Gambar: Dua mekanik berdebat keras di depan pelanggan.

Pernyataan: “Perilaku seperti ini menunjukkan komunikasi profesional di tempat kerja.”

Gambar: Petugas bengkel menjawab telepon pelanggan sambil tersenyum.

Pernyataan: “Berbicara sopan melalui telepon merupakan bagian dari etika komunikasi bisnis.”

Gambar: Mekanik menolak keluhan pelanggan tanpa mendengarkan terlebih dahulu.

Pernyataan: “Tindakan seperti ini menunjukkan prinsip komunikasi yang baik.”

Gambar: Seorang karyawan membantu rekan kerja menjelaskan estimasi biaya servis.

Pernyataan: “Kerja sama dan komunikasi antar rekan merupakan bagian dari etika bisnis.”

Gambar: Mekanik berbicara sambil memainkan HP di depan pelanggan.

Pernyataan: “Perilaku pada gambar menunjukkan komunikasi yang sopan.”

Gambar: Kepala bengkel memberi arahan dengan bahasa yang jelas dan tidak membentak.

Pernyataan: “Memberi instruksi dengan sopan adalah penerapan prinsip clarity dan respect.”

Gambar: Petugas administrasi bengkel menulis laporan dengan jujur sesuai data servis.

Pernyataan: “Kejujuran dalam penyampaian informasi merupakan etika penting dalam komunikasi bisnis.”

Gambar: Seorang mekanik meminta izin keluar lebih awal dengan sopan kepada atasan.

Pernyataan: “Meminta izin dengan sopan adalah bagian dari komunikasi yang beretika.”

Gambar: Mekanik memberi salam dan mengucapkan terima kasih setelah servis selesai.

Pernyataan: “Ungkapan terima kasih termasuk bentuk komunikasi positif yang membangun.”