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Worksheets4to parcial Marketing EEE
Total questions: 120
Worksheet time: 3600secs
¿Cómo se le llama al Marketing Mix de otra manera?
Las pastillas Vick son para personas que tienen problemas con la garganta y que además buscan refrescar su boca. Solo las pueden consumir personas mayores de 12 años y están enfocadas a un nivel socio económico C, C+, A/B.
La descripción anterior nos habla de ...
La enfermedad llamada tos
Personas que tienen mal aliento
Un grupo de personas que les gusta el dulce
Un segmento de mercado
Se ha especulado mucho sobre la vida de Britney Spears, y a pesar de que la cantante se ha alejado de la música, sigue teniendo presencia en las redes sociales, lo que significa que sigue teniendo contenido online.
¿Cómo se le llama a ese segmento de mercado que la sigue?
Fans
Audiencia
Nicho
Target
El próximo 16 de octubre del 2023 The Walt Disney Company celebrará 100 años. A lo largo de todo este tiempo ha logrado mantenerse en la mente del consumidor como la número 1 en parques temáticos a nivel mundial.
¿Cómo se le llama a esto?
Posicionamiento
Éxito
Engagement
Fidelidad
Mikel tiene 18 años, y desde que él recuerda su familia siempre ha comprado autos de la marca Ford. Según comenta, la preferencia ha estafdo ahí desde que su abuelo vivía.
¿Cómo se le llama a esta preferencia de marca?
Omnicanal
Posicionamiento
Lealtad
Coherencia
Nike es ampliamente reconocida por su slogan, su logotipo y en términos generales por todo lo que representa la marca. Todo esto se ha construido de manera muy cuidadosa y con gran coherencia.
¿Cómo se le llama a esta construcción de marca que ha hecho Nike?
Branding
Posicionamiento
Engagement
Lealtad
Un calzado imprescindible son los tenis blancos,estos nunca pasan de moda y se pueden combinar de formas muy versátiles, desde jeans hasta faldas.
Cuando escuchamos esta descripción a cuál de las 4 P´s de la mercadotecnia nos referimos?
Producto
Precio
Plaza
Promoción
Alejandra y su familia irán el próximo fin de semana a los outlets de San Antonio. Les gusta visitar ese lugar porque encuentran una gran diversidad de marcas.
¿A cuál de las 4 P´s nos referimos en el párrafo anterior?
Producto
Precio
Plaza
Promoción
Con el paso de los años las cosas han cambiado, y las 4 P´s de la mercadotecnia también. Ahora es más importante el consumidor que la empresa. ¿Cuál es la C por la cual ha cambiado la plaza?
Costo
Conveniencia
Comunicación
Cliente
Etapas por las que pasa un consumidor antes, durante y después de realizar una compra.
Proceso de decisión de compra
Marketing Mix
Mix promocional
Ciclo de vida del consumidor
En próximas fechas se lanzará el tan esperado iPhone 15. Se rumora que se parecerá bastante al iPhone 14 aunque con sus bordes traseros más redondeados. Otras pistas también señalan cambios para que el terminal se parezca más a un Apple Watch, con unos marcos más delgados que los del iPhone 14. También se apuesta por el titanio.
Esto es lo que estaría ofreciendo el nuevo iPhone 15.
¿En qué etapa del ciclo de vida del consumidor nos encontramos?
Conocimiento
Conversión
Crecimiento
Lealtad
Erick está en SAM´S CLUB y va a comprar una pantalla Samsung 85 pulgadas Crystal UHD 4K. Se acerca a él el promotor de la marca y le ofrece el mismo tamaño de pantalla pero este modelo se llama NEO QLED 8K con una mejor tecnología llamada Quantum Matrix Pro.
¿Qué tipo de estrategia está utilizando el promotor?
Upselling
Venta cruzada
Cindy tiene 5 diferentes redes sociales, en cada una de ellas ha introducido diferentes datos, por lo cual recibe constantes recomendaciones de productos y servicios acordes a su perfil.
