wayground logo

Free Printable Worksheets

NEW

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Kuis TKMPN 2025

Total questions: 60

Worksheet time: 10mins

Name
Class
Date
1.

Prinsip dasar dari 8 Langkah Perbaikan adalah ...

a)

DMAIC

b)

Kaizen

c)

PDCA

d)

ISO 9001

2.

Tujuan utama penerapan 8 Langkah Perbaikan adalah ...

a)

Mempercepat pengadaan barang

b)

Menyelesaikan masalah secara sistematis dan efisien

c)

Menambah dokumentasi kerja

d)

Mengurangi jumlah karyawan

3.

Langkah pertama dalam 8 Langkah Perbaikan adalah ...

a)

Menentukan target

b)

Analisa faktor penyebab

c)

Menentukan tema & judul perbaikan

d)

Melaksanakan rencana perbaikan

4.

Langkah ke-3 dalam 8 Langkah Perbaikan berfokus pada ...

a)

Menentukan akar penyebab

b)

Membuat rencana tindak

c)

Standarisasi hasil

d)

Evaluasi hasil perbaikan

5.

Pada langkah ke-7 (Standarisasi Hasil Perbaikan), tujuan utamanya adalah ...

a)

Menambah laporan baru

b)

Menjaga agar hasil perbaikan tidak kembali ke cara lama

c)

Menghapus SOP lama

d)

Menambah variasi pekerjaan

6.

Langkah ke-8 dalam 8 Langkah Perbaikan bertujuan untuk ...

a)

Menghapus catatan hasil proyek

b)

Menentukan rencana perbaikan berikutnya

c)

Membubarkan tim improvement

d)

Melaporkan hasil ke auditor eksternal

7.

Alat bantu yang umum digunakan pada langkah “Menentukan Tema & Judul” adalah ...

a)

Fishbone Diagram

b)

Histogram

c)

Check Sheet dan Stratifikasi

d)

Control Chart

8.

Prinsip utama dari diagram Pareto adalah ...

a)

Menunjukkan hubungan dua variabel

b)

Menunjukkan variasi proses terhadap waktu

c)

Menunjukkan faktor dominan berdasarkan prinsip 20:80

d)

Menunjukkan penyebab akar masalah

9.

Diagram yang digunakan untuk mengetahui korelasi antar-variabel adalah ...

a)

Histogram

b)

Scatter Diagram

c)

Control Chart

d)

Fishbone Diagram

10.

Diagram yang digunakan untuk mengidentifikasi akar penyebab masalah adalah ...

a)

Pareto

b)

Fishbone (Ishikawa)

c)

Histogram

d)

Stratifikasi

11.

Faktor umum dalam diagram Fishbone terdiri dari ...

a)

4P (Place, Price, Promotion, Product)

b)

5M + E (Man, Machine, Method, Material, Environment)

c)

SWOT (Strength, Weakness, Opportunity, Threat)

d)

QCDSMP

12.

Diagram Histogram digunakan untuk ...

a)

Mengetahui korelasi dua variabel

b)

Mengetahui distribusi atau penyebaran data

c)

Menentukan penyebab dominan

d)

Membuat rencana perbaikan

13.

Control Chart digunakan untuk ...

a)

Mengetahui apakah suatu proses terkendali atau tidak

b)

Menganalisis hubungan dua variabel

c)

Membandingkan kondisi sebelum-sesudah

d)

Menentukan penyebab dominan

14.

Stratifikasi berguna untuk ...

a)

Menentukan frekuensi kejadian

b)

Mengelompokkan data berdasarkan faktor tertentu

c)

Menentukan prioritas masalah

d)

Menentukan korelasi antar data

15.

Check Sheet berfungsi untuk ...

a)

Menganalisis data dengan regresi

b)

Mengumpulkan data secara sistematis

c)

Menentukan batas kendali

d)

Menentukan hubungan antar-variabel

16.

