Font size
Worksheetskt chuyên môn 2 từ 101 -200
Total questions: 100
Worksheet time: 50mins
Đâu là đặc điểm của phương pháp đàm phán mềm:
A. Mục tiêu của đàm phán là giải quyết công việc hiệu quả.
B. Mục tiêu của đàm phán là đạt được thỏa thuận.
C. Coi đối tác là cộng tác.
D. Luôn tìm ra phương án mà mình chấp thuận.
Kỹ năng vượt qua thắc mắc của khách hàng:
a. Ghi chép thông tin, phân loại ý kiến khách hàng, đồng cảm khi trả lời khách hàng, lôi kéo sự đồng ý của khách hàng.
b. Lắng nghe cẩn thận, bình tĩnh, không ngắt lời.
c. Lặp lại câu phản đối dưới dạng câu hỏi, nói chuyện ôn hòa, đồng cảm khi trả lời khách hàng, lôi kéo sự đồng ý của khách hàng.
Đáp án B và C.
Thứ tự mức độ ưu tiên đối với bên cầu:
Thời gian, chất lượng, tiện lợi, giá cả.
Giá cả, chất lượng, tiện lợi, thời gian.
Giá cả, thời gian, chất lượng, tiện lợi.
Chất lượng, thời gian, tiện lợi, giá cả.
Nhà môi giới bất động sản thường xuyên thực hiện các công việc nào sau đây?
Xác định lượng cung bất động sản nơi chung trên thị trường.
Xác định tính cần thiết của việc đầu tư, nhu cầu mua nhà của người dân trên một thị trường nhất định.
Xác định chi phí, lợi nhuận, thủ tục pháp lý, hỗ trợ khách hàng thực hiện các giao dịch mua bán.
Xác định chu kỳ phát triển của bất động sản, đưa ra phương hướng đầu tư thích hợp.
Các thông tin về BĐS cần thu thập gồm:
Thông tin về kinh tế kỹ thuật.
Thông tin về tình trạng pháp lý.
Thông tin về môi trường xã hội, lịch sử phát triển.
Cả 3 câu trên đều đúng.
Quy trình thẩm định BĐS gồm:
Thu thập thông tin thị trường, so sánh đối chiếu.
Xem xét hồ sơ kỹ thuật, kiểm tra pháp lý.
Thu thập thông tin từ chủ sở hữu, hàng xóm xung quanh.
Đánh giá kiểm tra pháp lý, đánh giá thực trạng và phân tích giá cả.
Để tìm được nguồn BĐS phù hợp nhu cầu, thông tin cơ bản nhất cần thu thập từ khách hàng là?
Mục tiêu sử dụng BĐS.
Yêu cầu về giao thông, cơ sở hạ tầng kỹ thuật, giá cả … của BĐS.
Khả năng tài chính của khách hàng.
Nghề nghiệp, độ tuổi của khách hàng.
Toàn bộ quá trình thiết kế, thu thập, xử lý, phân tích các thông tin và báo cáo được gọi là:
Marketing.
Nghiên cứu.
Phân phối.
Quản trị.
Nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản?
Yêu cầu khách hàng cung cấp hồ sơ, thông tin về bất động sản.
Hưởng thù lao, hoa hồng môi giới theo thỏa thuận trong hợp đồng đã ký với khách hàng.
Thuê doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản, cá nhân kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản độc lập khác thực hiện công việc môi giới bất động sản trong phạm vi hợp đồng dịch vụ môi giới bất động sản đã ký với khách hàng, nhưng phải chịu trách nhiệm trước khách hàng về kết quả môi giới.
Cung cấp hồ sơ, thông tin về bất động sản do mình môi giới và chịu trách nhiệm về hồ sơ, thông tin do mình cung cấp.
Nguyên nhân nào dẫn đến hiện tượng sốt nóng ảo trên thị trường bất động sản?
Do giới đầu cơ thao túng làm biến động mạnh về cầu bất động sản.
Do kém minh bạch về thông tin; Các nhà đầu cơ lợi dụng thông tin quy hoạch, điều chỉnh chính sách để thổi phồng giá trị bất động sản.
Do giới đầu cơ tạo ra "cầu ảo" nhằm làm tăng giá, thu hút đám đông tham gia.
Đáp án A, B và C đều đúng.
Đâu là hình thức quảng cáo trực tuyến (Online)?
Quảng cáo qua internet hiển thị trên các nền tảng.
Quảng cáo tìm kiếm theo từ khóa đấu thầu trên các nền tảng Google search (tìm kiếm).
Email Marketing.
Đáp án A, B và C đều đúng.
