wayground logo

Free Printable Worksheets

Font size

S
M
L
XL
Worksheets

Untitled Quiz

Total questions: 102

Worksheet time: 51mins

Name
Class
Date
1.

Қонақ үй шаруашылық қызметінің негізгі мақсаты қандай?

a)

Қонақ үйді таза әрі жайлы ұстау

b)

Қаржылық есеп жүргізу

c)

Қауіпсіздік жоспарын әзірлеу

d)

Жарнамалық кампания өткізу

e)

Қонақтарды тіркеу

2.

Қонақ үйдегі тазалау стандарттары не үшін қажет?

a)

Қонақтардың жайлылығын қамтамасыз ету үшін

b)

Жаңа қызметкерлерді қабылдау үшін

c)

Қонақүйдің бағасын өзгерту үшін

d)

Ас мәзірін құрастыру үшін

e)

Бухгалтерлік есепті жақсарту үшін

3.

Тазалаушы қызметкерлердің басты рөлі қандай?

a)

Қонақ бөлмелерін таза және ретке келтіру

b)

Қонақтарға тағам дайындау

c)

Қаржы есебін жасау

d)

Туристік бағдарлама ұйымдастыру

e)

Кадр саясатын жүргізу

4.

Тазалаушы қызметкерлердің басты рөлі қандай?

a)

Қонақ бөлмелерін таза және ретке келтіру

b)

Қонақтарға тағам дайындау

c)

Қаржы есебін жасау

d)

Туристік бағдарлама ұйымдастыру

e)

Кадр саясатын жүргізу

5.

Тазалаушы қызметкерлердің басты рөлі қандай?

a)

Қонақ бөлмелерін таза және ретке келтіру

b)

Қонақтарға тағам дайындау

c)

Қаржы есебін жасау

d)

Туристік бағдарлама ұйымдастыру

e)

Кадр саясатын жүргізу

6.

Шаруашылық бөлімінің құрылымына не кіреді?

a)

Бөлме тазалаушылар, кір жуушылар, техникалық қызметкерлер

b)

Маркетологтар, менеджерлер, заңгерлер

c)

Экскурсия жетекшілері, гидтер, туроператорлар

d)

Бас бухгалтер, кассирлер, экономистер

e)

Қауіпсіздік қызметкерлері, күзетшілер

7.

Шаруашылық бөлімінің басқа бөлімшелермен байланысы неден көрінеді?

a)

Қонақ жайлылығы үшін үйлесімді жұмыс атқару

b)

Қаржылық жоспар құру

c)

Мейрамхана мәзірін дайындау

d)

Кадр іріктеу

e)

Қауіпсіздік қызметін бақылау

8.

Қонақ үйдегі тазалау түріне қайсысы кіреді?

a)

Күнделікті ағымдық тазалау

b)

Қаржылық тексеріс

c)

Қызметкерлерді оқыту

d)

Жарнамалық зерттеу

e)

Қауіпсіздік ережесін талдау

9.

Тазалау сапасы қалай бағаланады?

a)

Қонақтардың пікірлері және тексеру парақтары арқылы

b)

Бухгалтерлік есеппен

c)

Қаржылық жоспармен

d)

Ас мәзірінің сапасымен

e)

Жарнамалық науқанмен

10.

Қонақ үй шаруашылық бөлімінде қолданылатын жабдықтарға не жатады?

a)

Шаңсорғыш, швабра, арба

b)

Компьютер, принтер, сканер

c)

Дыбыс аппаратурасы

d)

Ас үй пештері

e)

Құрылыс құралдары

11.

Кір жуу шаруашылығының міндеті қандай?

a)

Төсек-жабдықтарды таза күйде ұсыну

b)

Қонақтарды қарсы алу

c)

Маркетингтік талдау

d)

Қаржылық есеп жасау

e)

Мәзірді құрастыру

12.

Шаруашылық қызметтің сапасын бақылау не үшін қажет?

a)

Қызмет сапасын арттыру үшін

b)

Жарнама бюджетін бөлу үшін

c)

Экскурсияны ұйымдастыру үшін

d)

Баға саясатын өзгерту үшін

e)

Жалақыны есептеу үшін

13.

