WorksheetsGiao tiếp số và phần mềm - Câu hỏi trắc nghiệm (lớp 8)
Total questions: 21
Worksheet time: 19mins
Sự mơ hồ trong giao tiếp kỹ thuật số xảy ra khi thông điệp được truyền đạt có thể được diễn giải theo nhiều cách. Lựa chọn nào sau đây là hậu quả của sự mơ hồ trong giao tiếp? (Chọn hai)
Sự nhầm lẫn (Confusion)
Hiểu lầm (Misunderstanding)
Rõ ràng (Clarity)
Tùy chọn nào sau đây có thể gây ra sự mơ hồ trong giao tiếp bằng văn bản? (Chọn 3)
Chính tả kém
Ngữ pháp kém
Dấu câu kém
Để mở rộng sự hiểu biết và học hỏi lẫn nhau, mọi người tham gia vào một cuộc trò chuyện phải đồng ý về một chủ đề.
Đúng
Sai
Phần mềm giao tiếp và cung cấp ________ cho phần cứng.
Đề nghị (suggestions)
Hỗ trợ (assistance)
Điều nào nên tránh trong giao tiếp chuyên nghiệp? (Chọn 3)
Biểu tượng cảm xúc
Các từ viết tắt
Đúng chính tả
Bạn quản lí một nhóm dự án trong lớp thiết kế kĩ thuật số. Nhóm sắp họp trực tuyến với chủ doanh nghiệp để thảo luận về dự án. Bạn cần khiến chủ doanh nghiệp tin rằng nhóm có thể hoàn thành dự án thành công. Bạn nên thực hiện ba hành động nào? (Chọn 3)
Cùng khách hàng quyết định những hình thức giao tiếp số sẽ sử dụng trong dự án
Nói theo cách bình thường, thân mật để khách hàng cảm thấy thoải mái và khuyến khích thảo luận
Nói với khách hàng rằng bạn sẽ gửi email đề xuất phác thảo, bao gồm các thời hạn cuối cùng
Sau đó khi khách hàng trình bày ý tưởng hãy diễn giải lại những gì họ đã nói
Bạn là thành viên của một nhóm sinh viên đang tạo trang Web cho một tổ chức tình nguyện địa phương. Khách hàng cho biết nhóm cần cải thiện kĩ năng giao tiếp. Tùy chọn nào sau đây là hành động bạn có thể thực hiện để cải thiện kĩ năng giao tiếp của mình? (Chọn 2)
Khi nói với khách hàng, hãy nói với giọng điệu tích cực, tôn trọng
Khi khách hàng đặt câu hỏi, hãy tóm tắt lại câu hỏi trước khi bạn trả lời
Dây an toàn của một người đàn ông bị hỏng khi anh ta đu dây qua rừng và anh ấy bị thương nặng. Công ty vận động viên trượt ván cần thông báo cho người liên hệ khẩn cấp của anh ấy. Cách nào là phù hợp nhất để đại diện công ty truyền đạt thông tin?
Đăng bài lên mạng xã hội (Social Media Posts)
Gọi điện thoại (Phone Calls)
Gửi thư điện tử (Emails)
Một nhân viên viết một thông điệp chính thức với định dạng chuyên nghiệp. Tin nhắn có nhiều khả năng sẽ được gửi cho ai nhất?
Một đồng nghiệp
Giám đốc điều hành (CEO)
Khi chọn cách tốt nhất để phân phối thông tin, hãy xem xét đối tượng và hình thức truyền thông có sẵn. Phát biểu: Một giám đốc tiếp thị chọn video để giới thiệu cho người dùng sự dễ dàng khi vận hành một máy may mới. Lựa chọn nào phù hợp nhất?
Hình thức giao tiếp tốt nhất
Không phải là hình thức giao tiếp tốt nhất
Một Resort trong rừng đã được đặt hết phòng cho kì nghỉ mùa thu, nhưng một tuần trước một vụ cháy rừng đã xảy ra trong khu vực, làm hư hại và đóng cửa con đường dẫn đến Resort. Cách nào sau đây là tốt nhất để Resort chuyển tin tức về thiệt hại do hỏa hoạn cho khách hàng?
Gửi tin nhắn văn bản ngắn gọn
Gửi một email chi tiết
Gửi một lá thư
Tổ chức hội nghị truyền hình
Những cách nào sau đây để một công ty có thể chuyển tiếp thông tin kĩ thuật số đến khách hàng của họ? (Chọn 3)
Instant messaging
Phone call
Mail (lá thư)
Email (thư điện tử)
Video conference
Người dùng nên tự hỏi điều gì về tin nhắn của họ trước khi nó được gửi đi?
Có bao nhiêu biểu tượng cảm xúc trong tin nhắn?
Người nhận sẽ nhận thấy những từ sai chính tả?
Người nhận có thể hiểu sai thông điệp không?
Tin nhắn có hài hước không?