¿Qué estrategia de retención es la anterior?
Encuestas
Canales de atención
Personalización
Fidelización
Anticipación
El empaquetado, la marca, la estandarizacion, la calidad corresponden
precio
promocion
plaza
producto
el uso del personal de ventas, los programas de desarrollo y el entrenamiento son variables de
plaza
precio
promocion
precio
Producto Tiene un conjunto de atributos como:
empaque, promoción, embalaje, servicios
empaque, promoción, marca, bien
empaque, calidad, marca, servicios
empaque, nombre, plaza, servicios
Personalización en el producto es:
Hacer sentir al cliente que sus productos y servicios es suyo.
Hacer sentir al cliente que sus productos y servicios son especiales
Hacer sentir al cliente que sus productos y servicios es común.
hacer sentir al cliente que sus productos y servicios igual a todos.
¿Qué es el precio?
Son los atributos que tiene el producto
Son los valores monetarios que tiene el producto
Son las características que tienen el producto
Son Características de compra y venta
Uno de los métodos para determinar el costo es:
Método basado en la necesidad del producto
Método basado en la utilidad del producto
Método basado en la atributos del producto
Método basado en la costo del producto
Fijar el precio de venta al público con las siguientes valores:
Un pastel tiene un costo de $ 9.00 mas el 40% de utilidad
¿Podrías demostrar cómo la introducción de un producto con precio y volumen intermedio (un señuelo) puede influir en la venta de una opción más cara, utilizando un ejemplo numérico con tres opciones de palomitas (Pequeña, Mediana Señuelo, y Grande Objetivo)?
McDonald’s ofrece las siguientes opciones:
Opción A: Hamburguesa Simple — $3
Opción B: Doble Cuarto de Libra con Queso — $7
Opción C: Hamburguesa Mediana Especial — $6.50 (menos completa que la opción B)
¿qué efecto psicológico está intentando generar McDonald’s en los consumidores y cuál sería la opción hacia la que intenta dirigirlos?
Un(a) _____ es cualquier cosa favorable o desfavorable que una persona recibe en un intercambio. Puede ser tangible, intangible, un servicio, una idea o una combinación de estas cosas.
Equidad de marca
Calidad
Garantía
Producto
Intercambio
Su beneficio está más en la mente de las personas que en las capacidades o cualidades estrictas del producto.
Atributo Físico
Atributo psicológico
Atributo Funcional
Un producto es:
Cualquier cosa que se puede
ofrecer a un mercado para su atención,
adquisición, uso o consumo,
cualquier cosa que satisface un deseo y crea necesidades al mercado
cualquier cosa que se adquiere con el fin de realizar un servicio
Todas las anteriores
¿Es el conjunto de herramientas tácticas que la empresa
combina para obtener la respuesta que desea en el mercado meta?
Publicidad
Promoción
Mezcla de marketing
Precio
Todas las anteriores
se define como cualquier material que encierra un artículo con o sin envase, con el fin de preservarlo y facilitar su entrega al consumidor.
Marca
Empaque
Son todas las características que conforman un producto, que aportan alguna utilidad al consumidor y que se perciben por él como tal; es decir, la capacidad de satisfacer alguna de las necesidades que tiene el consumidor.
Atributos del Producto
Nivel de Producto
Clasificación de Producot
Producto de consumo que suele adquirirse con frecuencia, de inmediato y con un mínimo de esfuerzo de comparación y
compra.
Productos de Conveniencia
Productos de Compra
Productos de Especialidad
Productos No Buscados
¿Cuál es el objetivo del Marketing mix ?
Mejorar la experiencia del cliente en sus compras
Analizar el comportamiento de los consumidores para generar acciones que satisfagan sus necesidades
creación de producto
Ninguna de las anteriores
¿Qué abarca el concepto de Marketing mix ?
