wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

CSO Service Excellent

Total questions: 20

Worksheet time: 7mins

Name
Class
Date
1.

Yang tidak termasuk cakupan rahasia bank adalah ...

a)

Simpanan

b)

Keterangan / Data

c)

Karyawan Bank

d)

Nasabah penyimpan

2.

Berikut yang tidak boleh dilakukan dalam menjaga kerahasiaan data nasabah, kecuali ...

a)

Memberitahukan transaksi nasabah kepada siapa saja, kecuali kepada nasabah yang bersangkutan

b)

Memberitahukan saldo nasabah kepada siapa saja, kecuali kepada nasabah yang bersangkutan

c)

Memberikan informasi dengan cara yang salah (dengan suara yg lantang)

d)

Menolak dengan sopan atas permintaan data saldo oleh bukan pemilik rekening

3.

Sanksi terhadap pelanggaran Rahasia Bank adalah "Pidana penjara sekurang-kurangnya 2 (dua) tahun dan paling lama 4 (empat) tahun, serta

Denda sekurang-kurangnya Rp 2.000.000.000 (dua miliar rupiah) dan paling banyak Rp 4.000.000.000 (empat miliar rupiah).

a)

Benar

b)

Salah

4.

Produk simpanan yang cocok untuk nasabah perorangan bisnis adalah ....

a)

Tahapan Gold

b)

Tahapan

c)

Tahapan Xpresi

d)

Tapres

5.

Kartu identitas yang dapat diterima untuk syarat pembukaan rekening bagi nasabah perorangan (WNI) belum dewasa yang diwakili adalah ....

a)

KTP

b)

Paspor

c)

Kartu Pelajar

d)

Akta Lahir/Kartu Keluarga

6.

Saldo rata-rata minimun rekening Tahapan per bulan adalah ....

a)

Rp 500.000,-

b)

Rp 100.000,-

c)

Rp 50.000,-

d)

Rp 25.000,-

7.

Rekening yang dapat dibuka secara Joint Account adalah ...

a)

Deposito Berjangka

b)

Tapres

c)

Tahapan Xpresi

d)

BCA Dollar

8.

Berikut manfaat fasilitas yang diperoleh nasabah dari pembukaan rekening Tahapan Gold, kecuali ...

a)

Cek / BG

b)

ATS Online

c)

Layanan Appointee

d)

Layanan Info via sms/email

9.

Biaya administrasi bulanan untuk rekening Tahapan Xpresi adalah ....

a)

Rp 15.000,-

b)

Rp 30.000,-

c)

Rp 20.000,-

d)

Rp 25.000,-

10.

Media penarikan dari rekening Giro Valas adalah ....

a)

Letter of Authorization

b)

Letter of Authentication

c)

Cek/Bilyet Giro

d)

Kartu Paspor

11.

Manfaat rekening Giro bagi nasabah adalah, kecuali...

a)

Kemudahan Pembayaran Transaksi Bisnis

dengan Cek dan Bilyet Giro

b)

Tersedia dalam 11 pilihan mata uang

c)

Mendapatkan layanan Appointee

d)

Mendapatkan Jasa Giro bulanan

12.

Rekening Giro akan ditutup otomatis apabila...

a)

Tidak ada transaksi debit dan kredit pada rekening selama 12 bulan berturut-turut

b)

Saldo 0 (nol) dan tidak ada transaksi debit dan kredit pada rekening selama 12 bulan berturut-turut

c)

Saldo 0 (nol) dan tidak ada transaksi debit dan kredit pada rekening selama 6 bulan berturut-turut

d)

Saldo 0 (nol) dan tidak ada transaksi kredit pada rekening selama 12 bulan berturut-turut

13.

Biaya yang dikenakan khusus frekuensi debet rekening Tabunganku lebih dari 4 kali dalam 1 bulan, adalah Rp ............... / transaksi

a)

2.000,-

b)

2.500,-

c)

5.000,-

d)

7.500,-

14.

Siapa yang bisa menjadi nasabah Tapres?

a)

Nasabah perorangan berusia 17 tahun

atau lebih (WNI maupun WNA)

b)

Nasabah perorangan berusia 17 tahun

atau lebih (WNI maupun WNA), perorangan yang tidak diwakili, maupun diwakili

c)

Nasabah perorangan berusia 21 tahun

atau lebih (WNI maupun WNA)

d)

Nasabah bisnis perorangan dengan status WNI

15.

Setoran awal untuk pembukaan rekening BCA Dollar dengan mata uang USD adalah....

a)

200 USD

b)

100 USD

c)

100 SGD

d)

1.000 USD

16.

Salah satu manfaat BCA Dollar bagi bank adalah ...

a)

Pendapatan selisih kurs

b)

Agar tidak kalah bersaing dengan bank lain

c)

Pendapatan bunga

d)

agar nasabah valas tidak menabung ke bank lain

17.

Yang dimaksud dengan perpanjangan Deposito Auomatic Roll Over (ARO) adalah ...

a)

Deposito berjangka yang berakhir pada akhir jangka waktu

yang diperjanjikan

b)

Perpanjangan deposito secara otomatis untuk jangka waktu yang

sama dengan persetujuan atau penegasan lebih lanjut dari deposan

c)

Perpanjangan deposito secara otomatis untuk jangka waktu yang

sama tanpa pemberitahuan atau penegasan lebih lanjut dari deposan

d)

Deposito berjangka yang secara otomatis diperpanjang

untuk jangka waktu yang sama tanpa pemberitahuan atau

penegasan lebih lanjut dari deposan dan bunganya akan

menambah nominal pada setiap kali perpanjangan

18.

Syarat pembukaan rekening Tahapan Berjangka adalah ...

a)

WNI, usia minimal 17 tahun,

maksimal 60 tahun.

Jangka waktu menabung

adalah maksimal sampai

dengan usia ulang tahun

65 tahun.

b)

WNI, usia minimal 12 tahun,

maksimal 60 tahun.

Jangka waktu menabung

adalah maksimal sampai

dengan usia ulang tahun

65 tahun.

c)

WNI, usia 18 sampai dengan 30 tahun.

d)

WNA, usia minimal 12 tahun,

maksimal 60 tahun.

Jangka waktu menabung

adalah maksimal sampai

dengan usia ulang tahun

65 tahun

19.

Jika pada tanggal 15 ada 27 transaksi yang belum dicetak pada buku Tahapan maka akan terjadi GTU.

a)

Benar

b)

Salah

20.

Kartu yang digunakan untuk transaksi rekening Joint Account "DAN" adalah .....

a)

Kartu Paspor

b)

Kartu Konvensional

c)

Kartu Counter

d)

Kartu Instant