
Quay lại một giai đoạn trước đó để điều chỉnh.
Làm theo đúng một kế hoạch đã định.
Tìm kiếm một giải pháp nhanh nhất.
Đặc điểm nào sau đây KHÔNG phải là của tư duy thiết kế phi tuyến tính?
Linh hoạt
Cố định
Lặp đi lặp lại
Sáng tạo
