ปฏิเสธทันที

บอกว่าไม่ใช่หน้าที่เรา

รับฟังและนำมาพิจารณา

เฉย ๆ เพราะทำอยู่แล้ว

บอกว่าไม่ว่าง

ช่วยกันหาคำตอบและให้คำแนะนำ

ให้เขาไปถามหัวหน้าเอง

ทำเป็นไม่เห็น

ลูกค้าเป็นคนออกคำสั่ง

ลูกค้าต้องทำเองทุกอย่าง

ฟังเสียงลูกค้าเพื่อนำมาพัฒนา

ให้ลูกค้ารอผลอย่างเดียว

ไม่สนใจ

ชื่นชมและช่วยผลักดันให้เป็นจริง

กลัวว่าเขาจะเด่นกว่า

วิจารณ์ว่าไม่เวิร์ก

รู้สึกว่าเสียเวลา

รู้สึกว่าต้องทำแทนพนักงาน

สับสนในขั้นตอน

รู้สึกว่าเขาเป็นส่วนหนึ่ง

แบ่งปันข้อมูลและช่วยกันแก้ปัญหา

ต่างคนต่างทำ

รอให้หัวหน้าช่วยอย่างเดียว

โยนงานไปมา

ปฏิเสธทันที

ฟังและถามเพื่อให้เข้าใจ

เฉย ๆ

บอกว่าไม่จำเป็นต้องเปลี่ยน

ไม่มีการพูดคุย

มีคนสั่งเท่านั้น

ทำงานเงียบ ๆ คนเดียว

ทุกคนเปิดใจและสื่อสารกันอย่างจริงใจ

ขอบคุณและส่งต่อข้อเสนอแนะให้ทีม

บอกว่า “เราทำแบบนี้มาตลอด”

เงียบไว้

บอกว่าคงเปลี่ยนไม่ได้

ทำให้รู้ว่าใครเก่งกว่าใคร

ใช้เวลานาน

ไม่มีประโยชน์

ช่วยให้ทีมเรียนรู้และพัฒนาแนวทางร่วมกัน

บอกหัวหน้าเพื่อชมเชย

เงียบไว้

ทำเป็นไม่เห็น

ล้อเล่นให้ขำ ๆ

ทำงานเฉพาะของเราเท่านั้น

ตั้งกำแพงไว้ก่อน

คิดว่าทีมเราดีกว่า

เปิดใจและสื่อสารด้วยความเคารพ

สร้างความไว้วางใจและแรงบันดาลใจ

ไม่มีผลอะไร

แค่เรื่องมารยาท

ทำให้เสียเวลา

“ฟังแต่ตัวเอง”

“ทำของใครของมัน”

“สร้างด้วยกัน สำเร็จด้วยกัน”

“รอให้คนอื่นเริ่มก่อน”

5

4

3

2

1