Font size
WorksheetsUnidad 3: Principios y Modelos de Negociación
Total questions: 135
Worksheet time: 1hrs 8mins
¿Cuál es un propósito central al estudiar la negociación en esta unidad?
Identificar características generales y específicas de la negociación
Aprender técnicas de litigio y sentencia penal avanzada
Diseñar campañas publicitarias y ventas internacionales
Analizar balances contables y estados financieros anuales
Selecciona los temas que forman parte del contenido de la Unidad 3.
Tipos de negociación y sus caracteres jurídicos
Mediación y conciliación en términos generales
Microeconomía del monopolio natural
Perfiles y habilidades del conciliador
Al abordar los tipos de negociación, ¿qué aspecto se destaca específicamente en esta unidad?
Sus caracteres jurídicos y clasificación básica
Sus campañas políticas y efectos mediáticos
Sus impactos macroeconómicos en el PIB nacional
Sus técnicas de marketing en redes sociales
¿Qué se espera identificar al estudiar los perfiles del conciliador?
Rasgos de perfil y habilidades requeridas
Normas penales y penas aplicables
Modelos de producción industrial
Tasas de interés y política monetaria
Según la lámina, ¿qué se propone conocer en esta unidad sobre mediación y conciliación?
Características generales de ambos mecanismos
Historia completa de los tribunales modernos
Procedimientos penales de alto impacto
Biografías de mediadores reconocidos
La sección titulada “Contenido” en la lámina indica que se abordarán las siguientes temáticas:
Características generales de la mediación
Características generales de la conciliación
Redacción de demandas judiciales
Códigos penales comparados
¿Cuál es la mejor definición de conciliación extrajudicial según el COGEP?
Mecanismo alternativo para resolver conflictos con tercero neutral
Procedimiento judicial sancionador dirigido por un juez penal
Negociación privada sin presencia de ningún tercero imparcial
Arbitraje vinculante donde el árbitro dicta un laudo obligatorio
Según el Art. 55 del COGEP, ¿cómo se relacionan mediación y conciliación extrajudicial?
Se entienden como sinónimos para efectos de la Ley
La mediación sustituye a la conciliación en todos los casos
La conciliación es una etapa previa obligatoria de la mediación
La mediación solo aplica en materia penal y no civil
¿Qué establece el Art. 56 del COGEP respecto del rol de los jueces en audiencias de conciliación?
No pueden ser acusados por proponer fórmulas de arreglo
Deben sancionar a quien no acepte el acuerdo propuesto
Solo pueden observar sin sugerir ninguna alternativa
Tienen prohibido participar en juntas de conciliación
En la conciliación, ¿quién es el tercero y qué puede hacer?
Conciliador que propone soluciones concretas a las partes
Árbitro que impone la decisión final obligatoria
Notario que certifica acuerdos sin intervenir en el diálogo
Perito que evalúa daños y asigna responsabilidades
¿Cuál es la diferencia clave entre conciliación y mediación mencionada en el material?
En conciliación el tercero sugiere salidas al conflicto
En mediación el tercero decide por las partes
En conciliación el tercero no participa activamente
En mediación se exige acuerdo obligatorio inmediato
Selecciona las afirmaciones correctas sobre las partes en conflicto.
Pueden ser personas naturales
Pueden ser personas jurídicas
Deben ser exclusivamente abogados
Solo participan si las invita el juez
¿Qué requisitos caracterizan al conciliador?
Profesional capacitado
Imparcial en su intervención
Acreditado por un centro autorizado
Funcionario policial con poder sancionador
¿Cuál es la función principal del conciliador durante el proceso?
Proponer soluciones viables y facilitar el diálogo
Imponer sanciones y dictar resoluciones ejecutables
Defender jurídicamente a una de las partes del conflicto
Recoger pruebas para un juicio posterior obligatorio
El propósito central de la conciliación como MASC es:
Lograr acuerdos mediante intervención de tercero neutral
Determinar culpables mediante investigación penal
Cobrar tasas judiciales por comparecencia de partes
Asegurar que los jueces dicten sentencias rápidas
¿Cuál sería una actuación incompatible con el rol del conciliador?