Trong các ý sau, ý nào chưa chính xác khi nói về nhóm các yếu tố tự nhiên liên hệ trực tiếp đến bất động sản:
Nhu cầu của bất động sản trên thị trường
Vị trí, kích thước, hình thể, diện tích thửa đất…
Địa hình địa lạc và hình thức bên ngoài của bất động sản
Đặc điểm trên mặt đất- dưới lòng đất, và tình trạng môi trường, các tiện lợi và nguy cơ rủi ro của tự nhiên
Hoạt động nào sau đây thuộc phương pháp thu thập thông tin về cầu bất động sản thụ động:
Tiếp cận tận nơi: đón hoặc gọi điện
Tìm kiếm qua các phương tiện thông tin đại chúng
Gửi thư trực tiếp tới khách hàng tiềm năng
Không phải các hoạt động trên
Số lượng “cung” nhà ở cố định và “cầu” nhà ở giảm, giá nhà sẽ thay đổi thế nào?
Tăng
Không đổi
Giảm
Giá nhà tăng rồi giảm
Vì sao giá đất đại lại khác nhau dù ở vị trí liền kề?
Vì quyền sử dụng đất khác nhau
Điều kiện sinh thái, kinh tế xã hội của đất khác nhau
Phương thức sử dụng đất khác nhau
Cả đáp án A, B và đều đúng
Khoản hoa hồng nào sau đây là phạm luật?
Tiền giờ công
Phần trăm trên giá trị thương vụ
Khoản phí mà khách hàng phải trả khi ký hợp đồng nhờ môi giới bán nhà
Không có khoản nào kể trên được xem là "hoa hồng" trong môi giới bất động sản
Khi người môi giới đại diện cho bên bán làm việc với bên mua, phần nào sau đây không thuộc nhiệm vụ thực hiện của người môi giới đối với bên mua?
Nhiệm vụ ủy thác
Tư vấn sửa chữa, thanh lý hợp đồng mua bán BĐS
Tư vấn cho khách hàng để có sự hiểu rõ toàn diện về BĐS.
Cả A, B, C đều đúng.
Để lập hồ sơ thương vụ môi giới BĐS, bên cung cấp cần cung cấp:
Thông tin chủ sở hữu, các loại giấy tờ, hồ sơ pháp lý của BĐS
Các giấy tờ liên quan đến thương vụ như giấy đặt cọc, phiếu thu chi …
Hợp đồng dịch vụ môi giới
Cả A, B và C
Các bước trong tiếp cận khách hàng mua, thuê BĐS gồm:
Tìm khách hàng tiềm năng, liên lạc và thỏa thuận hợp đồng
Tiếp cận khách hàng, giới thiệu sản phẩm, xử lý thắc mắc và kết thúc chào bán
Tiếp cận khách hàng, giới thiệu sản phẩm
Liên lạc, tiếp cận khách hàng, giới thiệu sản phẩm và thỏa thuận hợp đồng.
Giải đáp thắc mắc của khách hàng nhằm mục tiêu:
a. Giải thích khi khách hiểu sai, chứng minh khi khách nghi ngờ
b. Phân tích để khách hàng thấy được lợi ích lâu dài, tìm hiểu nguyên nhân để ứng xử khi khách than phiền
c. Trao đổi để có các điều khoản thuận lợi hơn
Đáp án A và B
Động cơ của người mua bất động sản là?
a. Động cơ kinh tế
b. Động cơ chiếm hữu
c. Động cơ tình cảm
Đáp án A và B
Các thông tin nào sau đây là cần thiết đối với nhà môi giới bất động sản khi thu thập thông tin về bất động sản:
Thông tin kinh tế, kỹ thuật về bất động sản
Thông tin pháp lý về bất động sản
Thông tin về lịch sử, xã hội của bất động sản
Đáp án A, B và C
Cho các nội dung dưới đây: 1. Quan hệ với công chúng 2. Quảng cáo và xúc tiến bán 3. Định giá sản phẩm 4. Marketing trực tiếp Theo anh/chị phương án nào là những công cụ truyền thông marketing?
1,2,3
2,3,4
1,2,4
1,2,3,4
Chức năng của quảng cáo gồm:
Chức năng gợi nhớ, chức năng thông tin, chức năng định giá
Chức năng gợi nhớ, chức năng thông tin, chức năng thuyết phục
Chức năng thông tin, chức năng định giá, chức năng thuyết phục
Cả A, B và C đều sai
Cho các giai đoạn sau: 1. Giai đoạn chuẩn bị 2. Giai đoạn đàm phán 3. Giai đoạn kết thúc 4. Giai đoạn xúc tiến Theo anh/chị phương án nào là tiến trình cơ bản của một cuộc đàm phán?
