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WorksheetsPreguntas sobre el proceso administrativo
Total questions: 100
Worksheet time: 50mins
¿Qué es una organización según el proceso administrativo?
Un grupo de personas sin propósito definido.
Una agrupación deliberada de personas que trabajan juntas para alcanzar metas.
Un conjunto de individuos que trabajan sin estructura.
¿Cuál es el factor productivo de una empresa?
La planificación de las estrategias.
La organización de los departamentos.
La producción de bienes y servicios.
¿Qué función cumple la planificación en el proceso administrativo?
Controla los resultados de la empresa.
Establece los objetivos y procedimientos para alcanzarlos.
Supervisa el cumplimiento de las tareas.
¿Cuál es el objetivo de la función de organización en una empresa?
Establecer una estructura y jerarquías para cumplir los objetivos.
Definir las metas estratégicas.
Medir los resultados obtenidos.
¿Qué es la eficiencia según Peter Drucker?
Hacer las cosas correctas.
Obtener los mismos resultados con menos recursos.
Alcanzar los objetivos propuestos sin importar los recursos.
¿Qué es la eficacia en la administración?
Relación entre recursos y producción.
Grado en que se consiguen los objetivos propuestos.
Aumento de la productividad empresarial.
¿Cuál es la última fase del proceso administrativo?
Organización.
Planificación.
Control
¿Cuál es el objetivo de la función de control en la administración?
Definir el plan estratégico.
Asegurar que los resultados se ajusten a los objetivos previstos.
Motivar a los empleados.
¿Qué relación existe entre eficacia y eficiencia?
Son complementarias pero distintas, una mide el logro de objetivos y la otra el uso de recursos.
Son sinónimos en el proceso administrativo.
Son conceptos aplicables solo a empresas de servicios.
¿Qué es un plan estratégico?
Un conjunto de objetivos y acciones para alcanzarlos en un período definido.
Un análisis de la estructura organizacional.
Una evaluación de los resultados financieros.
¿Qué determina la función de organización en una empresa?
La reducción de costos operativos.
La estructura organizativa, jerarquías y relaciones entre departamentos.
La supervisión del personal.
¿Qué concepto introduce el liderazgo dentro de la función de gestión?
Proceso de planificación de tareas.
Ejercicio de la autoridad y coordinación de esfuerzos.
Control de los recursos materiales.
¿Qué implica la retroalimentación en el control administrativo?
La toma de decisiones sin datos previos.
Utilizar la información para corregir desviaciones y mejorar los resultados.
Dejar que los resultados fluyan sin intervención.
¿Qué significa la correcta gestión de la tesorería en una empresa?
Minimizar los costos de producción.
Asegurar el equilibrio económico-financiero.
Incrementar la producción de bienes.
¿Qué función ejerce un directivo en una empresa?
Planifica, organiza, gestiona y controla las actividades.
Se limita a controlar el comportamiento de los empleados.
Solo realiza tareas administrativas.
¿Quién es responsable de los riesgos financieros de una empresa?
El propietario, quien aporta el capital.
El directivo, encargado de la gestión diaria.
El gerente de finanzas.
¿Qué nivel jerárquico toma decisiones estratégicas?
Nivel operativo.
Alta dirección o nivel estratégico.
Dirección intermedia.
¿Qué tipo de decisiones toma el nivel operativo?
Decisiones operativas, como fijar horarios o supervisar trabajadores.
Decisiones estratégicas que afectan a toda la empresa.
Determina la adquisición de nuevas empresas.
¿Qué cualidad debe tener un directivo para gestionar equipos?
Cualidades humanas como empatía y habilidades comunicativas.
Solo debe tener conocimientos técnicos.
Experiencia financiera.
¿Qué se entiende por el término "entorno VUCA"?
Un entorno estable y predecible
Un entorno caracterizado por volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad
Un contexto económico favorable
¿Qué es la reputación corporativa?
Los beneficios financieros obtenidos por la empresa.
El conjunto de percepciones que tienen los stakeholders sobre la empresa.
Los logros internos de los empleados.
¿Qué es el Monitor Español de Reputación Corporativa (MERCO)?
Un índice que mide la reputación de las grandes empresas en España.