Tomar partido por una de las partes del conflicto
Proponer alternativas de solución equilibradas
Facilitar la comunicación y el entendimiento
Actuar con imparcialidad y formación acreditada
¿Qué expresa la voluntariedad en la conciliación?
Las partes acuden libremente al proceso
El juez ordena asistir obligatoriamente
El conciliador selecciona a las partes citadas
La audiencia depende de un peritaje previo
En conciliación, la imparcialidad implica que el conciliador...
No toma partido entre las partes
Defiende a la parte más débil
Sugiere sanciones al infractor
Representa a una de las partes
La confidencialidad en la conciliación significa que...
Lo discutido no se divulga ni se usa en juicio
Se publica un resumen en el expediente
Solo el juez puede revisar las actas
Las partes pueden difundir libremente acuerdos
¿Qué caracteriza la celeridad del procedimiento de conciliación?
Es más rápido que un juicio ordinario
Requiere múltiples audiencias prolongadas
Depende de plazos procesales extensos
Se resuelve únicamente en segunda instancia
Respecto a propuestas de soluciones, el conciliador puede...
Presentar opciones posibles a las partes
Imponer una decisión obligatoria
Sugerir sanciones penales inmediatas
Redactar sentencia sin audiencia
Sobre el valor legal del acuerdo conciliatorio, ¿qué ocurre si hay acuerdo?
Se firma un acta con valor de sentencia ejecutoriada
Se redacta un borrador sin fuerza jurídica
Se remite el caso a mediación obligatoria
Se registra solo como intento fallido
Ordena correctamente los primeros pasos del procedimiento básico de conciliación.
Solicitud, designación del conciliador, convocatoria
Convocatoria, solicitud, designación del juez
Presentación del caso, firma del acta, peritaje
Designación del juez, audiencia pública, sentencia
Durante la audiencia de conciliación, ¿qué fases destacan?
Presentación del caso
Propuestas de solución
Sentencia del juez
Firma del acta si hay acuerdo
Si no hay acuerdo en la audiencia, ¿qué se emite?
Constancia de inasistencia o no acuerdo
Auto de prisión preventiva inmediata
Acta con valor de cosa juzgada
Resolución sancionatoria del conciliador
La ejecutabilidad del acuerdo implica que...
El acta firmada tiene efecto de cosa juzgada
El acuerdo es meramente orientativo
Se necesita otra audiencia para validar
Solo rige si el juez dicta sentencia
La naturaleza jurídica de la conciliación se describe como...
Acto jurídico bilateral, voluntario y formal
Medida cautelar unilateral del juez
Contrato privado sin formalidades
Procedimiento penal sancionatorio
El acta de conciliación, según el COGEP, es...
Un título ejecutivo conforme al art. 363
Un informe sin valor procesal alguno
Una recomendación de carácter administrativo
Una minuta interna para archivo
El acuerdo de conciliación tiene valor legal similar a...
Una sentencia dictada por juez
Una mediación sin registro oficial
Una opinión jurídica de un perito
Un contrato verbal entre particulares
Una ventaja de la conciliación para el sistema judicial es que...
Reduce la carga de trabajo de los tribunales
Aumenta la litigiosidad y los plazos
Obliga a abrir procesos penales
Exige peritajes complejos continuos
Para las partes, la conciliación destaca porque...
Ahorra tiempo y costos en el conflicto
Siempre requiere representación obligatoria
Genera más gastos por audiencias largas
Impone multas administrativas automáticas
En términos de relaciones personales o comerciales, la conciliación...
Favorece su preservación y continuidad
Rompe vínculos al imponer sanciones
Obliga a suspender actividades económicas
Desalienta la cooperación futura
La conciliación contribuye socialmente a...
Reforzar el diálogo y la cultura de paz
Incrementar los conflictos comunitarios
Sustituir toda intervención judicial
Desalentar la negociación entre partes
¿Cuál es un rasgo esencial del rol del conciliador?
