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Total questions: 30
Worksheet time: 30mins
1. ¿Por qué la entidad financiera no aprobó el crédito completo solicitado por Gustavo?
Porque Gustavo no presentó todos los documentos exigidos para solicitar el préstamo.
Porque su capacidad de pago solo le permite asumir las cuotas de un préstamo de hasta 6 000 soles.
Porque la entidad financiera no suele prestar dinero a personas que trabajan de manera independiente.
Porque Gustavo no tiene experiencia suficiente en carpintería para asumir un crédito grande.
Si Gustavo desea adquirir la maquinaria sin comprometer su estabilidad económica, ¿cuál sería la opción más responsable?
Insistir en que el banco le otorgue los 10 000 soles aunque no cumpla con la capacidad de pago.
Solicitar un préstamo informal con intereses altos para completar el monto faltante.
Evaluar la compra de una máquina más económica o financiar solo una parte mientras ahorra el resto.
Vender su taller para obtener el dinero y luego volver a empezar desde cero.
¿Qué enseñanza financiera se puede extraer del caso de Gustavo respecto a la capacidad de pago?
Que los bancos solo buscan evitar prestar dinero a pequeños emprendedores.
Que la capacidad de pago sirve para proteger tanto al banco como al usuario de riesgos financieros.
Que toda persona que presenta documentos puede obtener el crédito que solicite.
Que la capacidad de pago depende únicamente del monto que la persona desea pedir.
¿Cuál es la principal diferencia entre el presupuesto mensual de Juan y el de Carlos?
Juan gana más dinero que Carlos durante el mes.
Juan logra tener un saldo positivo al final del mes, mientras que Carlos termina con un saldo negativo.
Ambos tienen el mismo nivel de ingresos, pero Carlos gasta menos.
Carlos ahorra más que Juan al final del mes.
¿Qué semana representa el mejor resultado económico para Juan?
Semana 1
Semana 2
Semana 3
Semana 4
El profesor Ángel explica a su clase cómo se maneja un reclamo formal en el marco de la protección al consumidor. Menciona que su vecino Pedro presentó un reclamo en el Libro de Reclamaciones de una tienda por un electrodoméstico defectuoso. Sin embargo, ya pasaron más de 15 días hábiles y la empresa no ha dado ninguna respuesta. Ante esta situación, el profesor plantea la siguiente pregunta a sus estudiantes: ¿Qué medida puede tomar un consumidor si una empresa no responde a su reclamo dentro del plazo establecido?
Seguir esperando hasta que la empresa decida responder.
Acudir a Indecopi y presentar una denuncia por incumplimiento.
Exigir una compensación económica sin necesidad de pruebas.
El profesor Jorge Valenzuela, docente de en la institución educativa "José Carlos Mariátegui", decide utilizar una situación real para enseñar a sus estudiantes sobre la protección al consumidor. Para ello, toma como ejemplo la experiencia de Doña Karen, madre de una de sus estudiantes, quien adquirió una cocina a gas a través de una tienda en línea debido a un atractivo descuento. Sin embargo, pasados más de diez días, la cocina aún no había sido entregada, incumpliendo el plazo prometido. Ante esta situación, el profesor Jorge pregunta a sus estudiantes.
Según una de las normativas de protección al consumidor, ¿qué derecho creen que ha sido vulnerado?
Derecho a la seguridad en el consumo.
Derecho a recibir información clara y veraz
Derecho a la protección frente a prácticas comerciales abusivas.
T. A
La profesora María les pide a sus estudiantes reflexionar sobre cómo toman decisiones al momento de comprar. Uno de los estudiantes, Carlos, comenta que suele elegir productos solo cuando están en oferta, sin revisar su calidad. Otro estudiante, Lucía, dice que siempre compra lo que ve en la publicidad, sin leer etiquetas ni comparar.
La profesora, a partir de estos comentarios, les plantea una pregunta: ¿Qué principio fundamental debe seguir un consumidor al momento de realizar una compra responsable?
Adquirir productos solo en tiendas con las mejores promociones.
Confiar siempre en la publicidad sin necesidad de verificar información.
Comparar precios y calidad antes de decidir una compra.
Comparar precios y calidad después de decidir una compra.