1,2,3,4
1,2,4,3
1,4,2,3
1,3,2,4
Trong nghiệp vụ khảo sát thực tế BĐS cần phải:
Thu nhận hồ sơ pháp lý, tiến hành ký kết hợp đồng môi giới, thu phí môi giới.
Thể hiện thông tin trung thực, theo dõi tiến trình môi giới, thu nhận hồ sơ pháp lý.
Thu nhận hồ sơ pháp lý, khảo sát thực tế, thể hiện thông tin trung thực.
Xác định nhu cầu khách hàng, theo dõi tiến trình môi giới, xử lý thông tin khách hàng
Trách nhiệm nhà môi giới bất động sản:
Giúp cho chủ đầu tư xác định giá bán sản phẩm BĐS.
Chịu trách nhiệm cho thuê hoặc bán các loại bất động sản cho khách hàng;
Tham gia vào quá trình nghiên cứu và đánh giá cầu về BĐS;
Giúp chủ đầu tư có thể chuyển các ý tưởng của họ thành hiện thực công trình có giá trị cao hơn từ bất động sản;
Vai trò của môi giới bất động sản trong thị trường bất động sản?
Cung cấp thông tin cho các chủ thể tham gia vào hoạt động giao dịch hàng hóa bất động sản và thúc đẩy thị trường bất động sản phát triển;
Khai thác nguồn thu cho ngân sách nhà nước;
Góp phần ổn định trật tự, an ninh xã hội và thúc đẩy đổi mới chính sách quản lý bất động sản;
Đáp án A, B và C.
Mức thù lao của dịch vụ môi giới bất động sản được xác định:
Không quá 3% giá trị bất động sản được tư vấn
Theo thỏa thuận trong hợp đồng
Không ít hơn 500.000 đồng cho mỗi lần tư vấn
Đáp án A, B và C đều đúng
Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản có quyền:
Tự ý bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua tất cả các bất động sản được đưa lên sàn giao dịch bất động sản.
Quản lý, giám sát việc khai thác, sử dụng bất động sản của khách hàng
Được thu phí dịch vụ của khách hàng có bất động sản được đưa lên sàn giao dịch bất động sản.
Yêu cầu khách hàng bồi thường tất cả các thiệt hại khi xảy ra
Để thực hiện tốt vai trò của mình, nhà môi giới được đòi hỏi phải:
Có chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản
Đầu tư nhiều thời gian cho nghề nghiệp và rèn luyện các kỹ năng
Kiên nhẫn và đạo đức
Cả A, B và C
Nêu các dạng nguồn cung bất động sản?
Bán.
Cho thuê, cho thuê lại.
Đầu tư liên doanh liên kết.
Cả A, B và C
Tổ chức, cá nhân tham gia sàn giao dịch bất động sản có các quyền nào sau đây?
Yêu cầu doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản cung cấp hồ sơ, thông tin về bất động sản
Ký hợp đồng với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản để mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản.
Yêu cầu doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản bồi thường thiệt hại do lỗi của sàn giao dịch bất động sản gây ra.
Cả A, B và C.
Đâu là nội dung hoạt động của sàn giao dịch bất động sản?
Thực hiện việc giao dịch mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản.
Từ chối đưa lên sàn giao dịch bất động sản các bất động sản không đủ điều kiện đưa vào kinh doanh.
Được thu phí dịch vụ của khách hàng có bất động sản được đưa lên sàn giao dịch bất động sản.
Yêu cầu khách hàng bồi thường thiệt hại do lỗi của khách hàng gây ra.
Nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản bao gồm những nghĩa vụ nào?
Bảo đảm bất động sản được đưa lên sàn giao dịch phải có đủ điều kiện được giao dịch.
Cung cấp đầy đủ, trung thực hồ sơ, thông tin về bất động sản và chịu trách nhiệm về hồ sơ, thông tin do mình cung cấp.
Bảo đảm cơ sở vật chất, kỹ thuật và điều kiện hoạt động của sàn giao dịch bất động sản.
Cả A, B và C.
Tư vấn bất động sản là:
Nơi diễn ra các giao dịch về mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản.
Hoạt động trợ giúp về các vấn đề liên quan đến kinh doanh bất động sản theo yêu cầu của các bên.
Nhà, công trình xây dựng đã hoàn thành việc xây dựng và đưa vào sử dụng.
Nhà, công trình xây dựng đang trong quá trình xây dựng và chưa được nghiệm thu đưa vào sử dụng.