Тазалау жиілігі нені білдіреді?

a)

Қай уақытта және қаншалықты жиі тазаланатынын

b)

Қанша қызметкер жұмыс істейтінін

c)

Қонақ үйдің қанша қабаты барын

d)

Маркетинг шығындарын

e)

Қаржы құжаттарының санын

14.

Тазалау сапасының негізгі көрсеткіші қандай?

a)

Қонақ бөлмесінің тазалығы мен тәртібі

b)

Қонақтардың келген саны

c)

Қонақ бөлмесінің өлшемі

d)

Қызметкерлердің демалыс уақыты

e)

Жарнамалық материалдардың саны

15.

Тазалаушы қызметкердің басты құралы қайсы?

a)

Шаңсорғыш

b)

Қаржы есебі

c)

Мейрамхана мәзірі

d)

Санитарлық кітапша

e)

Құрылыс сызбасы

16.

Тазалаушылардың маршруты дегеніміз не?

a)

Қай бөлмелерді қай тәртіппен тазалау жоспары

b)

Қонақтардың экскурсия бағыты

c)

Құжаттардың қозғалысы

d)

Маркетинг жоспары

e)

Ас мәзірінің кезегі

17.

Шаруашылық қызметіндегі уақыт нормасы не үшін қажет?

a)

Жұмыс көлемін әділ бөлу үшін

b)

Қаржы құнын есептеу үшін

18.

Қонақ санын анықтау үшін

a)

Тұрларды жоспарлау үшін

b)

Баға саясатын құру үшін

19.

Материалдық-техникалық қамтамасыз ету дегеніміз не?

a)

Жабдықтар мен құралдардың жеткілікті болуы

b)

Қаржылық есеп жасау

c)

Қонақтарды шығарып салу

d)

Мәзір құру

e)

Құжаттарды толтыру

20.

Төсек-жабдық шаруашылығының міндеті қандай?

a)

Қонақтарға таза төсек пен сүлгі ұсыну

b)

Қаржылық есеп беру

c)

Туристік бағыт әзірлеу

d)

Қонақ бөлмесін дайындау

e)

Қауіпсіздік жоспарын құру

21.

Шаруашылық бөлімінде сапаны кім бақылайды?

a)

Қызмет басшысы және инспекторлар

b)

Бас бухгалтер

c)

Маркетолог

d)

Туроператор

e)

Қызметшілер

22.

Экологиялық тазалау әдісіне нені жатқызуға болады?

a)

Химиялық емес, табиғи құралдарды қолдану

b)

Қаржылық есепті қысқарту

c)

Қонақтарды тіркеуді автоматтандыру

d)

Мәзірді арттаратандыру

e)

Маркетинг шығынын азайту

23.

Шаруашылық бөліміндегі еңбек қауіпсіздігі шарасына мысал келтіріңіз?

a)

Қолғап, маска, арнайы киім пайдалану

b)

Қаржы құжатын толтыру

c)

Туристік жолдама беру

d)

Мено құру

e)

Киім жуу

24.

Қауіпсіздік техникасына нені жатқызуға болады?

a)

Электр жабдықтарын дұрыс пайдалану

b)

Қонақтарға ас мәзірін ұсыну

c)

Тұрларды ұйымдастыру

d)

Бухгалтерлік есеп

e)

Жұмыс орнына кешігу

25.

Шаруашылық қызметте цифрлық технология қолдану мысалы?

a)

Планшет арқылы чек-лист жүргізу

b)

Тағамды безендіру

c)

Тұрларды жоспарлау

d)

Қаржы құжаттарын көшіру

e)

Жарнама парағын тарату

26.

PMS жүйесі қандай мақсатта қолданылады?

a)

Қонақ бөлмелерін және қызметтерді басқару үшін

b)

Мәзірін жасау үшін

c)

Қаржы есебін жүргізу үшін

d)

Турлар жоспарлау үшін

e)

Жарнамалық зерттеу үшін

27.