1
* Necesidades del cliente (producto)
* Precio que el cliente esta dispuesto a pagar (precio)
2
* Introducción
* crecimiento
* madurez
* declinación
3
* Donde esta el publico objetivo (distribución)
* Canales para llegar al publico (promoción)
Respuestas 1 y 3 son correctas
¿Qué es el producto?
Opción elegible, viable y repetible que la oferta pone a disposición de la demanda
Es un bien perecedero
Es un servicio, se presta apoyo o asistencia a alguien
Ninguna de las anteriores
¿ Con que objetivo se realizan las estrategias de productos?
Comprender las demandas del consumidor, anticiparse a las tendencias y adaptarse a los cambios en el entorno competitivo
Diferenciación frente a la competencia
Todas las anteriores
Generar acciones para diseñar el producto o servicio, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes
¿ Cuales son los tipos de estrategias de producto?
Entrevistas, focus group, redes sociales
Periodicos, revistas, precio, servicio
Cuestionarios, segmentación, entrevistas
Precio, segmentación, diferenciador, calidad, servicio, crecimiento liderado por el producto
¿ Que es la mezcla de producto?
Son todos los productos que una empresa ofrece o vende, indica la variedad ofrecida por la empresa
selección de artículos perecederos y no perecederos
Cuando se habla de competencia se considera, según los economistas, varios modelos principales o básicos de mercado, los cuales son:
El monopolio, la competencia perfecta, el oligopolio y la competencia monopolística.
El monopolio, el oligopolio, la competencia monopolística y la competencia cromopolistica.
El monopolio, la competencia perfecta, el oligopolio y la competencia cromopolistica.
El monopolio, la competencia perfecta, el oligopolio y la competencia cromopolistica.
La definición "Las diferentes formas en que los clientes visualizan los productos o delinean sus opciones de compra haciendo el proceso de compra cambiante" obedece a:
Marketing
Marketing Mix
Packaging
Valor
En la estrategia de fijación de precios las empresas deben considerar estos aspectos fundamentales:
Costos, Competencia y Valor.
Demanda, Costos y Valor .
Oferta, Costos y Valor.
Demanda y oferta, Competencia y Valor.
Baja cuota de mercado relativa y alta tasa de crecimiento se muestra en el cuadrante de.................
perro
vaca lechera
estrella
signo de interrogación
La matriz BCG muestra que es mejor estar en el cuadrante de la ........
signo de interrogación
perro
vaca lechera
estrella
¿En qué cuadrante se muestra una alta participación relativa en el mercado y una alta tasa de crecimiento de la industria?
perro
vaca lechera
signo de interrogación
estrella
Venta y liquidación son estrategias para ...... cuadrante
perro
estrella
signo de interrogación
vaca lechera
La Matriz BCG utiliza dos dimensiones que son
Fuerza de la rivalidad y fuerza de la industria
Tasa de crecimiento del mercado y atractivo de la industria
Tasa de crecimiento de la industria y cuota de mercado relativa
Nivel de competencia y cuota de mercado relativa
¿Cuál de los cuadrantes muestra una baja participación de mercado relativa y una baja tasa de crecimiento de la industria?
perro
estrella
signo de interrogación
vaca lechera
¿Qué estrategias se pueden utilizar para el cuadrante de baja participación de mercado relativa y baja tasa de crecimiento de la industria?
perro
estrella
signo de interrogación
vaca lechera
1 ¿ Que significa BCG en la matriz BCG ?
Boston Consulting Group
Balanced Corporate Growth
Business Case Game
None of the above
2 ¿ Cual es el propósito principal de la matriz BCG ?
Evaluar el desempeño de productos o negocios
Identificar oportunidades de crecimiento
Desarrollar estrategias de marketing
Analizar la competencia
4 ¿ Cuantas categorías hay en la matriz BCG ?