Pada langkah “Analisa Faktor Penyebab”, metode yang digunakan untuk menggali akar penyebab adalah ...

a)

5 Why dan Fishbone Diagram

b)

Histogram dan Control Chart

c)

Pareto dan Scatter Diagram

d)

Checklist dan Graph

17.

Salah satu manfaat melakukan standarisasi hasil perbaikan adalah ...

a)

Menambah beban administrasi

b)

Menjamin perbaikan yang dilakukan tetap terjaga

c)

Mengurangi kontrol proses

d)

Menghindari penggunaan SOP

18.

Langkah ke-6 (Evaluasi Hasil Perbaikan) meliputi ...

a)

Membuat jadwal pelatihan

b)

Membandingkan kondisi sebelum dan sesudah perbaikan

c)

Membuat Fishbone baru

d)

Menentukan tema berikutnya

19.

Dalam PDCA, tahap “Check” berarti ...

a)

Merencanakan tindakan

b)

Mengevaluasi hasil pelaksanaan

c)

Menindaklanjuti perbaikan

d)

Menetapkan standar baru

20.

Salah satu ciri pola abnormal pada Control Chart adalah ...

a)

Semua titik berada pada garis tengah

b)

Adanya titik di luar batas kendali atas atau bawah

c)

Semua titik saling berhimpit

d)

Tidak ada variasi sama sekali

21.

Tujuan utama penerapan GKM dalam organisasi adalah ...

a)

Mengurangi jumlah karyawan

b)

Meningkatkan efisiensi dan kualitas kerja melalui keterlibatan karyawan

22.

Prinsip dasar TQM yang paling penting adalah ...

a)

Orientasi laba

b)

Kepemimpinan yang kuat

c)

Fokus pada pelanggan dan perbaikan berkelanjutan

d)

Otomatisasi proses

23.

Siklus perbaikan berkelanjutan dalam TQM dikenal dengan istilah ...

a)

SWOT

b)

PDCA

c)

SIPOC

d)

RACI

24.

Dalam penerapan GKM, kegiatan utama yang dilakukan tim adalah ...

a)

Penilaian kinerja manajemen

b)

Pemecahan masalah di tempat kerja secara partisipatif

c)

Audit eksternal mutu

d)

Pembuatan laporan keuangan

25.

Salah satu manfaat utama GKM bagi organisasi adalah ...

a)

Mengurangi komunikasi antar karyawan

b)

Meningkatkan rasa memiliki dan tanggung jawab karyawan

c)

Menghilangkan sistem penghargaan

d)

Mengganti struktur organisasi

26.

Siapa yang berperan sebagai fasilitator dalam kegiatan GKM?

a)

Anggota tim pemasaran

b)

Ketua tim GKM

c)

Auditor eksternal

d)

Direktur utama

27.

Dalam konteks TQM, pelanggan internal adalah ...

a)

Pelanggan yang membeli produk

b)

Karyawan atau unit kerja lain yang menerima hasil pekerjaan kita

c)

Distributor

d)

Regulator

28.

Indikator keberhasilan penerapan TQM adalah ...

a)

Bertambahnya jumlah rapat

b)

Peningkatan kepuasan pelanggan dan efisiensi proses

c)

Penurunan biaya pelatihan

d)

Peningkatan turnover karyawan

29.

Dalam GKM, metode analisis sebab-akibat sering disebut juga ...

a)

Histogram

b)

Diagram Pareto

c)

Diagram Ishikawa

d)

Control Chart

30.

“Quality is everyone’s responsibility” merupakan prinsip ...

a)

Lean Management

b)

TQM

c)

Benchmarking

d)

Six Sigma

31.

Salah satu penyebab kegagalan penerapan TQM adalah ...

a)

Kurangnya komitmen pimpinan

b)

Terlalu banyak pelatihan

c)

Partisipasi aktif karyawan

d)

Penghargaan yang berlebihan

32.

PDCA tahap “Check” berarti ...

a)

Membuat rencana

b)

Melakukan tindakan

c)

Mengevaluasi hasil

d)

Menstandarkan proses

33.