Chính sách của Nhà nước đối với đầu tư kinh doanh bất động sản là:
Nhà nước đầu tư và khuyến khích tổ chức, cá nhân đầu tư dự án dịch vụ công ích đô thị, công trình hạ tầng xã hội trong phạm vi dự án đầu tư kinh doanh bất động sản
Nhà nước có cơ chế, chính sách bình ổn thị trường bất động sản khi có biến động, bảo đảm lợi ích cho nhà đầu tư và khách hàng.
Nhà nước khuyến khích và có chính sách miễn, giảm thuế, tiền sử dụng đất, tiền thuê đất, tín dụng ưu đãi cho tổ chức, cá nhân đầu tư xây dựng nhà ở xã hội và dự án được ưu đãi đầu tư.
Cả A, B và C.
Phân đoạn thị trường là gì?
Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mang tính không đồng nhất
Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn nhỏ hơn mang tính đồng nhất cao theo các tiêu thức.
Là quá trình phân chia thị trường thành những đoạn khác biệt mang tính không đồng nhất.
Cả A, B và C.
Thứ tự các bước trong thực hiện thương vụ môi giới là:
Ký hợp đồng đặt cọc – Ký kết hợp đồng khởi điểm – Giao nhận bất động sản – Ký hợp đồng công chứng.
Ký hợp đồng khởi điểm – ký hợp đồng đặt cọc – Ký hợp đồng mua bán – Giao nhận bất động sản.
Ký hợp đồng công chứng – Ký hợp đồng đặt cọc – Ký hợp đồng khởi điểm – Giao nhận bất động sản
Ký hợp đồng khởi điểm – Ký hợp đồng công chứng – Ký hợp đồng đặt cọc – Giao nhận bất động sản.
Nội dung của Nghị định 16/2022/NĐ-CP ngày 28/01/2022 KHÔNG có quy định xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động nào dưới đây:
Xây dựng, quản lý công trình hạ tầng kỹ thuật
Phòng cháy chữa cháy
Kinh doanh bất động sản
Quản lý, phát triển nhà
Hệ thống marketing có những loại nhiệm vụ chủ yếu nào?
Truyền tải thông tin về hàng hóa mà doanh nghiệp có ý định cung cấp cho thị trường
Truyền tải thông tin và hình ảnh tốt của doanh nghiệp đến người tiêu dùng
Xây dựng và duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng
Cả A, B và C
Phân tích lợi nhuận trên một giao dịch là nhằm:
Đo lường mức lợi nhuận của từng giai đoạn để có những điều chỉnh phù hợp
Đo lường quy mô của các giao dịch cho thấy hiệu quả của việc tìm kiếm các giao dịch có giá trị lớn
Đánh giá được năng suất lao động của các nhân viên
Tất cả đều sai
Quyền của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản?
Hỗ trợ các bên trong việc đàm phán, ký kết hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản.
Thực hiện chế độ báo cáo theo quy định của pháp luật và chịu sự kiểm tra, thanh tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra.
Yêu cầu khách hàng cung cấp hồ sơ, thông tin về bất động sản
Hành động nào sau đây bị nhà nước thu hồi chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản:
Cho người khác mượn, thuê chứng chỉ để hành nghề.
Người được cấp chứng chỉ kê khai trong hồ sơ xin cấp chứng chỉ không trung thực.
Vừa là nhà môi giới, vừa là một bên thực hiện hợp đồng trong một giao dịch kinh doanh bất động sản.
Cả A, B và C.
Việc thỏa thuận giữa các bên nên tiến hành với hình thức:
Lập bằng văn bản có xác nhận của các bên tham gia
Thực hiện đàm phán giữa các bên
Thông báo cho nhau bằng điện thoại
Thông tin qua lại giữa các bên
Theo Nghị định 16/2022/NĐ-CP, hành nghề môi giới bất động sản nhưng không có chứng chỉ hành nghề theo quy định thì bị phạt tiền?
A. Từ 20 triệu đồng đến 40 triệu đồng
B. Từ 40 triệu đồng đến 60 triệu đồng
C. Từ 60 triệu đồng đến 80 triệu đồng
D. Từ 80 triệu đồng đến 100 triệu đồng
Hành nghề môi giới bất động sản nhưng không có chứng chỉ hành nghề theo quy định ngoài việc bị phạt tiền thì còn có hình thức xử phạt bổ sung?
Tước quyền sử dụng chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản từ 6 tháng đến 12 tháng
Tước quyền sử dụng chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản từ 24 tháng đến 36 tháng
Tước quyền sử dụng chứng chỉ hành nghề môi giới bất động sản 60 tháng
Không có hình thức xử phạt bổ sung
Đâu là trách nhiệm chính nếu để xảy ra các vấn đề liên quan đến pháp lý của BĐS, bất động sản bán ra thị trường không đủ điều kiện bán.
