WorksheetsKto to jest konsument?
Total questions: 20
Worksheet time: 10mins
Które stwierdzenie najlepiej opisuje priorytety nowego konsumenta w zarządzaniu czasem?
Ceni swój wolny czas i oczekuje szybkiej obsługi
Poświęca czas na długie wizyty w sklepach
Preferuje długie oczekiwanie na realizację usług
Nie zwraca uwagi na czas spędzony na zakupach
Nowy konsument analizuje oferty, aby wybrać najlepszą. Jakie zachowanie najbardziej z tym współgra?
Porównywanie opcji i szukanie wyjaśnień decyzji
Kupowanie pierwszego produktu z reklamy
Ignorowanie szczegółów warunków i cen
Wybór losowy bez sprawdzania opinii
Która funkcjonalność najlepiej odpowiada potrzebom „nowego konsumenta” w aplikacji do zamawiania jedzenia, jeśli jest on niecierpliwy, krytyczny i ceni swój czas?
Śledzenie dostawy w czasie rzeczywistym z gwarancją czasu
Losowe rekomendacje restauracji bez filtrów jakości
Długie formularze rejestracyjne z wieloma krokami
Ograniczone metody płatności dostępne tylko offline
Które stwierdzenie najlepiej oddaje definicję osobowości w psychologii konsumenta?
Zbiór stałych i zmiennych cech psychofizycznych związanych z potrzebami
Wyłącznie stałe cechy charakteru niezależne od doświadczeń
Tymczasowe nastroje wynikające z aktualnych bodźców rynkowych
Zbiór cech biologicznych całkowicie niezwiązanych z działaniami
Który zestaw poprawnie wymienia cztery podstawowe typy temperamentu?
Sangwinik, choleryk, melancholik, flegmatyk
Introwertyk, ekstrawertyk, ambiwertyk, neurotyk
Czarny, biały, żółty, zielony
Realista, marzyciel, analityk, lider
Firma planuje dobrać style komunikacji do klientów według teorii koloru. Który wybór najlepiej odzwierciedla tę teorię?
Pięć typów: czarny, biały, czerwony, żółty, zielony
Cztery typy: zimny, ciepły, neutralny, mieszany
Sześć typów: rodzina, praca, zdrowie, cele, relacje
Dwa typy: wewnętrzny, zewnętrzny motywator
Która strategia najlepiej pasuje do obsługi klienta choleryka, który jest pobudliwy, aktywny i egocentryczny?
Mówić krótko i konkretnie, umożliwić szybką decyzję
Budować długą relację, żartować i improwizować
Zadawać liczne pytania, przeciągać proces decyzyjny
Unikać konkretów, podkreślać emocje i wrażenia
Rynkowa postawa konsumenta opisuje sposób postrzegania produktów i marek. Który zestaw obejmuje trzy wzajemnie powiązane sfery tej postawy?
Poznawcza, uczuciowa, behawioralna
Ekonomiczna, społeczna, kulturowa
Percepcyjna, sensoryczna, motoryczna
Informacyjna, promocyjna, sprzedażowa
Firma planuje kampanię nowej marki napoju. Chce zbudować pozytywną rynkową postawę konsumentów we wszystkich trzech sferach. Który zestaw działań najbardziej konsekwentnie to realizuje?
Edukować o składzie, wzbudzać przyjemne emocje, zachęcać do degustacji
Publikować cennik, ograniczyć reklamy, zmniejszyć dystrybucję
Skupić się na logo, ignorować opinie, podnieść cenę znacząco
Wyłącznie promować smak, pominąć informacje, utrudnić zakup
Marketer zachęca do kliknięcia „Kup teraz”, aby skłonić do działania zgodnego z oczekiwaniami nadawcy. Którą sferę postawy głównie adresuje?
Sferę behawioralną, motywację do działania
Sferę poznawczą, budowanie wiedzy
Sferę uczuciową, kształtowanie emocji
Sferę lojalności, utrzymanie relacji
Który element postawy konsumenta dominuje, gdy klient czyta tabelę wartości odżywczych na opakowaniu płatków śniadaniowych?
Poznawczy – analiza informacji o produkcie
Uczuciowy – natychmiastowe wzruszenie przekazem
Behawioralny – wykonanie zakupu impulsywnego
Behawioralny – reklamacja w sklepie po zakupie
Oglądając reklamę fundacji charytatywnej ze smutną muzyką, odbiorca czuje współczucie i wzruszenie. Jaki to element postawy?
Uczuciowy – reakcje emocjonalne na przekaz
Poznawczy – kalkulacja kosztów darowizny
Behawioralny – zapisanie się do newslettera
Poznawczy – porównanie statystyk kampanii
Konsument klika w link „Zapisz się”, aby otrzymać darmowy e‑book. Jaki element postawy przeważa w tym zachowaniu?
Behawioralny – konkretne działanie podjęte teraz
Poznawczy – zbieranie danych o autorze e‑booka
Uczuciowy – pojawienie się zachwytu treścią
Poznawczy – rozumienie treści regulaminu
Klient dowiaduje się z ulotki, że pralka zużywa 40% mniej wody niż inne modele. Co to ilustruje?
Poznawczy – przetwarzanie informacji liczbowych
Uczuciowy – zachwyt nad designem urządzenia
Behawioralny – natychmiastowy zakup pralki
Behawioralny – zapisanie paragonu do zwrotu
Widok luksusowego logo na torebce sprawia, że konsumentka czuje się prestiżowo i wyjątkowo. Jaki to element postawy?
Uczuciowy – samoocena i duma z marki
Poznawczy – obliczanie kosztu wytworzenia
Behawioralny – zwrot produktu do sklepu
Poznawczy – badanie historii producenta
Reklama horroru wywołuje u widza gęsią skórkę i uczucie niepokoju. To przykład:
Uczuciowy – silna reakcja emocjonalna
Poznawczy – zapamiętanie nazwiska reżysera
Behawioralny – zakup biletu do kina
Poznawczy – porównanie ocen krytyków
Reklama ma zmienić postawę opartą na poznaniu. Która strategia będzie najbardziej adekwatna?
Przedstawienie logicznych argumentów o cechach
Wywołanie silnych skojarzeń emocjonalnych
Zachęcanie do jednorazowego zakupu próbnego
Wprowadzenie promocji bez informacji o funkcjach
Reklamodawca planuje kampanię i chce przewidzieć, jak przekaz zmieni działania odbiorców. Która dziedzina będzie dla niego najbardziej użyteczna?
Psychologia reklamy bada wpływ przekazu na postępowanie
Psychologia poznawcza opisuje tylko pamięć i uwagę
Marketing operacyjny zajmuje się dystrybucją produktów
Ekonomia behawioralna mierzy wyłącznie użyteczność pieniądza
Który czynnik NAJBARDZIEJ prawdopodobnie osłabi związek między pozytywną postawą wobec produktu a faktycznym zakupem, gdy konsument ceni markę X, ale ostatecznie wybiera tańszą alternatywę z powodu ograniczonego budżetu?
Ograniczenia finansowe ograniczające dostępne opcje
Silna lojalność wobec ulubionej marki
Zmienność postaw w długim horyzoncie
Presja społeczna ze strony znajomych
Który element najlepiej opisuje różnicę między „emocjami wywołanymi przez reklamę” a „postawą, do której ma doprowadzić” w analizie reklamy?
Emocje to chwilowe odczucia, postawa to trwałe nastawienie
Emocje to opinie o marce, postawa to uczucia chwilowe
Emocje to skojarzenia z ceną, postawa to skojarzenia z jakością
Emocje to cechy produktu, postawa to cechy konsumenta