Mantener imparcialidad
Promover opciones de solución
Imponer sanciones obligatorias
Guardar confidencialidad del proceso
Selecciona afirmaciones correctas sobre la firma del acta.
Otorga valor de sentencia ejecutoriada
Hace ejecutable el acuerdo alcanzado
Depende de un peritaje para valer
Puede tener efecto de cosa juzgada
El inicio del procedimiento puede ser por...
Solicitud voluntaria de las partes
Derivación realizada por el juez
Requerimiento del conciliador de oficio
Contrainforme del perito designado
Según el Art. 233 COGEP, ¿en qué momento del proceso pueden las partes optar por conciliar?
Solo antes de la audiencia preliminar
En cualquier estado del proceso
Únicamente después de la sentencia
Exclusivamente durante la apelación
Una sentencia firme puede generar nuevos desacuerdos al ejecutarse. ¿Cuál de los siguientes ejemplos es un asunto típico que puede resolverse mediante conciliación?
La designación del juez competente
La forma de entrega de una propiedad
La admisibilidad de una prueba pericial
La elección del abogado de oficio
El Art. 233 COGEP establece principios rectores de la conciliación. ¿Cuál NO es uno de esos principios?
Voluntariedad de las partes
Imparcialidad del juez
Publicidad irrestricta del acuerdo
Confidencialidad del proceso
¿Qué sucede si la conciliación se realiza en audiencia única, preliminar o de juicio, conforme al Art. 234 COGEP?
El juez remite a mediación externa
El juez aprueba en sentencia y declara terminado el juicio
Se suspende el proceso hasta nueva audiencia
Se archiva sin pronunciamiento judicial
Cuando la conciliación se presenta con ocasión del cumplimiento de la sentencia, ¿qué debe hacer el juzgador de la ejecución?
Convocar audiencia señalando día y hora
Negar la petición por cosa juzgada
Remitir el caso a segunda instancia
Ordenar ejecución inmediata sin audiencia
Si la conciliación recae solo sobre parte del proceso, ¿cómo continúa el trámite?
Se extingue toda la controversia
Prosigue respecto a puntos no comprendidos o personas no afectadas
Se remite íntegramente a mediación
Se transforma en arbitraje obligatorio
Conforme al Art. 294 COGEP, ¿qué obligación tiene el juzgador en la audiencia preliminar respecto de la conciliación?
Promoverla de manera obligatoria
Permitirla solo a petición de partes
Impedirla si hay demanda reconvencional
Posponerla hasta la etapa de juicio
Si se logra una conciliación total en audiencia preliminar, ¿cuál es el efecto procesal inmediato?
Se dicta auto de sustanciación
Se aprueba mediante sentencia que causa ejecutoria
Se emite providencia de impulso
Se difiere la decisión a sentencia final
En caso de producirse una conciliación parcial en audiencia preliminar, ¿qué instrumento aprueba el acuerdo y qué ocurre luego?
Sentencia y archivo total del proceso
Auto que causa ejecutoria y el proceso continúa en lo controvertido
Providencia simple y suspensión indefinida
Resolución administrativa y remisión a mediación
Según el Art. 235 COGEP, ¿qué efecto tiene una transacción válidamente celebrada sobre el proceso?
Suspende la causa por seis meses
Termina el proceso y el juez autoriza su conclusión
Abre una nueva etapa probatoria
Convierte el juicio en procedimiento monitorio
Respecto de la transacción parcial, ¿a qué reglas debe sujetarse según el Art. 235 COGEP?
A las del arbitraje voluntario
A las de conciliación parcial del artículo anterior
A las del recurso de apelación
A las del procedimiento sumario civil
Conforme al Art. 363 COGEP, ¿cuál de los siguientes constituye título de ejecución?
El acta de mediación sin homologación
El contrato privado de las partes
El auto que aprueba una conciliación parcial, en caso de incumplimiento
La petición escrita de conciliación
Según el diagrama, ¿cuál es una característica propia de la mediación?