Trách nhiệm của Sàn giao dịch
Trách nhiệm của Chủ đầu tư
Trách nhiệm của Đơn vị quản lý thị trường BĐS tại địa phương và các Đơn vị có liên quan
Cả A, B và C
Tổ chức tham gia sàn giao dịch bất động sản không có nghĩa vụ:
Thực hiện quy chế hoạt động của sàn giao dịch bất động sản.
Trả phí dịch vụ cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản.
Bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra. Các nghĩa vụ khác trong hợp đồng.
Bảo đảm cơ sở vật chất, kỹ thuật và điều kiện hoạt động của sàn giao dịch bất động sản.
Nội dung nào dưới đây không phải là nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ sàn giao dịch bất động sản?
Bảo đảm bất động sản được đưa lên sàn giao dịch phải có đủ điều kiện được giao dịch.
Cung cấp đầy đủ, trung thực hồ sơ, thông tin về bất động sản và chịu trách nhiệm về hồ sơ, thông tin do mình cung cấp.
Thu phí dịch vụ của khách hàng có bất động sản được đưa lên sàn giao dịch bất động sản.
Thực hiện nghĩa vụ về thuế với Nhà nước theo quy định của pháp luật.
Hợp đồng môi giới bất động sản thường có tính chất nào?
Độc quyền
Không độc quyền
Độc quyền một phần
Cả A, B và C
Một chủ sở hữu bất động sản được ký kết hợp đồng môi giới với:
Duy nhất một môi giới vì mỗi bất động sản bất động sản
Được ký kết với các nhà môi giới bất động sản độc lập
Được ký kết với bất kỳ các cá nhân, doanh nghiệp kinh doanh môi giới bất động sản, sàn giao dịch bất động sản.
Tất cả đều sai.
Để phát triển bền vững trong nghề môi giới bất động sản, các nhà môi giới bất động sản cần:
Đầu tư xây dựng thương hiệu cá nhân.
Hướng đến việc mang lại nhiều nhất giá trị cho khách hàng.
Tập trung phát triển năng lực chuyên môn và tuân thủ đạo đức nghề nghiệp.
Cả A, B và C
Nguyên tắc nào dưới đây có thể dẫn đến đàm phán trong kinh doanh thành công?
Nhà đàm phán ngồi vào bàn đàm phán chỉ với 1 phương án duy nhất mà không có phương án thay thế.
Nhà đàm phán phải xác định rõ mục tiêu đàm phán và luôn bám sát nó trong suốt quá trình đàm phán
Nhà đàm phán có những định kiến với đối tác
Nhà đàm phán luôn nói nhiều thay vì hỏi nhiều
Đối với cá nhân, hộ gia đình khi tham gia mua bán, thuê mua nhà, công trình xây dựng, chuyển nhượng quyền sử dụng đất thì hợp đồng kinh doanh bất động sản phải được thể hiện bằng văn bản và phải được xác định dưới hình thức:
Công chứng, chứng thực;
Hai bên thỏa thuận có người làm chứng;
Hai bên thỏa thuận bằng văn bản;
Cả A, B và C
Hệ thống marketing có những loại nhiệm vụ chủ yếu nào?
Truyền tải thông tin về hàng hóa mà doanh nghiệp có ý định cung cấp cho thị trường
Truyền tải thông tin và hình ảnh tốt của doanh nghiệp đến người tiêu dùng
Xây dựng và duy trì tốt mối quan hệ với khách hàng
Cả A, B và C
Tại sao trong hoạt động quảng cáo, truyền thông và bán hàng, các doanh nghiệp kinh doanh BĐS cần tập trung vào giá trị cốt lõi, giá trị khác biệt của sản phẩm trong việc cung ứng cho khách hàng?
Là yếu tố khách hàng cần và mua, tạo hấp dẫn và lôi cuốn thị trường
Để khắc chế các đối thủ
Do yêu cầu của các bên cho thuê mướn phương tiện quảng cáo là ngắn gọn và súc tích
Cả A,B,C đều sai
Đối với cá nhân, hộ gia đình khi tham gia mua bán, thuê mua nhà, công trình xây dựng, chuyển nhượng quyền sử dụng đất thì hợp đồng kinh doanh bất động sản phải được thể hiện bằng văn bản và phải được xác định dưới hình thức:
Công chứng, chứng thực;
Hai bên thỏa thuận có người làm chứng;
Hai bên thỏa thuận bằng văn bản;
Tất cả Cả A, B, C đúng
Quá trình chia một thị trường toàn phần thành những thị trường nhỏ, những nhóm khách hàng vì mục đích marketing gọi là:
Thâm nhập thị trường
Phân khúc thị trường
Chọn thị trường mục tiêu
Phát triển thị trường
Đối tượng chính của thương vụ môi giới bất động sản gồm:
Bên Thuê – Bên cho thuê
Bên bán – Bên mua
Bên cung – Bên cầu
Chủ đầu tư – ngân hàng
Nội dung của môi giới bất động sản:
Tìm kiếm đối tác đáp ứng các điều kiện của khách hàng để tham gia đàm phán, ký hợp đồng. Đại diện theo ủy quyền để thực hiện các công việc liên quan.
