WorksheetsRepaso UD2 + UD3 – Comunicación en Redes Sociales
Total questions: 99
Worksheet time: 50mins
¿Qué significa DAFO?
Debilidades, Argumentos, Fases, Objetivos
Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades
Datos, Alcance, Followers, Objetivos
Desempeño, Auditoría, Fondeo, Optimización
¿Qué es el benchmarking digital?
Contratar influencers
Comparar tu marca con competidores
Analizar solo tu engagement
Revisar solo tu frecuencia de publicación
¿Qué herramienta se usa para ver analíticas de redes?
Paint
Word
Metricool
Spotify
¿Cuál es un ejemplo de competencia indirecta?
Misma marca, mismo producto
Otra empresa que satisface la misma necesidad de forma diferente
Una marca del mismo sector pero inactiva
Un influencer
¿Qué elemento NO forma parte del análisis PESTEL?
Tecnológico
Legal
Social
Publicitario
El análisis PESTEL analiza…
Solo la competencia
Solo la parte interna de la empresa
Factores externos que afectan al entorno digital
KPIs de engagement
¿Qué debe incluir un buyer persona?
Solo su edad
Su red social favorita únicamente
Hábitos, motivaciones, pain points y comportamiento digital
Nombre real siempre
Ejemplo correcto de objetivo SMART:
“Publicar más en Instagram”
“Incrementar el engagement un 20% en 3 meses”
“Tener más likes algún día”
“Ser virales”
¿Qué KPI mide la interacción relativa de una cuenta?
Impresiones
Visitas al perfil
Seguidores totales
Tasa de engagement
¿Cuál es el primer paso de toda estrategia en redes?
Crear contenido
Invertir en anuncios
Hacer sorteos
Analizar el entorno digital de la organización
¿Qué tipo de contenido corresponde a “valor” según la regla 70–20–10?
Ofertas
Educativo, inspirador o útil
Autopromoción
Staffing interno
¿Qué parte del perfil es clave en Instagram?
La foto de portada
La bio
Los hashtags
Los mensajes directos
¿Qué es un isotipo?
El eslogan
La parte simbólica del logo sin texto
Una tipografía
Un filtro de Instagram
¿Qué color es adecuado como CTA según el ejemplo “Planeta Vivo”?
Azul oscuro
Rosa pastel
Verde lima (acento)
Morado intenso
¿Qué NO debe hacerse con un logotipo (según UD3)?
Mantener un margen de seguridad
Usarlo en PNG o SVG
Mantener contraste correcto según fondo
Deformarlo o estirarlo para que encaje
¿Cuál es el tamaño mínimo legible recomendado para un logo en redes?
40 px
120 px aprox.
10 px
500 px
¿Qué tipografía se recomienda para título?
Comic Sans
Times New Roman
Montserrat / Poppins / Raleway
Calibri
¿Qué estructura de color sigue la regla 60–25–10–5?
60 fotos, 25 reels, 10 stories, 5 lives
Neutros 60%, primario 25%, secundarios 10%, acento 5%
4 colores al azar
Uso libre sin proporción
¿Cuál de estos formatos es más eficaz para TikTok?
Horizontal 16:9
Cuadrado 1:1
Vertical 9:16 + mensaje fuerte en los 3 primeros segundos
Sólo texto
¿Qué indicador pertenece al análisis de madurez digital?
Si el logo gusta o no
El color favorito del dueño
Nivel de integración de herramientas digitales en procesos de la organización
Preferencias personales del community manager
¿Cuál es el primer paso en una estrategia de comunicación en redes sociales?
Crear contenido visual
Definir los objetivos SMART
Identificar al público objetivo
Realizar un análisis del entorno digital y la madurez digital de la organización
¿Qué característica NO forma parte de los objetivos SMART?
Medibles
Subjetivos
Relevantes
Temporales
¿Qué herramienta se utiliza para analizar tendencias y temas relevantes en tiempo real?
Metricool
Hootsuite
Google Trends
BuzzSumo
¿Qué representa el buyer persona?
Un segmento amplio del mercado
Un conjunto de datos demográficos básicos
Una representación semi-ficticia del cliente ideal basada en datos reales
Un sustituto del público objetivo
¿Cuál de las siguientes NO es una etapa del embudo (funnel) de marketing?
