WorksheetsЛидерство и управление изменениями
Total questions: 7
Worksheet time: 8mins
Какой тип лидера наиболее эффективен на стадии «Шторма» по модели Такмана, когда в команде возникают открытые конфликты и сопротивление?
Лидер-Дирижер, координирующий слаженную работу экспертов
Лидер-Тренер, сосредоточенный на развитии мягких навыков сотрудников
Лидер-Капитан, четко определяющий направление и принимающий решения
Лидер-Модератор, обеспечивающий равное участие всех в дискуссии
Что из перечисленного является ключевым признаком команды (в отличие от рабочей группы) в процессе изменений?
Наличие формального руководителя
Совместная ответственность за общий результат
Индивидуальная оценка вклада каждого участника
Четкое функциональное разделение обязанностей
Эффект Рингельмана (социальная лень) в проекте изменений проявляется, когда:
Команда работает эффективнее, чем сумма индивидуальных усилий
Участники снижают личные усилия, чтобы не создавать конфликты
Члены команды прилагают меньше усилий по мере роста группы
Лидеры принимают решения без учета мнения команды
Какое действие характерно для лидера-модератора в процессе управления изменениями?
Принимает окончательное решение при возникновении разногласий
Лично разрабатывает план преодоления сопротивления
Структурирует обсуждение, обеспечивая участие всех членов команды
Делегирует полномочия по разрешению конфликтных ситуаций
Какой принцип помогает создать «Мы-мышление» в команде изменений?
Конкурентная борьба между участниками за лучшие результаты
Единая система мотивации, зависящая от общих результатов команды
Четкое разделение зон ответственности без дублирования функций
Регулярная ротация лидеров внутри команды
Основная задача лидера как «переводчика» в управлении изменениями заключается в:
Формулировании приказов и контроле их исполнения
Адаптации языка изменений к пониманию разных стейкхолдеров
Создании детальных инструкций по внедрению нововведений
Организации процессов обратной связи от сотрудников
Вы формируете кросс-функциональную команду для внедрения новой CRM-системы, которая затронет отделы продаж, маркетинга и IT. Какой из перечисленных подходов к определению состава команды будет НАИБОЛЕЕ эффективным для успеха проекта?
Включить в команду только самых технически подкованных сотрудников из IT-отдела, так как они лучше всего разбираются в функционале систем
Назначить в команду по одному представителю от каждого затронутого отдела, наделив их правом принимать ключевые решения без постоянных согласований с руководством своих департаментов
Сформировать расширенную рабочую группу из всех руководителей затронутых отделов, чтобы обеспечить стратегический контроль над проектом
Включить в команду только менеджеров среднего звена, так как они лучше понимают операционные процессы, чем топ-менеджеры