Si Doña Karen que no está satisfecha con la compra de la cocina a gas por incumplimiento en la entrega por parte del proveedor, quisiera presentar un reclamo formal ante el incumplimiento de la entrega de su producto, ¿cuál sería la primera acción recomendada?
Presentar un reclamo en el Libro de Reclamaciones de la tienda online.
Acudir a un medio de comunicación para denunciar el hecho.
Esperar pacientemente sin tomar ninguna acción
Esperar pacientemente, el producto llega tarde o temprano
¿Cuál podría ser una consecuencia social del consumismo promovido por la publicidad?
Aumento de la creatividad en las empresas.
Mayor satisfacción emocional a largo plazo.
Generación de necesidades artificiales que llevan a endeudamiento y frustración.
Disminución del uso de recursos naturales.
¿Por qué se puede afirmar que el consumismo afecta la libertad de decisión de las personas?
Porque obliga a las personas a comprar solo productos caros.
Porque la publicidad puede manipular deseos y crear necesidades que antes no existían.
Porque las personas siempre actúan de manera racional y objetiva.
Porque el consumo solo depende de los ingresos económicos.
Desde una mirada crítica, ¿por qué algunos productos se diseñan para durar poco?
Para reducir la contaminación del ambiente.
Para disminuir el consumismo y ahorrar recursos.
Para incentivar que los consumidores compren con mayor frecuencia.
Para promover la educación ambiental en las personas.
La tributación en el Perú es un pilar fundamental para el desarrollo del país, pues a través de los impuestos el Estado obtiene recursos para financiar servicios esenciales como la educación, la salud, la seguridad y la construcción de obras públicas. Sin embargo, muchos ciudadanos aún tienen una débil cultura tributaria y consideran los impuestos como una carga, sin reflexionar que estos contribuyen directamente al bienestar colectivo.
Cuando una persona o una empresa evade impuestos, no solo afecta al Estado, sino que perjudica a toda la sociedad, ya que limita la posibilidad de mejorar las condiciones de vida de quienes más lo necesitan. Por ello, es importante promover una ciudadanía responsable, que comprenda que pagar impuestos es un acto de solidaridad y compromiso con el país. La tributación no es solo una obligación legal, sino un deber ético para construir un Perú más justo y equitativo.
¿Por qué la tributación es fundamental para el Perú?
Porque permite recaudar dinero para campañas publicitarias.
Porque financia servicios públicos esenciales para la población.
Porque beneficia únicamente a las empresas privadas.
Porque financia servicios públicos esenciales para la una persona.
Cuando una persona o una empresa evade impuestos, no solo afecta al Estado, sino que perjudica a toda la sociedad, ya que limita la posibilidad de mejorar las condiciones de vida de quienes más lo necesitan. Por ello, es importante promover una ciudadanía responsable, que comprenda que pagar impuestos es un acto de solidaridad y compromiso con el país. La tributación no es solo una obligación legal, sino un deber ético para construir un Perú más justo y equitativo.
¿Qué efecto tiene la evasión de impuestos según el texto?
Mejora la relación entre ciudadanos y Estado.
Perjudica a la sociedad al limitar los recursos del Estado.
Perjudica a la sociedad al limitar los recursos de la Provincia.
Perjudica a los alcaldes a robar al limitar los recursos del Estado.
¿Cuál es uno de los desafíos mencionados respecto a la tributación en el Perú?
El exceso de campañas educativas sobre impuestos.
La falta de proyectos de inversión pública.
La débil cultura tributaria en parte de la ciudadanía.
La reducción constante de impuestos para todos.