Se inicia a partir de una acción judicial
El mediador es una persona imparcial
El tercero propone opciones de solución
La figura central es un juez conciliador
En la conciliación, ¿qué rol asume típicamente el tercero involucrado?
Actúa como facilitador del diálogo
Permanece pasivo e imparcial
Ejerce como juez o autoridad
Solo certifica el acuerdo final
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe mejor la diferencia sobre el origen del proceso?
Mediación surge dentro del proceso judicial
Conciliación ocurre fuera del sistema judicial
Mediación se realiza fuera del proceso judicial
Conciliación inicia sin intervención de tribunales
Marca las opciones que corresponden a la mediación según el gráfico.
Puede terminar sin acuerdo
Asiste a las partes en el diálogo
Propone opciones de solución
Se puede realizar en cualquier etapa
En el esquema, ¿qué se indica sobre el posible resultado de la mediación?
Siempre concluye con acuerdo vinculante
Puede terminar sin acuerdo entre partes
Requiere homologación judicial obligatoria
Deriva automáticamente en un fallo judicial
¿Qué afirmación es correcta sobre la conciliación?
El conciliador solo facilita la comunicación
El proceso es más formal y activo del tercero
No puede iniciarse en etapas avanzadas
El tercero nunca sugiere alternativas
Selecciona las opciones que caracterizan la conciliación en el diagrama.
Se puede conciliar en cualquier etapa
A partir de una acción judicial
Mediador: persona imparcial
Propone opciones de solución
Desde una perspectiva práctica, ¿cuál es un riesgo característico de la mediación que no se resalta en la conciliación?
Mayor formalidad procedimental
Imposibilidad de diálogo efectivo
Cierre del proceso sin alcanzar acuerdo
Intervención obligatoria de un juez
¿Cuál característica distingue a la mediación respecto de la conciliación en cuanto al inicio del proceso?
Participación decidida por las partes
Inicio obligatorio por norma legal
Apertura por autoridad administrativa
Activación automática por el conciliador
En mediación, ¿qué rol asume el mediador frente a las decisiones del conflicto?
Facilita el diálogo sin decidir
Impone soluciones vinculantes
Redacta el acuerdo obligatorio
Representa legalmente a las partes
Selecciona las características propias de la mediación.
Imparcialidad del facilitador
Confidencialidad del proceso
Formalismo estricto legal
Flexibilidad procedimental
En conciliación, ¿qué implica la formalidad del proceso?
Rige un marco legal establecido
Se adapta libremente a las partes
Se realiza sin reglas ni plazos
Depende solo de la voluntad
¿Qué significa “Conciliador con autoridad”?
Puede proponer soluciones vinculantes
Solo escucha sin opinar
Administra pruebas judiciales
Actúa como representante de una parte
El acuerdo alcanzado en conciliación se caracteriza por ser:
Vinculante con fuerza legal
Meramente orientativo
Condicionado a juicio posterior
Confidencial sin efectos legales
Sobre la especialización en conciliación, señala lo correcto.
Conciliadores son especialistas en la materia
Mediadores deben ser jueces titulados
Partes delegan su representación técnica
No se requiere conocimiento específico
¿Cuál afirmación diferencia mejor mediación y conciliación?
Mediación flexible y no decisoria; conciliación formal y con autoridad
Ambas son procesos judiciales idénticos
Mediación es más formal que conciliación
Conciliación es siempre voluntaria y confidencial
¿Qué describe mejor el rol del tercero en la mediación frente a la conciliación?
Facilitador imparcial que no impone soluciones
Árbitro con potestad para dictar acuerdos
Representante de una de las partes en disputa
Observador pasivo sin interacción alguna
En la conciliación, ¿cuál de las siguientes acciones es más característica del tercero?
Proponer una solución concreta al conflicto
Limitarse a escuchar sin intervenir
Garantizar la confidencialidad sin excepciones
Registrar el proceso sin emitir criterios
¿Cuál afirmación diferencia con mayor precisión la vinculabilidad del acuerdo en mediación y conciliación?