Un sistema de evaluación financiera.
Un ranking de las empresas más productivas.
¿Quién es considerado el "padre" de la administración científica?
Max Weber.
Frederick Taylor.
Henry Fayol.
¿Qué principio de Taylor se refiere a la selección científica de los trabajadores?
Selección del trabajador adecuado para cada tarea mediante criterios científicos.
Entrenamiento general para todas las tareas.
Selección aleatoria de empleados.
¿Qué autor desarrolló el sistema de administración por tiempos?
Mary Parker Follett.
Frederick Taylor.
Max Weber.
¿Qué representa la gráfica de Gantt?
La relación entre el trabajo proyectado, completado y el tiempo.
El entrenamiento de los empleados.
La relación entre el trabajo proyectado y los costos.
¿Qué función representa el principio de autoridad en la administración de Fayol?
Capacidad de un jefe para hacerse obedecer por sus subordinados.
Promover la independencia de los empleados.
Delegar la toma de decisiones en el equipo.
¿Qué concepto introduce Max Weber en la administración?
La teoría de la división del trabajo.
La burocracia como sistema ideal para organizar actividades colectivas.
La producción en masa.
¿Qué teoría desarrolló Elton Mayo con sus experimentos en Hawthorne?
La teoría de la eficiencia laboral.
El efecto Hawthorne, que demuestra que la productividad aumenta cuando los trabajadores se sienten valorados.
La teoría de la racionalidad económica.
¿Qué representan las decisiones no programadas?
Responden a problemas nuevos y no estructurados.
Responden a problemas recurrentes.
Se toman automáticamente sin análisis.
¿Qué es la escuela de las relaciones humanas?
Un enfoque que otorga importancia a las relaciones informales y la motivación de los empleados.
Un sistema basado solo en la tecnología.
Un método de producción en masa.
¿Qué teoría propuso Douglas McGregor?
La teoría de la motivación económica
La Teoría X y la Teoría Y sobre el comportamiento de los trabajadores
La Teoría Z de la gestión japonesa
¿Qué representa el enfoque de sistemas en la administración?
La división estricta entre áreas de trabajo.
La empresa como un sistema interrelacionado que se adapta a su entorno.
Un conjunto de reglas fijas.
¿Qué define el enfoque contingencial en la administración?
La existencia de un único método efectivo para todas las empresas.
La estrategia depende del entorno y las circunstancias específicas.
El uso de modelos matemáticos para todas las decisiones.
¿Qué significa el compromiso dinámico en la administración moderna?
Adaptarse constantemente a los cambios rápidos en el entorno empresarial.
Permanecer fiel a los métodos tradicionales.
Ignorar las influencias externas.
¿Qué representan los sistemas de información para la dirección (MIS)?
Sistemas financieros de control.
Sistemas que proporcionan información para facilitar la toma de decisiones.
Herramientas de evaluación del rendimiento.
¿Qué es la toma de decisiones programada?
Decisiones repetitivas y rutinarias para problemas bien estructurados.
Decisiones basadas en la creatividad e innovación.
Decisiones que se toman sin información previa.
El brainstorming es:
una técnica para generar ideas en grupo
un método para evaluar exámenes
una forma de resolver ecuaciones matemáticas
un tipo de software de diseño
¿Qué herramienta se utiliza para identificar la causa raíz de un problema?
La técnica de grupo nominal.
El diagrama de espina de pescado (Ishikawa).
El análisis SWOT.
¿Qué propone la técnica Delphi?
Un método para identificar problemas operativos.
Una consulta a expertos para tomar decisiones cualitativas.
Un sistema de evaluación financiera.
¿Qué es una decisión no programada?
Una decisión rutinaria para problemas comunes.
Una decisión única para un problema no estructurado.
Una decisión basada en datos previos.
¿Qué principio sigue el modelo racional de toma de decisiones?
Un proceso estructurado y lógico para elegir la mejor alternativa.
Decisiones basadas en la intuición y experiencia.
Análisis cualitativo sin datos.
¿Qué es la racionalidad limitada en la toma de decisiones?
Un modelo en el que los decisores tienen toda la información disponible.
Un modelo en el que los decisores toman decisiones con información limitada y tiempos restringidos.