Mónica y Ricardo son recién casados; ella trabaja hace dos años como profesora en un instituto y Ricardo es ingeniero en una empresa constructora. Ellos han alquilado un pequeño departamento y han comprado con sus ahorros algunas cosas básicas. Ahora quieren equipar su hogar con lo que les falta. Ricardo quiere pedir un préstamo a la entidad financiera donde le pagan su sueldo, o sacar una tarjeta de crédito para comprar todo. Mónica piensa que deberían informarse bien antes de solicitar un crédito, pues sabe de algunas amigas que luego tuvieron problemas para pagar sus deudas. Ambos deciden preguntar los requisitos y condiciones de los créditos de consumo en algunas entidades financieras, buscar información en Internet y leer la página web de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) para conocer sus derechos y obligaciones como consumidores financieros. En la web encuentran el “Portal del Usuario” y dentro de la sección “Conoce tus derechos” encuentran una “Guía para el Usuario del Sistema Financiero”, la cual informa que, a través de la transparencia de la información, la SBS busca mejorar el acceso del usuario y público en general al conocimiento sobre tasas de interés, comisiones, gastos y demás información relevante, con la finalidad de que estos puedan, de manera responsable, tomar decisiones informadas con relación a las operaciones y servicios que desean contratar y/o utilizar con las empresas.
Mónica y Ricardo se han dado cuenta de que han venido actuando como usuarios poco informados. Por eso, antes de ir a una entidad financiera para solicitar un crédito, deciden buscar en el “Comparativo de productos del sistema financiero y de seguros” de la SBS (www.sbs.gob.pe/ compara) la entidad financiera que cobraría menores intereses por un crédito de consumo.
¿Por qué Mónica propone informarse antes de solicitar un crédito?
Porque considera que conocer las condiciones, como tasas de interés y comisiones, les permitirá evitar complicaciones futuras y tomar una decisión responsable acorde con su capacidad de pago.
Porque piensa que, al informarse, recibirán automáticamente un descuento especial ofrecido por todas las entidades financieras del país.
Porque cree que la SBS puede asignarles un crédito sin evaluación solo por ingresar a su página web.
Porque está segura de que todos los créditos tienen las mismas condiciones y solo quiere confirmar ese dato.
Mónica y Ricardo desean solicitar un crédito, pero antes deciden informarse en la página web de la SBS. ¿Por qué es importante que los usuarios revisen la información sobre tasas de interés, comisiones y gastos antes de contratar un crédito de consumo?
Porque así pueden escoger la entidad financiera que tenga el local más cercano a su casa.
Porque la información transparente permite comparar opciones, evitar sobreendeudarse y tomar decisiones responsables basadas en el costo real del crédito.
Porque las tasas de interés son iguales en todas las entidades financieras, por lo que no necesita analizarse.
Porque la SBS obliga a todos los usuarios a elegir la opción que tenga la tasa más alta.
La “Guía para el Usuario del Sistema Financiero” señala que la transparencia de información ayuda a tomar decisiones informadas. ¿Qué conducta demuestra que Mónica y Ricardo están actuando como usuarios financieros responsables?
Elegir al azar una entidad financiera para ahorrar tiempo.
Decidir solicitar el crédito sin revisar la tasa de interés, confiando solo en la recomendación de amigos.
Comparar las tasas de distintas entidades, consultar fuentes oficiales y verificar sus derechos y obligaciones antes de contratar un producto financiero.
Comprar todos los artefactos que desean mediante la tarjeta de crédito sin evaluar su capacidad de pago.
La pareja, Michael y Grace, consulta el “Comparativo de productos del sistema financiero” de la SBS para elegir la entidad con menor interés. ¿Qué beneficio les ofrece usar esta herramienta oficial antes de solicitar su crédito?
Garantiza que la entidad que elijan les entregará todos los productos gratis.
Les permite acceder a un crédito automático sin evaluación previa.
Les ayuda a tomar una decisión informada al comparar costos reales, evitar abusos y elegir la opción más conveniente según su presupuesto.
Les asegura que no tendrán que pagar comisiones ni intereses nunca.
¿Qué derecho del consumidor financiero está relacionado con la información que Mónica y Ricardo encuentran en la SBS?
Derecho a recibir créditos sin ningún tipo de evaluación previa.
Derecho a exigir que las comisiones sean siempre iguales en todas las entidades.
Derecho a recibir información clara, suficiente y oportuna para tomar decisiones responsables en el sistema financiero.