Cung cấp thông tin, hỗ trợ cho các bên trong việc đàm phán, ký hợp đồng
Tất cả đều đúng
Tất cả đều sai
Môi giới bất động sản là:
Khai thác và định đoạt bất động sản theo ủy quyền của chủ sở hữu nhà, công trình xây dựng hoặc người có quyền sử dụng đất.
Trung gian cho các bên trong mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản.
Trợ giúp về các vấn đề liên quan đến kinh doanh bất động sản theo yêu cầu của các bên.
Tất cả đều sai
Nội dung không phải là quyền của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản?
Thực hiện nghĩa vụ về thuế với Nhà nước theo quy định của pháp luật.
Thực hiện dịch vụ môi giới bất động sản.
Hướng dẫn, hỗ trợ các bên môi giới theo thỏa thuận trong hợp đồng đã ký với khách hàng.
Tất cả đều sai
Quyền của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ môi giới bất động sản?
Hỗ trợ các bên trong việc đàm phán, ký kết hợp đồng mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê lại, cho thuê mua bất động sản.
Thực hiện chế độ báo cáo theo quy định của pháp luật và chịu sự kiểm tra, thanh tra của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Bồi thường thiệt hại do lỗi của mình gây ra.
Yêu cầu khách hàng cung cấp hồ sơ, thông tin về bất động sản.
Khách hàng tiềm năng trong marketing là gì?
Là những cá nhân, nhóm người chưa trả tiền để mua sản phẩm của bạn nhưng lại có nhu cầu quan tâm và muốn sở hữu sản phẩm đó.
Là những người đã mua hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp.
Cả A và B đều đúng
Cả A và B đều sai
Nhu cầu của con người có đặc điểm:
Đa dạng, phong phú và luôn biến đổi
Đa dạng và luôn cố định
Cụ thể và luôn biến đổi
Tất cả đều sai
Các trường hợp phát triển nhà ở bao gồm:
Nhà ở thương mại, nhà ở riêng lẻ, nhà ở công vụ
Nhà ở thương mại, nhà ở xã hội, nhà ở công vụ
Nhà ở riêng lẻ, nhà ở xã hội, nhà ở công vụ
Nhà ở thương mại, nhà ở riêng lẻ, nhà ở xã hội và nhà ở công vụ
Giá trị đầu tư của một bất động sản so với giá trị thị trường của bất động sản đó có thể:
Cao hơn
Thấp hơn
Xoay quanh
Không liên quan với nhau
Nếu vi phạm quy định về địa điểm hoạt động của sàn giao dịch bất động sản hoặc thay đổi địa chỉ giao dịch mà không thông báo cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định thì bị phạt tiền?
Từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng
Từ 30.000.000 đồng đến 50.000.000 đồng
Từ 80.000.000 đồng đến 100.000.000 đồng
Từ 120.000.000 đồng đến 160.000.000 đồng
Thị trường bất động sản phân theo cấp độ tham gia vào thị trường thì thị trường cấp I được hiểu là:
Thị trường sơ cấp
Thị trường giao dịch giữa cơ quan quản lý, người đầu tư xây dựng bất động sản với các tổ chức dịch vụ, hoặc người sử dụng bất động sản để bán, cho thuê hoặc sử dụng.
Cả A và B đều đúng
Cả A và B đều sai
Nếu thực hiện giao dịch mua bán, chuyển nhượng, cho thuê, cho thuê mua bất động sản qua sàn giao dịch bất động sản không đúng trình tự, thủ tục quy định hoặc khi bất động sản chưa đủ điều kiện giao dịch qua sàn giao dịch bất động sản theo quy định thì bị phạt tiền?
Từ 20.000.000 đồng đến 30.000.000 đồng
Từ 50.000.000 đồng đến 60.000.000 đồng
Từ 120.000.000 đồng đến 160.000.000 đồng
Từ 200.000.000 đồng đến 250.000.000 đồng
Đâu là sai lầm thường gặp khi gửi email cho khách hàng?
Sai chính tả
Xưng hô không phù hợp
Dùng từ sai
Tất cả A, B và C
Đối với hành vi không đủ số người có chứng chỉ môi giới bất động sản theo quy định thì bị phạt tiền?
