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Examen Final Comercio Electrónico.

Total questions: 51

Worksheet time: 4hrs 20mins

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1.

Bajo GDPR, el “derecho al olvido” implica que la empresa debe…

a)

Guardar los datos por 5 años

b)

Transferir los datos a otra empresa automáticamente

c)

Eliminar completamente los datos personales cuando el usuario lo solicite

d)

Bloquear temporalmente el acceso

2.

¿Cuál de los siguientes datos se considera “dato personal” según GDPR?

a)

El clima de la ciudad donde vive el usuario

b)

La dirección IP del usuario

c)

El tipo de navegador utilizado

d)

La hora de conexión del dispositivo

3.

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en México exige como obligación clave…

a)

La geolocalización obligatoria del usuario

b)

El almacenamiento indefinido de datos

c)

El aviso de privacidad

d)

El envío automático de cookies

4.

Los derechos ARCO incluyen…

a)

Auditoría, Registro, Cancelación y Optimización

b)

Acceso, Revisión, Control y Orden

c)

Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición

d)

Autorización, Revisión, Comprobación y Observación

5.

ISO 27001 certifica…

a)

Buenas prácticas contables

b)

Gestión de marketing digital

c)

Seguridad de la información

d)

Procesamiento de pagos

6.

PCI-DSS aplica específicamente a empresas que…

a)

Almacenan fotos de clientes

b)

Hacen envíos internacionales

c)

Procesan pagos con tarjeta

d)

Venden software

7.

Una tienda que opera en Shopify y vende a Europa debe cumplir GDPR y…

a)

Registrar su marca en la UE

b)

Certificar su hosting en ISO 9001

c)

Mostrar aviso de privacidad y gestionar consentimiento explícito de cookies

d)

Tener un servidor físico en Europa

8.

El país de origen declarado en una exportación influye principalmente en...

a)

Diseño del empaque

b)

Método de pago

c)

Aranceles aplicados

d)

Tamaño mínimo del paquete

9.

Una amenaza de phishing se caracteriza por…

a)

Ataques a servidores mediante fuerza bruta

b)

Intentos de engañar al usuario para obtener credenciales

c)

Cifrado de archivos para pedir rescate

d)

Fallas en bases de datos

10.

El ransomware afecta al eCommerce porque…

a)

Cambia automáticamente los precios

b)

Elimina la información de clientes

c)

Cifra los datos e impide operar la tienda

d)

Bloquea pagos en moneda extranjera

11.

La ingeniería social se basa en…

a)

Fuerza computacional avanzada

b)

Malware automatizado

c)

Manipulación psicológica del usuario

d)

Interceptar correos cifrados

12.

La autenticación multifactor (MFA) requiere…

a)

Dos contraseñas diferentes

b)

Una contraseña y un PIN

c)

Algo que sabes + algo que tienes

d)

IP fija y VPN obligatoria

13.

El principio de mínimo privilegio significa…

a)

Dar el mayor acceso posible a empleados confiables

b)

Bloquear todo acceso externo

c)

Conceder solo accesos necesarios para cada rol

d)

Eliminar todas las cuentas de usuario

14.

Un firewall de aplicación web (WAF) sirve para…

a)

A) Acelerar el servidor

b)

B) Bloquear tráfico malicioso hacia la aplicación

c)

C) Crear copias de seguridad

d)

D) Verificar identidad fiscal

15.

Un PenTest básico incluye...

a)

Pruebas de marketing A/B

b)

Intentos controlados de fuerza bruta e inyecciones SQL/XSS

c)

Evaluación psicológica de empleados

d)

Análisis de reputación en redes

16.

Los backups automáticos ayudan principalmente a prevenir...

a)

Caída de ventas

b)

Brechas de seguridad

c)

Pérdida total de datos tras ataques o fallas

d)

Fraude con tarjetas

17.

Un ejemplo de auditoría básica es...

a)

Cerrar temporalmente la tienda

b)

Cambiar el color del diseño web

c)

Revisar plugins instalados y sus permisos

d)

Hacer encuestas digitales

18.

La portabilidad de datos permite al usuario...

a)

Restaurar su contraseña

b)

Compartir archivos en redes sociales

c)

Solicitar y trasladar sus datos a otra plataforma

d)

Bloquear contactos no deseados

19.

El cumplimiento de PCI-DSS exige...

a)

A) Guardar números completos de tarjeta

b)

B) No almacenar números completos de tarjeta

c)

C) Compartir datos con bancos externos

d)

D) Almacenar CVV por 6 meses

20.

El uso de HTTPS garantiza...

a)

Prevención total de ataques

b)

Cifrado entre usuario y servidor

c)

Eliminar malware automáticamente

d)

Evitar caídas del servidor

21.

Una tienda debe actualizar su CMS para...

a)

Acceder a nuevos colores de plantilla

b)

Evitar vulnerabilidades explotables

c)

Mejorar SEO

d)

Incrementar conversiones automáticamente

22.

Un fulfillment center certificado en ISO 27001 demuestra…

a)

Entregas más rápidas

b)

Mejores precios

c)

Protección adecuada de información sensible

d)

Logística más barata

23.

Un ataque de fuerza bruta consiste en…

a)

Cifrar datos sin autorización

b)

Engañar al usuario

c)

Probar miles de combinaciones de acceso

d)

Interceptar paquetes de red

24.

El monitoreo de actividad sospechosa detecta…

a)

Variaciones del tipo de cambio

b)

Intentos de acceso o creación de cuentas falsas

c)

Preferencias de compra

d)

Incremento de devoluciones

25.

