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RET - UNIDADES I, II y III

Total questions: 60

Worksheet time: 30mins

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1.

Se considera una habilidad deseable en un directivo:

a)

La capacidad de comunicación y adaptación

b)

La inteligencia emocional

c)

La confianza en sí mismo

d)

Todas las respuestas son correctas

2.

Elige la afirmación correcta sobre la Sociedad Limitada:

a)

La Sociedad Limitada no tiene número máximo de socios

b)

Ninguna de las otras respuestas es correcta es correcta

c)

La Sociedad Limitada tiene limitado el número de socios a 50

d)

La Sociedad Limitada tiene limitado el número de socios a cinco

3.

¿Qué característica tienen los organigramas verticales?

a)

Sitúan en la parte superior los puestos de mayor responsabilidad

b)

Todas las respuestas son correctas

c)

Son los más extendidos en las empresas

d)

Se denominan así por su representación gráfica

4.

¿Cuáles son los factores de producción?

a)

Tierra, capital e instalaciones

b)

Capital, inversión y salarios

c)

Trabajo, tierra y capital

d)

Capital, trabajo e inversión

5.

¿Qué caracteriza el estilo de dirección laissez-faire?

a)

Ninguna de las otras respuestas es correcta

b)

El jefe implica a sus subordinados en la toma de decisiones sobre el trabajo, compartiendo con ellos la responsabilidad y consecuencias derivadas de la misma

c)

El jefe deja tomar las decisiones a los miembros del grupo de trabajo sin ningún tipo de reconocimiento ni intervención crítica

d)

El jefe impone su propio criterio

6.

¿Qué es la ética empresarial?

a)

Todas las respuestas son correctas

b)

Coincide con la ética personal

c)

Son los valores morales que rigen la actuación de la empresa

d)

Es el conjunto de normas morales que rigen la conducta humana

7.

La organización de los trabajadores por parte de los directivos en grupos de trabajo sin tener en cuenta la voluntad de los integrantes de ese grupo es propia de:

a)

Estructural informal mixta

b)

Estructura mixta

c)

Estructural formal

d)

Estructura informal

8.

Es un elemento de la cultura empresarial

a)

Los valores

b)

Los empleados

c)

Los directivos

d)

Ninguna de las otras respuestas es correcta

9.

Las reuniones diarias breves e informales que suelen hacerse al comienzo de la jornada de trabajo forman parte de una técnica denominada

a)

El método Neuland

b)

Briefing

c)

Telaraña

d)

Ninguna de las otras respuestas es correcta

10.

Se considera parte de las políticas de recursos humanos

a)

Todas las respuestas son correctas

b)

Ofrecer un servicio de guardería dentro de la propia empresa

c)

Organizar cursos de formación

d)

Crear sistemas de compensación y beneficios

11.

Las políticas de recursos humanos se realizan

a)

Para controlar los gastos de los directivos

b)

Para favorecer el desarrollo personal y profesional de los empleados

c)

Ninguna de las otras respuestas es correcta

d)

Para regular los salarios de los empleados

12.

En el modelo organizativo de Taylor

a)

Las tareas se organizan en equipos de trabajo manteniendo niveles mínimos en stocks gracias a un aprovisionamiento de la materia prima muy organizado

b)

Un jefe toma las decisiones y tiene toda la responsabilidad

c)

Los operarios, que suelen trabajar en cadenas de montaje, realizan tareas repetitivas, y otros trabajadores están dedicados a pensar y diseñar los bienes, pues pretende conseguir mayor productividad mediante un sistema de especialización del trabajo de los operarios

d)

Todas las respuestas son correctas

13.

El líder

a)

Posee cualidades innatas que no pueden siempre adquirirse mediante la formación

b)

Es reconocido por otros como su guía

c)

Saber delegar cuando es preciso

d)

Todas las respuestas son correctas

14.

Elige la respuesta correcta

a)

En las sociedades limitadas, el capital social está dividido en dividendos

b)

En las sociedades limitadas, el capital social está dividido en acciones

c)

En las sociedades limitadas, el capital social está dividido en participaciones

d)

En las sociedades limitadas, el capital social está dividido en cuotas

15.