Từ 20.000.000 đồng đến 40.000.000 đồng
Từ 50.000.000 đồng đến 80.000.000 đồng
Từ 90.000.000 đồng đến 110.000.000 đồng
Từ 120.000.000 đồng đến 160.000.000 đồng
Nguyên tắc quan trọng khi viết thư chào bán bất động sản là gì?
Ca ngợi vai trò của khách hàng
Sử dụng thuật ngữ chuyên môn
Nhấn mạnh đặc điểm nổi trội của sản phẩm trên thị trường
Tất cả đều sai.
Khi thuyết trình giới thiệu bất động sản, vấn đề quan trọng nhất cần trình bày là gì?
Giá cả sản phẩm
Đặc điểm nổi bật trong thiết kế
Giá trị và lợi ích của sản phẩm mang lại cho khách hàng.
Tất cả đều sai.
Hợp đồng đặt cọc theo quy định có bắt buộc phải công chứng không?
Có
Không
Tùy từng giao dịch
Chỉ có tài sản hình thành trong tương lai là bắt buộc.
Điều kiện có hiệu lực của giao dịch dân sự
Người tham gia giao dịch có năng lực hành vi dân sự; Người tham gia giao dịch hoàn toàn tự nguyện.
Mục đích và nội dung của giao dịch không vi phạm điều cấm của pháp luật, không trái đạo đức xã hội;
Hình thức giao dịch dân sự là điều kiện có hiệu lực của giao dịch trong trường hợp pháp luật có quy định.
Đáp án A, B và C
Nếu sản giao dịch bất động sản hoạt động không đúng quy chế hoạt động đã đăng ký với Sở Xây dựng thì bị phạt tiền?
A. Từ 40.000.000 đồng đến 60.000.000 đồng
B. Từ 80.000.000 đồng đến 90.000.000 đồng
C. Từ 100.000.000 đồng đến 110.000.000 đồng
D. Từ 120.000.000 đồng đến 160.000.000 đồng
Quy định công khai thông tin đối với bất động sản được giao dịch trên sàn giao dịch bất động sản áp dụng:
Chỉ với những bất động sản đóng phí công khai thông tin
Chỉ với những bất động sản phải thực hiện đấu giá.
Chỉ với những bất động sản hình thành trong tương lai.
Tất cả các bất động sản
Trước khi dẫn khách hàng đi xem nhà mà bạn định giới thiệu cho họ thì bạn nên:
A. Ca ngợi thật nhiều về căn nhà đó để cho họ thích
B. Nêu những ưu điểm một cách thực tế
C. Nói ít ưu điểm hơn mà căn nhà đó có
D. Tất cả đều sai.
Trước khi cho khách hàng xem nhà nhân viên môi giới cần thông báo
Người bán
Công ty
Người mua
Cả A, B và C
Người mua bất động sản đặt cọc 200 triệu đồng để mua căn nhà với trị giá 2,0 tỷ đồng. Chủ nhà đổi ý không bán. Theo pháp luật dân sự hiện hành, chủ nhà sẽ trả tiền đặt cọc và đền bù tiền thiệt hại cho người mua tổng cộng là:
200 triệu đồng
400 triệu đồng
800 triệu đồng
Không trả tiền bồi thường thiệt hại
Sàn giao dịch BĐS là gì?
a. Nơi diễn ra các giao dịch và cung cấp dịch vụ về BĐS
b. Nơi chứng thực các hồ sơ pháp lý về BĐS
c. Nơi cung cấp thông tin, tiếp thị, quảng bá các dự án, sản phẩm BĐS
Cả A và C
Các nguyên tắc tổ chức và hoạt động của Sàn giao dịch bất động sản là:
Minh bạch thông tin, tạo cơ hội tiếp cận hàng hóa bất động sản như nhau cho mọi người
Nhà nước quản lý tất cả các giao dịch bất động sản qua sàn
Sàn giao dịch BĐS phải là pháp nhân, trước khi hoạt động phải được cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại địa phương cấp giấy phép hoạt động.