Чек-лист нені білдіреді?

a)

Жұмыс сапасын тексеру тізімі

b)

Ас мәзірі

c)

Қаржы жоспары

d)

Тур маршруты

e)

Маркетинг жоспары

28.

Қонақ бөлмені инспекциялау мақсаты қандай?

a)

Тазалық пен тәртіптің сапасын бағалау

b)

Қаржы құжаттарын бақылау

c)

Тур бағасын есептеу

d)

Жарнама тиімділігін анықтау

e)

Бөлмені талдау

29.

Эко-тазалау мақсаты не?

a)

Қоршаған ортаға зиянды азайту

b)

Табиғатқа зиян көбейту

c)

Туристерді тарту

d)

Қаржы есебін жүргізу

e)

Тізімді кеңейту

30.

Қалдықтарды азайту шарасына мысал?

a)

Қайта өңдеуге жарамды заттарды бөлек жинау

b)

Жарнамалық парақ тарату

c)

Қаржылық есеп беру

d)

Тағамды өзгерту

e)

Өңдеуге жарамсыз заттарды жинау

31.

Экологиялық сертификаттауға не үшін қажет?

a)

Қонақ үйдің тұрақты дамуын дәлелдеу үшін

b)

Қаржы табысын арттыру үшін

c)

Жарнама көлемін азайту үшін

d)

Турларды қысқарту үшін

e)

Затты арзандату үшін

32.

Шаруашылық қызметкерлерін оқытудың мақсаты қандай?

a)

Жұмыс сапасын арттыру

b)

Қаржы есептерін қысқарту

c)

Тағам тізімін өзгерту

d)

Жарнама жасау

e)

Туристік бағыт ұсыну

33.

Soft skills мысалына қайсы жатады?

a)

Коммуникация және топпен жұмыс

b)

Қаржы жоспарын құру

34.

Персоналды ынталандыру мақсаты қандай?

a)

Жұмыс сапасы мен мотивацияны арттыру

b)

Мәзірді кеңейту

c)

Қаржылық есепті қысқарту

d)

Жарнама парағын жасау

e)

Персоналды ауыстыру

35.

Көшбасшылық дағдылары нені қамтиды?

a)

Команданы ұйымдастыру және шабыттандыру

b)

тамақ картасын жоспарлау

c)

Қаржы есебін жазу

d)

Жарнама шығынын бөлу

e)

Тур жоспарын өзгерту

36.

Шаруашылық бөлімінің негізгі мақсаты қандай?

a)

Қонақ бөлмелерінің тазалығын қамтамасыз ету

b)

Ас үй мәзірін толықтыру

c)

Қаржы жоспарын құру

d)

Туристік бағыт жасау

e)

Жарнама кампаниясын жүргізу

37.

Тазалау құралдарын сақтау ережесі қандай?

a)

Қауіпсіз, арнайы қоймада сақтау

b)

Ас үйде сақтау

c)

Қонақ бөлмесінде сақтау

d)

Мейрамханада сақтау

e)

Далада сақтау

38.

Шаруашылық қызметінде сапаны бағалау құралы қайсы?

a)

Чек-лист пен қонақтардың кері байланысы

b)

Қаржы есебі

c)

Ас мәзірі

d)

Тур жоспары

e)

Жарнамалық зерттеу

39.

Қонақ бөлмесін тазалау түрі қандайға бөлінеді?

a)

Күнделікті, аралық, соңғы тазалау

b)

Жарнамалық, маркетингтік, қаржылық

c)

Туристік, мәдени, экскурсиялық

d)

Қаржылық, бухгалтерлік, экономикалық

e)

ұсыныс парағын толықтыру

40.

Шаруашылық бөлімінің басты құндылығы қандай?

a)

Қонақ жайлылығы мен қанағаттануы

b)

Қаржы есебінің дұрыстығы

c)

мәзірлік жоспардың сапасы

d)

Тур бағасының төмендігі

e)

Жарнаманың әсері

41.

