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WorksheetsMontagem e Manutenção de Computadores
Total questions: 20
Worksheet time: 40mins
A manutenção preventiva em um computador tem como principal objetivo:
Corrigir falhas críticas após uma pane geral do sistema.
Substituir componentes queimados, como placas de vídeo ou memórias RAM.
Realizar procedimentos periódicos para evitar a ocorrência de falhas e prolongar a vida útil dos componentes.
Restaurar o sistema operacional a partir de um backup, eliminando vírus e malware.
Qual das seguintes ferramentas é considerada ESSENCIAL para proteger os componentes internos de um computador contra Descargas Eletrostáticas (ESD) durante a manutenção?
Chave de Fenda Phillips
Multímetro
Pulseira Protetiva
Pulseira Antiestática
Um usuário relata que seu computador desliga aleatoriamente após alguns minutos de uso, especialmente durante tarefas pesadas. Ouvindo o gabinete, o técnico percebe que o cooler da CPU para momentaneamente antes do desligamento. A causa MAIS PROVÁVEL e o tipo de manutenção indicada são, respectivamente:
HD com bad blocks; Manutenção Corretiva.
Superaquecimento da CPU devido à pasta térmica ressecada
Fonte de alimentação subdimensionada; Manutenção Preventiva.
Vírus no sistema operacional; Manutenção Preventiva.
A limpeza física de componentes, como a remoção de poeira dos coolers e das ventoinhas, é um exemplo clássico de:
Manutenção Preditiva
Manutenção Corretiva
Atualização de Firmware
Manutenção Preventiva
A Manutenção Corretiva é caracterizada por:
Intervenções realizadas em intervalos regulares, independentemente do estado do equipamento.
Ações tomadas para modificar o hardware e melhorar o desempenho além das especificações de fábrica.
Reparos efetuados após a identificação de uma falha ou defeito no funcionamento.
Procedimentos de limpeza e inspeção visual para monitorar a saúde do sistema.
A ferramenta conhecida como "Alicate de Crimpagem" é primariamente utilizada para:
Cortar e descascar cabos de rede e fixar conectores RJ45.
Apertar parafusos de porca em espaços confinados.
Remover componentes SMD (Surface Mount Device) soldados na placa.
Medir a tensão e a corrente em circuitos elétricos.
Um técnico está realizando uma manutenção preventiva e decide "limpar os contatos" dos módulos de memória RAM. Qual produto e método são considerados os MAIS SEGUROS e apropriados para essa tarefa?
Limpar com um pano umedecido com álcool isopropílico 70%.
Limpar com uma borracha branca comum de apagar.
Limpar com um pincel seco para remover a poeira.
Passar uma pequena quantidade de WD-40 nos contatos dourados.
Qual das seguintes situações caracteriza uma intervenção de manutenção corretiva?
Programar uma tarefa no sistema operacional para desfragmentar o HD mensalmente.
Substituir um cooler da CPU que parou de girar, causando superaquecimento e desligamento do PC.
Aplicar uma camada nova de pasta térmica na CPU anualmente.
Limpar o filtro de poeira do gabinete a cada três meses.
Para remover com segurança a poeira acumulada no interior de um gabinete, a ferramenta MAIS RECOMENDADA é:
Um aspirador de pó doméstico comum
Um pano úmido
Um pincel de cerdas metálicas
MasterSux
Ao instalar uma placa-mãe em um gabinete, é fundamental a utilização de:
Parafusos e espaçadores para evitar que o circuito impresso da placa-mãe entre em contato com o metal do gabinete, prevenindo curtos-circuitos.
Cola quente para fixar firmemente a placa-mãe no fundo do gabinete.
Fita isolante sobre todos os componentes sensíveis.
Uma camada de pasta térmica entre a placa-mãe e o gabinete para melhor dissipação de calor.
Um computador não inicializa e a ventoinha da CPU gira por um segundo e para, repetindo esse ciclo. A ação de solução de problemas lógica NÃO inclui:
Verificar se a memória RAM está corretamente encaixada e testar com um único pente em diferentes slots.