Derecho a que las entidades financieras eliminen todos los intereses de sus productos
Joel quiere comprarse un televisor nuevo para ver el fútbol con sus amigos. Dado que no le alcanza para pagarlo todo en un solo mes, decidió sacar una tarjeta de crédito de una entidad financiera. Cuando le llega a su casa el estado de cuenta de la tarjeta, se da cuenta de que tiene que pagar en cinco días y a él no le pagan sino hasta dentro de una semana. “Pero si yo pedí que los cobros fueran a fin de mes, no antes justamente porque sé que me pagan los días 29 o 30”. Va a la entidad y le informan que tiene razón, que el contrato que firmó fija el día de pago cada fin de mes, pero que esta vez, por ser el primer pago, tiene que ser antes del 25. “Nadie me informó eso”, responde. “Mire, señor, pague nomás y luego ya no tendrá problemas”, le responden. Joel se siente engañado y pide el Libro de Reclamaciones. Le dan una computadora para que escriba su queja y le dicen que dentro de los 30 días le responderán. Han pasado casi dos meses y no ha recibido respuesta alguna. Como Joel ha escuchado de Indecopi (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual) y la SBS, decide acudir a estas entidades.
¿Por qué Joel se siente engañado por la entidad financiera?
Porque la entidad le cambió la fecha de pago sin informarle previamente, lo que afecta su capacidad real de cumplir con la cuota, ya que su salario se paga después de la fecha exigida y esto genera una situación inesperada que compromete su economía.
Porque Joel no entiende cómo funcionan las tarjetas de crédito y por eso cree que la entidad le está ocultando información, aunque toda la información fue explicada verbalmente y él simplemente no prestó atención.
Porque Joel esperaba recibir promociones y beneficios adicionales al adquirir la tarjeta, pero la entidad no le ofreció ningún descuento ni programa de puntos que se adaptara a lo que él necesitaba.
Porque Joel quería pagar el televisor al contado y la entidad le obligó a usar la tarjeta, lo cual lo hizo sentir presionado para asumir una deuda que no quería asumir desde el inicio.
Joel quiere comprarse un televisor nuevo para ver el fútbol con sus amigos. Dado que no le alcanza para pagarlo todo en un solo mes, decidió sacar una tarjeta de crédito de una entidad financiera. Cuando le llega a su casa el estado de cuenta de la tarjeta, se da cuenta de que tiene que pagar en cinco días y a él no le pagan sino hasta dentro de una semana. “Pero si yo pedí que los cobros fueran a fin de mes, no antes justamente porque sé que me pagan los días 29 o 30”. Va a la entidad y le informan que tiene razón, que el contrato que firmó fija el día de pago cada fin de mes, pero que esta vez, por ser el primer pago, tiene que ser antes del 25. “Nadie me informó eso”, responde. “Mire, señor, pague nomás y luego ya no tendrá problemas”, le responden. Joel se siente engañado y pide el Libro de Reclamaciones. Le dan una computadora para que escriba su queja y le dicen que dentro de los 30 días le responderán. Han pasado casi dos meses y no ha recibido respuesta alguna. Como Joel ha escuchado de Indecopi (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual) y la SBS, decide acudir a estas entidades
¿Qué derecho fundamental del consumidor está siendo vulnerado en el caso de Joel?
El derecho a recibir información clara, oportuna y suficiente sobre las condiciones del producto financiero, ya que nunca le comunicaron que el primer pago tendría una fecha distinta a la establecida en el contrato, generando confusión y afectando su planificación económica.
El derecho a recibir productos con garantía, ya que el televisor que desea comprar podría presentar fallas y la entidad financiera no le garantiza que pueda devolverlo si ocurre un problema técnico.
El derecho a recibir atención preferencial por ser cliente nuevo, ya que la entidad debería darle prioridad y atenderlo antes que a otros usuarios con más tiempo.
El derecho a no pagar intereses altos, dado que cada consumidor tiene la libertad de exigir que se reduzcan las tasas de interés cuando no está conforme.
¿Por qué es importante que Joel recurra a Indecopi y a la SBS?
Porque ambas instituciones pueden orientarlo y supervisar que las entidades financieras cumplan con los derechos de los usuarios, garantizar que su reclamo sea atendido dentro del plazo legal y sancionar cualquier práctica que vulnere la transparencia o afecte al consumidor.
Porque estas instituciones pueden ayudarlo a renegociar el precio del televisor, dándole acceso a descuentos especiales o financiamientos con intereses más bajos si presenta una queja formal.