Қызметкерлердің жұмыс уақытын реттеу не үшін қажет?

a)

Тиімділік пен әділдікті сақтау үшін

b)

Жарнама жоспарын орындау үшін

c)

Қаржы есептерін қысқарту үшін

d)

Тұрларды жоспарлау үшін

e)

Тамақтану жүйесін өзгерту үшін

42.

Төсек-жабдықтарды ауыстыру нормасы қандай?

a)

Әрбір жаңа қонақ келгенде ауыстыру

b)

Жылына бір рет ауыстыру

c)

Тек мерекеде ауыстыру

d)

Ас өзгергенде ауыстыру

e)

Қаржы есебі жасалғанда ауыстыру

43.

Қонақ бөлмесін инспекциялау кімдікі міндеті?

a)

Шаруашылық қызмет басшысы

b)

Бас бухгалтер

c)

Туроператор

d)

Гид

e)

Маркетолог

44.

Қонақтың кері байланысы не үшін қажет?

a)

Қызмет сапасын жақсарту үшін

b)

Қаржы жоспарын жасау үшін

c)

Тур бағасын есептеу үшін

d)

Жарнама жүргізу үшін

e)

Мәзірді арттартар үшін

45.

Экологиялық тұрғыдан тиімді әдіске мысал?

a)

Қайта пайдалануға болатын материалдарды қолдану

b)

Қаржылық есепті азайту

c)

Тұрларды қысқарту

d)

тағамдар тобын қысқарту

e)

Жарнаманы тоқтату

46.

Қонақ үй шаруашылық қызметіндегі басты ресурс қайсы?

a)

Адам ресурстары және тазалау құралдары

b)

Жарнамалық материалдар

c)

Қаржылық құжаттар

d)

Туристік бағыттар

e)

Қазан

47.

Шаруашылық қызметке тән жұмыс түрі қандай?

a)

Тазалау, төсек-жабдықты ауыстыру, кір жуу

b)

Қаржылық есепті талдау

c)

Ас мәзірін жоспарлау

d)

Тур ұйымдастыру

e)

Жарнама жасау

48.

Қауіпсіздік ережелерін орындамау неге әкеледі?

a)

Қызметкерлердің жарақат алуына

b)

Қаржы есебінің бұзылуына

49.

Қызметкерлерді оқыту мақсаты қандай?

a)

Қызмет сапасын арттыру

b)

Бөлмені кеңейту

c)

Туристік жоспар жасау

d)

Қаржы есебін қысқарту

e)

Жарнама жоспарын өзгерту

50.

Тазалау құралдарының мысалы қайсы?

a)

Шаңсорғыш

b)

Ас үй пышағы

c)

Туристік карта

d)

Қаржы құжаты

e)

Жарнамалық баннер

51.

Шаруашылық қызметке байланысты персоналдың soft skills-i қандай?

a)

Қарым-қатынас жасау, жауапкершілік, дәлдік

b)

банкеттік жоспарды білу

c)

Туристік бағыттарды меңгеру

d)

Қаржылық есепті беру

e)

Жарнаманы талдау

52.

Шаруашылық бөлімінің жұмысын автоматтандыру нәтижесі қандай?

a)

Уақыт пен ресурсты үнемдеу

b)

Тур бағасын азайту

c)

Жарнама тиімділігін арттыру

d)

тағам ассортиментін толықтыру

e)

Қаржы есебін қысқарту

53.

Кір жуу бөлімінің жабдығы қандай?

a)

Кір жуғыш және кептіргіш машиналар

b)

Ас үй пеші

c)

Тур автобусы

d)

Қаржы калькуляторы

e)

Жарнамалық тақта

54.

Кір жуу бөлімінің басты қызметі қандай?

a)

Қонақтарға таза төсек пен сүлгі ұсыну

b)

Қаржылық жоспар түзу

c)

Жарнаманы тарату

d)

Тур ұйымдастыру

e)

жоспарды өзгерту

55.

Қонақ үйдің жайлылығы неге байланысты?

a)

Шаруашылық қызметтің сапасына

b)

Жарнаманың әсеріне

c)

Тур бағасына

d)

Мәзірдің өзгерісіне

e)

Қаржы есебіне

56.