Desconectar a fonte da placa-mãe e fazer o teste de funcionamento da fonte isoladamente.
Verificar se todos os cabos de alimentação (24 pinos e 4/8 pinos da CPU) estão firmemente conectados.
Reinstalar o sistema operacional, pois o problema é claramente de software.
Qual é a principal função de uma pulseira antiestática ao manusear componentes eletrônicos?
Durante a manutenção preventiva de um computador com problemas de superaquecimento, um técnico decide remover o cooler da CPU para aplicar nova pasta térmica.
Qual pasta térmica usar?
São ferramentas de software utilizadas para diagnóstico de hardware em computadores, EXCETO:
AIDA64
CPU-Z
CrystalDiskInfo
HWMonitor
OBD2
Durante uma manutenção, o técnico verifica que o computador liga, mas não exibe imagem, e o alto-falante da placa-mãe emite bipes curtos e repetitivos. Assinale a alternativa que identifica a causa mais provável desse problema.
Falha na placa de vídeo ou na memória RAM
Superaquecimento do processador
Configuração incorreta de resolução de tela.
Erro no sistema operacional durante a inicialização
Um técnico realiza manutenção em um microcomputador que apresenta falhas intermitentes na inicialização. Após abrir o gabinete, ele verifica que os contatos metálicos do soquete da CPU estão oxidados e que o equipamento desliga ao alcançar altas temperaturas. Considerando os sintomas apresentados, assinale a alternativa que apresenta a causa mais provável e a ação técnica adequada.
Falha na memória RAM; deve-se substituir o módulo por outro de menor frequência.
Falha na fonte de alimentação; deve-se substituir os cabos SATA por novos.
Superaquecimento do processador; deve-se limpar os contatos e aplicar nova pasta térmica.
Falha na placa de vídeo; deve-se desinstalar e reinstalar o driver de vídeo.
Durante uma aula de manutenção de um microcomputador, o professor de informática constatou que a máquina apresentava lentidão para abrir programas, embora o processador fosse adequado. É CORRETO afirmar que o componente que precisa de expansão é:
Disco rígido, pois é responsável pelo processamento das instruções.
Placa de rede, pois controla a comunicação com dispositivos externos.
Fonte de alimentação, pois garante energia elétrica para o hardware.
Memória RAM, pois armazena dados temporários para execução rápida.
Um servidor de atendimento público relata que o computador não liga. O Técnico realiza a verificação e constata que ao pressionar o botão de ligar, nada acontece: nenhum LED acende, nem há ruído de ventoinha ou HD. É correto afirmar que a primeira etapa mais adequada da análise, é:
Remover os pentes de memória RAM e religar o equipamento com apenas um módulo
Executar um reset da BIOS retirando a bateria por 5 minutos
Substituir a placa-mãe imediatamente, pois é o componente mais suscetível a falhas elétricas.
Testar a fonte de alimentação com multímetro ou fonte de bancada para verificar tensão.
Verificar se há sinal no monitor, indicando falha na placa de vídeo integrada
Quanto ao atendimento e suporte ao usuário, à manutenção preventiva e corretiva de equipamentos e à utilização de ferramentas de diagnóstico, julgue o item a seguir.
A ferramenta “chkdsk” do Windows pode ser utilizada para identificar e tentar corrigir setores defeituosos em discos rígidos.
Certo
Certo
Errado
Errado
Um técnico em Tecnologia da Informação deseja montar um microcomputador do tipo IBM-PC.
Uma prática recomentada a esse técnico para evitar danos decorrentes da eletricidade estática é
ajustar a umidade relativa do local de montagem para, no máximo, 15%
lavar todos os componentes com álcool isopropílico antes de iniciar a montagem
manter o computador ligado apenas com os fios da fase e do neutro
utilizar um nobreak durante a montagem
utilizar pulseira antiestática conectada ao gabinete ou à terra