Dalam TQM, istilah benchmarking berarti ...

a)

Membandingkan hasil dengan target internal

b)

Membandingkan kinerja dengan organisasi terbaik

c)

Membandingkan dengan data masa lalu saja

d)

Membandingkan antar individu

34.

Aktivitas “Kaizen” dalam TQM bermakna ...

a)

Perubahan besar dan cepat

b)

Perubahan kecil yang berkelanjutan

c)

Reorganisasi total

d)

Restrukturisasi biaya

35.

Di bawah ini yang bukan alat bantu pemecahan masalah GKM adalah ...

a)

Brainstorming

b)

Diagram Pareto

c)

Histogram

d)

Audit keuangan

36.

Tanggung jawab utama menjaga budaya kualitas adalah ...

a)

Departemen HRD

b)

Semua karyawan dari level atas hingga bawah

c)

Auditor eksternal

d)

Tim proyek saja

37.

Prinsip utama GKM adalah perbaikan dilakukan oleh ...

a)

Konsultan eksternal

b)

Pihak manajemen puncak

c)

Orang-orang yang langsung mengerjakan pekerjaan

d)

Auditor internal

38.

Dalam TQM, pendekatan zero defect berarti ...

a)

Tidak boleh ada kesalahan sama sekali

b)

Meminimalkan kesalahan melalui sistem dan pencegahan

c)

Menghapus standar mutu

d)

Hanya fokus pada inspeksi akhir

39.

Salah satu kunci keberhasilan GKM adalah ...

a)

Fokus pada target finansial

b)

Adanya komunikasi terbuka dan dukungan pimpinan

c)

Kompetisi antar tim

d)

Pembentukan tim tanpa pelatihan

40.

Indikator keberhasilan GKM yang paling konkret adalah ...

a)

Banyaknya rapat GKM

b)

Jumlah laporan bulanan

c)

Jumlah ide perbaikan yang diimplementasikan dan dampaknya

d)

Panjang dokumen risalah

41.

Tujuan utama penerapan Total Quality Management (TQM) adalah ...

a)

Menghasilkan produk sebanyak mungkin

b)

Menjamin kepuasan pelanggan melalui keterlibatan seluruh karyawan

c)

Menurunkan biaya dengan mengurangi tenaga kerja

d)

Mengutamakan keuntungan jangka pendek

42.

Prinsip kunci TQM yang menekankan partisipasi semua pihak dalam organisasi adalah ...

a)

Teamwork dan partisipasi karyawan

b)

Otomatisasi proses

c)

Profit maksimal

d)

Kompetisi internal

43.

Dalam TQM, tanggung jawab utama terhadap mutu berada pada ...

a)

Departemen kualitas

b)

Pemasok

c)

Semua orang dalam organisasi

d)

Auditor eksternal

44.

GKM (Gugus Kendali Mutu) merupakan salah satu cara implementasi TQM yang berfokus pada ...

a)

Peningkatan teknologi

b)

Partisipasi karyawan dalam pemecahan masalah

c)

Peningkatan gaji dan tunjangan

d)

Penambahan jabatan struktural

45.

Kegiatan utama kelompok mutu adalah ...

a)

Melakukan riset pasar

b)

Mengembangkan produk baru tanpa analisis

c)

Memecahkan masalah di tempat kerja secara sistematis

d)

Menyusun laporan keuangan

46.

Ciri utama organisasi yang berhasil menerapkan TQM adalah ...

a)

Fokus pada pengendalian produk akhir saja

b)

Budaya kualitas yang tumbuh di seluruh level organisasi

c)

Struktur organisasi yang kaku

d)

Pengawasan dilakukan hanya oleh pimpinan

47.

Salah satu bentuk inovasi dalam implementasi GKM adalah ...

a)

Mengurangi komunikasi antar tim

b)

Mengembangkan ide perbaikan dari karyawan lapangan

c)

Membatasi usulan perbaikan

d)

Menghapus kegiatan briefing

48.