Awareness
Consideración
Conversión
Difusión interna corporativa
¿Qué representa la identidad corporativa digital dentro de un perfil de marca?
Los datos de contacto y horarios
Las preferencias de los usuarios
El tono, voz, estilo visual, logotipo, paleta de colores y tipografía de la marca
El presupuesto asignado a redes sociales
¿Cuál es la proporción recomendada de tipos de publicación según el documento?
50% valor, 25% marca, 25% ventas
20% marca, 20% valor, 60% ventas
40% marca, 40% valor, 20% ventas
1–2 posts de marca, 6–7 posts de valor y 1–2 transaccionales por cada 10 publicaciones
¿Qué formato de logotipo se recomienda usar para avatares en redes sociales?
Versión principal completa
JPEG con fondo de color
Isotipo en formato PNG con fondo transparente
Logotipo monocromo únicamente
¿Cuál es la estructura correcta de una paleta cromática según el manual?
Solo colores primarios y neutros
Primario, terciario y sombra
Primario, secundarios, acento (CTA) y neutros
Principal, alternativo y decorativo
¿Cuál de los siguientes elementos debe incluir un manual de estilo para redes sociales?
Solo plantillas de diseño
Solo políticas legales
Solo fotografías aprobadas
Tono y voz, biografías, guía visual, composición, hashtags, emojis, moderación y accesibilidad
¿Para quién consideras que son importantes las redes sociales?
Para marcas, instituciones y profesionales.
Solamente para las personas y no tanto para las empresas.
Para las marcas y algo para las personas.
Dependerá del caso concreto, por lo que no es sencillo de determinar.
¿Cuáles de los siguientes serán pasos del benchmarking?
Listar y evaluar las distintas redes sociales en las que se pretenderá estar.
Evaluar cada red social y realizar un DAFO digital.
Clasificar el nivel de madurez digital de la organización.
Hacer una lista de empresas competidoras y productos sustitutivos del nuestro.
¿Cuáles de los siguientes serán los niveles de madurez digital de una organización?
Nivel inicial de madurez digital.
Nivel intermedio de madurez digital.
Nivel de madurez avanzado.
Niveles inicial, intermedio y avanzado de madurez digital.
¿Cuáles de las siguientes podrán ser estrategias transversales de dinamización?
Gamificación y contenido generado por el usuario o UGC.
Influencers y otras redes sociales ajenas.
Storytelling activo y storytelling pasivo.
Comunidades de marcas y promoción de los productos de la empresa.
Identificar cuál de las siguientes afirmaciones no es correcta.
Los elementos corporativos estructuran, coordinan y controlan la presencia de la marca en redes sociales.
La integración de documentos no incluirá siempre un plan de comunicación.
El mapa de contenidos y el calendario de publicaciones serán imprescindibles en un plan de comunicación.
Dentro de los indicadores (KPIs) estarán el alcance y viralidad, la presencia en redes, la actividad y la reputación en línea.
Serán componentes de la identidad corporativa:
El tono y voz, el estilo visual, logotipo, paleta de colores e imagen corporativa.
El logotipo, el estilo visual, colores de marca, tipografía y sonidos.
El tono y voz, estilo visual, logotipo, paleta de colores y tipografía.
El tono de voz, estilo visual, paleta de colores y estrategia de la empresa.
¿Cuál es el primer paso para diseñar una estrategia de comunicación en redes sociales?
Definir los KPIs
Crear contenido audiovisual
Analizar el entorno digital y la madurez de la organización.
Elegir los colores del branding para las publicaciones
¿Qué característica NO pertenece a los objetivos SMART?
Relevantes
Creativos
Temporales
Alcanzables
Indica cuál no es una norma de uso del logotipo:
El logotipo será siempre reconocible y visible.
El logotipo será acorde a las normas establecidas en el Manual de identidad visual.
Se respetará un margen de seguridad respecto al borde del soporte.
El logotipo se caracteriza por el predominio exclusivo de los colores primarios siempre.
¿Qué tipo de competencia analiza empresas que satisfacen necesidades similares por caminos diferentes?
Directa
Indirecta
Genérica
Formal
¿Qué red destaca por su contenido audiovisual corto y creativo?
TikTok
¿Qué red es la más adecuada para networking profesional?