El estilo de dirección autocrático

a)

El jefe deja tomar las decisiones a los miembros del grupo de trabajo sin ningún tipo de reconocimiento ni intervención

b)

Ninguna de las otras respuestas es correcta

c)

Fomenta la colaboración y el consenso, con participación activa del equipo en la toma de decisiones.

d)

El líder toma todas las decisiones sin consultar al equipo, con alta centralización y poca consideración por las necesidades individuales.

16.

Una sociedad anónima (S.A) es un tipo de empresa:

a)

Puede tener solo un socio, posee personalidad jurídica propia y responsabilidad limitada al capital aportado.

b)

Con un socio como mínimo y sin personalidad jurídica propia

c)

Con un socio como mínimo y responsabilidad ilimitada frente a terceros

d)

Con dos socios como mínimo y con personalidad jurídica propia

17.

El estilo de dirección participativo:

a)

El jefe implica a sus subordinados en la toma de decisiones sobre el trabajo, compartiendo con ellos la responsabilidad y consecuencias derivadas de la misma

b)

El jefe impone su propio criterio

c)

Ninguna de las otras respuestas es correcta

d)

El jefe deja tomar las decisiones a los miembros del grupo de trabajo sin ningún tipo de reconocimiento ni intervención crítica

18.

Las normas:

a)

Motivan las acciones y el comportamiento de la organización

b)

Ninguna de las otras respuestas es correcta

c)

Son convicciones que determinan o modulan las pautas de pensamiento y pueden afectar a la toma de decisiones

d)

Son las reglas que deben seguir los trabajadores de la empresa para ajustar sus conductas, tareas y actividades

19.

La delegación de funciones o tareas:

a)

Implica una dejación de responsabilidades

b)

Ninguna de las otras afirmaciones es correcta

c)

No es conveniente delegar bajo ningún concepto

d)

Implica una bajada de la productividad

20.

Un equipo de trabajo:

a)

Es un grupo de personas trabajando en la distancia pero de la misma empresa

b)

Todas las respuestas son correctas

c)

Es cualquier grupo de personas trabajando juntas

d)

Es un conjunto de personas interdependientes y coordinadas trabajando con un objetivo común y con conciencia de equipo

21.

Una técnica de motivación es:

a)

La promoción laboral

b)

El salario

c)

Todas las respuestas son correctas

d)

La formación del personal

22.

Una de los elementos para poder intentar evitar la frustración en el ámbito laboral es el:

a)

No relacionarse apenas con ningún compañero

b)

No hablar con el jefe nunca

c)

Relacionarse con los compañeros y crear un buen ambiente de trabajo

d)

No participar en actividades de grupo

23.

Cuando un trabajador se incorpora a una empresa es importante realizar...

a)

Un plan de empresa

b)

Una fiesta de bienvenida

c)

Un plan de acogida

d)

Optimizar recursos materiales

24.

Es una red de comunicación informal

a)

El rumor

b)

La cadena casual

c)

Todas las respuestas son correctas

d)

La cadena en línea

25.

La selección de personal por competencias …

a)

Se basa en la valoración del candidato principalmente por su preparación académica

b)

Se basa en la valoración del candidato principalmente por su currículum

c)

Ninguna de las otras respuesta es correcta

d)

Se basa en la valoración del candidato principalmente por su preparación práctica

26.

Dentro de la política salarial puede encontrarse ...

a)

Coches de empresa

b)

Los planes de pensiones

c)

Guarderías

d)

Todas las respuestas son correctas

27.

La OIT fue creada ...

a)

Como parte de la Conferencia de Yalta

b)

Como parte del Tratado de Versalles que puso fin a la II Guerra Mundial

c)

Como una organización dependiente de la Sociedad de Naciones

d)

Como parte del Tratado de Versalles que puso fin a la I Guerra Mundial

28.

En la pirámide de Motivación de Maslow en la parte más baja de la pirámide se encuentran?

a)

La seguridad

b)

Las necesidades de ego

c)

Las necesidades sociales

d)

Las necesidades fisiológicas más básicas

29.

