Font size
WorksheetsCâu hỏi về Quản trị
Total questions: 45
Worksheet time: 15mins
Theo Robert L. Katz, nhà quản trị cấp cơ sở cần ưu tiên phát triển kỹ năng nào nhất?
Kỹ năng tư duy
Kỹ năng nhân sự
Kỹ năng chuyên môn (kỹ thuật)
Kỹ năng hoạch định
Hiệu quả quản trị được hiểu là gì?
Làm đúng việc
Đạt được mục tiêu đề ra
Quan hệ giữa kết quả đạt được và chi phí bỏ ra
Tăng doanh thu tối đa
Trong các vai trò của nhà quản trị theo Henry Mintzberg, vai trò "Người giải quyết xáo trộn" thuộc nhóm vai trò nào?
Quan hệ con người
Thông tin
Quyết định
Lãnh đạo
Quản trị được xem là một nghệ thuật vì lý do nào sau đây?
Nó dựa trên các nguyên tắc cứng nhắc
Đòi hỏi sự sáng tạo và vận dụng linh hoạt vào tình huống cụ thể
Có thể công thức hóa mọi vấn đề
Nó dựa hoàn toàn vào kinh nghiệm cá nhân
Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và thời gian dành cho chức năng hoạch định là gì?
Cấp càng cao càng dành nhiều thời gian cho hoạch định
Cấp càng thấp càng dành nhiều thời gian cho hoạch định
Mọi cấp đều dành thời gian như nhau
Cấp trung gian không cần hoạch định
Các chức năng cơ bản của quản trị là
hoạch định, tổ chức, chỉ đạo, kiểm tra
hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo
hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra
hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp
Hoạt động quản trị cần thiết cho
các tổ chức lợi nhuận
các tổ chức phi lợi nhuận
cả a và b
tất cả đều sai
Các kỹ năng cơ bản cần thiết của nhà quản trị là
kỹ thuật, giao tế, nhân sự
kỹ thuật, tư duy, nhân sự
xã hội, kỹ thuật, nhân sự
tư duy, nhân sự, giao tiếp
Đặc trưng của một tổ chức là
có mục đích riêng
có nhiều người
có tính hệ thống
tất cả đều đúng
Để tăng hiệu quả quản trị, nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách
Giảm chi phí, giảm đầu ra
Tăng chi phí giữ nguyên đầu ra
Giảm thiểu chi phí và giữ nguyên đầu ra.
Đặc trưng của một tổ chức là
có mục đích riêng
có nhiều người
có tính hệ thống
tất cả đều đúng
Để tăng hiệu quả quản trị, nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách
giảm thiểu chi phí đầu vào
gia tăng doanh thu đầu ra
a và b
tất cả đều sai
Ai là người được mệnh danh là "Cha đẻ của quản trị khoa học"?
Henry Fayol
Max Weber
Frederick Winslow Taylor
Elton Mayo
Nguyên tắc "Thống nhất chỉ huy" trong 14 nguyên tắc của Henry Fayol có nghĩa là gì?
Mỗi nhân viên chỉ nhận lệnh từ một cấp trên duy nhất
Mọi nhân viên cùng làm một việc
Cấp trên có quyền tuyệt đối
Tập trung quyền lực vào giám đốc
Thí nghiệm Hawthorne của Elton Mayo đã dẫn đến sự ra đời của trường phái quản trị nào?
Quản trị khoa học
Quản trị hành chính
Tâm lý - xã hội
Quản trị định lượng
Theo trường phái quản trị hệ thống, một hệ thống bao gồm 4 thành phần cơ bản là gì?
Đầu vào, Quá trình biến đổi, Đầu ra, Phản hồi
Con người, Máy móc, Nguyên liệu, Tiền vốn
Lập kế hoạch, Tổ chức, Lãnh đạo, Kiểm tra
Cấp cao, Cấp trung, Cấp thấp, Nhân viên
Trường phái "Quản trị định lượng" nhấn mạnh vào yếu tố nào để ra quyết định?
Kinh nghiệm cá nhân
Các mô hình toán học và thống kê
Tâm lý nhân viên
Quan hệ xã hội
Theo Taylor, năng suất lao động thấp là do
làm việc không có kế hoạch
không biết cách làm và thiếu kích thích
lương thấp
không được đào tạo
Trường phái tác phong nhấn mạnh đến nhu cầu nào của con người?
Vật chất.
Sinh tồn.
Tâm lý và xã hội.
a và b.
Trường phái tác phong nhấn mạnh đến nhu cầu nào của con người?
Vật chất.
Sinh tồn.
Tâm lý và xã hội.
a và b.
Tác giả nào sau đây thuộc trường phái quản trị tổng quát?
Charles Babbage.
Max Weber.
Frank & Lillian Gilbreth.
Henry Gantt.
Trường phái quản trị cổ điển có hạn chế là
quan niệm xí nghiệp là một hệ thống đóng
chưa chú trọng đến con người
ra đời quá lâu
a và b.
Lý thuyết quản trị khoa học của Frederick Winslow Taylor đã xuất hiện lần đầu tiên khi nào và ở đâu?
Đầu thế kỷ 20, ở Mỹ.
Cuối thế kỷ 19, ở Anh.