Un modelo en el que las decisiones siempre son correctas.
¿Cuál es la función principal de la planificación estratégica?
Definir la estructura organizativa.
Establecer los objetivos y el rumbo de la organización.
Controlar los recursos financieros.
¿Qué representa la teoría de las necesidades de Maslow?
Las necesidades financieras de una organización.
Una jerarquía de necesidades humanas que influyen en la motivación laboral.
La gestión del tiempo en la empresa.
¿Qué es la teoría X según McGregor?
Un enfoque que motiva a los empleados mediante la confianza.
Un enfoque en el que se cree que los empleados deben ser supervisados constantemente.
Una teoría sobre el control financiero.
¿Cuál es el objetivo del control de calidad total (ACT)?
Mejorar continuamente la satisfacción del cliente mediante la mejora de procesos.
Aumentar los beneficios mediante la reducción de costos.
Controlar los precios en el mercado.
¿Qué significa la descentralización en la administración?
Delegar la toma de decisiones en niveles jerárquicos más bajos.
Concentrar la toma de decisiones en la alta dirección.
Eliminar la participación de los empleados en las decisiones.
¿Qué es una estructura organizativa matricial?
Una estructura que combina la jerarquía funcional con equipos de proyectos.
Una estructura basada únicamente en departamentos funcionales.
Una organización centralizada con un solo jefe.
La reingeniería en una empresa implica:
Rediseñar procesos para mejorar eficiencia y resultados.
Aumentar únicamente el número de empleados.
Mantener todos los procesos sin cambios.
Reducir la calidad de los productos.
¿Qué es la cultura organizacional?
Un conjunto de reglas estrictas impuestas por la dirección.
Un conjunto de valores, creencias y normas compartidas dentro de la organización.
Un enfoque en la reducción de costos operativos.
¿Qué define la gestión por competencias?
Un enfoque que evalúa y desarrolla las habilidades necesarias para cada puesto de trabajo.
Un sistema de evaluación de rendimiento financiero.
Un modelo basado en la antigüedad de los empleados.
¿Qué es la globalización en el contexto empresarial?
La expansión de una empresa dentro de su país de origen.
La internacionalización de las operaciones empresariales.
La integración de los empleados en equipos locales.
¿Cuál es una característica clave del liderazgo transformacional?
Inspirar y motivar a los empleados para lograr cambios positivos.
Controlar estrictamente todas las decisiones.
Basar las decisiones solo en datos financieros.
¿Qué estrategia sigue la administración por objetivos (APO)?
Una estrategia para aumentar los beneficios empresariales.
Establecer metas claras y medibles para cada nivel de la organización.
Desarrollar políticas de recursos humanos.
La toma de decisiones bajo riesgo se refiere a:
Elegir entre alternativas cuando se conocen las probabilidades de los resultados.
Tomar decisiones sin información alguna sobre los resultados posibles.
Seleccionar la opción más costosa sin analizar riesgos.
Decidir únicamente en situaciones de certeza.
¿Qué implica tomar decisiones en condiciones de incertidumbre?
Tomar decisiones con información parcial y resultados inciertos.
Tomar decisiones con datos completamente fiables.
Evitar cualquier decisión que pueda implicar riesgos.
¿Qué es la ventaja competitiva?
Tener más empleados que la competencia.
Una característica que permite a una empresa destacar sobre sus competidores en el mercado.
Tener los precios más bajos en todos los productos.
¿Qué significa la responsabilidad social empresarial (RSE)?
Maximizar las ganancias a cualquier costo.
Integrar preocupaciones sociales y ambientales en las operaciones empresariales.
Reducir costos mediante la subcontratación.
¿Qué enfoque sigue el marketing digital en la empresa moderna?
Usar solo métodos tradicionales de publicidad.
Utilizar tecnologías digitales para promocionar productos y servicios.
Publicar anuncios en periódicos locales.
¿Qué herramienta se utiliza para el análisis de la competencia en un mercado?
Análisis FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas).
Técnica de grupo nominal.
Evaluación del ciclo de vida del producto.
¿Qué implica la teoría del ciclo de vida del producto?
Que todos los productos son permanentes.
Que los productos pasan por distintas etapas: introducción, crecimiento, madurez y declive.