Porque estas entidades pueden obligar a la tienda donde quiere comprar el televisor a ofrecerle nuevas promociones, incluso si ya no están vigentes, para compensar su malestar como consumidor.
Porque la simple presentación de un reclamo en Indecopi anula automáticamente su deuda, permitiéndole quedarse con el televisor sin necesidad de pagar intereses adicionales.
Joel quiere comprarse un televisor nuevo para ver el fútbol con sus amigos. Dado que no le alcanza para pagarlo todo en un solo mes, decidió sacar una tarjeta de crédito de una entidad financiera. Cuando le llega a su casa el estado de cuenta de la tarjeta, se da cuenta de que tiene que pagar en cinco días y a él no le pagan sino hasta dentro de una semana. “Pero si yo pedí que los cobros fueran a fin de mes, no antes justamente porque sé que me pagan los días 29 o 30”. Va a la entidad y le informan que tiene razón, que el contrato que firmó fija el día de pago cada fin de mes, pero que esta vez, por ser el primer pago, tiene que ser antes del 25. “Nadie me informó eso”, responde. “Mire, señor, pague nomás y luego ya no tendrá problemas”, le responden. Joel se siente engañado y pide el Libro de Reclamaciones. Le dan una computadora para que escriba su queja y le dicen que dentro de los 30 días le responderán. Han pasado casi dos meses y no ha recibido respuesta alguna. Como Joel ha escuchado de Indecopi (Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual) y la SBS, decide acudir a estas entidades
¿Qué error cometió Joel al adquirir la tarjeta de crédito?
No leer detenidamente el contrato ni solicitar explicaciones detalladas sobre todas las condiciones, especialmente sobre el calendario de pagos, lo que lo llevó a asumir compromisos que no coincidían con sus fechas de ingreso mensual.
No elegir un televisor más barato, pues si hubiera elegido un modelo económico, no necesitaría tarjeta de crédito y no tendría ningún problema con la entidad financiera.
No pedir consejo a sus amigos sobre qué tarjeta de crédito es la mejor para comprar electrodomésticos, lo que lo dejó sin orientación antes de firmar el contrato.
No esperar hasta recibir su sueldo para comprar el televisor, ya que con un poco más de paciencia hubiera evitado la deuda completamente.
En el contexto de la intermediación financiera indirecta, se presenta una situación donde Luna deposita su dinero en una entidad financiera esperando una rentabilidad. Sin embargo, este dinero es prestado por la entidad a Mia, quien lo necesita para iniciar un negocio. Si Mia no devuelve el préstamo en su totalidad, la entidad aún debe responder a Luna. ¿Qué función está cumpliendo aquí la entidad financiera?
Una función de regulación monetaria del mercado.
El papel de un agente superavitario.
La labor de intermediación directa en el mercado bursátil.
La función de intermediario financiero bajo riesgo propio.
Juan decide comprar bonos emitidos por una empresa que requiere financiamiento para su expansión. Él sabe que estos bonos le darán un retorno en el largo plazo, aunque existe un riesgo asociado. En este escenario, ¿qué tipo de operación está realizando Juan dentro del sistema financiero?
Está actuando como agente deficitario que busca recursos.
Participa en el mercado de valores como agente superavitario.
Se convierte en un tenedor de acciones ordinarias.
Realiza una inversión a corto plazo en el mercado primario
La Ley de la Demanda establece que existe una relación inversa entre el precio de un bien y la cantidad demandada del mismo. Imagina que el precio de una gaseosa en la tienda de Aria disminuye de 6 a 4 soles y, como consecuencia, la demanda aumenta de 20 a 40 unidades. Este comportamiento representa una manifestación clara de la ley, bajo el supuesto ceteris paribus. ¿Cuál de las siguientes opciones explica mejor esta relación observada?
A mayor ingreso, mayor consumo del bien, sin importar el precio.
Una disminución del precio del bien provoca un aumento en la cantidad demandada.
Un aumento en el precio del bien reduce su calidad.
Una reducción del precio genera una disminución en la cantidad ofrecida.
¿Qué significa Indecopi?
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¿Quiénes son consumidores?
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¿Qué se entiende por producto o servicios?
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