2
4
3
5
4 ¿ Cual es la categoría de productos o negocios que tiene un alto crecimiento y una alta participación de mercado en la matriz BCG ?
Estrellas
Vacas lecheras
Incógnitas
Perros
5 ¿ Que representa el eje x en la matriz BCG ?
Crecimiento del mercado
Participacion de mercado
Ventas
Ganancias
6 ¿ Que representa el eje "y" en la Matriz BCG ?
crecimiento del mercado
participacion de mercado
ventas
ganancias
7 ¿ Cual es la estrategia recomendada para las "estrellas" en la Matriz BCG ?
Invertir y crecer
mantener y defender
desinvertir y retirar
reorientar
8 ¿ Cual es la estrategia recomendada para las " vacas lecheras " en la matriz BCG ?
Invertir y crece
mantener y defender
desinvertir y retirar
reorientar
9 ¿ Cual es el riesgo principal de invertir en un "Incógnita" en la matriz BCG ?
no generar suficientes ingresos
no tener suficiente crecimiento
no tener suficiente participación de mercado
no tener suficiente retorno de la inversión
10 ¿ Cual es el beneficio principal de utilizar la Matriz BCG en la planificación estratégica ?
Ayuda a identificar oportunidades de crecimiento
ayuda a evaluar el desempeño de productos o negocios
ayuda a desarrollar estrategias de marketing
todas las anteriores
11 ¿ Que es la matriz ANSOFF ?
Una herramienta de análisis de la competencia
Una herramienta de planificación estratégica
Una herramienta de análisis de la situación actual de la empresa
Una herramienta de evaluación de riesgos
12 ¿ Cual es el objetivo principal de la matriz ANSOFF ?
identificar oportunidades de crecimiento
evaluar el desempeño de la empresa
desarrollar estrategias de marketing
analizar la situación actual de la empresa
13 ¿ Cuantas estrategias de crecimiento hay en la Matriz ANSOFF ?
2
3
4
5
14 ¿ Cual es la estrategia de crecimiento que implica vender mas productos o servicios a los clientes actuales ?
penetracion en el mercado
desarrollo de mercado
desarrollo de productos
diversificación
15 ¿ Cual es la estrategia de crecimiento que implica vender productos o servicios a nuevos clientes en nuevos mercados ?
penetracion en el mercado
desarrollo de mercado
desarrollo de productos
diversificación
16 ¿ Cual es la estrategia de crecimiento que implica desarrollar nuevos productos o servicios para los clientes actuales ?
penetracion en el mercado
diversificacion
desarrollo de mercado
desarrollo de productos
17 ¿ Cual es la estrategia de crecimiento que implica entrar a nuevos mercados con nuevos productos o servicios ?
desarrollo de mercado
desarrollo de productos
penetracion en el mercado
diversificación
18 ¿ Que es la penetracion en el mercado en la matriz ANSOFF ?
vender mas productos o servicios a los clientes actuales
vender productos o servicios a nuevos clientes en nuevos mercados
desarrollar nuevos productos o servicios para los clientes actuales
entrar en nuevos mercados con nuevos productos o servicios
19 ¿ Que es el desarrollo de mercado en la matriz Ansoff ?
vender mas productos o servicios a los clientes actuales
vender productos o servicios a nuevos clientes en nuevos mercados
desarrollar nuevos productos o servicios para los clientes actuales
entrar en nuevos mercados con nuevos productos o servicios
20 ¿ Que es la diversificación en la matriz ANSOFF ?
Vender mas productos o servicios a los clientes actuales
vender productos o servicios a nuevos clientes en nuevos mercados
desarrollar nuevos productos o servicios para los clientes actuales
entrar a nuevos mercados con nuevos productos o servicios
Es una barrera de entrada para las nuevas compañías:
Los productos sustitutos
La economía
Diferenciación del producto
Si tengo sed, puedo considerar beber: jugo, té, agua, leche, estos serían:
Productos antojables
Productos sustitutos
Productos diferenciados
Los proveedores adquieren poder de negociación cuando:
Pueden definir a quién vender.