Шаруашылық қызметіндегі экологиялық тәжірибенің мақсаты қандай?

a)

Қалдықтарды азайту және ресурстарды үнемдеу

b)

Қызметкерлердің еңбек тәртібін жетілдіру

c)

Ішкі бақылау жүйесін жаңарту

d)

Қызмет көрсету уақытының ұзақтығын қысқарту

e)

Құжат айналымын автоматтандыру

57.

Экологиялық сертификаттау нені білдіреді?

a)

Қонақ үйдің экологиялық стандарттарға сәйкестігін

b)

Қызметкерлердің біліктілік деңгейін

c)

Инженерлік жүйелердің жарамдылығын

d)

Қауіпсіздік нұсқаулығының толықтығын

e)

Энергия тиімділігі жоспарын

58.

Қауіпсіздік техникасы бойынша тазалаушылар неге үйретіледі?

a)

Химиялық құралдарды дұрыс қолдануға

b)

Жұмыс уақытын тиімді жоспарлауға

c)

Бөлме эстетикасын сақтау қағидаларына

d)

Клиенттермен қарым-қатынас мәдениетіне

e)

Ішкі тәртіп ережелерін ресімдеуге

59.

Еңбекті қорғау шараларының басты мақсаты қандай?

a)

Қызметкерлердің денсаулығын сақтау

b)

Қызмет процесін оңтайландыру

c)

Қонақ үй жабдықтарын жаңарту

d)

Бақылау жүйесін цифрландыру

e)

Қойма құрылымын жетілдіру

60.

Шаруашылық бөліміндегі цифрлық технологияның пайдасы қандай?

a)

Тазалау процесін автоматтандыру

b)

Материалдарды есепке алу жылдамдығын арттыру

c)

Қызметкерлерді бағалау критерийлерін енгізу

d)

Құжаттарды электронды сақтауға көшіру

e)

Қонақтардың сапар деректерін талдау

61.

PMS-жүйелерді шаруашылық қызметінде қайда қолданады?

a)

Өмірлердің тазалығын және жағдайын басқаруда

b)

Қызметкерлердің жеке істерін тіркеуде

c)

Энергия тұтынуды есептеуде

d)

Қойма қозғалысын реттеуде

e)

Қауіпсіздік жоспарларын қадағалауда

62.

Планшеттердегі чек-листің артықшылығы қандай?

a)

Жедел және нақты бақылау жүргізу

b)

Есептік құжаттарды тезірек толтыру

c)

Кері байланыс формасын жылдам жіберу

d)

Қызмет нәтижелерін визуалды көрсету

e)

Инвентаризация себебін шығару

63.

Шаруашылық қызметте цифрлық есептер не үшін қажет?

a)

Материалдық шығынды бақылау үшін

b)

Қызметкерлердің жұмыс өнімділігін бағалау үшін

64.

Операциялық басқарудағы заманауи үрдістердің бірі қандай?

a)

Қызмет көрсетуді автоматтандыру

b)

Қызметкерлердің міндеттерін қысқарту

c)

Келушілердің тіркеу уақытының өзгеруі

d)

Талдау формаларын азайту

e)

Ресурстық жоспарды жаңарту

65.

Шаруашылық қызметіндегі кәсіби құзыреттілік нені қамтиды?

a)

Тазалау, ұйымдастыру және басқару дағдылары

b)

Техникалық қызмет көрсетуді үйрену

c)

Құжат жүргізу тәртібін білу

d)

Қонақтармен байланыс орнату

e)

Қойма ережелерін сақтау

66.

Сатып алу жүйесінде ең бастысы не?

a)

Қажетті құрал-жабдықтардың уақытылы жеткізілуі

b)

Серіктестердің ұсыныстарын салыстыру

c)

Материалдарды тиімді сақтау

d)

Қойма қорын бақылау

e)

Жеткізушілердің кестесін үйлестіру

67.

