WorksheetsCuestionario sobre Comunicación Asertiva y Liderazgo
Total questions: 13
Worksheet time: 7mins
¿Cuál es la principal característica de la comunicación asertiva?
Defender los derechos propios sin considerar los de los demás.
Evitar el conflicto a toda costa y ceder siempre.
Expresar opiniones y sentimientos de forma honesta y respetuosa.
Manipular al otro para conseguir lo que se quiere.
¿Cuál de los siguientes no es un estilo de comunicación?
Asertivo
Pasivo
Agresivo
Reflexivo
Un líder comunicativo efectivo tiende a ser un oyente activo. ¿Qué implica principalmente la escucha activa?
Interrumpir para ofrecer una solución inmediata.
Pensar en la propia respuesta mientras el otro habla.
Prestar atención total, comprender el mensaje y demostrar que se está escuchando (con gestos o feedback verbal).
Asumir lo que la otra persona va a decir.
¿Qué papel juega el feedback (retroalimentación) en el liderazgo comunicativo?
Sirve únicamente para criticar el trabajo del equipo.
Es una herramienta clave para reforzar comportamientos positivos y guiar la mejora.
Es un método para evitar conflictos en el equipo.
Es una técnica para imponer decisiones del líder.
¿Cuál de los siguientes comportamientos NO corresponde a un líder comunicativo efectivo?
Escuchar activamente a los miembros del equipo.
Interrumpir constantemente para imponer su punto de vista.
Proporcionar feedback constructivo.
Fomentar un ambiente de respeto y confianza.
¿Qué tipo de comunicación incluye el lenguaje corporal, las expresiones faciales y los gestos?
Comunicación Verbal
Comunicación Escrita
Comunicación No Verbal
Comunicación Formal
Cuando un mensaje fluye de un gerente a un empleado subalterno, se le conoce como:
Comunicación Horizontal
Comunicación Diagonal
Comunicación Ascendente
Comunicación Descendente
En el modelo de comunicación, ¿qué elemento es la "decodificación"?
La idea que el emisor quiere transmitir.
El medio por el cual se transmite el mensaje.
La interpretación del mensaje por parte del receptor.
El ruido o las barreras que interfieren con el mensaje.
¿Qué se considera una barrera de la comunicación efectiva?
Elegir un canal de comunicación apropiado.
Asumir que el receptor ya conoce el contexto.
Utilizar un lenguaje claro y directo.
Escuchar activamente al receptor.
¿Cuál de las siguientes opciones NO es una característica de la comunicación efectiva?
Ser claro y específico.
Ser vago y poco específico para no herir susceptibilidades.
Adaptarse al receptor.
Utilizar un lenguaje comprensible.
¿Cuál es la estructura clave de un mensaje "Yo" ("I-Statement") utilizado en la comunicación asertiva para expresar una necesidad o queja sin culpar al otro?
Acusación, exigencia y amenaza.
Descripción del comportamiento, expresión del sentimiento y efecto/consecuencia.
Crítica, justificación y disculpa.
Pregunta abierta, pausa y conclusión.
¿Cuál es el principal factor que distingue a la comunicación formal de la informal en una organización?
El uso de gestos no verbales.
La velocidad de la transmisión del mensaje.
El respeto por la jerarquía y el uso de canales y procedimientos oficiales.
La cantidad de personas involucradas.
¿Cómo contribuye la empatía (la capacidad de ponerse en el lugar del otro) a la comunicación efectiva?
Permite imponer las propias ideas con mayor firmeza.
Facilita la comprensión del punto de vista y los sentimientos del receptor.
Elimina por completo las barreras físicas.
Asegura que la comunicación sea siempre descendente.