Que los productos nunca necesitan ser actualizados.
¿Qué tipo de cambio representa la innovación disruptiva?
Un cambio incremental en la eficiencia.
Una innovación que transforma completamente un mercado o industria.
Una mejora leve en los procesos internos.
¿Qué significa el benchmarking en la gestión empresarial?
Comparar el rendimiento de una empresa con el de las mejores empresas del sector.
Analizar solo los datos internos de la empresa.
Centrarse en el análisis financiero.
¿Qué es la gestión del talento humano?
Un sistema para controlar la asistencia de los empleados.
Un enfoque que busca atraer, desarrollar y retener a los mejores empleados.
Un sistema de evaluación financiera del personal.
¿Qué representa la cadena de valor de Porter?
Un sistema para reducir los costos operativos.
Un conjunto de actividades que agregan valor a los productos y servicios de una empresa.
Un análisis de la estructura organizativa.
¿Qué es un indicador clave de rendimiento (KPI)?
Un documento financiero mensual.
Una métrica que mide el rendimiento de un proceso o actividad clave.
Un sistema de control de inventarios.
¿Qué significa la transformación digital en la empresa?
El uso de papel y bolígrafo para todas las tareas administrativas.
La adopción de tecnologías digitales para mejorar los procesos empresariales.
La eliminación de cualquier tipo de tecnología en la empresa.
¿Qué representa el sistema de gestión de la calidad ISO 9001?
Un sistema de control financiero.
Un conjunto de estándares internacionales para asegurar la calidad de productos y servicios.
Un modelo de gestión de recursos humanos.
¿Qué es la inteligencia empresarial (BI)?
Un sistema para aumentar las ventas.
Un conjunto de herramientas y técnicas para analizar datos y tomar decisiones informadas.
Un modelo para gestionar recursos financieros.
¿Qué representa el liderazgo situacional?
Un enfoque que adapta el estilo de liderazgo a las necesidades de cada situación.
Un estilo de liderazgo fijo.
¿Qué implica el concepto de stakeholders en la empresa moderna?
Solo se refiere a los accionistas de la empresa.
Se refiere a todos los individuos o grupos afectados por las actividades de la empresa.
Se limita a los empleados de la empresa.
¿Qué representan los objetivos SMART en la planificación empresarial?
Objetivos amplios y generales.
Objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo definido.
Objetivos indefinidos y sin plazos.
¿Cuál es una característica del liderazgo autocrático?
El líder toma decisiones sin consultar al equipo.
El líder fomenta la participación de todos los empleados.
El equipo toma todas las decisiones sin intervención del líder.
¿Qué significa la externalización o outsourcing en la empresa?
Realizar todas las tareas internamente en la empresa.
Contratar a terceros para realizar ciertas funciones o actividades.
Contratar empleados adicionales para tareas internas.
¿Qué define la técnica del análisis DAFO (SWOT)?
El análisis financiero de la empresa.
El análisis de las debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de la empresa.
La evaluación de la productividad de los empleados.
¿Qué es un organigrama en una empresa?
Un listado de los empleados de la empresa.
Una representación gráfica de la estructura jerárquica de la organización.
Un informe de resultados financieros.
¿Qué implica el modelo de gestión por competencias?
Evaluar a los empleados solo por su antigüedad.
Desarrollar y medir las habilidades necesarias para cumplir con los objetivos del puesto.
Focalizar la formación en temas financieros.
¿Qué es la planificación táctica?
Definir los objetivos a largo plazo de la empresa.
Establecer acciones concretas para alcanzar los objetivos a corto y medio plazo.
Elaborar el presupuesto anual de la empresa.
¿Qué son las habilidades blandas o "soft skills"?
Conocimientos técnicos específicos.
Habilidades interpersonales como comunicación, liderazgo y trabajo en equipo.
Habilidades financieras de la empresa.
¿Qué caracteriza al enfoque de la administración científica de Taylor?
El análisis de las relaciones humanas en el trabajo.
El uso de métodos científicos para mejorar la eficiencia en el trabajo.
El análisis del impacto social de la empresa.
¿Qué función tiene el control financiero en la administración?
Definir la estructura jerárquica de la empresa.
