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geraa ujiannn

Total questions: 20

Worksheet time: 10mins

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1.

宿泊施設(しゅくはくしせつ)が新(あたら)しいプランを作成(さくせい)する時(とき)、最初(さいしょ)に行(おこな)うべきことはどれですか。

a)

宿泊料金(しゅくはくりょうきん)を決(き)める

b)

広告費用(こうこくひよう)を削減(さくげん)する。

c)

ターゲット客層(きゃくそう)を分析(ぶんせき)する

2.

「レベニューマネジメント」とは何(なに)を目的(もくてき)とする考(かんが)え方(かた)ですか。

a)

客室(きゃくしつ)を安(やす)く販売(はんばい)する。

b)

稼働率(かどうりつ)を下(さ)げる。

c)

客室価格(きゃくしつかかく)を戦略的(せんりゃくてき)に調整(ちょうせい)して利益(りえき)を最大化(さいだいか)する。

3.

FIT(エフ・アイ・ティー)」はどのような旅行者(りょこうしゃ)を指(さ)しますか。

a)

団体旅行者(だんたいりょこうしゃ)

b)

自由行動(じゆうこうどう)を好(この)む個人旅行者(こじんりょこうしゃ)

c)

旅行代理店(りょこうだいりてん)の従業員(じゅうぎょういん)

4.

RevPAR(レブパー)」の計算式(けいさんしき)はどれですか。

a)

総収益(そうしゅうえき)÷ 総室数(そうしつすう)

b)

ADR x OCC

c)

宿泊者数(しゅくはくしゃすう)÷ 稼働室数(かどうしつすう)

5.

ダイナミックプライシング」の説明(せつめい)として正(ただ)しいのはどれですか。

a)

宿泊施設(しゅくはくしせつ)ごとに同(おな)じ料金(りょうきん)にする。

b)

宿泊料金(しゅくはくりょうきん)を固定(こてい)する

c)

需要(じゅよう)と供給(きょうきゅう)に応(おう)じて価格(かかく)を変(か)える

6.

オールインクルーシブプラン」とはどのような特徴(とくちょう)がありますか。

a)

宿泊料金(しゅくはくりょうきん)の中(なか)にすべてのサービス費用(ひよう)が含(ふく)まれている。

b)

宿泊のみを提供(ていきょう)する。

c)

食事(しょくじ)は別料金(べつりょうきん)である

7.

OTA(オーティーエー)」の説明(せつめい)として最(もっと)も正(ただ)しいものはどれですか。

a)

オフライン旅行代理店(りょこうだいりてん)

b)

オンライン上(じょう)で旅行商品(りょこうしょうひん)を販売(はんばい)する業者(ぎょうしゃ)

c)

宿泊施設(しゅくはくしせつ)の内部予約システム

8.

ダイレクトブッキング」の利点(りてん)は何(なん)ですか

a)

手数料(てすうりょう)を支払(しはら)う必要(ひつよう)がない。

b)

予約(よやく)数(すう)が減(へ)る。

c)

顧客情報(こきゃくじょうほう)を得(え)られない

9.

稼働率(かどうりつ)」を求(もと)める式(しき)はどれですか。

a)

稼働室数(かどうしつすう)÷ 総室数(そうしつすう)×100

b)

総収益(そうしゅうえき)÷ 総室数

c)

宿泊者数(しゅくはくしゃすう)÷ 総収益

10.

広報業務(こうほうぎょうむ)の目的(もくてき)として、最(もっと)も正(ただ)しいのはどれですか。

a)

他社(たしゃ)との対立(たいりつ)を強(つよ)める。

b)

顧客(こきゃく)を制限(せいげん)する

c)

企業価値(きぎょうかち)を上(あ)げ、良好(りょうこう)な関係(かんけい)を築(きず)く。

11.

宿泊施設(しゅくはくしせつ)のSNS運用(うんよう)で重要(じゅうよう)なのはどれですか。

a)

定期的(ていきてき)な投稿(とうこう)と顧客(こきゃく)との交流(こうりゅう)

b)

投稿(とうこう)を完全(かんぜん)に止(と)める

c)

自分(じぶん)の施設(しせつ)だけを宣伝(せんでん)する

d)

benkyouuuu🫵🏻🫵🏻🫵🏻🫵🏻

12.

ホームページの運用(うんよう)で重視(じゅうし)すべき点(てん)はどれですか。

a)

更新(こうしん)をしない

b)

顧客(こきゃく)が知(し)りたい情報(じょうほう)を最新(さいしん)に保(たも)つ。

c)

他社(たしゃ)のデータを流用(りゅうよう)する

13.

SNSでの「地域連携(ちいきれんけい)」とは、どのような活動(かつどう)ですか

a)

海外(かいがい)の施設(しせつ)だけと連携(れんけい)する。

b)

自社(じしゃ)だけで宣伝(せんでん)する。

c)

地元(じもと)の観光協会(かんこうきょうかい)や企業(きぎょう)と協力(きょうりょく)して発信(はっしん)する。

d)

難しいけどさ、頑張って😉

14.

お客様生成(せいせい)コンテンツ」を活用(かつよう)する目的(もくてき)は何(なん)ですか。

a)

お客様(きゃくさま)の投稿(とうこう)を使(つか)って宣伝効果(せんでんこうか)を高(たか)める。

b)

広告費用(こうこくひよう)を増(ふ)やす

c)

顧客(こきゃく)の意見(いけん)を無視(むし)する

15.

SNS分析(ぶんせき)の目的(もくてき)として正(ただ)しいのはどれですか

a)

競合施設(きょうごうしせつ)を攻撃(こうげき)する

b)

投稿効果(とうこうこうか)を測定(そくてい)し、戦略(せんりゃく)を改善(かいぜん)する。

c)

顧客(こきゃく)を削除(さくじょ)する

16.

宿泊施設(しゅくはくしせつ)がマーケティングを行(おこな)う目的(もくてき)はどれですか。

a)

利益(りえき)を減(へ)らす。

b)

競合施設(きょうごうしせつ)を無視(むし)する

c)

顧客(こきゃく)の需要(じゅよう)や傾向(けいこう)を理解(りかい)する

17.

ベッドアンドブレックファースト(B&B)」プランの特徴(とくちょう)はどれですか。

a)

A. 朝食(ちょうしょく)のみが含(ふく)まれている。

b)

夕食(ゆうしょく)と朝食(ちょうしょく)が含(ふく)まれている

c)

食事(しょくじ)が含(ふく)まれない

18.

預(あず)り金(きん)」とは何(なに)を意味(いみ)しますか。

a)

税金(ぜいきん)の一種(いっしゅ)

b)

宿泊後(しゅくはくご)に返金(へんきん)しない費用(ひよう)。

c)

予約保証(よやくほしょう)のために支払(しはら)う金額(きんがく)

19.

「リピーター」を増(ふ)やすための方法(ほうほう)として最(もっと)も適切(てきせつ)なのはどれですか。

a)

新規顧客(しんきこきゃく)だけに割引(わりびき)する

b)

広告(こうこく)を減(へ)らす。

c)

一度(いちど)来(き)た顧客(こきゃく)に特典(とくてん)を提供(ていきょう)する。

20.

稼働率(かどうりつ)」が低(ひく)いとき、ホテルが取(と)るべき行動(こうどう)はどれですか。

a)

部屋(へや)の価格(かかく)を高(たか)くする。

b)

(よやく)を制限(せいげん)する。

c)

プランや料金(りょうきん)を調整(ちょうせい)して需要(じゅよう)を増(ふ)やす