Venden a quien sea.
Venden al precio más bajo
Existe rivalidad entre vendedores competidores cuando:
Hay pocos vendedores
Hay numerosos competidores
Ninguno es mi competencia
Cuando tengo pocos clientes y me compran la mayor parte de mi producción decimos que:
El comprador adquiere un alto poder de negociación
El comprador adquiere un bajo poder de negociación
El comprador no adquiere poder de negociación
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la amenaza de nuevos competidores?
Depende de las barreras de entrada como economías de escala y acceso a canales de distribución.
Se basa únicamente en la inversión de capital inicial necesaria para entrar en la industria.
Ocurre solo cuando hay monopolios en el sector.
No tiene impacto en la rentabilidad de una empresa.
¿Cómo influye el poder de negociación de los proveedores en una industria?
Mientras más escasez de materias primas, mayor poder tienen los proveedores.
Es irrelevante si los proveedores ofrecen productos diferenciados.
Se incrementa cuando cambiar de proveedor tiene un costo elevado.
Solo afecta a las empresas pequeñas.
¿Cuál es una de las principales razones por las que los clientes tienen alto poder de negociación?
Porque la empresa siempre tiene el control total del precio.
Si hay pocos clientes, tienen menos influencia en los precios.
Cuando pueden unirse para negociar mejores condiciones.
Cuando hay productos sustitutos y pueden elegir opciones más baratas.
¿Qué factor incrementa la rivalidad entre los competidores?
La existencia de costos fijos altos.
La alta fidelización de los clientes a una sola marca.
Que haya pocas empresas en el mercado.
Que los productos tengan una diferenciación extrema.
¿Por qué la amenaza de productos sustitutos puede afectar a una empresa?
Porque hace que el mercado desaparezca completamente.
Si los sustitutos ofrecen mejor calidad a un precio más bajo.
Solo cuando los sustitutos tienen el mismo precio que el producto original.
Solo cuando el gobierno impone regulaciones estrictas.
¿Cómo se relacionan las cinco fuerzas de Porter con la rentabilidad de una industria?
La rentabilidad es completamente independiente de las cinco fuerzas.
Solo influye la rivalidad entre competidores, las otras fuerzas son irrelevantes.
Entre más intensa sea la competencia, menor será la rentabilidad.
La rentabilidad solo depende de la inversión inicial de las empresas.
¿Qué característica hace que una industria tenga baja amenaza de nuevos competidores?
Bajos costos de producción para los nuevos entrantes.
Falta de barreras de entrada significativas.
Existen economías de escala y altos costos iniciales de inversión.
Acceso limitado a los canales de distribución.
¿Cuál de los siguientes factores reduce el poder de negociación de los clientes?
Cuando los clientes están organizados y logran negociar en grupo.
Cuando existen muchos proveedores alternativos para elegir.
Cuando el producto que ofrece la empresa está altamente diferenciado.
Cuando el producto es perecedero y de bajo costo.
¿Qué condición hace que los proveedores tengan un poder de negociación más fuerte?
Cuando hay una alta disponibilidad de materias primas alternativas.
Si los proveedores pueden imponer precios más altos sin perder clientes.
Cuando las empresas compran grandes volúmenes de insumos.
Si los costos de cambiar de proveedor son muy bajos.
¿Por qué es importante analizar la rivalidad entre competidores?
Porque solo afecta a las empresas pequeñas.
Porque determina la intensidad de la competencia y la rentabilidad del sector.
Porque permite diseñar estrategias para diferenciarse y aumentar la competitividad.
Porque solo importa en mercados con monopolios.
¿Qué es la mezcla de marketing?
Conceptos que ayudan a crecer un negocio
Estrategias para vender productos y servicios
Es el acomodo de las tiendas de forma estratégica
Es un análisis de estrategia de aspectos internos y desarrollados por las empresas.
