NEW
Font size
WorksheetsՄենեջմենթ
Total questions: 11
Worksheet time: 6mins
Իրավիճակ 1 — Անսպասելի խնդիր․ Միջոցառում եք կազմակերպում, բայց 1 ժամ առաջ պարզվում է՝ տեխնիկական անձնակազմը չի գալու։
Չեղարկել միջոցառումը
Փորձել թիմից գտնել տեխնիկական գիտելիքով մարդկանց
Սեղմ հաղորդագրություն ուղարկել բոլորին, որ միջոցառումը հետաձգվում է
Ինքնուրույն անել ամեն բան
Իրավիճակ 2 — Սուղ ժամանակ․ Հանդիպումը սկսվելու է 20 րոպեից, բայց մի հատված դեռ պատրաստ չէ։
Ընդունել, որ չեք հասցնելու
Թողնել, որ պատասխանատուն անի մինչև վերջ, չխանգարեք
Աշխատանքը բաժանել թիմով և արագացնել գործընթացը
Հանձնարարել կամավորներից մեկին
Իրավիճակ 3 — Կոնֆլիկտ թիմում․ Թիմի երկու անդամ վիճել են, մեկը հրաժարվում է աշխատել։
Լռեցնել բոլորին և պարտադրել աշխատել
Տեղում լուծել հասկանալով պատճառները
Երկուսին էլ ազատել աշխատանքից
Ձգձգել և մտածել հետո
Իրավիճակ 4 — Գնումների բյուջեն կրճատվել է․ Ձեզ մոտ 40% պակաս գումար կա, քան նախատեսված էր։
Թողնել ամեն ինչ նույնը և հուսալ, որ կբավարարի
Զանգահարել հարուստ բարեկամին
Խնդրել, որ թիմը գումար հավաքի
Հանել ոչ կարևոր ծախսերը
Իրավիճակ 5 — Հաճախորդի դժգոհությունը․ Միջոցառման հյուրերից մեկը դժգոհ է և բարձրաձայն բողոքում է։
Առանձին մոտենալ, լսել, հասկանալ պատճառը, առաջարկել արագ լուծում
Անտեսել, գուցե անցնի
Պաշտպանվել ու հակադարձել
Նրան խնդրել լքել տարածքը
Իրավիճակ 6 — Աշխատավարձից դժգոհություն․ Թիմի մի մասը բողոքում է, որ շատ է աշխատում, քիչ է ստանում։
Էսա՛, ուզում եք ուզեք, չէ՞ դռան տեղը գիտեք
Հավասարեցնել բոլորի աշխատավարձը
Քննարկել վճարման չափորոշիչները և արդարությունը
Արգելել բողոքելը
Իրավիճակ 7 — Ռիսկերի կառավարում․ Միջոցառումից երկու օր առաջ եղանակի կանխատեսումը ցույց է տալիս 70% անձրև է գալու։
Անտեսել։ Անձրևը ռոմանտիկ է։
Ամեն ինչ արագ տեղափոխել օնլայն։
Պահեստային պլան ստեղծել՝ տանիք/փակ տարածք։
Դիմել հրաշագործ ջինի օգնությանը։
Իրավիճակ 8 — Թիմի մոտիվացիայի անկում․ Ամբողջ թիմը հոգնած է, աշխատանքը առաջ չի գնում։
Ցույց տալ, որ հիասթափված ես
Բարձրաձայն այդ խնդիրն ընդունել, անել energizer/փոքր դադար
Աշխատանքը կտրուկ արագացնել
Աշխատանքը փոխանցել ուրիշներին
Ի՞նչ է մենեջմենթը
Ռեսուրսների՝ մարդկանց, մտավոր աշխատանքի, ժամանակի, ֆինանսների և գործընթացների արդյունավետ կառավարում
Ռեսուրսների՝ մարդկանց, ժամանակի, ֆինանսների և գործընթացների արդյունավետ կառավարում
Ֆինանսական ռեսուրսների, մարդկանց, ժամանակի, և գործընթացների արդյունավետ կառավարում
Ռեսուրսների՝ մարդկանց, ժամանակի և ֆինանսների արդյունավետ կառավարում
Մենեջմենթի 5 հիմնական գործառույթներից է․
Տեղավորում
Ապահովում
Գնահատում
Ռեսուրսների բաշխում
Մենեջերի ընդհանուր և հիմնական տիպերից չէ․
Operations Manager
Project Manager
Functional Manager
Change Manager
