NEW
Font size
WorksheetsBAI 2_Năng lực và Yếu tố số hóa
Total questions: 13
Worksheet time: 7mins
Chỉ báo đo năng lực hấp thụ công nghệ của DN là gì?
Số license phần mềm cấp phát
Số giờ đào tạo CNTT thực hiện
Tỷ lệ nhân viên dùng email
Biến tri thức thành cải tiến quy trình
Yếu tố cốt lõi trong trải nghiệm đa kênh hiện đại là gì?
Giảm tần suất tương tác
Dữ liệu khách hàng nhất quán xuyên kênh
Tập trung 1 kênh tối ưu nhất
Thông báo đồng loạt cho mọi khách hàng
KPI đo hiệu quả RPA phù hợp nhất là gì?
Thời gian chu kỳ sau tự động hóa
Tổng server tăng thêm
Số lượng bot triển khai
Số thao tác được ghi lại
Chiến lược CRM hiện đại phải hướng đến điều gì?
Gửi thông điệp chung toàn khách hàng
Giảm trường dữ liệu CRM
Tối ưu giá trị vòng đời khách hàng
Tăng chiến dịch email liên tục
Năng lực vận hành số mạnh nhất thể hiện ở đâu?
Nhiều buổi đào tạo nội bộ
Tự phục hồi quy trình khi gián đoạn
Ít cảnh báo hệ thống
Triển khai đúng deadline ban đầu
Cam kết lãnh đạo thực chất thể hiện ở đâu?
Treo khẩu hiệu số hóa toàn công ty
Phân bổ nguồn lực và đo lường rõ ràng
Tham dự hội thảo công nghệ
Phát biểu truyền cảm hứng
Yếu tố nâng trải nghiệm khách hàng ít tốn kém nhất?
Gửi tin nhắn đại trà
Tạo nhiều form đăng ký
Tăng ngân sách quảng cáo
Gợi ý sản phẩm theo hành vi dữ liệu
Thiết kế KPI số hóa đúng cần gì?
Thước đo dẫn dắt + kết quả
Chỉ thước đo tài chính
Chỉ phản hồi cảm xúc KH
Chỉ đếm số tính năng
Quản trị dữ liệu hiệu quả dựa vào điều gì?
Chủ sở hữu dữ liệu rõ ràng
Cho phép sửa định nghĩa tùy ý
Không chuẩn hóa dữ liệu
Dùng bảng tính cá nhân
Năng lực số cốt lõi DN cần gì?
Kiến trúc gắn chiến lược – năng lực
Giảm nhà cung cấp CNTT
Cắt giảm vị trí vận hành
Chuẩn hóa giao diện người dùng
Các yếu tố nào ảnh hưởng đến sự thành công của chuyển đổi số trong doanh nghiệp?
Quy mô của doanh nghiệp
Đội ngũ nhân viên có kỹ năng số
Chỉ số tài chính của công ty
Thời gian hoạt động của công ty
Để tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng, doanh nghiệp cần chú trọng điều gì nhất?
Quảng cáo trên nhiều kênh
Tăng số lượng sản phẩm
Giảm giá sản phẩm
Phân tích dữ liệu khách hàng
Yếu tố nào không phải là một phần của chiến lược tiếp thị số hiện đại?
Quảng cáo truyền thống
SEO và SEM
Marketing qua mạng xã hội
Email marketing