La Mezcla de Mercadotecnia también es conocida como:
mezcla de marketing
Elementos de la mercadotecnia
4P
combinacion de mercado
¿Por qué es importante el mix de marketing en la empresa?
Por que nos ayuda a saber que son las 4p's
Por qué ayuda a planificar que ofrecer al consumidor y cómo ofrecérselo
Para conocer más del producto
Por que es importante para la empresa
¿A qué se refiere la P de producto?
A los que vende una empresa
A los servicios que la empresa ofrece al consumidor
A la combinación de los bienes y servicios que ofrece una compañía
A los productos
Antes de establecer las variables de las 4P's, ¿Qué rubro debemos tener definido definido para nuestro producto?
la promocion del producto
La competencia
mercado meta
El precio
Variable de la Mezcla de Mercadotecnia que consiste en la cantidad de dinero que el cliente paga por el producto.
Plaza
Precio
productos
Promoción
La promoción consiste en:
Estrategias utilizadas para dar a conocer el producto
Colocación del producto donde esta el cliente
El beneficio que la empresa recibe por cada venta
Satisfacer las necesidades y deseos del consumidor
Ana calculó que su producto costaba $50 producirlo, por lo tanto decidió sumarle el 30% de utilidad sobre ese costo, ¿Qué estrategia de precio utilizo?
Precios competitivos
Costo incrementado
Basados en el valor
Estudiantes de una institución educativa han desarrollado un proyecto de emprendimiento para la producción y venta de productos orgánicos. ¿Cuál de las siguientes situaciones representa una oportunidad clara para aplicar la venta cruzada en el proyecto de productos orgánicos?
Ofrecer descuentos por volumen a clientes mayoristas.
Incluir recetas con los productos orgánicos en cada venta.
Realizar una promoción de 'lleva 3, paga 2' en un producto específico.
Los estudiantes desean ofrecer un producto complementario a sus hortalizas orgánicas. ¿Cuál de las siguientes opciones es la más adecuada desde el punto de vista de la venta cruzada?
Semillas de flores
Jabón artesanal hecho con ingredientes naturales
Bolsas de tela reutilizables
¿Cuál de las siguientes opciones representa un paquete atractivo para la venta cruzada de hortalizas orgánicas y jabón artesanal?
'Combo Saludable: 1 kg de hortalizas orgánicas + 1 jabón artesanal'.
'Descuento del 10% en la compra de cualquier jabón artesanal al comprar hortalizas orgánicas'.
'Regala un jabón artesanal por cada compra superior a S/ 20 en hortalizas orgánicas'.
Un cliente habitual compra principalmente lechuga. ¿Cuál sería una buena recomendación de venta cruzada en este caso?
Un aderezo orgánico para ensaladas
Tomates cherry
Semillas de lechuga
Un grupo de estudiantes ha creado jabones artesanales. Durante una feria escolar, un cliente muestra interés en un jabón de lavanda. ¿Cuál sería la estrategia de upselling más adecuada para aumentar el valor de la venta?
Sugerir la compra de una loción corporal con el mismo aroma, explicando los beneficios de usar ambos productos en conjunto.
Ofrecer un descuento si compra dos jabones.
Informar al cliente que el jabón de lavanda es el más vendido.
Un grupo de estudiantes vende galletas caseras en diferentes sabores. Un cliente desea comprar una bolsa de galletas de chocolate. ¿Qué técnica de upselling podría emplear el estudiante para incrementar la venta?
Indicar que las galletas de chocolate son las más populares
Ofrecer una muestra de galletas de otro sabor para que el cliente pruebe y se anime a comprar una variedad
Informar al cliente que si compra dos bolsas, obtiene un descuento
Un grupo de estudiantes vende plantas ornamentales. Un cliente ha seleccionado un cactus pequeño. ¿Cómo podría el estudiante aplicar el upselling en esta situación?
