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Unidad V: Supervisión y Evaluación - Introducción y Objetivo

Total questions: 10

Worksheet time: 5mins

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1.

Según el material, ¿qué acción concreta ayuda al supervisor a garantizar el cumplimiento de las regulaciones en su área de trabajo?

a)

Tener carisma para motivar únicamente con recompensas económicas

b)

Poseer conocimiento técnico exclusivo de un equipo específico

c)

Estar bien informado sobre las políticas organizativas y las normativas aplicables

d)

Delegar todas las decisiones en líderes informales del equipo

2.

Lee el enunciado: "La supervisión directa implica la observación y la enseñanza en tiempo real, permitiendo una interacción directa entre supervisor y supervisados". ¿Cuál opción describe mejor un medio propio de la supervisión indirecta en el personal de enfermería?

a)

Acompañamiento al lado de la cama para corregir procedimientos durante la intervención

b)

Revisión sistemática de registros y estadísticas para analizar el desempeño sin interacción constante

c)

Demostración práctica inmediata con retroalimentación oral durante el turno

d)

Tutoría presencial continua entre el jefe de enfermería y el personal en formación

3.

Selecciona la afirmación que mejor describe un proceso cubierto por la asesoría laboral.

a)

Diseño de campañas fiscales

b)

Selección, contratación y gestión de personal con enfoque en motivación

c)

Auditorías de inversiones de capital

d)

Planificación de impuestos internacionales

4.

Si la meta es reducir cuellos de botella internos y mejorar tiempos de respuesta, ¿qué asesoría se alinea mejor con esa necesidad?

a)

Asesoría jurídica

b)

Asesoría administrativa

c)

Asesoría de ventas

d)

Asesoría financiera

5.

Una firma busca aumentar ingresos reteniendo clientes existentes. Según el texto, ¿qué enfoque es más adecuado?

a)

Desarrollar estrategias de captación y retención a través de asesoría de ventas

b)

Implementar controles de cumplimiento liderados por asesoría jurídica

c)

Aplicar mapas de procesos con asesoría administrativa

d)

Externalizar la producción para bajar costos fijos

6.

El fragmento indica: "La asesoría tecnológica apoya la digitalización, recomendando soluciones informáticas que mejoran la eficiencia y la satisfacción del cliente". ¿Qué resultado directo se busca con estas recomendaciones?

a)

Aumentar el tiempo de respuesta y reducir la eficiencia

b)

Mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente

c)

Eliminar por completo la interacción con el cliente

d)

Sustituir el marketing por procesos manuales

7.

¿Qué componente NO forma parte de la asesoría de marketing descrita?

a)

Identificación de públicos objetivos

b)

Fortalecimiento de la presencia de marca

c)

Planificación de campañas

d)

Digitalización de procesos informáticos

8.

Relaciona cada objetivo con el tipo de asesoría que corresponde según las descripciones proporcionadas.

a)

Planificar campañas y segmentar audiencias: asesoría de marketing

b)

Implementar software que optimice procesos: asesoría tecnológica

c)

Reducir la satisfacción del cliente mediante más pasos manuales: asesoría tecnológica

d)

Fortalecer la marca mediante publicidad dirigida: asesoría de marketing

9.

Imagina una clínica privada que busca mejorar la experiencia del paciente y la eficiencia operativa. Con base en el material, ¿qué tipo de asesoría debería priorizar inicialmente?

a)

Asesoría tecnológica para recomendar soluciones informáticas

b)

Asesoría de marketing para aumentar inventarios

c)

Asesoría de marketing para digitalizar historias clínicas

d)

No se requiere asesoría, solo más personal

10.

Para una campaña de vacunación que necesita llegar al público adecuado, ¿qué aspecto de la asesoría es clave según el texto?

a)

Identificar públicos objetivos dentro de la planificación de campañas

b)

Implementar soluciones informáticas en laboratorio

c)

Aumentar tareas manuales en admisión

d)

Eliminar la publicidad para reducir costos