Төсек-жабдықтарды есепке алу не үшін жасалады?

a)

Жоғалуды болдырмау үшін

b)

Материалдық ресурстарды үнемдеу үшін

c)

Қойма айналымын бақылау үшін

d)

Ресурстарды нақтылау үшін

e)

Қызметкерлер арасындағы бөлісті анықтау үшін

68.

Химиялық құралдарды сақтау ережесінің мақсаты қандай?

a)

Қауіпсіздік пен сапаны қамтамасыз ету

b)

Қолдану мерзімін ұзарту

c)

Қызметкерлердің денсаулығын қорғау

d)

Қоршаған ортаны қорғау

e)

Техникалық талаптарды сақтау

69.

Кір жуу қызметінде аутсорсингпен әрекеттесудің артықшылығы қандай?

a)

Уақыт пен ресурсты үнемдеу

b)

Қызмет сапасын тұрақтандыру

c)

Жабдықтардың тозуын азайту

d)

Қызметкерлердің жүктемесін төмендету

e)

Құжат айналымын қысқарту

70.

Қонақ бөлмесін инспекциялау не үшін қажет?

a)

Тазалық пен стандарттарға сәйкестігін тексеру

b)

Қызметкерлердің қатысуын бағалау

c)

Ресурстардың жеткіліктілігін анықтау

d)

Нөмірлерді қайта жіктеу

e)

Қойма қорларын салыстыру

71.

Қонақтардың кері байланысы қандай рөл атқарады?

a)

Қызмет сапасын жақсартуға көмектеседі

b)

Қызмет түрлерін азайтуға мүмкіндік береді

c)

Ішкі есеп саясатын өзгертуге негіз болады

d)

Қызметкерлер санын қысқартуға себеп болады

e)

Бағалау жүйесін қайта құруға ықпал етеді

72.

Эко-тазалаудың басты ерекшелігі қандай?

a)

Қоршаған ортаға зиянсыз құралдарды пайдалану

b)

Биологиялық қалдықтарды бөлу

c)

Энергия үнемдеу бағдарламасын енгізу

d)

Тұтыну нормаларын қысқарту

e)

Ресурстық жоспарлауды жетілдіру

73.

Қайта пайдалану тәжірибесі нені білдіреді?

a)

Материалдарды тиімді қолдану

b)

Артық қорды азайту

c)

Қайта өңдеу жүйесін енгізу

d)

Цифрлық есепті жаңарту

e)

Жабдықтарды біріктіру

74.

Қалдықтарды азайту әдісі қандай пайда әкеледі?

a)

Экологиялық шығынды төмендетеді

b)

Энергия тиімділігін арттырады

c)

Қызмет көрсету мерзімін қысқартады

d)

Ресурстық балансын өзгертеді

e)

Техникалық процестерді жеңілдетеді

75.

Шаруашылық қызметте экологиялық сертификат алу үшін не қажет?

a)

Экологиялық стандарттарды орындау

b)

Қызметкерлердің қауіпсіздік білімін тексеру

c)

Энергия тұтыну нормасын сақтау

d)

Ресурстарды бөлу тәртібін енгізу

e)

Жабдықтардың экологиялық тізімін жасау

76.

Санитарлық нормалар неге бағытталған?

a)

Қонақтардың денсаулығын қорғауға

b)

Ішкі тәртіпті сақтау мәдениетіне

c)

Қызметкерлердің қауіпсіздігіне

d)

Қоршаған ортаның тазалығына

e)

Ресурстарды оңтайландыруға

77.

Қызметкерлерді еңбек қауіпсіздігіне үйрету не үшін жүргізіледі?

a)

Қауіп-қатердің алдын алу үшін

b)

Еңбек өнімділігін арттыру үшін

c)

Қызмет мерзімін ұзарту үшін

d)

Тәртіп ережелерін бекіту үшін

e)

Қызметті оңтайландыру үшін

78.

Персоналды оқыту нені қамтиды?

a)

Қауіпсіздік, сапа және стандарттарды үйрету

b)

Техникалық қызмет көрсету негіздерін меңгерту

79.