TikTok
¿Qué elemento pertenece a la identidad corporativa digital?
Facturación anual
Tono y voz
Número de empleados
Salario
¿Cuáles crees que serán los tipos de letra que mejor se van a ver en textos digitales:
Georgia, Arial, Calibri y Cambria.
De tipo Sans Serif, porque sus trazos terminan de forma simple y recta.
Solamente de tipo Montserrat.
Cualquiera excepto similares a Australian Sunrise y Berlin Sans.
¿Qué tipo de post debe ocupar la mayor parte del contenido según la regla recomendada?
Transaccionales
De valor
De marca
Engagement
¿Cuál es el tamaño mínimo recomendado del logo para redes?
20 px
120 px
100 px
45 px
¿Qué color se asocia con sostenibilidad y salud?
Rojo
Verde
Negro
Naranja
La regla cromática 60–25–10–5 determina:
La frecuencia de publicaciones
El tamaño del logotipo
La proporción de uso de los colores
Tipo de engagement
Indicar lo que no se encuentra en el manual de estilo:
Identidad verbal, Guía de biografías y descripciones, Guía visual y Foto y vídeo.
Introducción, Composición de posts y hashtags y etiquetado.
Emoticonos y lenguaje, Política de moderación, Accesibilidad legal y Ejemplos.
Proceso de aprobación, Pautas de redacción, Pautas visuales y términos en un lenguaje coloquial y jergas.
Ejemplos de buenas prácticas y accesibilidad:
Propuesta de valor y CTA (Call to action) claro.
Información compacta, enlaces visibles y accesibilidad.
Contraste y lectura, lenguaje directo y claro, textos descriptivos y no abusar de los emoticonos.
Todas las anteriores serán ejemplos de buenas prácticas y accesibilidad.
¿Cuál es el paso fundamental que debe completarse antes de empezar a planificar cualquier acción en la estrategia de comunicación digital?
Definir el posicionamiento de la marca en el mercado digital.
Medir los resultados obtenidos en las redes sociales.
Seleccionar las herramientas de gestión y curación de contenido.
Realizar el análisis del entorno digital y la madurez de la organización.
¿Qué característica principal define a los objetivos 'Relevantes' (R) dentro de la metodología SMART?
Que son fáciles de alcanzar para que el equipo no se desmotive.
Que tienen sentido e impacto significativo para los objetivos globales.
Que se pueden medir con herramientas de analítica.
Que deben ser específicos para un solo canal de comunicación.
¿Cuál es el objetivo principal del Benchmarking digital dentro de la estrategia de comunicación?
Medir los resultados internos de la empresa.
Comparar el desempeño online con respecto a los competidores.
Definir el nivel de madurez digital de la organización.
Evaluar el retorno de la inversión de las campañas publicitarias.
Dentro del proceso de análisis del entorno digital, ¿cuál de las siguientes herramientas NO corresponde a esta fase inicial de diagnóstico?
El DAFO digital.
El PESTEL.
Las Cinco Fuerzas de Porter digital.
El Plan de Acción para la Gestión de Crisis.
¿Qué nivel de madurez digital tiene una organización que ya cuenta con una estrategia planificada, análisis continuo de métricas y aplica el benchmarking constante?
Nivel Básico.
Nivel Medio.
Nivel Funcional.
En la identidad visual de una marca, ¿qué es un isotipo?
La versión principal del logo que incluye el nombre y el símbolo en formato vectorial.
El elemento que consiste en el dibujo o símbolo de la marca, con texto.
El elemento que consiste solamente en el dibujo o símbolo sin incluir texto.
Un formato de archivo vectorial para la impresión de grandes carteles.
Según la regla práctica de la unidad para una estrategia equilibrada (Valor/Marca/Transaccional), ¿cuál es la proporción recomendada de posts de valor (educación, inspiración, utilidad) dentro de un bloque de 10 publicaciones?
1-2 posts
6-7 posts
8-9 posts
3-4 posts
En el desarrollo de la identidad corporativa digital, ¿cuál de los siguientes aspectos corresponde específicamente al concepto de Voz (Voice)?
La paleta de colores y filtros que se aplican a las imágenes.
El conjunto de decisiones estéticas (colores, iconos, etc.).
