NEW
Font size
Worksheets1011 RA2 i RA3
Total questions: 71
Worksheet time: 36mins
Per què és important la formació inicial i la millora contínua en la configuració de l’equip de camp?
Per garantir la competència i l’actualització dels membres
Per reduir el nombre de membres
Per eliminar la necessitat de supervisió
Per evitar la contractació externa
Si la nostra intenció és fer 600 enquestes, 24 enquestes per dia, i 5 dies disponibles, quants enquestadors necessitem?
5
10
24
120
Quin aspecte és important per reduir el marge d’error en una enquesta?
Trobar el públic objectiu.
Fer preguntes difícils.
Utilitzar colors vius.
Fer l’enquesta en grups grans.
Quin procediment cal seguir després d’analitzar o processar dades d’una enquesta?
Extreure conclusions.
Fer més preguntes.
Eliminar les respostes.
Ignorar els resultats.
Què hauria de saber una persona que surt a fer enquestes?
Ha de saber com comunicar-se amb les persones i entendre el propòsit de l'enquesta.
Ha de saber llegir les preguntes.
No necessita cap habilitat especial.
Ha de saber utilitzar exclusivament programes informàtics d'investigació.
En quin moment del procediment de selecció es fa l’entrevista personal?
Durant la definició de l’oferta de treball
Durant la primera revisió de candidatures
Durant el contacte amb els candidats preseleccionats
Durant la selecció definitiva
Quines dades mínimes ha d’incloure una base de dades de perfils?
Nom i cognoms, contacte, perfil i competències, disponibilitat horària, observacions de l’entrevista
Nom de l’empresa, adreça, número de treballadors
Nom del responsable, pressupost, data de creació
Nom del candidat, edat, nacionalitat
Per què és important que una base de dades de perfils permeti consultar, filtrar i actualitzar dades fàcilment?
Per facilitar la gestió i selecció de candidats de manera eficient
Perquè sigui més atractiva visualment
Per reduir el nombre de candidats
Per evitar l’ús de tecnologia
Com podries utilitzar els fulls de càlcul o bases de dades en una pràctica de camp?
Per registrar i analitzar les dades recollides durant la pràctica
Per supervisar role play
Per crear manuals del qüestionari
Per digitalitzar material de suport
Imagina que tens pocs recursos i poc compromís. Com afectaria això al procediment de selecció d'una investigació?
Limitaria les opcions disponibles i podria afectar la qualitat dels resultats.
No tindria cap efecte.
Faria la investigació més divertida.
Augmentaria el pressupost automàticament.
Què és ESOMAR?
Una organització internacional que estableix principis ètics i professionals per a la investigació de mercat
Un tipus d'estudi de mercat
Una empresa de màrqueting
Un programa informàtic per a enquestes
Segons el codi ESOMAR, què s'ha de garantir respecte a les dades dels participants?
L'anonimat i la confidencialitat
La publicació oberta de les dades
L'ús comercial de les dades
La manipulació de les dades
Per què no es poden utilitzar les entrevistes en estudis de mercat segons ESOMAR?
Per vendre productes o captar clients
Per informar als participants
Per garantir la confidencialitat
Per obtenir consentiment explícit
Quina responsabilitat tenen els investigadors envers el client segons ESOMAR?
Lliurar informació veraç, completa i contrastada
Manipular els resultats per agradar al client
Ometre les limitacions de l'estudi
No descriure els mètodes utilitzats
En el cas de menors, què exigeix el codi ESOMAR per a la protecció de dades?
Consentiment dels tutors legals
Consentiment dels companys
Consentiment dels investigadors
No cal cap consentiment
Per què és important distingir entre investigació i màrqueting segons ESOMAR?
Per evitar finalitats comercials o promocionals en els estudis
Per augmentar les vendes
Per captar més clients
Per manipular els resultats
Quin és un dels temes que es tracta en la formació inicial segons el document?
Investigació de mercats
Programari
Composició de la mostra
Plaç del projecte
Quin és l’objectiu principal de la formació tècnica?
Que el personal utilitzi criteris homogenis per a realitzar el treball de camp
Aprendre a fer entrevistes
Explicar els objectius del projecte
Conèixer el Codi ESOMAR
Quina diferència principal hi ha entre la formació inicial i la formació tècnica?