Para un trabajador es una fuente de motivación externa

a)

Todas las demás respuestas son correctas

b)

El dinero

c)

El reconocimiento social

d)

El reconocimiento en la empresa

30.

La comunicación entre el gerente o director y los empleados es:

a)

Comunicación ascendente

b)

Comunicación lateral

c)

Comunicación escrita

d)

Comunicación descendente

31.

Señala la afirmación correcta sobre mobbing (acoso laboral).

a)

El mobbing no puede producirse de subordinados hacia el jefe

b)

El mobbing puede producirse en cualquier dirección dentro de las categorías laborales

c)

El mobbing solo se produce entre trabajadores de la misma escala o igual categoría

d)

El mobbing solo se produce exclusivamente de jefes a subordinados

32.

Una competencia personal

a)

Es el conocimiento teórico que tiene una persona respecto a su puesto de trabajo y que puede transmitir a otros

b)

Es el conjunto de conductas y comportamientos de una persona que realiza su trabajo de forma eficaz y que es susceptible de ser imitada por cualquier trabajador que quiera desempeñar el mismo puesto de trabajo

c)

Es una técnica de motivación

d)

Es una técnica procedimental

33.

En la comunicación el emisor es:

a)

El que interpreta la comunicación

b)

El que origina la comunicación

c)

El que origina y recibe una comunicación

d)

El que recibe la comunicación

34.

El “querer hacer” hace referencia a:

a)

Conocimientos teóricos necesarios para realizar al trabajo

b)

La motivación por las tareas

c)

Habilidades personales

d)

Posibilidades personales y del entorno

35.

Analizar la situación y preparar el mensaje antes de comunicarlo es necesario

a)

En la comunicación escrita y no en la oral

b)

En la comunicación oral y no en la escrita

c)

En la comunicación oral y en la escrita

d)

Solo en documentos oficiales

36.

Las capacidades y habilidades personales se determinan en:

a)

No son importantes en el trabajo

b)

Los procesos de selección

c)

Las reuniones

d)

Por la formación académica

37.

El medio a través del cual viaja el mensaje es

a)

El canal

b)

El emisor

c)

El codificador

38.

Es comunicación no verbal …

a)

La entonación utilizada al transmitir un mensaje

b)

Todas las respuestas son correctas

c)

La postura física adoptada

d)

Los gestos faciales

39.

El conjunto de condiciones o de circunstancias que rodean a una persona en su entorno laboral es:

a)

La comunicación laboral

b)

La motivación laboral

c)

El contrato laboral

d)

El clima laboral

40.

La facultad o cualidad de una persona de poder expresar sus sentimientos y opiniones de la manera más adecuada e inteligible para los demás, sin ofender o atacar a las personas que tienen distintos puntos de vista se denomina:

a)

Asertividad

b)

Proactividad

c)

Prevención

d)

Conciliación

41.

En una negociación las tácticas de presión

a)

Tratan de fortalecer la propia posición debilitando al contrario para que ceda

b)

Contribuyen a un ambiente calmado

c)

Ninguna es correcta

d)

No afectan negativamente a la relación entre las partes

42.

¿Cuál de los siguientes factores favorece alcanzar los objetivos de una reunión de trabajo?

a)

Todas son correctas

b)

En la sala hace mucho frío

c)

La hora de comienzo justo después de comer

d)

La iluminación es adecuada

43.

Las reuniones que pretenden tomar decisiones sobre un determinado asunto son:

a)

Reuniones informativas

b)

Reuniones deliberativas

c)

Reuniones formativas

d)

Ninguna es correcta

44.

Todo negociador debe fijarse tres objetivos: mínimo, razonable y utópico. Indica la afirmación correcta

a)

El objetivo mínimo aceptable es el que se considera provechoso y alcanzable al mismo tiempo, ya que llegando a él las dos partes de la negociación se verían beneficiadas

b)

Ninguna respuesta anterior es correcta

c)

El objetivo razonable es único

d)

El objetivo utópico es aquel por debajo del cual no cabe negociación

45.