PMS жүйесі шаруашылық қызметінде қалай көмектеседі?

a)

Тазалау жұмыстарын жоспарлауға

b)

Қызметкерлердің жұмыс уақытын есептеуге

c)

Құрал-жабдықтарды тіркеуге

d)

Қойма қорын басқаруға

e)

Нөмерлердің ауысым кестесін үйлестіруге

80.

Планшет арқылы тексеру парақтарын пайдалану неге ыңғайлы?

a)

Жедел ақпарат алуға

b)

Қызметкерлердің нәтижесін бағалауға

c)

Деректерді автоматты түрде өңдеуге

d)

Тазалау сапасын тіркеуге

e)

Ресурстарды бөлуге

81.

Шығын материалдардың цифрлық есепке алу неге қажет?

a)

Ресурстарды тиімді басқару үшін

b)

Техникалық жабдықтарды жоспарлау үшін

c)

Есептілікті нақтылау үшін

d)

Материалдық ағындарды бақылау үшін

e)

Қойма қозғалысын салыстыру үшін

82.

Soft skills дамыту не үшін маңызды?

a)

Қонақтармен тиімді қарым-қатынас орнату үшін

b)

Командалық үйлесімділікті арттыру үшін

c)

Қызмет сапасын тұрақтандыру үшін

d)

Жұмыс өнімділігін бағалау үшін

e)

Басқарушылық стильді жетілдіру үшін

83.

Көшбасшылық дағдылары не үшін қажет?

a)

Персоналды дұрыс басқару үшін

b)

Қызметкерлердің демалысын ұзарту үшін

c)

Қонақ бөлмесінің дизайнын жаңарту үшін

d)

Материалдық қорды бақылау үшін

e)

Нөмерлердің ротациясын қысқарту үшін

84.

Персоналды ынталандырудың басты мақсаты қандай?

a)

Жұмыс өнімділігін арттыру

b)

Жабдықтарды тиімді пайдалану

c)

Қызмет көрсету мерзімін қысқарту

d)

Қойма қорын бақылау

e)

Қауіпсіздік талаптарын орындау

85.

Қонақ үй шаруашылық қызметінде командалық жұмыстың рөлі қандай?

a)

Қызметтің үйлесімділігін қамтамасыз ету

b)

Құжат айналымын жеңілдету

c)

Қойма қорын қайта бөлу

d)

Қонақтарға жаңа ұсыныстар жасау

e)

Энергия ресурстарын үнемдеу

86.

Шаруашылық қызметте сапаны бақылау түріне не жатады?

a)

Нөмірді инспекциялау

b)

Қызметкерлерді оқыту

c)

Жабдықтарды қайта бөлу

d)

Құжаттарды цифрландыру

e)

Материалдық ресурстарды есепке алу

87.

Тексеру парақтарының мақсаты қандай?

a)

Қызмет сапасын өлшеу

b)

Қызметкерлердің жұмыс уақытын бағалау

c)

Жабдықтардың жұмысын бақылау

d)

Қойма қорын есепке алу

e)

Энергия шығынын азайту

88.

Қонақтардың кері байланысын талдау не үшін керек?

a)

Қызмет сапасын жетілдіру үшін

b)

Қызметкерлердің кестесін өзгерту үшін

c)

Материалдық қорды толықтыру үшін

d)

Жабдықтарды жаңарту үшін

e)

Энергияны үнемдеу үшін

89.

Қонақ үйдегі экологиялық бағдарламаларға мысал бола алады?

a)

Эко-тазалау

b)

Қызметкерлерді оқыту

c)

Қонақ бөлмесінің интерьерін жаңарту

d)

Қойма қорын бақылау

e)

Материалдық шығынды азайту

90.

Қайта пайдалануға болатын жабдықтарды енгізу не береді?

a)

Шығынды азайтады

b)

Қызмет сапасын арттырады

c)

Нөмірлердің тазалығын арттырады

d)

Қызметкерлер санын көбейтеді

e)

Энергияны үнемдейді

91.