La formació inicial tracta temes generals com la investigació de mercats, mentre que la tècnica busca criteris homogenis per al treball de camp
La formació inicial només s’utilitza amb organitzacions externes
La formació tècnica inclou el Codi ESOMAR
La formació inicial explica la composició de la mostra
Quina és la diferència principal entre l’avaluació quantitativa i qualitativa en el pla de formació?
L’avaluació quantitativa mesura la cobertura de continguts, mentre que la qualitativa analitza aspectes com la modalitat, organització i qualitat.
L’avaluació quantitativa només analitza la qualitat dels materials.
L’avaluació qualitativa mesura la quantitat de continguts impartits.
No hi ha cap diferència entre les dues.
Imagina que vols millorar la qualitat d’un pla de formació. Quin aspecte hauries de revisar segons l’avaluació qualitativa?
La qualitat tècnica dels materials entregats
El nombre de sessions realitzades
El cost total del curs
El nombre d’alumnes aprovats
Quina modalitat de formació combina elements presencials i en línia?
Models híbrids
Formació presencial
Formació en línia
Formació autodidacta
Quin és el primer pas formal del procediment de selecció d’enquestadors?
Entrevista personal
Definició de l’oferta de treball i difusió
Verificació de dades
Contacte amb els finalistes
Quin criteri és menys rellevant en el perfil ideal d’un enquestador?
Comportament ètic
Habilitats socials
Experiència
Domini avançat de programes de disseny gràfic
Quina fase del procés permet eliminar candidats amb incoherències?
Difusió
Contacte inicial
Verificació de la informació aportada
Avaluació final
En un procés de selecció, què passaria si no es verifica la informació aportada?
Es redueix el temps del procés
Es corre el risc de contractar candidats no aptes
S’evita el biaix
Millora la transparència
Què s’aconsegueix definint bé l’oferta de treball?
Més candidats, encara que no encaixin
Evitar fer entrevistes
Atraure perfils ajustats al lloc
Reduir la formació requerida
Quin aspecte NO forma part del perfil adequat?
Resistència física
Domini de tres idiomes
Habilitats socials
Capacitat resolutiva
En què ajuda la base de dades de candidats?
A fer enquestes més ràpid
A gestionar i actualitzar informació dels candidats
A distribuir zones de camp
A reduir el nombre d’entrevistes
Quina dada ha de contenir obligatòriament la base de dades?
Contacte o telèfon
Signatura digital
Número de mostra assignat
Zona territorial
Per què és important fer una primera revisió de candidatures?
Per assignar torns
Per filtrar candidats no aptes ràpidament
Per negociar sous
Per començar la formació
Quin avantatge té un candidat amb experiència prèvia d’enquestador?
Pot saltar-se la formació
Redueix errors en situacions reals
No necessita supervisió
Pot fer més enquestes per hora
Un exemple d’error per mala selecció seria…
Explicar els objectius de l’estudi
Un enquestador que manipula respostes per acabar abans
Registrar dades en una tauleta
Confirmar horaris
Quan convé utilitzar desenvolupament extern?
Quan hi ha molt pressupost
Quan hi ha poc temps i no importa la qualitat
Quan l’estudi requereix especialització que l’empresa no té
Quan la mostra és petita
Quin risc hi ha si la descripció de lloc de feina és massa genèrica?
Menys entrevistes
Atraurà perfils no adequats
Massa formació
Excés de pressupost
Per què es fa una entrevista personal als candidats?
Per entregar uniformes
Per explicar els objectius de l’estudi
Per observar habilitats socials i comunicatives
Per comprovar el seu estat físic
La resistència física és important perquè:
L’enquesta és massa llarga
L’enquestador pot caminar moltes hores
Les respostes són pesades
Cal aixecar mobiliari
Quin exemple seria un senyal d’alerta en una entrevista?
Fa preguntes sobre els horaris
Contradiccions sobre l’experiència
Somriu massa
Ha treballat en altres estudis
Un bon procediment de selecció aporta:
Mostres més petites
Menys treballadors
Millor qualitat del treball de camp
Menys documentació
L’objectiu principal de la formació inicial és:
Reduir pressupost
Que tothom utilitzi criteris homogenis en el treball de camp
Fer més entrevistes
Atraure participants
Quin contingut forma part de la formació inicial?