Una pyme que usa Mercado Libre debe cumplir…

a)

Únicamente con GDPR

b)

Solo con reglas de Mercado Libre

c)

Con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en México

d)

Con certificación PCI-DSS obligatoria

26.

El cross-border eCommerce implica necesariamente…

a)

Envíos nacionales

b)

Operaciones de exportación o importación

c)

Uso obligatorio de tiendas físicas

d)

Ausencia de impuestos

27.

Una diferencia clave entre domestic y cross-border eCommerce es…

a)

El método de pago

b)

El uso de redes sociales

c)

La presencia o ausencia de procesos aduaneros

d)

El tamaño del catálogo

28.

En el fulfillment, el proceso “picking & packing” corresponde a…

a)

Marketing del producto

b)

Carga fiscal

c)

Preparación, empaquetado y etiquetado

d)

Registro contable

29.

Un ejemplo de B2C cross-border es...

a)

Vender en una tienda física local

b)

Comprar inventario nacional

c)

Una artesanía mexicana vendida a EE.UU. mediante Etsy

d)

Enviar facturas a proveedores

30.

En B2B digital, una plataforma clave es...

a)

Pinterest

b)

Instagram

c)

Alibaba.com

d)

Mercado Pago

31.

Un ejemplo de D2C internacional es...

a)

Vender solo en tiendas físicas

b)

Marca que vende por Shopify + redes sociales directamente al consumidor extranjero

c)

Vender a distribuidores

d)

Exportar contenedores a un mayorista

32.

Un courier como DHL participa en...

a)

Determinar precios del marketplace

b)

Transporte y manejo internacional del paquete

c)

Crear el catálogo digital

d)

Definir impuestos del país destino

33.

Una ventaja del cross-border es...

a)

Mayor dificultad operativa

b)

Altos costos por obligación

c)

Acceso a mercados más grandes

d)

Menor control del precio

34.

Un riesgo común del cross-border es...

a)

Bajos márgenes

b)

Altas tasas de conversión

c)

Impuestos inesperados que generan abandono de carrito

d)

Publicidad gratuita

35.

La logística inversa se refiere a...

a)

Publicidad digital

b)

Cálculo de aranceles

c)

Procesamiento de devoluciones internacionales

d)

Control de inventarios locales

36.

El proceso KYC sirve para…

a)

Optimizar empaque

b)

Gestionar devoluciones

c)

Verificar identidad fiscal del vendedor

d)

Elegir la paquetería más barata

37.

Un documento solicitado en KYC es…

a)

Código postal del cliente

b)

Manual de marca

c)

RFC o identificación fiscal

d)

Inventario digitalizado

38.

Para vender en Amazon Global Selling se requiere…

a)

Solo una dirección de correo

b)

Verificación de identidad y documentos fiscales

c)

Contar con un punto de venta físico

d)

Un agente aduanal propio

39.

Un listado internacional debe incluir…

a)

Solo fotos del producto

b)

Copyright del marketplace

c)

Idioma del país destino y normas aplicables

d)

Número de serie del fabricante

40.

Un producto enviado a Europa debe mostrar…

a)

Precio en pesos mexicanos

b)

Etiqueta de devolución mexicana

c)

Información en inglés, normas EU y plazo de entrega

d)

Datos del fabricante en América Latina

41.

El precio internacional debe considerar…

a)

Publicidad en redes

b)

Margen del marketplace

c)

Costo, envío, aranceles, IVA y comisiones

d)

Sugerencias del courier

42.

Tener inventario en México (envío directo) implica…

a)

Envíos rápidos al extranjero

b)

Costos elevados de almacenamiento

c)

Tiempos largos y fletes más altos

d)

Devoluciones más económicas

43.

La opción FBA en Estados Unidos ofrece…

a)

Eliminación de aranceles

b)

Entregas locales rápidas (1–3 días)

c)

Reducción del precio obligatorio

d)

Ventas garantizadas

44.

Un modelo híbrido de inventario significa…

a)

Solo vender en marketplaces

b)

Almacenar únicamente en destino

c)

Dividir inventario entre país origen y destino

d)

No usar couriers

45.

Un envío por DHL desde México a EE.UU. es ejemplo de…

a)

Fulfillment local

b)

Venta mayorista

c)

Envío directo desde origen

d)

Exportación por contenedor

46.

En el cálculo de precio internacional, el margen recomendado es…

a)

5%

b)

10%

c)

20–50%

d)

90%

47.

En un flujo operativo, la exportación formal ocurre…

a)

Después de la entrega

b)

Antes del pago

c)

Tras preparar producto y antes del transporte internacional

d)

Cuando el cliente recibe factura

48.

La aduana del país destino determina…

a)

Tiempos de entrega garantizados

b)

Reglas del marketplace

c)

Aranceles, impuestos y posibles inspecciones

d)

Precio final del producto

49.

Una pasarela de pago internacional permite…

a)

Envíos más rápidos

b)

Evitar aranceles

c)

Procesar pagos en diferentes monedas

d)

Validar etiquetas de exportación

50.

Las devoluciones en cross-border suelen ser...

a)

Rápidas y baratas

b)

Innecesarias

c)

Costosas y complicadas logísticamente

d)

Obligatorias en todos los países

51.

Pregunta Extra: Tomar Screenshoot y subirla a NEO junto con la calificacion de su examen ¿Que le vas a pedir a Santa Claus esta Navidad?

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