Sugerir la compra de una maceta más grande y decorativa
Informar al cliente que el cactus es una planta de bajo mantenimiento
Ofrecer un descuento por la comprar que realiza el cliente
Un grupo de estudiantes vende llaveros personalizados. Un cliente ha elegido un llavero con el diseño de un animal. ¿Cuál sería una buena estrategia de upselling para este caso?
Proponer la creación de un llavero con material más sofisticado a juego para un familiar o amigo
Ofrecer un descuento si compra dos llaveros
Sugerir la compra de una cadena más larga para el llavero
Un grupo de estudiantes vende jugos naturales. Un cliente ha pedido un jugo de naranja. ¿Cómo podrían los estudiantes utilizar la Cross-selling para incrementar la venta?
Ofrecer un tamaño más grande del jugo.
Sugerir la compra de un sándwich para acompañar el jugo.
Informar al cliente que el jugo de naranja es el más refrescante.
Un grupo de estudiantes vende velas aromáticas. Un cliente ha seleccionado una vela de vainilla. ¿Cuál sería una buena estrategia de upselling para esta situación?
Ofrecer un encendedor especial para velas.
Sugerir la compra de un difusor de aromas con el mismo aroma.
Informar al cliente que la vela de vainilla es la más relajante.
Una empresa escolar produce y vende productos de limpieza ecológicos. ¿Cuál de las siguientes opciones representa una venta cruzada efectiva?
Vender productos de limpieza convencionales a un precio más bajo
Crear paquetes de productos de limpieza con accesorios reutilizables
Ofrecer talleres de limpieza ecológica a las familias
Un grupo de estudiantes ha creado una tienda virtual de ropa reciclada. ¿Qué beneficio adicional podrían ofrecer a sus clientes a través de la venta cruzada?
Vender productos de belleza hechos con ingredientes naturales.
Ofrecer servicios de reparación y alteración de prendas.
Organizar intercambios de ropa entre los clientes.
Julio desea emprender un negocio de frappés, sin embargo su local está a unas cuadras de cierta cafetería famosa que maneja los frappés en $65. Qué precio debe ofrecer Julio si desea vender 10% menos que su competencia.
$58.5
$71.5
¿Cuáles son los 2 factores que influyen directamente para definir el precio?
Productor y comprador.
Inflación y poder adquisitivo.
Costos y gastos.
Oferta y demanda.
Para establecer el precio adecuado de los productos y servicios, las empresas deben considerar 2 factores, ¿cuáles son?
Demanda y competencia.
Internos y externos.
Ambientales y sociales.
Económicos y políticos
Se consideran factores internos en el establecimiento en la fijación de precios, ¿cuáles son?
Costos, metaria prima y mano de obra.
Mercado y aspectos legales.
Gastos directos e indirectos de fabricación.
Objetivos perseguidos, estrategias de marketing y costos.
Es el conjunto de esfuerzos y sacrificios, monetarios y no monetarios que un comprador debe realizar como contrapartida de un determinado nivel de utilidad.
Solvencia.
Precio.
Costo
Rentabilidad.
Es un esfuerzo pagado, transmitido por medios masivos de información con objeto de persuadir.
Venta personal.
Publicidad.
Relaciones Públicas.
Promociones de venta.
La fidelización es:
Retener a los clientes mediante un vínculo y mantener su lealtad a la marca
Es lograr que nuestros clientes compren nuestros productos se sientas satisfechos y nos compren frecuentemente
Brindar un servicio de calidad
Fidelización de clientes
Atención al cliente personalizada
Es una ventaja de la fidelización
Retener clientes es mas económico que conseguir nuevos clientes
¿Qué es una propuesta de valor?
Una propuesta de valor es la descripción de los competidores de un producto o servicio
Una propuesta de valor es la descripción de los colores de un producto o servicio
Una propuesta de valor es la descripción de los beneficios que un producto o servicio ofrece a los clientes, resolviendo sus necesidades o problemas de una manera única y diferenciada.