Экологиялық тәжірибенің артықшылығы қандай?

a)

Қоршаған ортаны қорғау

b)

Қызмет сапасын тұрақтандыру

c)

Материалдық қорды көбейту

d)

Қызметкерлерді оқыту

e)

Нөмірлерді цифрландыру

92.

Санитарлық нормалар қандай талапты қамтиды?

a)

Гигиеналық ережелерді сақтау

b)

Қызмет көрсету уақытының бақылау

c)

Жабдықтарды тиімді пайдалану

d)

Материалдық қорды есепке алу

e)

Қонақ бөлмесінің интерьерін өзгерту

93.

Қызметкерлерді қауіпсіздік техникасына үйретудің нәтижесі қандай?

a)

Жазатайым жағдайдың алдын алу

b)

Қызмет сапасын арттыру

94.

Қонақ үй шаруашылық қызметіндегі негізгі автоматтандыру құралы қандай?

a)

PMS жүйесі

b)

Қойма есебі

c)

Қызметкерлердің кестесі

d)

Энергия бақылау жүйесі

e)

Қонақ деректерін жинау

95.

Цифрлық есептерді жүргізу қандай пайда береді?

a)

Уақыт пен ресурсты үнемдейді

b)

Қызмет сапасын арттырады

c)

Қойма қорын көбейтеді

d)

Қызметкерлердің жұмысын қысқартады

e)

Нөмірлерді қайта бөледі

96.

Персоналды оқыту процесіне не кіреді?

a)

Жұмыс стандарттарын меңгерту

b)

Қойма қорын есепке алу

c)

Нөмірлерді басқаруды үйрету

d)

Қызмет көрсету уақытын қысқарту

e)

Энергия тұтынуды бақылау

97.

Шаруашылық қызметтегі көшбасшы қандай болуы керек?

a)

Жауапкершілікті әрі үлгі көрсететін

b)

Қызметкерлердің демалысын жоспарлайтын

c)

Қойма қорын арттыратын

d)

Қонақ бөлмесінің дизайнын өзгертетін

e)

Энергия тиімділігін бақылайтын

98.

Қызметкерлерді ынталандырудың тәсілі қандай?

a)

Марапаттау және көтермелеу

b)

Қойма қорын толықтыру

c)

Қызмет көрсету уақытын қысқарту

d)

Қонақ деректерін талдау

e)

Энергия ресурстарын үнемдеу

99.

Этикалық нормаларды сақтау неге маңызды?

a)

Қонақтарға құрмет көрсетуді қамтамасыз етеді

b)

Қызметкерлердің демалысын қысқартады

c)

Қойма қорын көбейтеді

d)

Қонақ бөлмесін жаңартады

e)

Энергия тұтынуды азайтады

100.

Шаруашылық қызметінде soft skills қандай мәнге ие?

a)

Қызметкерлердің қарым-қатынас мәдениетін арттырады

b)

Қызмет көрсету мерзімін қысқартады

c)

Қойма қорын басқаруды жеңілдетеді

d)

Қонақ деректерін өңдеуді жылдамдатады

e)

Нөмірлерді ротациялауды оңтайландырады

101.

Қонақ үй персоналының кәсіби құзыреттілігін арттырудың жолы қандай?

a)

Үздіксіз оқыту және тәжірибеден өткізу

b)

Қызметкерлердің демалысын ұйымдастыру

c)

Қойма қорын үнемдеу

d)

Нөмірлерді қайта бөлу

e)

Энергияны үнемдеу

102.

Шаруашылық қызметтің басты мақсаты қандай?

a)

Қонақтарға сапалы әрі қауіпсіз қызмет көрсету

b)

Қойма қорын көбейту

c)

Қызмет көрсету уақытын арттыру

d)

Қонақ бөлмесінің жағдайын жаңарту

e)

Энергия ресурстарын үнемдеу

Similar Resources on Wayground

батырбек Сессия 1

99 questions

батырбек Сессия 1

quiz

Worksheet

•

Professional Development

Г Т А

107 questions

Г Т А

quiz

Worksheet

•

Professional Development