La actitud comunicativa (formal, cercana, técnica) de los mensajes.
Los rasgos constantes de la marca que se mantienen estables en el tiempo.
¿Cuál es el propósito del margen de seguridad (safe zone) de un logotipo, según el manual de identidad visual?
Determinar el tamaño mínimo al que el logo debe ser legible en digital.
Asegurar que el logo solo se use en fondos blancos o de colores claros.
Indicar el formato de archivo vectorial que se debe utilizar.
Definir el espacio libre mínimo que debe rodear al logo para que ningún texto ni borde lo toque.
Si necesitas subir el logotipo de tu marca como foto de perfil (avatar) en redes sociales, ¿qué formato de archivo se recomienda usar para que tenga fondo transparente?
SVG/EPS
PNG
GIF
JPEG
Aspectos relacionados con Google Business Profile y su sincronización con otras plataformas:
Visibilidad local y sincronización.
Visibilidad local e integración.
Visibilidad local y mejor posicionamiento SEO local.
Visibilidad local, integración y mejor posicionamiento SEO local.
¿Qué es JSON-LD?
Formato de datos estructurado y que se escribe en un bloque de código.
Ayuda para que el buscador Google entienda mejor nuestra página web.
Método de codificación de datos para ayudar a los motores de búsqueda.
Todo lo anterior.
¿Qué es lo primero que debe hacer una empresa antes de publicar en redes?
Subir solo fotos sin planificar.
Seguir únicamente a otras cuentas.
Analizar el entorno digital para saber cómo está la empresa y qué necesita realmente.
Cambiar solamente el logotipo.
¿Qué significa que un objetivo sea SMART?
Que solo se escribe rápido.
Que sirve únicamente para ideas generales.
Que es claro, medible y fácil de comprobar para saber si se cumple de verdad.
Que se usa solamente en grandes empresas.
¿Para qué se usa Google Trends?
Para ver solo quién comenta.
Para comparar únicamente colores.
Para saber qué temas buscan las personas y qué interés tienen con datos actualizados.
Para revisar solamente mensajes privados.
¿Qué red social es la más popular entre los jóvenes?
LinkedIn, usada únicamente para trabajo.
Facebook, usada solo por gente mayor.
TikTok, donde los jóvenes consumen vídeos cortos de forma constante.
Pinterest, utilizada únicamente para ideas visuales.
¿Para qué sirve el benchmarking?
Para mirar únicamente los likes propios.
Para copiar solo los colores de otras marcas.
Para comparar lo que hacen otras empresas y aprender cómo mejorar la comunicación.
Para revisar únicamente seguidores.
¿Qué forma parte de la identidad de una marca en redes?
El horario, usado únicamente para la tienda.
Los tickets, usados solo en contabilidad.
El tono y la voz, que explican cómo debe hablar la marca en sus publicaciones.
La factura, usada únicamente por administración.
¿Qué versión del logo se usa normalmente como foto de perfil?
El logo completo usado solo en carteles.
El logo horizontal utilizado únicamente en folletos.
El isotipo, porque es pequeño y se reconoce fácilmente en los perfiles.
Un JPG cualquiera usado solamente en documentos.
¿Qué significa optimizar un perfil para SEO social?
Cambiar solo el color del fondo.
Editar únicamente la biografía sin más.
Mejorar el perfil para que más personas puedan encontrarlo fácilmente al buscar.
Añadir solo hashtags al azar.
¿Qué tipo de contenido debe publicarse más a menudo?
Promociones únicamente de venta.
Memes usados solo para entretener.
Contenido de valor que ayuda, informa o enseña algo útil al público.
Publicaciones únicamente de ofertas.
¿Qué sistema de color lleva una # seguido de seis caracteres?
RGB
HEX
CMYK
Ninguno de los anteriores
¿En qué nivel de madurez digital está integrada la estrategia digital con marketing, ventas y atención al cliente?
Nivel Básico
Nivel Intermedio
Nivel Avanzado
¿En qué etapa del funnel o embudo se publican Storytelling de la marca?
Conversión
Awareness
Fidelización
Consideración
¿Qué es el target?
Es lo mismo que Buyer Person.
Es lo mismo que Público Objetivo.
Imagen real de una persona a la que queremos llegar con nuestra marca.