Prinsip dasar dalam membangun budaya inovasi di organisasi adalah ...

a)

Hukuman terhadap kesalahan

b)

Keterbukaan terhadap ide dan pembelajaran dari kegagalan

c)

Pengambilan keputusan sepihak

d)

Fokus hanya pada efisiensi biaya

49.

Dalam konteks TQM, istilah continuous improvement berarti ...

a)

Perubahan besar yang terjadi sekali

b)

Perbaikan kecil dan berkesinambungan

c)

Restrukturisasi besar-besaran

d)

Pengurangan biaya secara ekstrem

50.

Salah satu hambatan umum dalam implementasi TQM adalah ...

a)

Komitmen manajemen puncak

b)

Resistensi terhadap perubahan dan budaya lama

c)

Dukungan penuh karyawan

d)

Adanya sistem penghargaan kinerja

51.

Kunci keberhasilan GKM dalam organisasi adalah ...

a)

Kompetisi antar tim

b)

Dukungan dan fasilitasi dari pimpinan

c)

Beban kerja berlebih

d)

Fokus pada hasil jangka pendek

52.

Salah satu manfaat langsung penerapan TQM adalah ...

a)

Penurunan kualitas untuk efisiensi biaya

b)

Peningkatan kepuasan pelanggan dan loyalitas

c)

Pengurangan inovasi

d)

Penurunan semangat kerja

53.

Kelompok mutu biasanya dibentuk dengan tujuan ...

a)

Menyelesaikan masalah kualitas melalui kerjasama lintas fungsi

b)

Membuat laporan keuangan

c)

Mengawasi departemen lain

d)

Menggantikan fungsi manajemen

54.

Peran manajemen dalam mendukung inovasi kelompok mutu adalah ...

a)

Memberikan kebebasan terbatas dan evaluasi hasil

b)

Memberikan arahan, dukungan sumber daya, dan penghargaan

c)

Mengontrol secara ketat semua aktivitas

d)

Membatasi akses informasi

55.

Kegiatan benchmarking dalam TQM bertujuan untuk ...

a)

Membandingkan hasil organisasi dengan pesaing terbaik

b)

Menilai kompetensi individu

c)

Menentukan laba perusahaan

d)

Mengukur tingkat efisiensi keuangan

56.

Dalam inovasi kelompok mutu, tahap “identifikasi masalah” sebaiknya didasarkan pada ...

a)

Persepsi subjektif anggota

b)

Data dan fakta lapangan yang terukur

c)

Opini pimpinan

d)

Saran dari pihak luar

57.

Prinsip utama dalam kegiatan inovasi dan perbaikan berkelanjutan adalah ...

a)

Menyalahkan individu

b)

Fokus pada proses, bukan orang

c)

Menyembunyikan kesalahan

d)

Menghindari evaluasi

58.

Perbaikan berkelanjutan yang dilakukan melalui GKM biasanya menggunakan pendekatan ...

a)

PDCA (Plan–Do–Check–Action)

b)

SWOT

c)

ABC Analysis

d)

ROI Analysis

59.

Penghargaan bagi kelompok mutu yang berprestasi memiliki tujuan untuk ...

a)

Kompetisi tidak sehat

b)

Menumbuhkan motivasi dan budaya perbaikan

c)

Meningkatkan beban kerja

d)

Menghapuskan sistem kinerja

60.

Dalam TQM, kualitas tidak hanya diukur dari hasil, tetapi juga ...

a)

Proses, keterlibatan, dan nilai tambah yang diciptakan

b)

Jumlah laporan yang dibuat

c)

Banyaknya biaya yang dikeluarkan

d)

Tingkat kedisiplinan administratif

Similar Resources on Wayground

Quiz Visi dan Misi Perusahaan

63 questions

Quiz Visi dan Misi Perusahaan

quiz

Worksheet

•

Professional Development