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Interpretando o Score

Total questions: 6

Worksheet time: 3mins

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1.

O uso dos serviços de proteção ao crédito é uma forma do comércio e as empresas centralizarem as informações sobre os clientes, se elas pagam corretamente suas contas, ou ainda, se costumam atrasar o pagamento das dívidas. Assim, é essencial que o comércio tenha boas bases de serviços de proteção ao crédito para poderem analisar o histórico de seus clientes. Considerando o funcionamento desses serviços, como é chamada a informação fornecida sobre clientes e do seu histórico de pagamento?

 

a)

a) É o score de pagamento que contém os hábitos de pagamento dos clientes.  

b)

b) É a lista de crédito que compreende o uso de crédito feito pelos clientes.  

c)

c) É o plano de pagamento, pois é uma maneira de centralizar as formas que os clientes usam para pagar suas contas.  

d)

d) SERASA, ou seja, um sistema governamental que abriga o histórico de compras dos consumidores. 

2.

São utilizados alguns padrões para que as notas sejam aplicadas aos clientes. Considerando isso, escolha a alternativa que informa corretamente algumas das maneiras usadas para retirar os pontos dos consumidores que não honram com o pagamento das suas despesas em dia:

a)

A pontuação inicial de cada consumidor é de 10.000 pontos, e a cada conta atrasada é retirado um ponto pela inadimplência do comprador, e mais 5 pontos são retirados a cada dia que o cliente tardar para pagar a sua despesa.

b)

Conforme os dias de atraso das contas que os clientes deveriam pagar, pontos são tirados da sua pontuação inicial. Por exemplo: pagamento do cartão de crédito após a data, pagamento de boleto em atraso entre outros.

c)

A cada conta que o cliente atrasa, pontos são retirados da sua pontuação inicial, que é de 5.000 pontos. Porém, isso varia conforme o tipo de conta atrasada, para contas de residenciais são tirados 5 pontos, para contas empresariais são tirados 10 pontos.

d)

Para que as empresas classifiquem seus consumidores conforme o atraso no pagamento das dívidas, 10 pontos mensais são tirados para cada conta atrasada, até que o cliente quite a sua dívida com o estabelecimento comercial.

3.

CPF

a)

Cadastro paranaense fiscal

b)

Certificado de pessoa física

c)

Certificado de posse federal

d)

Cadastro de pessoa física

4.

O que é e para que serve o seu CPF?

a)

O CPF é emitido em agências bancárias e serve para identificar os cidadãos maiores de 18 anos.

b)

O CPF é emitido na prefeitura e serve para identificar os cidadãos.

c)

O CPF é emitido pela Receita Federal e serve para identificar os cidadãos. Esse número é o mesmo durante toda a vida.

d)

O CPF é emitido pela Receita Federal e serve para identificar os cidadãos. O número é atualizado a cada 10 anos.

5.

Score

a)

Para ajudar a mensurar o quanto um cidadão é bom ou mau profissional.

b)

Para ajudar a mensurar o quanto um cidadão é bom ou mau pagador, o Serasa utiliza uma pontuação chamada Score de crédito.

c)

Utilizado para análise de pontos para ingressar em uma faculdade.

d)

Utilizado em análises de investimentos .

6.

Uma cliente da loja em que Antônia trabalha tem o seguinte histórico: 

  • Atrasou uma conta com a companhia telefônica por 30 dias.

  • Atrasou uma conta em um comércio por 7 dias. 

  • Tem uma dívida junto a companhia de luz há mais de um ano. Um cliente renegociou uma dívida atrasada que tinha com prazo superior a um ano; 

  • A cliente começou com 1.000 pontos, como todos, portanto, é importante levar isso em consideração. 

a)

 

Pontuação Atual:

1000 - 445 = 555

b)

 

Pontuação Atual:

1000 - 500 = 500

c)

 

Pontuação Atual:

1000 - 645 = 355

d)

 

Pontuação Atual:

1000 - 600 = 400