Người đại diện của công ty nên hành động như thế nào khi thông báo tin xấu cho khách hàng? (chọn 3)
Không tức giận
Lớn tiếng (Loudly)
Cảm thông
Trung thực (Honestly)
Thông lệ phổ biến tại hầu hết các hội nghị là không đặt câu hỏi cho các diễn giả chính trong khi thuyết trình trước khán giả đông. Những diễn giả này phải dựa vào các phương pháp khác để điều chỉnh và tùy chỉnh thông điệp dựa trên phản hồi của khán giả. Phương pháp nào dưới đây giúp điều chỉnh thông điệp của người nói? (Chọn tất cả các đáp án đúng)
Quan sát khán giả để biết ngôn ngữ cơ thể tích cực và tiêu cực
Phân phát bản đánh giá sau buổi thuyết trình và gửi các ghi chú làm rõ qua email vài ngày sau đó
Đo lường doanh số bán sản phẩm sau mỗi lần thuyết trình
Quan sát xem có bao nhiêu khán giả ở lại sau đó
Các cá nhân nên làm gì để tạo ra một cộng đồng học tập và hiểu biết an toàn?
Chỉ giao tiếp với những người cùng chí hướng
Gửi những thông điệp gây tổn thương cho những người không đồng ý về một chủ đề
Lắng nghe ý kiến của người khác
Bỏ qua các ý kiến khác nhau
Ghép các bước trong chu trình quản lý dự án với mô tả của nó.
Người quản lý dự án xác định chi phí, phạm vi và khung thời gian của một dự án
Lập kế hoạch (Planning)
Các chi tiết của một dự án được thực hiện để tạo ra các sản phẩm dự án
Thực hiện (Execution)
Người quản lý dự án xác định bất kỳ vấn đề hoặc rủi ro nào xuất hiện ……..
Giám sát (Monitoring)
Người quản lý dự án quyết định có theo đuổi dự án hay không
Khởi tạo (Initiation)
Người quản lý dự án quyết định có theo đuổi dự án hay không
Đóng (Close)
Bạn làm việc cho một công ty thiết kế kiến trúc vào ban ngày và tham gia lớp học thiết kế tại trường cao đẳng cộng đồng vào buổi tối. Bạn có các tài khoản Email được cung cấp bởi công ty và trường học. Bạn sử dụng tài khoản Gmail để nhận và gửi Email cho các việc cá nhân.
Bạn cần gửi một Email có chứa các thông tin riêng tư. Bạn không muốn công ty hay trường học biết đến Email này. Với mỗi phát biểu sau đây, hãy chọn có nếu công ty hoặc nhà trường sẽ biết nội dung Email. Ngược lại, hãy chọn không
Gửi Email từ một máy tính của trường sử dụng tài khoản Email cá nhân.
Gửi Email từ một chiếc điện thoại thông minh sử dụng tài khoản Email của công ty cấp.
Gửi Email từ một máy tính tại nơi làm việc sử dụng tài khoản Email của
công ty cấp.
Gửi Email từ một máy tính cá nhân sử dụng tài khoản Email của trường.
Bạn đang chuẩn bị chạy thử nghiệm trên Prototype của một trang Web mới. Tùy chọn nào sau đây là mục tiêu nghiên cứu tốt để thử nghiệm với Prototype? Đối với mỗi phát biểu, hãy chọn Đúng nếu đó là một mục tiêu/câu hỏi nghiên cứu tốt để thử nghiệm hoặc sai nếu không phải
Tôi muốn kiểm tra việc điều hướng trong trang Web của mình
Tôi muốn kiểm tra xem người dùng có thể tìm thấy các sản phẩm cụ thể hay không.
Tôi muốn kiểm tra xem phiên bản Prototype nào mà người dùng thích.
Tôi muốn thử nghiệm Prototype của mình.
Với từng phát biểu sau đây, hãy chọn Bảo vệ nếu là phát biểu giúp bảo vệ tài sản trí tuệ của bạn hoặc chọn Rủi ro nếu là phát biểu mang lại Rủi ro cho tài sản trí tuệ của bạn.
(a) Đăng ký bản quyền, nhãn hiệu và bằng sáng chế
(b) Yêu cầu từng nhân viên ký thỏa thuận không tiết lộ
Bạn đang nghiên cứu về bảo hộ sở hữu trí tuệ. Cụ thể, bạn đang làm việc để hiểu ý nghĩa của "vi phạm - Infringement" hoặc "chiếm đoạt - Misappropriation". Ghép từng loại sở hữu trí tuệ với mô tả vi phạm của nó.
Sử dụng biểu trưng hoặc tên tương tự với biểu trưng được một bên khác sử dụng
Bằng sáng chế (patent)
Trộm cắp hoặc chiếm đoạt cho các mục đích kinh tế hoặc để làm lợi cho các thế lực nước ngoài
Bản quyền (copyright)
Sao chép, phân phối trưng bày hoặc biểu diễn một tác phẩm mà không được phép của chủ bản quyền
Bí mật thương mại (trade secrets)
Sử dụng hoặc bán một sáng chế mà không được phép có chủ thể quyền sở hữu trí tuệ
Thương hiệu (trademark)