La conciliación tiende a producir acuerdos más formales
La mediación siempre concluye con laudo obligatorio
Ambas garantizan obligaciones automáticas judiciales
Ninguna puede generar acuerdos con fuerza legal
Selecciona las opciones que son similitudes entre mediación y conciliación.
Búsqueda de resolución pacífica del conflicto
Énfasis en la comunicación y el diálogo
Prioridad en las necesidades de las partes
Imposición de decisiones por un tercero
Trámite necesariamente judicial y rígido
¿Qué enunciado refleja mejor la voluntariedad y formalidad típicas de estos mecanismos?
La mediación suele ser más voluntaria y flexible
La mediación es más formal y coercitiva
La conciliación es siempre informal y privada
Ambos son procesos obligatorios por ley
En mediación, el tercero evita emitir opinión sustantiva porque...
Busca facilitar que las partes construyan su acuerdo
Debe proteger su autoridad decisoria final
La ley prohíbe intervenir en cualquier momento
Su función principal es redactar el acuerdo final
¿Cuál combinación describe con precisión roles y acciones?
Mediación: facilita diálogo; Conciliación: propone solución
Mediación: impone acuerdos; Conciliación: escucha pasivamente
Mediación: representa a una parte; Conciliación: arbitra el caso
Mediación: decide el resultado; Conciliación: no sugiere opciones
¿Cuál es una ventaja clave de la mediación y la conciliación frente al litigio?
Menor control por las partes en la solución
Resolución rápida y eficiente del conflicto
Imposición de la decisión por un tercero
Trámite formal y rígido del procedimiento
Selecciona todas las ventajas habituales de la mediación/conciliación.
Control de la solución por las partes
Mayor satisfacción con el resultado
Necesidad de voluntad de las partes
Resolución rápida y eficiente
En mediación o conciliación, ¿qué riesgo persiste aunque el proceso sea colaborativo?
Posibilidad de falta de acuerdo final
Sanciones automáticas para incumplidores
Resultados obligatorios y vinculantes
Eliminación total de costos del proceso
¿Qué condición es necesaria para que la mediación o conciliación avance?
Voluntad de las partes para negociar
Intervención coercitiva del Estado
Decisión técnica del mediador
Presencia de abogados obligatoria
Indica los posibles costos asociados a la mediación/conciliación.
Honorarios del tercero neutral y logística
Multas judiciales y tasas de litigio
Costos por medidas cautelares urgentes
Indemnizaciones impuestas por sentencia
¿Cuál es un efecto frecuente de que las partes controlen la solución en mediación/conciliación?
Menor satisfacción y compromiso con el resultado
Mayor satisfacción y compromiso con el resultado
Aumento de litigios y recursos posteriores
Decisiones uniformes sin preferencias de partes
En la pirámide mostrada, ¿qué componente sirve de base para construir soluciones duraderas en la gestión de conflictos?
Satisfacción de las necesidades
Resolución pacífica consensuada
Comunicación abierta constante
Alternativas eficaces generales
Según el diagrama, ¿qué afirmaciones describen correctamente los elementos necesarios para una resolución de conflictos eficaz?
Promover el diálogo entre las partes
Buscar soluciones consensuadas
Evitar la expresión de necesidades
Escalar el conflicto para presionar
Satisfacer las necesidades de las partes
Si un mediador comienza por proponer alternativas sin explorar necesidades ni facilitar diálogo, ¿qué problema principal estaría ignorando según la pirámide?
La base de la satisfacción de necesidades
La cima de alternativas eficaces
La neutralidad del mediador
La autoridad legal del mediador
Ordena de base a cima los componentes clave de la pirámide para una resolución pacífica:
Satisfacción de necesidades → Comunicación abierta → Resolución pacífica → Alternativas eficaces
Comunicación abierta → Satisfacción de necesidades → Alternativas eficaces → Resolución pacífica
Resolución pacífica → Comunicación abierta → Satisfacción de necesidades → Alternativas eficaces
Alternativas eficaces → Resolución pacífica → Comunicación abierta → Satisfacción de necesidades
¿Cuál es la finalidad principal de esta sección sobre el conciliador?