Fiscalitat empresarial
Codi ESOMAR
Creació de pàgines web
Comptabilitat
Quina competència s’entrena en role plays?
Anàlisi de dades
Com afrontar negatives
Creació de qüestionaris
Disseny visual
Quin recurs és metodològic?
Tauletes digitals
Ordinadors
Exercicis pràctics/simulacions
Formadors
Quin recurs és tecnològic?
Manuals
Tutors
Role play
Plataformes online de registre
Per què és important entrenar com dirigir-se a un participant?
Per treballar menys
Per estalviar temps
Per evitar generar rebuig o biaix en la resposta
Per fer l’enquesta més llarga
Un exemple d’error per mala formació:
Presentar-se adequadament
Llegir les preguntes amb to inadequat que influeix la resposta
Controlar temps
Repetir instruccions
Quina habilitat és essencial en entrevistes presencials?
Memòria
Comunicació assertiva
Dibuix
Gestió comptable
Quin exemple representa una incidència de camp?
Acabar l’enquesta
Un participant que es nega a continuar
Revisar horaris
Escriure observacions
Per què és important el control del formador?
Per escurçar la formació
Per garantir que s’assimilen els continguts
Per reduir recursos
Per evitar fer pràctiques
Quin recurs es fa servir per verificar la qualitat del registre?
Calendari
Vídeos
Guies de muntatge
Check-list
Un exemple de millora contínua és:
Fer un sol curs anual
Sessions periòdiques de supervisió i refresc
No fer formació addicional
Reduir hores de treball per hores de formació
Quina formació millora l’afrontament del fracàs?
Anàlisi financera
Gestió emocional i comunicativa
Photoshop
Estadística avançada
L’ús de tauletes permet:
Fer menys preguntes
Menys confidencialitat
Reduir errors de transcripció
El formador ha de ser:
Un company qualsevol
Un responsable d’oficina
Un especialista en tècniques de recollida de dades
Un comercial
ESOMAR regula:
Publicitat
Investigació d’opinió i de mercats
Comptabilitat
Màrqueting digital
Quina és una obligació segons el codi?
Participació voluntària
Captar clients mentre s’entrevista
Modificar resultats
Fer entrevistes promocionals
Què significa anonimat?
L’enquestador no sap les preguntes
Les dades no permeten identificar la persona
No es pot parlar
L’enquestador no dona el seu nom
Un exemple de violació del codi:
Explicar la finalitat de l’estudi
Fer servir l’entrevista per vendre un producte
Demanar consentiment
Garantir confidencialitat
La protecció de dades implica:
Compartir informació amb tercers
Guardar passwords en paper
Complir RGPD i tenir consentiment explícit
Eliminar totes les dades sempre
Quin col·lectiu requereix permís del tutor legal?
Adults
Menors d’edat
Jubilats
Participants en línia
Un exemple d’integritat professional és:
No manipular resultats
Reduir preguntes per estalviar temps
Convèncer participants
Fer preguntes addicionals no autoritzades
Quan es pot utilitzar informació personal?
Sempre
Quan l’enquestador vol
Només amb finalitats de l’estudi
Per fer màrqueting
Si un participant demana esborrar les dades:
No es pot
Es cobra una taxa
S’ha de fer si ho demana
Ho decideix el client
Un exemple de falta d’ètica:
Fer firmar consentiment
Inventar respostes
Explicar durada
Registrar literalment
Si una enquesta dura 15 minuts, quantes pot fer un enquestador en 1 hora?1
1
2
4
6
Un equip de camp ben estructurat evita:
Mostra gran
Retards i errors de registre
Tenir vacances
Contactar participants
Quina dada és opcional a una base de dades?
Observacions d’entrevista
Perfil i competències
Número de sabata del candidat
Disponibilitat
L’avaluació quantitativa analitza:
Materials
Cobertura dels continguts
Didàctica
Espais
L’avaluació qualitativa analitza:
Quantes hores
Idoneïtat, organització i qualitat
Nombre de participants
Quants enquestadors hi havia
Quina situació requeriria formació addicional?
Bon registre
Moltes incidències i negatives mal gestionades
Pocs participants
Mostra petita
Un indicador quantitatiu és:
Opinió d’alumnes
Percentatge de continguts impartits
Comentaris personals
Valoració del clima