Es lo mismo que Buyer Person y Público Objetivo.
¿Qué tipo de formato usarías en un mensaje para Twitter/X?
Visual, rápido y aspiracional.
Contenido creativo y viral, audio como protagonista.
Brevedad, debate y tendencias.
Profesional, informativo.
¿En qué etapa del customer journey la estrategia debe ser facilitar la conversión de manera directa y sencilla?
Postventa
Compra
Evaluación
Sincronización transversal
¿Cómo se puede potenciar una campaña offline a través de las redes sociales?
Email marketing
Landing page
Publicidad programática
Contenido detrás de las cámaras y livestreams
¿Qué tipo de segmentación dirige el contenido de una campaña a personas interesadas en un estilo de vida concreto?
Psicográfico
Conductual
Demográfico
Tecnológico
¿Cuál es un tipo de estrategia transversal de dinamización?
Dinámica de preguntas y respuestas
Creación de grupos temáticos y comunidades cerradas
Gamificación
Reels creativos y virales
¿Qué normativa debes aplicar cuando colaboras con influencers?
Real Decreto 444/2024
Ley 13/2011
Ley Orgánica 3/2018
Ley 3/1991
¿Cuál de las siguientes herramientas ayuda a seleccionar, organizar y distribuir contenido relevante de manera ética y legal?
Hootsuite
Later
Zapier
¿Qué es el isotipo?
Nada importante
Es solo el dibujo o el símbolo de la marca
La versión en blanco y negro del logo
La versión completa del logo
¿Para qué se usa el formato SVG/EPS?
Para documento o correos
Para redes sociales
Para impresión o escalado
Para archivos de música
¿Qué no debe hacerse nunca con el logo?
Mantener sus proporciones originales
Distorsionarlo
Usar el logo completo
Usar con fondos que no dificulten su lectura
¿Qué significa el color amarillo?
Salud y naturaleza
Pureza y simplicidad
Confianza y serenidad
Felicidad y alegría
¿Para qué se utiliza la categoría cromática de acento?
Se debe usar en logotipos y encabezados
Se usa en elemento de apoyo y gráficos
Se usan para resaltar botones, enlaces o llamados a la acción
Se usa en fondos, textos y áreas de descanso visual
¿Qué es la iconografía?
Dibujos o símbolos gráficos que se utilizan
La tipografía
Los colores
El tamaño del texto
¿Para qué sirve el análisis de madurez digital?
Para decidir el color del logotipo
Para saber cuántos seguidores tiene una marca
Para conocer el nivel real digital de la organización y optimizar recursos
Para aumentar likes automáticamente
¿Qué red social es más adecuada para contenido profesional?
TikTok
¿Qué significa engagement?
Número total de seguidores
Cantidad de vídeos publicados
Nivel de interacción y conexión entre usuarios y la marca
Frecuencia de anuncios
¿Qué elemento forma parte del análisis del Customer Journey?
Precio del producto
Etapa de descubrimiento del usuario (awareness)
Nombre del community manager
Colores de la marca
¿Qué tipo de contenido funciona mejor para la etapa de consideración?
Memes sin contexto
Tutoriales, guías y testimonios que generan confianza
Fotos sin descripción
Publicaciones sin información
¿Qué suele usar una marca como foto principal en sus perfiles?
Una foto al azar
El logo o una versión simplificada del logo
Un paisaje bonito
Una foto del equipo
En Instagram, ¿qué parte del perfil te permite explicar quién eres en un par de líneas?
Las historias destacadas
La foto de portada
La bio
Los mensajes guardados
El alt text sirve para…
Añadir hashtags ocultos
Poner el título de la foto
Describir la imagen para accesibilidad y buscadores
Guardar borradores
¿Qué formato suele funcionar mejor en TikTok?
Vídeo horizontal estilo YouTube
Solo fotos con música
Vídeo vertical rápido y con subtítulos
Vídeos sin texto ni edición
Sincronizar un negocio con Google Business Profile ayuda sobre todo a…
Subir más historias
Mejorar la visibilidad cuando te buscan en tu zona
Conseguir seguidores en otras redes
Cambiar el color del icono
¿Qué es un Fallback Fonts?
Es una fuente de respaldo
Es un código CMYK
Es un Pantone de colores
Una herramienta analítica