Identificar perfiles y habilidades del conciliador
Describir sanciones penales para conciliadores
Comparar arbitraje con litigios judiciales
Explicar historia general de la mediación
¿Qué tema específico forma parte del contenido anunciado para estudiar al conciliador?
Aspectos disciplinarios y éticos del conciliador
Técnicas de negociación de ventas privadas
Derecho internacional público comparado
Psicología evolutiva de la adolescencia
¿Cuál es la función principal del conciliador en un conflicto?
Imponer decisiones finales a las partes
Actuar como tercero neutral que facilita acuerdos
Defender jurídicamente a una de las partes
Determinar responsabilidades y sanciones legales
¿Qué características del proceso de conciliación se resaltan?
Estructurado y voluntario
Confidencial y guiado
Punitivo y coercitivo
Orientado a un acuerdo mutuo
¿En qué contexto se considera clave la conciliación?
Cuando se busca judicializar rápidamente los conflictos
Cuando se pretende evitar la judicialización y promover paz
Cuando se necesita sancionar y castigar conductas
Cuando se quiere resolver mediante arbitraje obligatorio
¿Cuál de las siguientes afirmaciones describe correctamente el rol del conciliador respecto a las decisiones?
Impone decisiones vinculantes a las partes
Sugiere sanciones según normas penales
No impone decisiones, guía el proceso con ética
Resuelve litigios mediante sentencias
Según la formación académica, ¿qué áreas son afines para ser conciliador?
Derecho y psicología
Trabajo social y educación
Ingeniería mecánica y química
Áreas afines con cursos en mediación
¿Cuál es un requisito formativo específico para el perfil del conciliador?
Experiencia en litigación penal avanzada
Cursos o certificaciones en resolución de conflictos
Máster en contabilidad financiera pública
Dominio de auditoría gubernamental
Identifica una competencia técnica del conciliador.
Conocimiento de normas legales aplicables al conflicto
Capacidad de persuasión publicitaria masiva
Habilidad para dictar sentencias judiciales
Pericia en redacción de contratos mercantiles complejos
¿Qué implica estructurar procesos de diálogo y validación de acuerdos?
Organizar negociaciones con procedimientos claros
Imponer soluciones desde la autoridad judicial
Evadir la normativa para agilizar acuerdos
Sustituir el consenso por votación mayoritaria
Selecciona las competencias personales esenciales del conciliador.
Inteligencia emocional
Autocontrol y autorregulación
Ética profesional rigurosa
Asertividad agresiva y confrontativa
¿Cuál de estas opciones es una práctica alineada con la ética del conciliador?
Mantener la confidencialidad del proceso
Favorecer a la parte con mejor abogado
Revelar información a terceros interesados
Presionar para aceptar cualquier acuerdo
El conocimiento del Código Orgánico de la Función Judicial de Ecuador es ejemplo de:
Competencia personal del conciliador
Formación académica general básica
Competencia técnica aplicable a conflictos
Procedimiento sancionador obligatorio
Completa: El conciliador es un ______ que asiste a dos o más partes en conflicto.
representante parcial en favor de una parte
árbitro sancionador con poder decisorio
tercero neutral sin imposición de decisiones
mediador que dicta la solución obligatoria
¿Cuál acción refleja comunicación efectiva en una sesión de conciliación?
Usar lenguaje claro y adaptado a las partes
Aumentar tecnicismos para mostrar autoridad
Evitar aclaraciones para no interrumpir
Reformular añadiendo interpretaciones propias
Selecciona los elementos que forman parte de la escucha activa del conciliador.
Validar emociones y percepciones
Prestar atención a lo no verbal
Emitir juicios tempranos constantes
Evitar interrupciones innecesarias
En gestión emocional, ¿qué describe mejor el rol del conciliador?
Acompañar sin involucramiento personal excesivo
Tomar partido para calmar a una parte
Ignorar silencios para acelerar acuerdos
Exigir expresiones emocionales intensas
¿Qué práctica pertenece a creatividad y negociación?
