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WorksheetsProblemas Comuns em Computadores e Soluções
Total questions: 21
Worksheet time: 11mins
Por que meu computador trava aleatoriamente e o que posso fazer?
Falha na placa de vídeo (GPU) devido a drivers desatualizados. Solução: Reinstalar o sistema operacional.
Superaquecimento do processador (CPU) ou da placa de vídeo (GPU). Solução: Limpar o sistema de refrigeração e aplicar nova pasta térmica.
Fonte de alimentação (PSU) com potência insuficiente. Solução: Desligar todos os periféricos USB.
Disco rígido (HD) com setores defeituosos. Solução: Desfragmentar o disco.
O que pode impedir a placa-mãe de reconhecer o processador (CPU)?
Conflito de endereço de memória (IRQ) entre a CPU e a placa de som.
Pinos do soquete da CPU (ou do processador) tortos ou danificados, ou uma versão de BIOS desatualizada que não suporta o modelo da CPU.
O cabo de dados SATA da unidade de DVD está desconectado.
A bateria CMOS (pilha da placa-mãe) está descarregada.
Por que estou tomando "choque" ao tocar no gabinete do PC?
O monitor está vazando eletricidade estática devido à alta taxa de atualização.
A fonte de alimentação está com defeito e enviando alta tensão para o chassi.
Ausência ou falha na conexão do aterramento elétrico da tomada ou da residência, permitindo que a eletricidade estática se acumule no gabinete.
O cabo de alimentação do monitor está danificado.
Se um disco rígido (HD) ou SSD não consegue ser formatado, qual é a causa mais provável relacionada à sua saúde física ou lógica?
O sistema operacional está tentando formatar o disco em um sistema de arquivos incompatível (ex: FAT32).
O disco está configurado como "Somente Leitura" no BIOS.
Presença de bad blocks (setores defeituosos) em grande quantidade ou o disco está protegido contra escrita por software ou hardware.
O cabo de alimentação do disco está invertido.
Qual é o componente mais comum a falhar ou estar mal conectado, resultando em cores defeituosas, como tons de vermelho, verde ou azul ausentes ou incorretos, no monitor?
Falha na memória RAM do sistema.
Cabo de vídeo (HDMI, DisplayPort, VGA) danificado ou mal encaixado, ou pinos tortos no conector (especialmente VGA).
A placa-mãe está com o chipset norte superaquecido.
O mouse e o teclado estão conectados em portas USB 2.0.
Qual é a causa mais simples e comum para um Estabilizador ou Nobreak não ligar, antes de considerar uma falha interna grave?
O Nobreak está tentando carregar a bateria de um notebook conectado.
O fusível de proteção de entrada está queimado ou o botão de ligar/desligar está com defeito.
A tensão de entrada da rede elétrica está muito alta (acima de 250V).
O computador conectado está desligado.
Qual é a causa mais provável para o computador não reconhecer a capacidade total da memória RAM instalada?
O sistema operacional não suporta a quantidade de memória instalada.
A memória RAM está mal encaixada ou danificada.
A placa-mãe não suporta a capacidade total da memória instalada.
O disco rígido está configurado como "Somente Leitura".
Qual é a razão mais comum para um sistema operacional (SO) não reconhecer toda a memória RAM instalada, especialmente em sistemas mais antigos?
O slot de memória RAM está sujo e precisa ser limpo com borracha.
A memória RAM está configurada em modo Dual Channel.
O sistema operacional é de 32 bits, que possui um limite de endereçamento de memória (geralmente 3.2GB a 4GB).
O processador não suporta a frequência da memória RAM.
Se o computador não emite som, e os alto-falantes estão funcionando, qual é o primeiro passo de software a ser verificado?
O cabo de rede está desconectado.
O disco rígido está quase cheio.
O driver de áudio está ausente, desatualizado ou o volume do sistema operacional (mixer) está no mudo.
A placa de vídeo está com defeito.
Qual é a causa mais comum que impede a desinstalação de um software através do painel de controle do sistema operacional?
O computador está conectado à internet.
O software foi instalado em uma partição diferente do sistema operacional.