Đầu thế kỷ 20, ở Đức.
Cuối thế kỷ 19, ở Pháp.
Yếu tố nào sau đây thuộc về môi trường Vĩ mô?
Khách hàng
Đối thủ cạnh tranh
Các yếu tố Kinh tế (Lạm phát, lãi suất)
Nhà cung cấp
Nhóm yếu tố nào sau đây thuộc môi trường Vi mô (Môi trường ngành)?
Văn hóa - Xã hội
Công nghệ
Đối thủ cạnh tranh
Chính trị - Pháp luật
Kỹ thuật phân tích SWOT là viết tắt của các từ nào?
Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
Strengths, Wealth, Opportunities, Time
Speed, Weaknesses, Organization, Threats
Systems, Work, Opportunities, Tasks
Trong ma trận SWOT, chiến lược kết hợp giữa Điểm mạnh (S) và Cơ hội (O) nhằm mục đích gì?
Sử dụng điểm mạnh để tránh nguy cơ
Khắc phục điểm yếu để tận dụng cơ hội
Sử dụng điểm mạnh để tận dụng cơ hội
Tối thiểu hóa điểm yếu và tránh nguy cơ
Văn hóa tổ chức thuộc loại môi trường nào?
Môi trường vĩ mô
Môi trường vi mô
Môi trường nội bộ
Môi trường toàn cầu
Môi trường hoạt động của tổ chức bao gồm các loại môi trường:
vĩ mô và vi mô
bên ngoài
bên trong
a và c
Môi trường hoạt động của tổ chức bao gồm các loại môi trường:
vĩ mô và vi mô
bên ngoài
bên trong
a và c
Để xác định những điểm mạnh, điểm yếu của mình, doanh nghiệp cần nghiên cứu môi trường:
bên ngoài
nội bộ
vi mô
vĩ mô
Môi trường nội bộ ảnh hưởng:
lâu dài đến doanh nghiệp
trực tiếp đến sự thành bại của doanh nghiệp
trực tiếp đến mục tiêu, chiến lược hoạt động của doanh nghiệp
tất cả đều đúng
Trong phân tích ma trận SWOT, chiến lược ST là:
sử dụng các điểm mạnh để tận dụng cơ hội
sử dụng điểm mạnh để tránh các mối đe dọa
tận dụng các cơ hội để vượt qua những yếu điểm
tối thiểu hóa những yếu điểm và tránh các mối đe dọa
Phát biểu nào sau đây đúng?
Phân tích môi trường là công việc phải thực hiện khi xây dựng chiến lược.
Môi trường bên ngoài là môi trường vĩ mô tác động đến doanh nghiệp.
Cả a và b.
Tất cả đều sai.
Quyết định được lập trình trước (theo chương trình) thường được áp dụng cho các vấn đề như thế nào?
Vấn đề mới lạ, bất thường
Vấn đề chiến lược dài hạn
Vấn đề thường gặp, lặp lại có tính quy luật
Vấn đề duy nhất, không lặp lại
Bước đầu tiên và quan trọng nhất trong quy trình ra quyết định là gì?
Thu thập thông tin
Xác định vấn đề cần ra quyết định
Tìm các phương án
Đánh giá phương án
Quyết định chiến lược thường do cấp quản trị nào thực hiện?
Quản trị viên cấp cơ sở
Quản trị viên cấp trung
Quản trị viên cấp cao
Nhân viên thừa hành
Cây quyết định (Decision Tree) là công cụ hỗ trợ ra quyết định thuộc nhóm nào?
Công cụ định tính
Công cụ định lượng
Cây quyết định (Decision Tree) là công cụ hỗ trợ ra quyết định thuộc nhóm nào?
Công cụ định tính
Công cụ định lượng
Công cụ bán định lượng
Công cụ tâm lý
Nhược điểm chính của việc ra quyết định tập thể là gì?
Thiếu thông tin
Ít giải pháp sáng tạo
Mất thời gian và trách nhiệm không rõ ràng
Không ai chịu tham gia
Ra quyết định là một hoạt động
dựa vào trực giác.
mang tính khoa học và nghệ thuật.
dựa vào kinh nghiệm.
tất cả đều sai.
Trong quá trình ra quyết định quản trị, bước nào là bước quan trọng nhất?
Xác định vấn đề cần ra quyết định.
Liệt kê các yếu tố ảnh hưởng.
Tìm các phương án.
Chọn phương án ra quyết định.
Quyết định có tham vấn là
trao đổi với người khác trước khi ra quyết định.
thu thập thông tin từ cấp dưới trước khi ra quyết định.
dựa vào ý kiến số đông để ra quyết định.
dựa trên sự hiểu biết cá nhân để ra quyết định.
Hiệu quả của quyết định phụ thuộc vào
Nắm vững các bước của quá trình ra quyết định.
Vận dụng nhuần nhuyễn các bước của quá trình ra quyết định.
Bảo đảm đầy đủ các điều kiện thực hiện quyết định.
Tất cả đều đúng.
Các chức năng của quyết định quản trị bao gồm:
hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra.
định hướng, bảo đảm, phối hợp, cưỡng bức.
định hướng, khoa học, thống nhất, linh hoạt.
khoa học, định hướng, bảo đảm, đúng lúc.