Formular alternativas novedosas y equilibradas
Defender posiciones sin explorar intereses
Evitar cambios por mantener neutralidad
Proponer acuerdos rápidos sin evaluar efectos
Empatía en conciliación implica…
Comprender la experiencia de cada parte
Adherirse a la postura más razonable
Minimizar sentimientos ajenos por objetividad
Conectar emocionalmente perdiendo neutralidad
El uso de lenguaje claro para eliminar ambigüedades corresponde a…
Comunicación efectiva
Creatividad y negociación
Neutralidad ética
Competencia técnica
Evitar interrupciones y juicios prematuros es propio de…
Escucha activa
Imparcialidad
Integridad
Competencia
Promover un ambiente de confianza durante momentos críticos se relaciona con…
Gestión emocional
Honradez
Confidencialidad
Imparcialidad
Evaluar intereses más allá de las posiciones ayuda a…
Conducir acuerdos realistas y sostenibles
Acelerar decisiones unilaterales
Refuerzo de sesgos del conciliador
Ocultar información estratégica
Generar conexión humana sin perder neutralidad describe…
Empatía
Honradez
Confidencialidad
Competencia
Honradez exige…
Actuar con verdad, sin engaños ni manipulaciones
Favorecer discretamente a la parte más débil
Compartir toda información con terceros
Defender su criterio frente a ambas partes
Confidencialidad significa…
Resguardar toda información que las partes revelen
Registrar públicamente cada propuesta de acuerdo
Informar a superiores sobre emociones de las partes
Usar datos para proponer soluciones externas
Imparcialidad implica…
No favorecer a ninguna de las partes
Sostener una postura propia fuerte
Apoyar la propuesta más conveniente
Guiar a la parte con mejor argumentación
Neutralidad en el rol del conciliador se define como…
No influir en las decisiones; ser facilitador
Mantener distancia emocional absoluta
Nunca ofrecer alternativas concretas
Evitar toda intervención en la sesión
Integridad exige…
Coherencia entre lo que se dice y se hace
Priorización de resultados sobre principios
Uso estratégico de ambigüedades comunicativas
Confianza basada en carisma personal
Competencia profesional del conciliador se demuestra al…
Mantener conocimientos actualizados y actuar con diligencia
Delegar decisiones en las partes sin guía
Aplicar siempre soluciones estandarizadas
Evitar formación para preservar neutralidad
¿Cuál de estas conductas vulnera escucha activa?
Interrumpir y emitir juicios prematuros
Validar percepciones y emociones
Atender señales no verbales constantes
Parafrasear sin distorsionar mensajes
El conciliador reformula sin distorsionar para…
Clarificar conceptos y eliminar ambigüedades
Presionar por acuerdos inmediatos
Dirigir a una parte específica
Simplificar por encima de la precisión
En momentos de tensión y silencios, el conciliador debe…
Manejar la situación con calma y contención
Acelerar el diálogo evitando pausas
Ceder el control a la parte dominante
Ignorar emociones para mantener objetividad
Para acuerdos sostenibles, la creatividad en negociación requiere…
Explorar intereses subyacentes reales
Formular alternativas equilibradas viables
Imponer la solución preferida del conciliador
Cerrar acuerdos sin evaluar consecuencias
En una sesión representada en la imagen, ¿qué gesto comunicativo fortalecería la confianza?
Parafrasear y preguntar aclaraciones
Aumentar el tono para marcar autoridad
Ignorar lenguaje corporal de las partes
Transmitir recomendaciones definitivas
¿Cuál responsabilidad central del conciliador mejor promueve un diálogo constructivo entre las partes?
Facilitar la comunicación respetuosa y ordenada
Identificar intereses personales y colectivos
Proponer soluciones viables y creativas
Asistir en acuerdos claros y válidos
Selecciona TODAS las acciones que conforman las responsabilidades del conciliador durante la sesión.
Fomentar participación respetuosa de las partes
Descubrir lo que importa a cada parte
Imponer la solución preferida del conciliador
Redactar y validar el acuerdo final
Ignorar propuestas no viables por falta de tiempo
¿Qué práctica describe mejor la tarea de identificar intereses en conciliación?