Según el grado de consenso al tomar una decisión, éstas pueden ser

a)

Ninguna es correcta

b)

Programable o no programable y unánime

c)

Autoritaria, unánime, mayoritaria (por votación)

d)

Racionales, por votación e intuitivas

46.

Una videoconferencia es

a)

Lo mismo que un chat

b)

Permite conversar a tiempo real a varios usuarios pudiendo éstos verse y escucharse

c)

Todas son correctas

d)

Permite a varios usuarios conversar a distancia de un modo asíncrono

47.

El lugar dónde se celebra una reunión de trabajo

a)

Debe ser siempre muy amplio

b)

Ninguna es correcta

c)

No es importante siempre y cuando se realice en uno de los espacios de la empresa

d)

Puede ser físico o virtual

48.

Al finalizar la reunión deben recogerse las medidas adoptadas incluyendo

a)

Todas son correctas

b)

Las personas responsables de cada medida

c)

Las tareas pendientes

d)

El calendario o temporalización de cada medida

49.

Los principales factores que influyen en una reunión de trabajo son

a)

Quién asistirá y qué material se podría entregar

b)

Garantizar que todos los asistentes participarán y que todos conocen la hora de inicio

c)

Quién asistirá, cuándo se realizará y cuánto durará la reunión

d)

Ninguna respuesta es correcta

50.

Para que una reunión sea eficaz

a)

El que convoca la reunión es el que debe preparar propuestas, soluciones y documentos

b)

No importa la preparación siempre y cuando los asistentes están motivados

c)

Todos los participantes deben prepararse con antelación

d)

Ninguna es correcta

51.

Las normas laborales de mayor jerarquía de entre las siguientes, son las que vienen determinadas por

a)

El contrato de trabajo

b)

El convenio colectivo

c)

Las costumbres profesionales del sector

d)

Los principios generales del derecho

52.

El delegado sindical

a)

Es un trabajador de la empresa

b)

Todas son correctas

c)

No tiene relación con la empresa

d)

Es el jefe de la empresa

53.

Se dice que una decisión es colegiada cuando...

a)

Cuando da respuesta a una situación imprevista

b)

Cuando la toma un experto en el tema sobre el que se debe decidir

c)

Ninguna es correcta

d)

Cuando varias personas se ponen de acuerdo en una decisión común

54.

Un negociador asertivo...

a)

Ninguna es correcta

b)

Tiende a imponer sus decisiones y objetivos sin tener en cuenta a la otra parte

c)

Confía en que la otra parte tratará de buscar lo mejor para ambos

d)

Es capaz de defender sus ideas y sus objetivos sin ofender a la otra parte

55.

Las reuniones que pretenden transmitir información a los participantes para instruirles y que suelen incluir dinámicas de grupo son...

a)

Ninguna es correcta

b)

Reuniones decisorias

c)

Reuniones formativas

d)

Reuniones transmisoras

56.

Si una empresa decide trasladar a un trabajador fuera de su provincia, incumpliendo su contrato, dará lugar a...

a)

Un conflicto laboral colectivo

b)

Un conflicto laboral individual

c)

Un cierre patronal

d)

Ninguna es correcta

57.

La interrupción del trabajo hecha de común acuerdo por parte de los trabajadores y con los requisitos legales adecuados para conseguir mejoras laborales...

a)

Es parte de una negociación

b)

Es una huelga

c)

Es un cierre patronal

d)

Todas las respuestas son correctas

58.

El resultado de una negociación puede depender de...

a)

El periodo de tiempo del que se dispone para llegar a un acuerdo

b)

Todas son correctas

c)

Las habilidades sociales del negociador

d)

La información de la que se dispone

59.

En una reunión el moderador...

a)

Siempre ha de ser el trabajador con más experiencia de la reunión

b)

Debe ser elegido por votación entre los participantes

c)

Es asignado por el jefe de la empresa sin consultar a nadie

d)

No tiene ninguna función específica en la reunión

60.

El mejor momento para realizar una reunión

a)

Es durante el tiempo de descanso

b)

Ninguna es correcta

c)

Es el que se decida por mayoría

d)

En cuando menos se perturbe el ritmo de trabajo de los asistentes