Giới thiệu tư vấn sản phẩm tập trung phong phú cho khách hàng
Các thông tin về BĐS cần thu thập bao gồm:
Thông tin về kinh tế kỹ thuật
Thông tin về tình trạng pháp lý
Thông tin về môi trường xã hội, lịch sử phát triển
Cả A, B và C
Nhu cầu giao tiếp về bất động sản được xác định là:
Nhu cầu để ở
Nhu cầu thuê mướn
Nhu cầu thế chấp
Cả B và C
Những điều cần tránh khi giới thiệu bất động sản là
Luôn dùng từ ngữ chuyên môn
Giới thiệu bằng trực quan sống động
Gợi ý những viễn cảnh tốt đẹp nếu khách hàng mua sản phẩm
Cả A, B và C
Điều nào cần tránh khi làm việc với khách hàng:
Lắng nghe ý kiến khách hàng
Không ngừng nâng cao trình độ
Phân biệt đối xử khách hàng
Cả A, B và C
Giá trị giao dịch liên quan đến BĐS cần phải thực hiện báo cáo trong quy định về phòng chống rửa tiền trong kinh doanh BĐS theo quy định là:
Giao dịch từ 300 triệu đồng trở lên;
Giao dịch từ 500 triệu đồng trở lên;
Giao dịch từ 800 triệu đồng trở lên;
Giao dịch từ 1,0 tỷ đồng trở lên;
Mỗi lần các chuyên viên môi giới BĐS nên cho khách hàng xem BĐS từ:
Càng ít càng tốt
10 căn trở lên
1-3 căn nhà
Càng nhiều càng tốt
Thế chấp tài sản là gì?
Thế chấp tài sản là một bên dùng tài sản để bảo đảm thực hiện nghĩa vụ của chính mình.
Thế chấp tài sản là việc một bên dùng tài sản để bảo đảm thực hiện nghĩa vụ của chính mình hoặc của người khác.
Thế chấp tài sản là việc một bên (bên thế chấp) dùng tài sản thuộc sở hữu của mình để bảo đảm thực hiện nghĩa vụ và không giao tài sản cho bên kia (bên nhận thế chấp).
Thế chấp tài sản là việc một bên (bên thế chấp) dùng tài sản thuộc sở hữu của mình để bảo đảm thực hiện nghĩa vụ và giao tài sản cho bên kia (bên nhận thế chấp).
Các loại cầu về BĐS bao gồm:
Cầu cá nhân và cầu tập thể
Cầu cho thuê và cầu tiêu dùng
Cầu đầu cơ và cầu sản xuất
Đáp án A, B và C
Các bước chuẩn bị tiến tiếp cận khách hàng bao gồm:
Liên lạc khách hàng, soạn thảo hợp đồng
Xác định mục tiêu đàm phán, thu thập thông tin đối phương, soạn thảo sách lược đàm phán
Xác định mục tiêu đàm phán, liên lạc khách hàng, soạn thảo hợp đồng
Thu thập thông tin đối phương, liên lạc khách hàng, soạn thảo sách lược đàm phán
Khách hàng có vẻ chưa thích thú với sản phẩm bất động sản bạn giới thiệu, bạn sẽ:
Đưa thêm nhiều sản phẩm khác
Tìm hiểu lý do họ không lựa chọn sản phẩm địa ốc này và lựa chọn sản phẩm phù hợp hơn để giới thiệu
Hạ giá bán sản phẩm.
Tất cả đều sai.
Để tăng khả năng thành công khi môi giới bất động sản, người môi giới cần hiểu nhu cầu của khách hàng, theo đó, người môi giới cần:
Phỏng đoán về khách hàng
Lắng nghe khách hàng nói nhiều hơn
Nói thật nhiều về dự án cho khách hàng
Tất cả đều đúng
Khi thuyết phục người mua tăng giá, nhà môi giới dựa vào các yếu tố:
Ưu điểm của bất động sản
Tín hiệu tốt trong tăng trưởng của nền kinh tế
Nói thật những khuyết điểm bất động sản
Tất cả đều sai
Khi thuyết phục người bán giảm giá, nhà môi giới dựa vào các yếu tố:
a. Ưu điểm của bất động sản
b. Nền kinh tế tăng trưởng chậm
c. Khuyết điểm bất động sản
Đáp án B và C
Các tiêu thức sử dụng để phân đoạn thị trường có thể bao gồm:
Địa lý
Dân số, xã hội.
Tâm lý và hành vi tiêu dùng .
Cả A, B và C
Những tiện ích của BĐS so với thời gian có thể liệt kê trong "kỹ thuật nhân" khi đàm phán về giá cả BĐS:
a. Tỉ giá quy đổi ra vàng tại thời điểm mua
b. Các điểm đặc của BĐS, giá trị sử dụng tăng thêm do sử dụng vật tư cao cấp, giá trị tăng thêm của BĐS
c. Môi trường sinh sống sạch sẽ, khu vực an ninh, giao thông tiện lợi, gần bệnh viện trường học
Cả B và C
Thứ tự mức độ ưu tiên đối với bên cung:
Thời gian, chất lượng, tiện lợi, giá cả
Giá cả, chất lượng, tiện lợi, thời gian
Giá cả, thời gian, chất lượng, tiện lợi
Chất lượng, giá cả, thời gian, tiện lợi