Explorar necesidades reales detrás de posiciones
Evaluar la legalidad estricta de cada propuesta
Enumerar las normas procesales aplicables
Clasificar documentos probatorios presentados
El propósito de proponer soluciones viables es principalmente…
Activar creatividad para salidas prácticas
Definir sanciones por incumplimiento
Determinar la autoridad competente
Establecer reglas de evidencia formal
Asistir en acuerdos implica que el conciliador…
Ayuda a redactar y validar el acuerdo
Selecciona la parte con mejor argumento
Decide unilateralmente los compromisos
Supervisa el cobro de indemnizaciones
¿Cuál situación constituye un potencial conflicto de interés para el conciliador?
Conexión familiar con alguna de las partes
Desconocimiento del marco jurídico local
Ausencia de equipo de grabación oficial
Falta de tiempo para una sesión extensa
Ante un conflicto de interés, ¿qué conducta es apropiada?
Declarar la situación y abstenerse si es necesario
Continuar el caso sin informar a las partes
Pedir a una parte que renuncie al reclamo
Modificar discretamente el acta de sesión
Selecciona TODAS las fuentes de conflicto de interés mencionadas.
Opiniones previas sobre el caso
Intereses económicos directos o indirectos
Relación laboral previa con el tribunal
Conexiones personales o familiares
Desacuerdo metodológico con un colega
La imparcialidad del conciliador se compromete cuando…
Mantiene opiniones previas que influyen
Escucha activamente a todas las partes
Propone opciones para el consenso
Explica el procedimiento de sesiones
La confidencialidad en la conciliación exige que el conciliador…
No divulgue hechos, emociones o propuestas
Publique un resumen anónimo del caso
Comparta información con terceros interesados
Solicite permiso para grabar y difundir
Selecciona TODAS las medidas que aseguran la privacidad del proceso.
Evitar que lo dicho salga del espacio
No divulgar propuestas compartidas
Eliminar toda documentación del expediente
Restringir acceso a terceros no autorizados
¿Cuál es una excepción típica a la confidencialidad según la ley local?
Denuncia de un delito grave cometido
Solicitud de la prensa especializada
Interés académico de una universidad
Curiosidad de colegas del conciliador
En caso de riesgo inminente para la vida o integridad de las partes, el conciliador debe…
Romper la confidencialidad y activar protocolos
Mantener silencio por deber de reserva
Posponer la sesión hasta nuevo aviso
Consultar primero a todas las partes
La neutralidad se garantiza mejor cuando el conciliador…
Se abstiene si no asegura imparcialidad
Defiende la propuesta de una de las partes
Busca pruebas para una decisión formal
Aplica sanciones por incumplimiento
¿Cuál es la razón principal por la que la imparcialidad y la neutralidad son esenciales en la conciliación?
Permiten mantener la confianza de las partes
Aceleran la firma de acuerdos obligatorios
Otorgan autoridad para imponer decisiones
Reducen costos legales automáticamente
Selecciona las conductas que reflejan imparcialidad y neutralidad en un conciliador.
Tratar a ambas partes con el mismo respeto
Emitir juicios de valor sobre las posiciones
No asumir rol de juez en el conflicto
Proponer soluciones impuestas sin consenso
El papel adecuado del conciliador en una sesión es...
Facilitador del proceso, no del resultado
Juez que determina el resultado final
Abogado de la parte más vulnerable
Árbitro que impone una solución única
¿Qué práctica compromete la neutralidad del conciliador?
Formular preguntas abiertas a ambas partes
Adoptar partido y emitir juicios de valor
Resumir puntos de acuerdo sin sesgo
Fomentar respeto y escucha activa
En un escenario de mediación, dos personas discrepan y el conciliador sugiere una salida obligatoria. ¿Qué principio vulnera?
Imparcialidad al evitar favoritismos
Neutralidad al no imponer soluciones
Respeto al escuchar a todos
Confianza al proteger confidencialidad