Supervisar y asegurar el equilibrio entre ingresos y gastos.
Coordinar los equipos de trabajo en la organización.
¿Qué es la previsión en el proceso administrativo?
Evaluar los resultados de las decisiones tomadas.
Estimar futuros eventos y recursos necesarios para alcanzar los objetivos.
Controlar las operaciones diarias.
¿Qué implica el concepto de "cultura organizacional"?
El control financiero de la empresa.
Los valores, creencias y comportamientos compartidos dentro de la empresa.
La estructura jerárquica de la organización.
¿Qué rol cumple el factor financiero en una empresa?
Se encarga de la financiación e inversión de los recursos.
Define la estructura organizativa.
Gestiona la relación con los clientes
¿Qué representa el modelo de liderazgo democrático?
El líder toma todas las decisiones sin consultar a los empleados.
El líder fomenta la participación de los empleados en la toma de decisiones.
Los empleados toman todas las decisiones sin guía del líder.
¿Qué diferencia hay entre eficiencia y eficacia?
Son términos sinónimos en administración.
La eficiencia es hacer las cosas correctamente, la eficacia es hacer las cosas correctas.
La eficiencia se refiere solo a resultados financieros.
¿Qué es un proceso administrativo?
Solo incluye la planificación y la organización.
Un conjunto de fases que incluye planificación, organización, gestión y control.
Se refiere únicamente al liderazgo dentro de la empresa.
¿Qué implica la planificación operativa en una empresa?
Definir tareas y actividades diarias para cumplir con los objetivos tácticos y estratégicos.
Planificar la adquisición de nuevas empresas.
Supervisar el comportamiento del mercado.
¿Qué tipo de liderazgo basa su estilo en la coerción?
Liderazgo autocrático.
Liderazgo democrático.
Liderazgo transformacional.
¿Qué representa la motivación en la gestión empresarial?
Controlar a los empleados para cumplir objetivos.
Impulsar a los empleados para que alcancen su máximo potencial y cumplan con las metas.
Recompensar únicamente a los altos directivos.
¿Qué son las decisiones operativas en una empresa?
Decisiones rutinarias que se toman en el día a día.
Decisiones que afectan solo a la alta dirección.
Decisiones que solo se toman en situaciones de crisis.
¿Qué es la ventaja comparativa en un mercado?
Ser el único proveedor de un producto.
Producir bienes a menor costo o con mayor eficiencia que los competidores.
Tener el control total del mercado.
¿Qué implica la retroalimentación en el proceso administrativo?
Ajustar y mejorar los procesos en función de los resultados obtenidos.
Supervisar a los empleados sin intervención.
Evitar cualquier tipo de revisión de resultados.
¿Qué define la escuela de la administración clásica?
El análisis del comportamiento humano en el trabajo.
Un enfoque en la organización formal de la empresa y en la jerarquía.
La aplicación de la tecnología a la administración.
¿Qué implica el liderazgo transaccional?
Motivar a los empleados mediante incentivos emocionales.
Motivar a los empleados mediante recompensas y castigos claros.
Dejar que los empleados tomen decisiones autónomas.
¿Qué es un sistema de incentivos salariales?
Un sistema que otorga recompensas financieras por alcanzar ciertos objetivos.
Un método para penalizar a los empleados que no cumplen con sus tareas.
Un sistema basado en la igualdad salarial sin importar los resultados.
La toma de decisiones en grupo representa:
Un proceso en el que varias personas analizan y eligen la mejor alternativa en conjunto.
Una decisión tomada únicamente por el líder del grupo.
Un método para evitar la responsabilidad individual.
Una forma de imponer la opinión de la mayoría sin discusión.
¿Qué describe mejor un proceso donde varias personas colaboran para tomar decisiones importantes?
Un proceso donde varias personas colaboran para tomar decisiones importantes.
Un proceso donde solo el líder toma decisiones.
Un método para evitar la intervención del equipo.
¿Qué significa la responsabilidad social corporativa (RSC)?
Maximizar los beneficios de la empresa sin preocuparse por el entorno.
Incluir criterios éticos, sociales y ambientales en las operaciones empresariales.
Desarrollar productos sin tener en cuenta las necesidades sociales.