Una propuesta de valor es la descripción de los precios de un producto o servicio
Menciona al menos tres elementos clave de una propuesta de valor.
Funcionalidades limitadas
Solución a un problema específico, Valor añadido, Diferenciación
Publicidad excesiva
Precio bajo
¿Por qué es importante tener una propuesta de valor sólida?
Es importante tener una propuesta de valor sólida para diferenciarse de la competencia, atraer y retener clientes, y comunicar claramente los beneficios que ofrece.
Porque no afecta la retención de clientes
Para confundir a la competencia
Porque no tiene impacto en la percepción de los clientes
Explique la diferencia entre propuesta de valor centrada en el cliente y centrada en el producto.
La propuesta centrada en el producto no tiene en cuenta las necesidades del cliente
Ambas propuestas son idénticas en su enfoque
La diferencia radica en que una se enfoca en el cliente y la otra en el producto.
La propuesta centrada en el cliente ignora por completo al producto
¿Cuál es el papel de la propuesta de valor en la estrategia de marketing de una empresa?
La propuesta de valor es irrelevante en la estrategia de marketing
La propuesta de valor se enfoca en imitar a la competencia en lugar de diferenciarse
La propuesta de valor define cómo la empresa se diferencia de la competencia y satisface las necesidades de los clientes de manera única.
La propuesta de valor solo se aplica a empresas pequeñas y no a grandes corporaciones
Enumere al menos tres estrategias efectivas para desarrollar una propuesta de valor única.
Enumere al menos tres estrategias efectivas para desarrollar una propuesta de valor única: 1. Identificar las necesidades y deseos del cliente. 2. Analizar a la competencia para diferenciarse. 3. Crear una propuesta de valor clara y convincente.
No considerar las necesidades del cliente al desarrollar la propuesta.
Copiar la propuesta de valor de la competencia.
Crear una propuesta de valor genérica y poco diferenciada.
¿Cómo puede una empresa comunicar eficazmente su propuesta de valor a los clientes?
Crear mensajes claros y persuasivos resaltando los beneficios únicos del producto o servicio y utilizar campañas de marketing efectivas a través de diversos canales de comunicación.
Utilizar campañas de marketing ineficaces en un solo canal de comunicación
Enviar mensajes confusos y poco convincentes sobre los beneficios del producto o servicio
Ocultar los beneficios del producto o servicio a los clientes
¿Qué impacto puede tener una propuesta de valor débil en el éxito de un negocio?
Una propuesta de valor débil puede llevar a una mayor competitividad en el mercado
Una propuesta de valor débil puede llevar a un mayor éxito financiero del negocio
Una propuesta de valor débil puede llevar a una menor atracción de clientes, menor retención de clientes existentes, menor competitividad en el mercado y, en última instancia, a un menor éxito financiero del negocio.
Una propuesta de valor débil puede llevar a una mayor atracción de clientes
¿Qué papel juega la innovación en la creación de una propuesta de valor diferenciada?
La innovación puede hacer que la propuesta de valor sea menos atractiva
La innovación no tiene impacto en la propuesta de valor
La innovación solo es importante para la competencia
La innovación permite introducir elementos únicos que hacen que la propuesta de valor sea única y atractiva para los clientes.
¿Cómo puede una empresa evaluar la efectividad de su propuesta de valor en el mercado?
Haciendo predicciones sin consultar a los clientes
Copiando directamente la propuesta de valor de la competencia
Ignorando por completo los comentarios de los clientes
Realizando encuestas a clientes, analizando la competencia, siguiendo KPIs y recopilando comentarios de los clientes.
Conjunto de beneficios de la propuesta de valor que diseñas para atraer a los clientes
CREAR VALOR
OBSERVAR A LOS CLIENTES
PROPUESTA DE VALOR
ENCAJE