Arquivos de desinstalação corrompidos, ou o software está sendo executado em segundo plano e não pode ser encerrado.
O teclado e o mouse estão conectados em portas USB 3.0.
A entrada persistente do computador apenas no Modo de Segurança é um forte indicativo de qual tipo de problema?
Falha na bateria CMOS da placa-mãe.
Corrupção de arquivos essenciais do sistema operacional (SO) ou um driver de dispositivo crítico (como o da placa de vídeo) que impede a inicialização normal.
O processador está com a frequência reduzida.
O cabo de alimentação da fonte está solto.
Por que meu notebook está superaquecendo excessivamente?
O brilho da tela está muito alto.
O disco rígido (HD) está com a taxa de transferência muito baixa.
Acúmulo de poeira e sujeira nas ventoinhas e nos dissipadores de calor, obstruindo o fluxo de ar.
O sistema operacional está em modo de economia de energia.
Minha bateria não carrega ou descarrega rapidamente. Qual é o problema?
O módulo Wi-Fi está com o sinal fraco.
O teclado está com teclas presas.
O carregador (adaptador AC) está com defeito, o conector de energia (DC Jack) está danificado, ou a bateria atingiu o fim de sua vida útil.
A memória RAM está mal encaixada.
O teclado do meu notebook está com teclas que não funcionam. O que pode ter acontecido?
O driver do chipset da placa-mãe está desatualizado.
Acúmulo de sujeira, líquidos derramados sob as teclas, ou o cabo flat do teclado está mal conectado à placa-mãe.
O processador está superaquecendo.
O sistema operacional está infectado por vírus.
As dobradiças da tela do meu notebook estão quebradas ou rangendo. Como resolver?
Aplicar óleo lubrificante diretamente nas dobradiças.
Desligar o notebook e ligá-lo novamente.
Substituir as dobradiças danificadas e, se necessário, reparar ou reforçar os pontos de fixação na tampa e na base.
Usar um software para calibrar a tela.
Se o notebook liga (luzes acendem, ventoinhas giram), mas a tela permanece preta, qual é o teste inicial mais importante a ser feito para isolar o problema?
Verificar se o disco rígido está girando.
Conectar um monitor externo (via HDMI ou VGA) para verificar se o problema é na tela do notebook (LCD/LED, cabo flat, ou inversor) ou na placa-mãe/placa de vídeo.
Pressionar a tecla Caps Lock para ver se a luz acende.
Desinstalar e reinstalar o driver de áudio.
Qual é a causa mais comum para a lentidão persistente do computador, mesmo com poucas tarefas em execução?
O cabo de força está muito longo.
A placa de rede está com defeito.
Excesso de programas inicializando com o sistema, falta de espaço no disco rígido ou fragmentação excessiva (em HDs).
O monitor está configurado com a resolução errada.
O que os "beeps" sonoros emitidos pela placa-mãe durante a inicialização (POST) geralmente indicam?
A conclusão bem-sucedida do teste de inicialização (POST).
O sistema operacional está carregando corretamente.
Um erro de hardware, como falha na memória RAM, placa de vídeo ou processador, antes de o sistema operacional ser carregado.
A necessidade de atualizar a BIOS.
Se um mouse USB para de funcionar de forma intermitente, qual é a causa mais provável relacionada à conexão ou ao driver?
O cabo USB está danificado.
O sistema operacional não está atualizado.
Problemas no driver ou na porta USB.
O mouse está configurado para modo de economia de energia.
O que é a "Tela Azul da Morte" (BSOD) e o que ela indica?
Um erro de digitação do usuário ao iniciar um programa.
Uma falha crítica no sistema que o Windows não consegue recuperar, geralmente causada por drivers defeituosos, hardware com falha ou problemas de memória.
O computador está entrando em modo de hibernação.
O antivírus detectou um vírus e está bloqueando o sistema.
Por que o Wi-Fi do meu notebook está lento ou desconectando?
O teclado está com teclas presas.
O brilho da tela está muito baixo.
Interferência de outros dispositivos, drivers da placa de rede Wi-Fi desatualizados ou o notebook está muito distante do roteador.
O cabo de vídeo está mal encaixado.
